总票证工作总结10篇。

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总票证工作总结【篇1】

xx年来，收费站在站主任的领导下，认真贯彻执行站内的各项规章制度和各项工作任务。积极参与站内各项工作，在站领导和同事们的关心、支持下，较好地完成了工作任务。现将xx年来的工作情况进行汇报。

一、工作完成情况

我站自年初起步到收费岗位，仅在站长的指导下完成了收费任务。由于工作的安排，我站的收费工作比往年有了较大的起色，各项工作都能按时完成。为了更好地完成工作任务，我站领导特地为我站每位员工制作了一张“收费员登记表”，便于对我站的收费工作进行登记，并在每周一的例会上进行通报，使每位员工都能按时、保质保量地完成任务。

我站在收费站与收费人员相处的很融洽，收费员的工作也是十分繁重和艰苦的，但我站领导和同志们从来没有抱怨，都能够正确对待，圆满完成收费任务，为收费站的各项工作做出积极努力。

二、存在的主要问题

我站员工在收费业务方面还存在一定的问题，员工的业务水平参差不齐，还需要我站长时刻的督促和帮助，这些问题还得继续努力得去解决。

1、对收费工作的理解上存在“等”思想，有时在工作的过程中也会遇到“拦路虎”，我站员工对收费工作认识不够，有时还有畏难情绪。

2、工作方法简单，工作重复的现象时有发生，还需要向老同志们多多请教学习。

3、工作标准不够高，只求过得去，不求过得硬，只求过得去，不求过得硬就行了。

4、由于我站刚刚组建，管理上还不是很成熟，工作还不够熟练。

5、对收费工作的重点还不够突出，员工思想还不够解放，对收费工作的认识不够，服务态度还需进一步加大。

三、今后的整改措施

针对自己存在的问题，今后的整改措施主要有：

6、加强自身的理论学习和收费业务学习，不断提高业务水平和工作质量。

7、认真做好站内各项工作，站内工作要做到热情礼貌，不粗暴，不蛮横，要积极主动地做好本职工作。

8、严格按照站内要求，按时上班，不早退、不迟到，不无故缺席等。

9、加强收费员的礼貌、仪表等方面的培训。加强站内的礼貌礼仪，提高收费人员的礼貌待人的意识，提高窗口服务效率。

10、加强站外人员的交流，加强收费员的安全防范意识，杜绝安全事故的发生。

11、加强站内的监督和管理，确保收费站的安全。

12、加强站内各项制度、规定等各项制度的学习，做到人人熟练运用，做到“有章可循，有法可依”。

四、工作打算

13、在工作中多动脑筋、多思考，做到事半功倍。

14、加强收费员思想教育工作，提高收费人员的责任意识，增强收费员安全意识。

15、加强收费员业务培训工作，提高收费员整体素质。

16、做好收费员的思想工作，增加收费员的业务知识，熟练掌握收费员各方面的信息。

17、加强站内各项制度、规定等各项管理的学习，做到人人熟练运用，做到“有章可循，有法可依”。

以上是我站在收费工作上取得成绩，但仍有不足之处，在站领导、站内的同志们的关心、支持下，我站将不断提高工作标准，不断提高自己的收费水平，为收费站的各项工作做出应有的贡献。

总票证工作总结【篇2】

时间如飞驹过隙，转眼我站已经成为一名快xx年的员工了。在过去的xx年中，我站在了改革发展的第一线，在站长的正确领导下，在全站员工的团结拼搏下，我站的业务和服务质量不断提高，各项工作稳步推进，现就本站工作总结如下：

一、工作内容与形式

1、站内收费

收费工作是我站工作的重中之重。我站在站长的带领下，坚持以“安全、准时”为原则，认真完成站内交办的各项工作任务。

2、站外值班

站内值班是我站安全保卫的有力保证。为了保证站内的人员的安全，站内值班中，我们不断学习业务知识，努力提高自身素质，积极参加站内值班。站内值班时，我时刻牢记“安全第一”的职责，做到越工作服、戴耳机、不戴耳机等不良现象。同时，我也认真履行站外值班职责，做好站内各项安保工作。

3、收费工作

我站坚持每天的收费工作，坚持24小时值班制度，严格把关，坚持24小时不到站。同时，我还认真抓好收费员的安全工作。每天我们的收费任务都很紧张，每次上岗都要求收费员在岗，不能脱岗。同时，我们还要及时上报各站站的月收费计划、季报表。我们的工作都在站长的带领下完成，并得到站长的充分肯定，我站还坚持每年的收费任务分配制度。为了使我站的收费业绩在市收费站排名在全市前列，我们还坚持定期召开收费工作会议，总结前段收费工作中存在的问题，并对收费工作进行安排布署，提出整改要求。

三、存在问题

4、工作方法和工作态度仍需要进一步改进。

5、工作中还存在着满足于完成自己分内事的情况，存在“多做多错、少做少错、怕做少错”的思想。在工作中存在自满情绪，导致工作出现懒散现象。

四、工作目标

我站是一个充满朝气和活力的集体，我们每位收费员都有自己的优点和长处。在工作和学习中我们会根据自己的实际情况不断地进行改进，争取使自己的工作水平更上一层楼。

在收费中心，我们在收费处领导的领导下，在各站站长和站内员工的帮助下，认真做好收费工作，努力为收费员服务。

在工作中，我们严格按照收费标准，做好收费工作。在工作和学习中，加强收费业务知识的学习，提高自己的思想认识，通过对各收费员的学习，使自己的业务知识和业务能力得到进一步提高，并取得了很好的效果。在工作上，我们严格按照收费操作规范，做好收费工作计划和收费工作的落实，并根据收费操作规范，做好记录。对于各种票据做好记录，及时上传下达，确保各种票证的真实性和完整性。

收费中心是一个服务窗口，我们不仅是收费员和业务员。而且我们还要对车辆进行安全防范，避免交通事故的发生。

在收费工作中，我们要严格执行收费各项规章制度，认真学习业务知识，提高收费水平，在收费工作中，不刁难收费员、乱收费。

在工作中，我们严格要求自己，时时刻刻以高标准来严格要求自己，做到不让一块票子误差出现等。在工作中遇到困难，要积极主动地向站长、站内员工请教，努力使自己在收费岗位上能够胜任自己的岗位职责。

在今后的工作中，我们要继续加强学习，提高自身素质，努力工作，发挥自己的聪明才智，以实际行动为收费站增光添彩。

总票证工作总结【篇3】

收费站的工作是站内各项工作的一个重要组成部分。xx年来，我站在站长的领导与支持下，在站内各个职工的努力下，认真按“收费员”的标准要求工作，严格要求自己，按时、按质完成各项工作，取得了一定的成绩，同时也存在一定的不足，下面我就我站xx年来的工作情况向站领导及各位同志总结汇报如下：

一、xx年来的主要工作

1、认真完成收费工作

我站始终把“收费为民，服务为先”放在重要位置，牢固树立“以人为本”的服务理念，加强收费窗口职工的职业道德教育，不断提高工作效率，不断改善服务质量，增强服务意识，努力为群众提供优质服务。在收费窗口岗位上，做到“三个服务”。

收费窗口是收费人员的“窗口”。收费员的言行举止、仪容仪表、工作态度都影响着收费窗口的形象，因此，收费员要做到文明服务，做到微笑服务，文明用语，文明办事。收费工作是一项十分重要的工作，收费员必须具备良好的收费心态和高度的工作责任意识，不断提高自己的业务水平和服务质量，不断优化收费服务的流程，在收费过程中做到“三声服务”。

2、做好“收费服务”，确保收费工作落到实处。

在“收费”的工作过程中，我站始终做好“三声服务”，即收到司乘人员的热情服务，做到“乘满乘”，“走完乘”。在收费的工作中，我们严格执行“收费员”的岗位职责，对“乘满“乘”做好了“五个一”的要求，即“一趟、一张、一袋、一趟”，做好一切准备工作。同时，我们还认真做好“三个一”服务，即：收回一个电话、一张笑脸，一张文件，并对“乘满”乘员做好一切准备工作；在“一张、一袋”的要求下，做好“一张、一袋”，做到“一张、一袋、一袋”；收回一个证件、证件、证件、证件、证件等。

3、做好交工作。

“乘满”工作是收费站工作的一个重要组成部分，是我站各项工作的一个重要组成部分。在工作过程中，我们严格按照“三声服务”，即收到乘人员的热情、服务，在收费工作中要“三声”中要“一口”服务，即：让乘人员感受到我们热情的服务；为旅客和乘客提供一张亲切、真诚的笑脸；为领导分忧解难；为司乘人员提供一个舒适、安全的收费环境，让乘客真正感受到收费人员的。

4、做好收费工作，确保收费安全。

收费工作是窗口单位形象的窗口，收费工作是窗口工作的一个重要组成部分，是站内全部窗口的工作，窗口工作质量的高低直接影响着收费员的形象，在这xx年来，我站全体收费员牢牢树立“安全第一，预防为主”的思想，坚决杜绝安全隐患，认真完成各项工作任务，并做到“三个确保”：确保收费秩序安全，确保收费质量，确保收费效率，确保收费安全。

5、做好“收费服务”，确保收费工作落到实处。

在工作过程中，我站严格按照站内各个职工的要求规范收费，做到“三个确保”：确保窗口的工作安全和质量；确保收费窗口的服务形象；确保收费工作的安全性；确保收费服务质量的安全性；确保收费服务的公正性。

二、今后的努力方向

在过去的xx年里，在站内各位领导及兄弟科室的支持与关怀下，在收费站全体人员的努力下，我站的工作取得了一定的成绩，现将我站的工作情况汇报如下：

6、在收费工作中严格把关，不出现任何差错。

7、认真做好“两票”的收取工作，做到票证相符，票据一致，并做好登记和上报工作。

8、做好收费站的安全保卫工作。

9、严格按“收费员”的岗位职责要求自己，做好收费服务工作。

10、认真做好站内的安全保卫工作。

11、认真做好站内日常的安全防范工作。

12、认真做好收费站的环境卫生工作。

13、严格按“收费员”的岗位职责要求自己，做好收费服务工作。

14、做好收费站的安全保卫工作和站内的安全保卫工作。

总票证工作总结【篇4】

收费站是公路交通系统中不可或缺的一环，而作为收费站的票证员，扮演着至关重要的角色。他们不仅要执行收费任务，还需要与司机互动，严格按照规章制度操作，保证交通的顺畅运行。以下是对收费站票证员工作的详细总结。

收费站票证员需要熟练掌握交通规章制度和收费政策。他们要了解不同类型车辆的收费标准，掌握各项收费条款和相关流程。这样可以在与司机对接时避免出现纠纷和误解，确保收费过程的公平、顺利进行。

票证员需要具备良好的沟通技巧和服务意识。他们每天都会面对各类司机，不同地域和不同性格的人都有可能出现。因此，与司机进行有效沟通，表达清晰的收费信息，耐心解答他们的问题，是非常重要的。同时，要保持友好、礼貌的态度，为司机提供优质的服务体验。

票证员需要具备高度的责任心和应变能力。在高峰时段，收费站车流量大，工作压力也随之增加。有时，车辆会出现故障或其他意外情况，需要及时解决问题并引导交通。在这种情况下，良好的应变能力是必不可少的，他们需要冷静面对问题，快速做出正确的决策，并与其他工作人员紧密协作，确保交通的连续性和安全性。

另外，保持专业知识的更新也是票证员的重要任务。随着交通行业的发展，交通政策也在不断变化。因此，票证员需要及时了解最新的收费标准和相关政策，通过培训和学习不断提高自己的专业知识水平，并将这些知识运用到实际工作中，为交通安全和服务质量贡献自己的力量。

收费站票证员工作的总结也需要强调团队合作的重要性。收费站是由多个工作人员组成的，每个人都有自己的职责和工作范围。在日常工作中，票证员与其他工作人员之间需要保持良好的沟通和协作，互相支持，共同解决问题，确保整个收费站的正常运行。只有团队的协作和默契，才能做好自己的工作，为交通系统的顺畅运行做出贡献。

小编认为，收费站票证员的工作是一项细致而复杂的工作，需要掌握专业知识，具备良好的沟通技巧和服务意识，并具备高度的责任心和应变能力。只有通过不断学习和提升自己，与团队紧密合作，才能为交通的安全、便利和顺畅提供有效的保障。

总票证工作总结【篇5】

时间飞快，转瞬即逝，xx年已经过去，迎来的是xx年新的成就和希望。回顾xx年来在站领导的正确领导，在站员和各班站长的热心关心支持和帮助下，认真贯彻执行公司及站内各项工作指示，牢记公司的工作使命和职责，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极认真地完成了公司交付的各项工作任务。我从以下几个方面进行了xx年工作总结。

一、加强理论学习，提升自身综合素质。

1、加强理论学习，不断提高自身业务素质

我在站领导班子的领导下，积极参加车站内部各项工作的学习，不断提高自身综合素质，同时，利用站内业务活动和各种会议进行业务学习。同时，认真学习站内规章制度、岗位职责及文明站内业务，不断提高服务水平;利用站里各项会议进行业务学习，提高自身的业务水平。在工作之余，我还积极参加站内、站内的各类业务培训，不断提高自身业务水平，同时，积极参加站内、站内的各种业务培训，不断提高自身业务水平;积极参加站内、站内、站外各种培训学习，不断提高自身综合素质。

2、严格要求，认真完成各项工作任务

我站是一个收费员单位，每天要面对众多的乘客，如何才能把乘客的事情处理好，是我工作中的一项重要内容。为此，每天中午我要加班加点完成站内收费工作，并保证按时、及时结帐，保证帐目与现金的准确性。为了更好的完成工作任务，我在站务长的带领下，每天早晨7:00准时赶到车站，检查票房、窗户等各个区域的收费情况。在车站内遇到站内收费工作中突出的问题，站长总是能够主动与我沟通，并给予我耐心细致的讲解。每天中午我都坚持加班至晚，认真负责的完成领导分配的各项工作任务，并在收费工作中得到站领导的表扬。

二、严于律己，遵纪守法。

作为收费员，每天的工作都与站内的工作紧密相连。作为收费员，每天都要面对不同形形的乘客，如何才能做好收费工作呢?我认为，收费员的首要任务是遵守公司的各项规章制度，不能将自己当作一个单位的普通xx兵，而是要严格按照公司的规章制度来做好收费工作，把自己当作公司的一员来对待。同时，我也在提高自己的职业素质和收费技能，以便更好的为公司服务。

3、认真完成收费员交办的其他任务。

每天上班前都要认真清点收费人员的车辆数目，及时核对收费车辆的行驶地点，发车前做好车辆的清洁，保证收费的时候有清楚、有安全的地点。每次站内收费工作中，我都认真的按照上级要求和站内的要求来做，认真完成每天的收费工作，保证收费工作的正常进行。

三、不足和改进

我在收费工作上虽然取得了一定成绩，但在许多方面还有很多不足。比如有些乘客有些故意刁难我，有些乘客对我说：“小丫丫，我们站是不是就是不是，我们站是公交站，公交站这么安静，我们要安安静静的上好班，这样才能更安心心的工作。”

通过这段时间的工作，我认识到自己的不足，在收费工作上，还要在收费岗位上发挥自己的一份力，在收费岗位上发挥自己的作用，把自己的精力和能力用在工作上。在收费岗位上发挥自己的一份力，做好自己的本职工作。

四、xx年工作计划

在今后的工作中，我要继续努力，不断提升自身业务水平及服务水平，为公司的窗口建设做出自己的贡献。让我在收费岗位上有更好更快的发展，成为一名合格优秀的收费人员!

总票证工作总结【篇6】

时间匆匆，一个紧张的学期又将结束。一晃这学期的工作已经结束了。在这学期里，我站在校门口向着新的工作岗位进发，回顾这一学期来工作。

一、思想方面

本人能积极参加各种学习，关心国家大事。在校期间，认真学习思想，学习贯彻党的精神和《》，学习党的基本知识和相关的法律法规。通过学习，使我更加深刻地体会到党的性质，党的指导思想和宗旨的深刻内涵。通过深刻的领悟到，主义的理想信念就是群众的真实写照，就是我们的精神支柱。

二、教育教学方面

认真备课，根据新课改的要求和目标。我认真钻研教材，力求吃透教材。并结合本校实际，上好每节课。在授课之余，我把学到的教育理论用到课堂教学之中。

1、上课。我努力培养学生的合作交流，积极发现学生的闪光点，让每个学生都成为课堂上的真正的主人。重视学生的自学能力的培养。在课堂上，注重学生学法的培养。培养学生自学能力。通过教师的指导，让学生掌握知识。并让学生在活动中学会自己提问。

2、批改作业。批改作业时，我认真做好课后辅导工作。在作业批改中，及时发现学生作业中出现的问题，及时讲解。使学生能及时认真地完成作业，及时查漏补缺。同时，在辅导学生作业时，及时查缺补漏。

3、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法。博采众长，提高教学水平。

4、培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

三、存在的问题

5、教学方法还不够成熟，教学思路不是很清晰。对于xx年级新入学学生的家庭教育了解不够深入，缺乏经验，对于孩子的学习掌握和家庭教育不到位等种种原因，这也是影响教学效果的重要因素。

6、教学方法还需灵活运用多媒体辅助教学。

7、对学生关爱不够。对于后进生的教育要加强，对于学生的家庭教育要加强，多让孩子进行家访，多关注他们的成长。

四、今后工作方向

新的学期，新的挑战，我将用行动努力，踏实工作，争取取得更好的成绩。

总票证工作总结【篇7】

20xx年是票证管理工作的繁忙年，票证管理新事、大事、急事层出不穷。我们在省局票管中心和市局党组的重视和支持下，不断更新观念，完善票证管理办法，坚持依法治票，以票控税，保障了全市票证的正常供应,促进了涉票税收的持续增长。20xx年全市以票控税实现税收 元，比上年同期增长 %，增收 元。并统一部署，分步实施，在全市范围内，如火如荼地开展了形式多样的发票检查。通过检查，共收缴违规发票 份，责令改正发票违章违法行为 次，处以违章罚款 万元。为整治发票管理秩序,堵塞税收漏洞，促进全市税收任务的完成和征管质量的提高作出了积极贡献。

一、以推动票证规范化管理为中心，做好票证基础工作

今年以来，我们非常重视票证日常管理，着重从抓基础工作入手，不断创新管理办法，完善各项管理制度，确保全市票证及时供应，涉票税收工作正常运转。并不断提高服务质量,方便用票对象和广大纳税人,票证管理体系日趋规范。

一是抓发票的印制改革。首先，是顺应潮流，做好发票换版的宣传发动。全省发票式样由原来的100多种变成现在的28种，是地税发票史上的一项重大变革和创新。统一后的发票式样优势明显，涵盖面更广。为了实现发票的新旧交替，我们及时将新版发票样式下发到各县（市、区）地方税务局，并将省局关于发票换版和集中印制的精神以传真的形式传达到各管票用票单位，引起各级税务机关的高度重视，他们根据市局的要求，耐心细致地向纳税人和消费者讲清新版发票的特征，很快取得了社会各界的认可、支持和配合，新版发票改革得以顺利施行。其次，是及时停印发票，做好善后工作。按照省局招标确定普通发票印刷厂的规定，通知xx印刷厂停止印制发票，并收回发票准印证和发票监制章，对库存的防伪纸张和油墨进行清理封存，上报省局同意后，按成本价格处理给定点印制厂，避免了资源损失和浪费。第三，是搞好调查摸底，合理编制印票计划。全市大规模换版发票，旧票全部作废，损失是在所难免的。根据新旧发票交替使用的时限要求，我们及时通知各地对发票库存进行认真盘点，做到心中有数，为全市报印新版发票提供了科学依据。由于这项工作抓得早，抓得实，全市旧版发票的损失降低到了最小范围以内。

二是抓制度建设。年初，为了更好地完成新时期票证管理工作任务，我们制定了20xx年税收票证管理工作目标，完善了票证工作一系列管理制度，并制定了分人分岗责任制，对票管中心每个干部职工实行“五定”责任制，即定职、定责、定岗、定任务、定奖惩。由于明确了工作目标，增强了责任意识，中心全体人员工作热情高涨，积极性和主观能动性得到了最好发挥，大家团结一心，众志成城，同舟共计，出色地完成了各项工作任务。同时，为了规范管理，下半年，我们花三个多月时间，在认真调查研究的基础上，经反复论证，征求多方意见，修改多次，拟定了《xx市地方税务局税收票证管理工作规程》，并按《行政许可法》的规定，制定和完善了一系列与之相配套的审批制度，在实际工作中付诸实施，保障税务执法的廉洁、公正、透明和高效。

三是抓服务质量。票证管理在整个税收管理工作中是一项基础性的工作，我们充分认识到了这一角色的作用，不断增强服务意识，提高服务质量。我们的服务宗旨是：“一切为了正常运转，一切为了服务基层，一切为了用票对象，一切为了服务纳税人。”首先，是加强宣传，提供发票咨询服务。以一流的服务态度热情接待基层用票单位和广大纳税人，为他们提供直接解答、电话回应、窗口释疑、专题解惑等多种形式的咨询服务，做到有问必答，有难必解。其次，是积极落实市委、市政府“一窗式”便民措施。今年3月，我们在行政服务中心增设票证服务窗口，票管中心抽调一人专门负责办理税务登记证，为方便纳税人，提供优质服务，全年共办理各类税务登记证306个。窗口工作人员严格遵守作息时间，按时到岗，工作一丝不苟，任劳任怨，得到各级领导和广大纳税人的一致好评，地税局票证服务窗口被评为全市行政服务中心优秀红旗窗口。第三，提供延时服务，做好后勤保障。我市票管中心负责全市票证的印制和发放，供票、用票对象很多，印领发票的有各县（市、区）地税局、市直征管分局、印制冠名发票的单位和用票对象，他们发票用完时间各异，印领时间各不相同。为了保障正常运转，平时不论是节假日还是“双休日”，不论是上班还是下班时间，也不论是吃饭还是睡觉的时候，寒来暑往，只要有印制厂送票，有用票单位印领票证，我们都毫无怨言地热情接待，及时办理票证印制、入出库、工本费结算手续，保障供应连续，快捷高效。

二、以加强税收管理为重心，发挥以票控税作用

发票控管是加强税收征管的一个重要手段，今年以来，我们始终坚持“依法治票，以票促管，以管促收”的思想不动摇，严格执行扣税标准，不断扩大控税范围，巩固以票控税成果，全市涉票税收逐年攀升。

——继续推行“刮奖”发票，提高税收管理质量。刮奖发票形式操作简便，即取即开，既能提高消费者索要发票的积极性，又减少了消费者保管发票的麻烦，促使纳税人依法开具发票，普遍使用发票。推行刮奖发票，对促进我市地方税收收入的增长作出了极大贡献。20xx年全市饮食、娱乐服务行业使用“刮奖“发票实现税收 元，比去年增收 元，增长 %。一些典型纳税户税收更是成倍增长。另外，推行刮奖发票，也有利于税务部门加强自身管理，刮奖发票的推行和有关责任制的落实，能够督促基层分局如实掌握纳税人的真实经营状况，不仅可以堵塞税收漏洞，而且能够推动社会协护税大环境的形成。

——不断完善代x发票的扣税管理，严格执行扣税标准。今年，我们继续把同城区代x发票集中到一个窗口扣税，以减少人为因素的影响。通过规范操作规程，核对发票联、税票联、扣税率、扣税额，加强代x发票管理；通过对窗口工作人员的纪律约束、业务考核杜绝人情票、关系票、错误票的发生；通过建立健全台账，搞好以票控税统计分析，为领导决策提供第一手资料。由于管理规范，措施得力，我市代x发票扣税工作成效斐然。截止12月份，全市代x发票扣税 元，比去年增收 元，增长 %。其中，建安业代x发票扣税 元，同比增长 %，劳务力资业代x发票扣税 元，同比增长 %，交通运输业代x发票扣税 元，同比增长 %。

——积极落实税收优惠政策，加强优惠专用发票管理。过去，我市实行“核定“征收模式的饮食服务业纳税人中，有些人为了达到少缴税的目的想方设法隐瞒收入，为少定税找借口。有了税收优惠政策后，部分纳税人反而嫌定税偏低，出现了托人说情调高税负的现象，还有一些人不属优惠对象，也打着税收优惠的幌子，假借他人名义冒领优惠发票，给正常税收管理秩序造成了很大混乱。针对这些情况，我们“对症下药”，及时调整了优惠发票管理办法，对发票的发放对象，发放程序，发放数量，使用时限都作出了明确规定，严格做到三个一致：发票发售对象与税政审批对象一致，发票发售对象与经营业主相一致，发票发售对象与开具发票对象相一致。使一些人通过优惠发票偷、逃税收的企图落空，堵塞了收入漏洞。同时，认真落实优惠政策，对符合政策优惠条件的纳税人及时办理售票手续，发放优惠发票。到目前为止，全市享受税收政策优惠专用发票的户数有 户，20xx年共发放优惠定额发票 元，减免税收 元，为维护社会稳定，扶助弱势群体再就业，作出了积极贡献。

三、以开展票证检查为手段，打击发票领域违法犯罪活动

发票检查是规范发票管理的有效手段，通过检查可以及时发现发票违章违法行为，规范内部管理，督促违章单位和个人限期整改，减少税收流失。还可以通过检查，揭露发票领域违法犯罪活动，为打击偷、逃税刑事犯罪提供帮助。

——开展内部票证管理检查，不断改进工作方法。今年7月，我们在市局办公会的统一安排下，抽调部分县市票证管理人员，分三个小组，对全市3个市直分局，10个县市区地税局，21个办税服务厅，12个乡镇分局的内部票证管理情况进行了检查。检查从制度建设、内部管理、以票控税、发票检查、专项发票管理等方面入手，以百分制考评为标准，采取普查和抽查的方法分步进行。在肯定成绩的同时，对内部票证管理存在的问题以文件的形式进行了通报。并下发了整改督办通知，引起了各级领导的高度重视，他们兑照自身存在的不足，逐条整改，并将整改结果以书面的形式呈报市局，为规范内部管理，促进以票控税，打下了良好基础。

——开展专项检查，遏制发票违章违法行为。今年10至11月，市局精心部署，统一组织，在xx xx xx三县市开展了发票专项检查，重点对金融、城建、电力、交通、文教、卫生及其他行政事业单位20xx年元至12月份发票的开具、取得、保管情况进行了检查。共检查65个单位，发现发票违章、违法行为1429起，各单位取得违章发票 份，涉税金额 万元，处以发票违章罚款 万元。针对检查中发现的问题，我们一是书面通知有问题的纳税人约谈取证，推心置腹地与他们沟通思想，耐心细致地进行政策宣传，晓之以利害关系；二是宣传发票管理业务知识，提高财务人员对地税发票的认识和鉴别能力，以降低发票使用违章率；三是及时把检查发现的问题向有关部门进行通报并提出意见限期整改；四是督促税务机关内部加强管理，对开具发票的单位和个人进行全面清查，从源头杜绝发票违章行为的发生。开展发票专项检查，将分散型的发票违章行为，集中在报账单位查处，既能节省人力、物力，达到事半功倍的效果，又可通过对取得发票方的处罚，阻止违规发票的去向，引导全社会都来参与地税发票的管理，使发票违章违法行为成为过街老鼠，人人喊打。

——开展日常检查，加强源头控管。平时在发票发售窗口和其它发放环节，对发票的使用、保管、扣税情况进行认真检查，发现问题及时纠正，并记录在案，酌情处理。据统计，今年以来，全市地税系统在票证日常管理中，共发现发票违章违法行为 起，收缴违法发票 份，处以发票违章罚款 元。

——开展专案检查，查处举报案件。为打击发票违章违法行为，我们在市局和各县（市、区）局设立了举报中心，将举报电话印在新版发票的下方，并要求各地在专案检查中做到：一是认真接待举报来电、来函、来访，随叫随到；二是坚持原则，不徇私情；三是廉洁自律，拒绝吃请和送礼；四是处罚从重，让违规者有切肤之痛。通过严肃纪律，今年全市地税系统共查处各类举报案件 起，处以发票违章罚款 元。其中，市局票证管理中心查处举报案件 起，收缴违规发票 份，责令限期改正 次，处以发票违章罚款 元。

四、以提升管理水平为目的`，加强票证管理业务学习

今年7月,省局发文，对各地税收票证管理中心加挂科（股）牌子，进一步明确了票证管理的职能作用。为认真履行新的工作职责，完成各项任务，我们从票证管理业务的学习和研究入手，不断提升管理水平。

一是深入开展课题研究。上半年，我们在省局票证管理中心的统一部署安排下，认真开展了题为《关于以票控税情况的调查与思考》和《关于货运发票管理情况的调查》的课题调研活动，重点调查了xx xx等县市，抽查了8个基层分局，走访了12个纳税单位。通过数据分析，实地考察，调查摸底，与纳税人和基层税务人员零距离思想交流，总结和客观评价了我市以票控税管理、货运发票管理的成绩，找出了不足，发现了一些薄弱环节，提出了改进意见。还对我市票证管理工作作了前瞻性的思索，为开拓视野，探索新的管理办法，提供了参考，并在今年11月份全省票证管理人员培训班上进行了经验交流，反响很好。

二是分步进行票证管理业务培训。自去年全省成立税收票证管理中心以后，我市票管部门很快按机构编制落实了人员，这一阶段调入的新人较多，文化层次和年龄结构较过去优化，但还有一些人员票证管理业务不熟，工作起来不算得心应手。特别是基层分局的一些兼职票管人员，对新的发票管理知识所知甚少，束缚了票证管理业务的发展。所以，开展票证管理业务培训，是当务之急。今年3月份，我们首先在xx举办了一期培训，来自全县各基层税务分局的21名票管人员参加了学习，市局派专人前去授课，与会人员通过对发票领用、开具、保管、发放、检查等基础业务的学习，票证管理水平得到了很大提高。

三是积极参加《行政许可法》的学习。行政许可法实施以后，涉及发票的行政许可就有三项内容。为了执法守法，方便纳税人，我们按时参加市局组织的多次学习，上课认真听讲，详细做笔记，不懂就问，踊跃参加各类考试和答题活动，掌握了很多新的法律知识，为起草、实施发票管理规程打下了良好基础。

一年来，我市票证管理工作取得了很多成绩，但也存在一些不足，主要表现在发票管理手段落后，以票控税还有薄弱环节，发票违章处罚力度不够等方面。我们将发扬成绩，改进不足，团结务实，克难奋进，为创造票证管理工作新业绩而不懈努力。

总票证工作总结【篇8】

作为收费站的一员，担任票证员这一岗位有时候会被认为是一项枯燥乏味的工作，但是在这个职位上我学到了很多东西，不仅提升了自我管理和解决问题的能力，还收获了与人沟通和处理突发事件的技巧。在这篇文章中，我将详细介绍票证员的工作职责以及在这个岗位上的经验和体会。

作为收费站的票证员，我们的主要责任是确保车辆通过收费站时的正常运行、保障出行的安全和有序。通过对车辆的票证核验和收费的管理，我们是收费站工作中的关键人员。我们要熟练掌握收费系统的操作，准确地核对车辆牌照和所需票证的信息，确保每一辆车都能够按照规定的程序通过收费站。

我们还需要为驾驶员提供优质的服务和解答各种问题。有时候，在高峰时段或者特殊天气条件下，车辆等待的时间可能会很长，这时候我们就需要保持耐心和友善的态度，为驾驶员提供相关信息，帮助他们解决问题。我们需要具备良好的沟通能力，以及处理突发事件和抗压能力，确保每一位驾驶员的出行安全和流畅。

在这个职位上，我学到了很多有关时间管理和自律的技巧。因为收费站的工作节奏通常是较快的，我们需要快速且准确地完成自己的任务，同时保持良好的工作效率。午餐休息时间通常会很短，为了不影响车辆通行和工作进展，我们需要合理安排自己的时间，确保能够及时回到岗位。

另外，处理突发事件是我们工作中的一个重要部分。例如，当出现车辆故障、交通事故或者其他紧急情况时，我们需要立即采取措施并与其他相关部门进行沟通，确保车辆能够及时得到处理，同时保障其他道路用户的安全和顺畅。这需要我们具备紧急情况处理的能力和冷静应对问题的能力。

在这个岗位上工作的时间很长，而且经常需要面对一些压力和挑战。但是，通过不断的努力和积累经验，我学到了如何应对各种困难和问题，并逐渐提升了自己的处理能力。我也意识到了这份工作的重要性，因为我们扮演着保障交通安全和秩序的关键角色。

小编认为，作为收费站的票证员，我们的工作职责涵盖了车辆票证核验、收费管理和为驾驶员提供相关服务。通过这个岗位，我学到了很多东西，包括时间管理、自律、沟通能力、解决问题的能力以及处理突发事件的技巧。这份工作虽然有一些挑战，但也给了我成长和锻炼的机会。我相信通过持续学习和努力，我能够更好地胜任这份工作，并不断提升自己的能力和服务质量。

总票证工作总结【篇9】

安全作业票证培训学习工作总结

安全环保部于4月14日举办了安全作业票证办理学习培训班。通过学习达到了培训目的，完成了培训任务。总结如下：

一、出勤情况

各部室车间共计70人参加了培训学习。

二、培训效果评价

安全环保部主任工程师訾士宪结合公司现场工作实际，对危险化学品生产单位九大安全规范：①动火作业安全管理规定（安全环保部）、②高处作业安全管理规定（安全环保部）、③吊装作业安全管理规定（机电动力部）、④设备检修作业安全管理规定（机电动力部）、⑤受限空间作业安全管理规定（机电动力部）、⑥盲板抽堵作业安全管理规定（技术部）、⑦动土作业安全管理规定（工程部）、⑧断路作业安全管理规定（武装保卫部）、⑨电气工作票（机电动力部）进行了全面详细的讲解学习，强调特别了各类票证的有效作业时间、作业内容及危险和有害因素辨识、编制安全措施及审批人、现场作业负责人、作业票证的最终审批、当班班长的确认、完工后的现场安全确认作了重点讲解。

通过培训学习，强化了公司的基础安全管理工作，提高了管理人员的业务素质和工作能力，为提升公司的安全管理工作打下了坚实的基础。

安全环保部

二〇一五年四月十六日

高速票证员工作总结

票证工作总结

开票人员工作总结

彩票工作人员工作总结

票务结算人员工作总结

总票证工作总结【篇10】

作为一名收费站票证员，我深刻体会到这个职位的重要性和挑战。在这篇总结文章中，我将详细地描述我的工作经验，包括日常工作职责，遇到的问题和解决方法，以及对这个职位的个人看法。

首先，作为一名收费站票证员，我的主要工作职责是检查车辆的票证以确保其合法性，并收取相应的费用。对于每辆车辆，我需要仔细地检查车辆的证件，包括车辆所有人的身份证，车辆的行驶证和车辆的相关许可证。同时，我还需要检查车辆的类别，以确定应该收取的费用。这些工作需要高度的细心和准确性，以确保每辆车辆都能正常通过收费站。

在日常的工作中，我经常会遇到一些问题和挑战。例如，有时候车辆的证件可能不完整或者过期，这需要我及时与车主进行沟通，并协助他们解决问题。此外，有时候车辆的类别可能不清楚或者存在争议，这需要我根据相关规定进行判断，并做出准确的决策。这些问题虽然有时会给我带来一些工作压力，但通过与车主的及时沟通和与同事的合作，我总是能够解决问题，并确保交通的顺畅运行。

为了更好地完成工作，我意识到不断学习和提升自己的重要性。我经常利用业余时间，进行相关法律法规和政策的学习，以提升自己的专业知识和能力。通过学习，我能够更好地理解和应对各种情况，提高工作的效率和准确性。同时，我还积极参与培训和研讨会，与同行们交流经验，学习他们的工作方法和技巧。通过这些学习和交流，我能够不断地提升自己，并更好地适应各种工作环境和挑战。

总体而言，我对收费站票证员这个职位有着深深的热爱和责任感。我喜欢与不同的车主进行交流，并通过我的工作为交通的正常运行做出贡献。虽然这个工作有时会带来一些压力和挑战，但我相信只要我不断学习和提升自己，我就能够更好地完成工作，并取得更大的成就。同时，我也希望能够通过我的工作，为社会的发展做出更多的贡献。

总而言之，作为收费站票证员，我将继续努力工作，提高自己的专业能力，并积极解决遇到的问题和挑战。通过我的努力和奉献，我相信我能够成为一名出色的票证员，并为社会的交通事业做出更大的贡献。我将以乐观的心态和积极的工作态度，迎接新的挑战，继续为交通的正常运行尽一份力量。