最新纠纷工作总结集合。

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纠纷工作总结【篇1】

20xx年乡党委、政府的领导下，认真贯彻“__大”精神，以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：

一、矛盾调处成功率高。

加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，司法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达95%。

二、矛盾纠纷排查调处情况。

20xx年共排查调处矛盾纠纷共144起：其中伤害、损害赔偿25起，土地纠纷共31起，山林纠纷25起，婚姻关系8起，邻里纠纷31起。其他纠纷24件。调处成功140件，成功率98﹪。指导各村调解委调解70件，其中：洗羊塘村6件、箐脚村8件、坡脚村3件大水井村10件、仙人洞村15件、水塘村15件、xx村13件。及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。

三、维稳组的建立。

由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调处工作，根据乡党委研究决定，成立了维护稳定工作领导小组和突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月到各个村进行一次矛盾纠纷大排查大调处，各村委会干部、群众在遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的做出了积极的贡献。

四、例会制度的确立。

即每半年组织召开综治调解专干培训、交流会议，由司法所主持，各村调解委人员参加培训，对本月的纠纷排查调处情况进行汇报、交流。并通过会议交流形式对调解人员进行政治思想、业务知识和调解能力培训，提高其综合素质，更好的开展人民调解工作。

总之，xx乡深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。

纠纷工作总结【篇2】

xx街道xx社区系原来xx居委会、部分法海居委会，东街街道部分鳌峰坊居委会、水部街道部分xx居委会整合而成。四至范围：东至五一北路，西至新权路、法海路，南至古田路，北至鳌峰坊，总面积37万平方米，1605户，5095人，新村楼院29座，辖区省属单位1个，市属单位7个，医疗单位1个，学校1所，老人活动中心1个，社区内政治文化气息浓郁，有市人大、福州警备区、协和医院、格致中学、xx宾馆等，是福州市精神文明建设的重要窗口之一。

xx社区自建立以来，社区党政班子始终坚持以增强社区党建活动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚民心的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参与社区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“康乐型”社区特色，着力把社区建设成为“居民文个人工作总结体活动极大丰富的快乐园”，社区建有4支志愿者队伍，6支文艺队，各文艺团队在专家的指导下，演出了许多精彩的节目。在社区精神文明建设中发挥积极的作用，社区在xx风景区还设有户外健身活动点，较好地为社区居民提供活动场所。同时，社区还着重推进“绿色社区”等创建活动。各项建设活动，呈现出和谐的发展态势。

几年来，xx社区积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了党风廉政、消防、综治、计划生育科普、反对邪教等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质。先后荣获省级“企业退休规范化管理达标社区”、市级“巩固国家卫先城市先进单位”、“绿色社区”、“先进社区妇联”、“平安家庭先进示范社区”、区级“卫生达标社区”、“三八红旗单位”、“平安社区”、“计生生育红旗单位”等荣誉称号。荣获“二级达标”社区。

20xx年，xx社区认真贯彻“十八大”精神，以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将如下：

加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，司法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达95%。

20xx年共排查调处矛盾纠纷共7起，及时有效的'把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。

由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调处工作，根据社区党委研究决定，成立了维护稳定工作领导小组和突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月到各个小区进行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的xx社区做出了积极的贡献。

即每半年组织召开综治调解专干培训、交流会议，由司法所主持，各村调解委人员参加培训，对本月的纠纷排查调处情况进行汇报、交流。并通过会议交流形式对调解人员进行政治思想、业务知识和调解能力培训，提高其综合素质，更好的开展人民调解工作。

总之，xx社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。

篇一一、主要做法近年来，镇党委、政府始终将深入开展社会矛盾纠纷排查化解作为建设社会主义新农村的有力保障，通过加强组织......

纠纷工作总结【篇3】

近年来，随着我市集体林权制度明晰产权、承包到户主体改革完成后，集体林权制度综合配套改革的全面推进，林权流转工作步伐不断加快，林地承包经营纠纷呈现出递增趋势。由于历史和现实原因，集体林地承包经营纠纷呈现多发频发态势。若处理不及时，或方式方法不得当，易引发集体性上访和群体性事件，成为社会安全稳定的隐患。及时解决集体林地承包经营纠纷，是一项十分艰巨、切不可懈怠的重要工作，是维护集体林区稳定、保障林农合法权益、巩固集体林权制度改革成果的重要任务，也是深化集体林权制度改革的重要保障。我局对此高度重视，深刻认识到这项工作的重要性、紧迫性，做到加强组织领导，加大工作力度，采取有力措施，保障集体林地承包经营纠纷调处工作依法有序推进。

一是定期召开集体林地纠纷排查调处工作会议，及时分析辖区林地纠纷存在的问题；二是深入开展集体林地纠纷宣传教育，采取以悬挂横幅标语、展板、宣传册等多种行之有效的宣传手段，确保林权纠纷调处政策法规深入人心;三是积极组织人员对全市集体林地承包经营纠纷进行了全面排查。截止目前，全市未发生集体林地纠纷事件，没有发生非正常上访和集访的情况，没有发生较大影响的群体性事件，为我市社会治安综合治理和深化平安建设工作取得良好的成绩。

纠纷工作总结【篇4】

近年来，我村迎来了多项市级、省级乃至国家级的重特大项目的冲击，例如226省道、东疏港通道建设等等，这一系列项目的实施为我村经济发展奠定更坚实、宽广的基础，便利的道路条件更为我村百姓创业致富提供稳固保障。

然而，万事开头难，初期百姓的不认同、村民对土地的根深蒂固的依赖都为项目的开展设下顽固的难关，而项目中期，村民与开发商之间赔偿款协调问题又成为一大难题。身为村民与开发商之间沟通的桥梁，村两委协调班子以中间人姿态最大限度的满足村民根本利益，保护村民利益不受损害的同时，协调二者关系，以建立和完善矛盾纠纷大调解机制为目标，以“有为才有位”、“软”补“硬”、“稳定也是政绩”为工作思路，认真落实矛盾纠纷排查调处各项措施，深入群众，了解群众心声，不偏不倚，一碗水端平，公正讲话，在街道党工委、街道办事处的正确指导下在协调赔偿款的矛盾中出色发挥桥梁作用，化解多项征地拆迁矛盾，努力压降民转刑案件，为促进我村经济跨越发展、构筑和谐的社会环境作出了贡献。

下面就我村征地拆迁矛盾协调工作开展做简要总结：

一、找准重点，攻坚克难，统一团结共调纠纷

1、立足预防抓重点，矛盾纠纷早调处。充分发挥村民代表作用，深入农户，及时、准确掌握信息、体察民情、将群体矛盾纠纷调处工作前，并及时反馈村两委，发现矛盾尽早与开发商协调，努力实现群众利益最大化，把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。

2、知难而进谋对策、攻坚克难平“急”事

在充分核实村民实际情况的基础上商榷赔偿款问题这是必经之路，而同时，群众对政策的不理解以及较重的私心总会带来许多突发矛盾，为此，我村两委统一口径，知难而上，有针对性的`派出熟悉该户的老党员、老干部协调矛盾，传达政策，平息突发事件。

3、以理服人讲政策，以软补硬增实力

村级征地拆迁矛盾大多起因于群众对政策的不熟悉、不了解以及自身的私心，对此调解人员要会做群众工作、熟悉法律知识、懂得调解技能。工作之余，我村两委下发三十余册最新征地拆迁政策，村两委成员、村民代表人手一份，在熟读征地政策的同时，筹备邀请专门调解人员进行专题讲座，不断提高调解班子的政治素质、法律水平和调解技能，加强自身软实力，提高矛盾调解效率。

二、与时俱进，开拓进取，不断提升工作水平

在实践中，我村注重多种调处手段和方式的综合运用，在不断调解的同时，与时俱进，学习新理念、新思想，从不同角度分析矛盾原因，把握中间人姿态，密切联系群众，以保障群众利益为出发点解决问题。同时另辟蹊径，运用媒体广泛宣传调解工作及调解成果，在日常调解中安排专门人员负责信息收集，并及时整理，刊登于《黄崖简报》或相关媒体上，提高调解工作的公信力、感召力。

三、整合资源，总结经验，全力维护社会稳定

我村注重对调解工作的“回头看”，认真总结典型经验，客观梳理存在问题，抓住重点薄弱环节，迅速采取整改措施。对相似矛盾及时归类总结，摸清矛盾产生根源、发生经过、处理结果，并总结该类矛盾调解方法。哪几项工作需要重点突破，每项工作怎么抓落实，要达到什么样的阶段性目标，都要加以具体明确，并严格落实到村组或个人，一件一件抓好落实。工作中要防止产生松懈情绪，不断总结、不断完善、不断提高。特别要善于发现先进典型和新鲜经验，及时加以总结和推广。

四、加强领导，及时汇报，逐步完善管理体系

提高重视，成立专门征地拆迁调解工作领导小组，新一届领导班子更是先后成立“村民议事小组”、“党员小组”，在辅助并监督村两委进行矛盾调解的同时，更大限度的向村民开放了村级事务公开、民主办公的界限，稳定民心，提高矛盾调解力度；同时明确阶段性任务，部署重点性工作，确保了矛盾调解工作的健康发展的基础上，实现重点突破和全面发展。今后的工作中，要不断完善调解工作体系，并及时将调解结果上报街道，提高工作严谨性。

以上为我村重大工程中矛盾纠纷调解工作小结。

纠纷工作总结【篇5】

xx街道xx社区系原来xx居委会、部分法海居委会，东街街道部分鳌峰坊居委会、水部街道部分xx居委会整合而成。四至范围：东至五一北路，西至新权路、法海路，南至古田路，北至鳌峰坊，总面积37万平方米，1605户，5095人，新村楼院29座，辖区省属单位1个，市属单位7个，医疗单位1个，学校1所，老人活动中心1个，社区内政治文化气息浓郁，有市人大、福州警备区、协和医院、格致中学、xx宾馆等，是福州市精神文明建设的重要窗口之一。

xx社区自建立以来，社区党政班子始终坚持以增强社区党建活动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚民心的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参与社区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“康乐型”社区特色，着力把社区建设成为“居民文个人工作总结体活动极大丰富的快乐园”，社区建有4支志愿者队伍，6支文艺队，各文艺团队在专家的指导下，演出了许多精彩的节目。在社区精神文明建设中发挥积极的作用，社区在xx风景区还设有户外健身活动点，较好地为社区居民提供活动场所。同时，社区还着重推进“绿色社区”等创建活动。各项建设活动，呈现出和谐的发展态势。

几年来，xx社区积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了党风廉政、消防、综治、计划生育科普、反对邪教等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质。先后荣获省级“企业退休规范化管理达标社区”、市级“巩固国家卫先城市先进单位”、“绿色社区”、“先进社区妇联”、“平安家庭先进示范社区”、区级“卫生达标社区”、“三八红旗单位”、“平安社区”、“计生生育红旗单位”等荣誉称号。荣获“二级达标”社区。

20xx年，xx社区认真贯彻“xx大”精神，以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：

一、矛盾调处成功率高。

加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，司法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达95%。

二、矛盾纠纷排查调处情况。

20xx年共排查调处矛盾纠纷共7起，及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。

三、维稳组的建立。

由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调处工作，根据社区党委研究决定，成立了维护稳定工作领导小组和突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月到各个小区进行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的xx社区做出了积极的贡献。

四、例会制度的确立。

即每半年组织召开综治调解专干培训、交流会议，由司法所主持，各村调解委人员参加培训，对本月的纠纷排查调处情况进行汇报、交流。并通过会议交流形式对调解人员进行政治思想、业务知识和调解能力培训，提高其综合素质，更好的开展人民调解工作。

总之，xx社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。

纠纷工作总结【篇6】

xx乡矛盾纠纷排查化解工作在乡党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，按照稳定压倒一切的工作方针，狠抓矛盾纠纷排查化解工作，为推动改革、促进发展，维护稳定起到了应有的作用。现将我乡矛盾纠纷排查调处工作情况总结如下：

一、提高认识，加强领导，精心部署

乡党委、政府对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，及时组织领导班子和综治人员认真学习有关会议、文件精神，明确了集中开展内部矛盾大排查大调处的目标、任务，提高了对开展人民内部矛盾大排查大调处活动的重要性和必要性的认识。并迅速成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，组长由乡党委书记王亲自担任，副组长由乡政府分管政法工作群担任，下设办公室，形成一把手亲自抓，分管领导直接抓，分工明确、协调一致的工作机制，切实加强对开展人民内部矛盾排查工作的领导。

二、突出重点，抓住主要矛盾重点排查调处针对土地纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、村务建设、水利建设、公路建设等当前热点难点问题开展重点排查调处。对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确一个乡领导、调处工作组、负责人和工作期限。乡综治办、司法办及时组织人员到各重点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。乡党委、政府领导对重点矛盾纠纷排查调处工作给予大力支持，各工作点和各村委会也十分重视，积极采取防范措施，防止公众事件的产生。截止目前，调处一般矛盾纠纷实现了“大事不出乡，小事少出村”的目标，缓和、化解了矛盾，维护了稳定。

三、加强村级调委会建设，预防矛盾的发生

结合民主法治示范村建设，加强了村级社会治安综合治理、人民调解组织建设和基础设施建设，健全三级调解信息网络，调整充实村级调解组织，加大调解员培训，完善了村级调解制度和场所。坚持矛盾纠纷属地管理原则和按时报告制度，促进人民内部矛盾排查调处规范化、制度化、经常化的长效机制的形成。充分发挥调解委、人民调解员第一道防线作用，对辖区内矛盾纠纷进行全面调查摸底，及时掌握了各种矛盾纠纷的产生情况，及时化解和调处产生的矛盾纠纷，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，防止了矛盾纠纷的激化、恶化。四、增强法制观念，提高法律意识，

为依法开展排查调处月活动创造良好的法治氛围，我乡在大会上对乡、村干部进行了依法行政学习活动，提高依法行政水平。在排查调处中，坚持依法办事、依法调处，严格按程序调处，提高了调处质量，真正依法维护了广大人民的根本利益。同时，在进村入户时，不拘形式，借田间地头开展普法，走到哪里，就把法律宣传到哪里，增强群众的法制观念和依法维权意识，大大减少了采用非法手段解决矛盾纠纷的现象，也减少了矛盾纠纷的产生。

总之，通过深入开展排查调处活动，着力解决了影响基层社会稳定的纠纷隐患和突出问题，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，维护了社会稳定，努力为构建和谐三阳和促进xx乡经济崛起做出贡献。

纠纷工作总结【篇7】

20xx年我市认真贯彻落实《河北省人民政府办公厅关于完善集体林权制度的实施意见》（冀政办字[20xx]74号）和市委全面深化改革领导小组《关于稳步推进农村集体产权制度改革的实施方案》（沧发[20xx]21号）精神，按照目标要求和任务分工，进一步加强对完善集体林权制度改革工作的组织协调，会同有关部门认真抓好督导检查。按照《河北省20xx年集体林地承包经营纠纷调处考核评价工作实施方案》要求，我市认真开展集体林地承包经营纠纷调处自查工作。具体自查自评情况如下：

20xx年我市出台了《中共沧州市委 沧州市人民政府 印发关于稳步推进农村集体产权制度改革的实施方案》（沧发[20xx]21号）和《中共沧州市委办公室 沧州市人民政府办公室印发关于完善农村土地所有权承包权经营权分置办法的实施意见的通知》（沧办发[20xx]31号）等文件。20xx年2月15日，沧州市林业局召开全市林业局长会议，对全市集体林权制度改革工作进行了安排部署。20xx年5月19日，在全市改革工作会议上，沧州市委常委秘书长、改革办主任赵学明在全市改革办主任会议上的讲话，对集体林地承包经营纠纷调处工作进行了安排和部署。我市各县（市、区）于20xx年底均已建立林权交易服务中心（林权纠纷调处机构），并按照要求落实资金，明确专人负责集体林地承包经营纠纷调处工作。我市积极开展集体林地承包经营纠纷调处工作的培训与宣传，20xx年市、县两级共举办培训班20期，下乡宣传50余次，发放《河北省林下经济实用手册》、《林木种苗法规标准汇编》、《枣树土肥水一体化及新技术培训手册》、《沧州市林业执法人员培训材料》等资料万余份。根据《中共沧州市委办公室 沧州市人民政府办公室关于对部分改革任务开展督导检查工作的实施方案》和《中共沧州市委改革办关于开展改革督察工作的通知》要求，我局积极开展集体林地承包经营纠纷调处督察督办工作，强调要综合运用人民调解、行政调解、司法调解手段，加强部门配合与协作，形成调解工作合力，确保集体林地承包经营纠纷及时当地化解。20xx年我市未发生集体林地承包经营纠纷，本年度没有集体林地承包经营纠纷调处案件。根据沧州市信访局提供的材料，我市本年度未发生群体性事件、5人以上群体性进京上访事件以及5人以上到省会上访并造成严重影响的事件。

今后，我们将继续以尊重历史，兼顾现实、依法依规、协商解决为原则，及时调处林地纠纷问题，防止纠纷扩大化，复杂化，为我市社会和谐稳定做出努力。

纠纷工作总结【篇8】

按照市委市政府《关于集中开展“强基固本化纠纷、稳定和谐保决胜”专项活动的通知》（都委办[2010]101号）文件要求，积极应对我市灾后恢复重建期间社会稳定和社会治安面临的复杂局势，努力减少和化解各类不稳定因素，为我是夺取灾后重建全面胜利，率先构建新型城乡形态，建设世界现代田园城市示范区营造稳定和谐的法制环境。现将我办工作开展情况汇报如下：

一、组织领导

成立了以主任赵武贵为组长，副主任赵新天、宋海燕为副组长，调研员和各科室负责人为成员的'信访维稳大调解工作领导小组，下设办公室，由综合科和信访科负责。

二、采取多种形式进行宣传

一是制作《信访条例》宣传展板放置于信访接待大厅，方便信访群众认真学习信访政策法规，文明上访；二是由我办出资，联合天马镇政府，在建华高基中心村、金玉村焦家大院、金玉村岳家大院、绿凤村安置点等四个新农村安置示范点建设小区文化宣传栏，对信访政策法规、文明素质、灾后重建政策等进行广泛宣传；三是大力推行领导干部下访制度，利用乡村夜话等方式与移民进行交流，拉近与移民的距离，做到工作推进有难度的地方必去、群众反映问题多的地方必去、反映问题较尖锐的地方必去。

三、完善信访、维稳、排查工作机制

牢固树立“稳定是第一责任”的意识，认真落实市委、市政府信访维稳工作责任相关规定，按照“属地管理”原则，一级抓一级，层层抓落实，确保问题解决在基层，处理在萌芽状态。一是按照信访条例和相关规定严格执行首问责任制、涉稳问题排查制和信访登记调处制度，做好移民信访接待和处理工作；二是坚持定期研究信访维稳工作制度，每月召开一次党组或办务会，专题听取移民信访维稳工作汇报，研究部署移民信访维稳工作，解决移民信访维稳工作的具体问题；三是完善领导干部包案制度，对重大和疑难信访维稳问题，落实“五包”：即包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置；四是完善移民矛盾纠纷排查机制，坚持“预防为主、防范在先”和“重心下移、关口前移”的原则，把移民信访维稳工作的重心从事后处置转移到事前排查化解上来；五是完善移民矛盾纠纷化解机制，按照市委政府关于做好信访大调解工作的要求对移民群众信访反映的问题要做到“件件有落实、事事有回音”；六是完善重大信访维稳信息报送机制，严格按照有关规定，及时报送移民信访维稳信息，做到上下沟通、左右配合、合力化解；七是完善维稳方案和预案，确保遇有情况快速处置；八是完善机关干部包乡制，实行一人对一镇，保障信息畅通。

四、调处化解情况

20xx年，在我办在市委市政府的领导和各相关部门的配合下化解振兴矿制品厂职工集访两次，移民信访接待133件，289人次，分别比20xx年和20xx年平均接待量减少485件1654人次，减少78.5%和85.1%.今年1—5月共接待移民上访53件，157人次，比历年同期减少191件，426人次，信访办结率100%。

五、强化自身队伍建设，服务我市大局

在市委、市政府的正确领导下，我市移民信访维稳工作取得了一定的成绩，但任务仍然繁重和艰巨，移民要求要适应新的形式和发展，信访干部队伍素质的高低决定了我办能否在缓解社会矛盾、构建和谐社会、促进经济发展中发挥积极的作用。我办将进一步强化移民信访干部特别是乡、镇移民干部培训工作，认真研究和宣传《信访条例》及移民政策法规，提高信访干部队伍工作水平，有效的化解和处理好移民信访问题，为我市灾后重建工作和维稳工作保驾护航。

纠纷工作总结【篇9】

一、目标任务

在市委、政府及“大调解”工作领导小组的统一领导下，充分发挥“大调解”工作体系联动作用，组织调动调委会及镇职能等各方力量集中开展排查化解涉及群众利益、影响社会稳定的各类突出矛盾和问题，努力实现“三升三减”工作目标（即：矛盾纠纷调处率上升、突出疑难矛盾化解率上升、平安测评群众满意率上升和越级上访减少、积案减少、减少），全面推动加强创新社会管理、促进“平安”建设，为迎接党的十和省第十次党代会胜利召开，推进全市经济社会“三三三八”发展战略，营造和谐稳定的社会环境。

二、工作要点

多措并举、全面排查，摸清当前社会突出矛盾及隐患问题，掌握本地域当前存在的突出矛盾问题，做到底数请，情况明。重点摸清以下七类涉稳群体性和复杂性矛盾隐患。

1、因重大项目建设、资源开发利用等引起的土地征用、土地租赁、房屋拆迁、移民安置等涉稳群体性矛盾纠纷及其隐患。

2、劳动争议、环境污染、医疗纠纷、食品安全、等与民生问题密切相关的矛盾纠纷及其隐患。

3、民间金融借贷、经营性纠纷等可能带来的涉稳重点问题隐患。

4、集访、群访、涉法涉诉和进京到省、市“越级访”且尚未得到有效解决的难案、积案、老案等突出矛盾或历史遗留问题。

5、跨地区、跨区域、跨行业（以下简称“三跨”）等具有连带性、连锁型等处置较为复杂的矛盾纠纷。

6、“5.12”地震及灾后恢复重建中尚未完全化解的地震灾区涉校、涉房、安置、补偿等遗留的矛盾纠纷。

7、本地区本部门其他涉及群众利益、影响社会稳定的突出矛盾和问题。

三、活动安排

整合资源、充分利用执行力建设年有利契机发挥干部群众参与到“大调解”活动中来。公安、司法要加强对村（居）调委会的指导，加大宣传力度，排查摸清不稳定隐患，找准问题症结并逐一及时加以调处。各调委会要走村入户对矛盾纠纷隐患逐一排查，做到纠纷早发现、早介入、早解决，对排查出的矛盾纠纷要确定专人负责解决。力争把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，对疑难、复杂的矛盾纠纷，要积极发挥“大调解”作用，加强与司法和镇职能部门的协作，共同做好化解工作，防止矛盾纠纷扩大升级。对影响当地社会稳定的突出问题和难点、热点、焦点问题引发的矛盾纠纷要及时向镇党委政府报告，由镇党委政府统一安排脱妥善解决，避免发生，避免民间纠纷激化引起刑事案件出现。按照要求：村（居）委会发生矛盾纠纷，基层调委会要查清纠纷发生原因及时化解处理，调解处理两次未能达成协议的方可向镇调委会汇报，并递交初步处理意见书。疑难、复杂、较为突出的矛盾纠纷基层调委会应及时向镇调委会汇报，防止矛盾纠纷扩大。

四、实施步骤

“攻坚破难”矛盾纠纷专项活动时间安排分三个阶段进行。

1、动员部署“大排查”（年3月20日——4月10日）。该阶段要召开动员会议统一思想，提高认识，明确任务，广泛宣传，打一场集中化解涉及群众利益、影响社会稳定突出矛盾和问题的“攻坚战”。各调委会要紧密结合本地实际，对本地域矛盾隐患逐一进行彻底排查，建立准确、完整的排查台账。对排查出矛盾和问题逐一进行分类，配套落实稳控措施。

2、集中攻坚“大化解”（年4月11日——9月）。

按照层级管理和就近就快原则，实现第一时间第一地点调处化解矛盾纠纷。对重大疑难矛盾纠纷要及时启动“大调解”协调联动机制进行调解。

3、总结考评，落实责任倒查（年10月——12月）。

纠纷工作总结【篇10】

按照上级信访维稳部门工作要求，我镇不断加强矛盾纠纷调解中心各项工作，扎实开展信访维稳各项措施，不断健全工作机制，完善工作制度，落实工作责任，确保我镇矛盾纠纷及时解决，信访维稳工作落到实处，现将我镇20XX年矛盾纠纷调解中心各项工作总结如下：

一、高度重视，确保信访维稳工作有效开展

信访维稳工作关系到我镇团结稳定的大局，关系到我镇社会经济快速恢复发展的喜人形势，关系到全区的和谐氛围，我镇党委、政府高度重视信访维稳工作，20XX年我镇共处理信访事件148起，每次重大信访事件发生，我镇领导亲自带队，调查情况，积极调解，采取措施，平息矛盾。同时，在平时工作中，我镇各部门领导重视与人民群众的交流沟通，在政策的制定和实施过程中充分体现民意，把问题纠纷产生的源头化解于无形。对于重大节假日，特殊时期的社会维稳工作，我镇从不懈怠，建立了群众集体性事件的应急预案和矛盾纠纷定期排查机制，明确领导责任和处理过程。尤其是今年十七届五中全会的召开期间，我镇领导轮流值班，仔细排查了引起社会不稳的苗头，确保我镇社会稳定。

二、积极应对，确保信访维稳工作取得实效

在信访维稳问题中，政府往往扮演的是第三方的角色，如何协调好矛盾双方，如何妥善解决，这些不仅仅考验着综治人员语言的技巧，更需要积极应对的态度。在处理信访维稳问题时，从上访人员的接待，到信访情况的了解，到矛盾纠纷的调解，我镇综治工作人员都积极参与，主动化解，真正把人民群众的事情当成自己的事情来看待，把人民群众遇到的问题当成自己的问题，只有这样，我镇的信访维稳工作才能入民心、得实效。“一杯清茶缓情绪，一句问候拉距离，全心全意解民忧”这是我镇综治信访工作的要旨。

三、注重科学，确保信访维稳工作深得民心

信访问题产生的原因是错综复杂的，一定要有科学的方法来解决。今年我镇总结开展“六字工作法”，得到上级的肯定，区政法委、纪委都在全区进行了推广，市司法局还进行了转发。在三案攻坚活动中，通过大调解体系，解决了王芝华多年的涉法纠纷，他分别为镇政府、区政府、区信访局、区政法委等部门赠送了锦旗，以表达自己的感激之情。此外，更多的是各级干部为老百姓化解各种各样的矛盾和纠纷，下访到村社，到农户家中为老百姓处理问题，在解决矛盾纠纷的过程中，始终把握立场，不偏不倚，抓住重点，循序渐进，注重科学的方法，为民办事。得到了群众的好评。

纠纷工作总结【篇11】

灯塔路办事处社会矛盾化解9月份小结

灯塔路街道对社会矛盾纠纷化解工作高度重视，九月份召开了社会化解矛盾主题会，各社区对近期的工作进行了汇报，9月份共排查7次，排查矛盾纠纷4起，解决4起，解决率到到100%。 建立“三项机制”，完善排查化解网络

一是建立层级管理机制。即由办事处负责调解跨社区的和一些重大的矛盾纠纷；社区调委会负责调处本社区重大疑难和社区调委会久拖不决的纠纷，从而形成了全方位的点、线、面三级防范机制，增强整体防控能力。

二是建立包案调处机制。将排查出的每起纠纷具体落实到人头，做到 “四定”、“三包”，即：定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。为此，在建立矛盾纠纷排查调处工作月例会制度的同时，确定民政、计生、妇联、团委、经济等部门为矛盾纠纷调处联动单位，并明确了相应的责任，为有效平息纠纷提供保证。

结合的办法，实行了百分制考核，对每月布置的工作任务，凡是未完成的扣除相应分值，攻坚活动结束工作任务完成好的给予表彰，从而激发了两级干部的工作积极性。

狠抓“三个前移”，营造和谐稳定环境

一是精力前移。始终把稳定与发展放在同一高度上来认识，切实做到“两手抓”和“两手硬”。要求干部职工牢固树立 “领导就是服务”的意识，把主要精力放到抓基层工作，紧紧抓住群众关心和关注的热点难点问题，真心实意地帮助群众解决一些实

际困难，力求通过及时化解一些社会矛盾，确保社会的安定稳定，从而促进地方经济的发展。

二是力量前移。我们进一步建立健全了调解委员会的7个，调整充实调解成员27人，进一步加强了矛盾纠纷排查，制作外围宣传牌、印制法律宣传资料等。

下一步工作计划

（一）加大矛盾调解能力建设力度。要进一步完善大调解组织网络，健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在早、处置在小。

（二）加大部门协调配合力度，形成化解社会矛盾纠纷的整体合力。积极推动信息联通、工作联动和矛盾纠纷的联排、联防、联调，形成推进社会矛盾纠纷化解工作的强大合力。

（三）加大调解工作宣传力度，营造化解社会矛盾纠纷的良好氛围。通过制作宣传牌、悬挂宣传横幅等形式，加大对社会矛盾纠纷调解工作的宣传力度。

灯塔路街道办事处 2011年9月30日

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加强人民调解员的法律法规知识的学习，在排查调处中，坚持依法办事、依法调处，严格按程序调处，提高了调处质量，真正依法维护了广大人民的根本利益。同时，不拘形式，开展普法，走到哪里，就把法律宣传到哪里，增强群众的法制观念和依法维权意识，大大减少了采用非法手段解决矛盾纠纷的现象，也减少了矛盾纠纷的产生。

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纠纷工作总结【篇12】

随着患者法律和维权意识的普遍增高，医疗纠纷正呈增加趋势，这不仅仅严重影响了医院正常的工作秩序，也影响了医院和医务人员在社会上的声誉。仅有有效地防范医疗纠纷，才能从根本上消除医疗纠纷造成的不良影响。3月20日午时16：00，我院在三楼会议室举行了医患纠纷分析会，院领导与各临床、医技科室主任、护士长均参加了会议。

分析会由医务科徐金升主持，由张明副院长给大家回顾了我院关于医疗投诉的相关文件和制度，通报了20xx年发生的口头投诉和书面投诉，对其中较典型的口头投诉和书面投诉进行了详细解读。会上张明副院长指出在分析讨论中，出现最多的一个词是“沟通”，绝大多数医患纠纷和投诉都是沟通不畅引起的，真正因为医疗质量引起的医疗纠纷案例很少。院投诉管理领导小组成员对每个案例发表意见，进行讨论，对于对纠纷事件和当事医生如何处理，大家也都纷纷献言献策，其中不乏具有建设性的提议，就一些典型事例的起因、处理和预防措施进行了重点讨论，大家各抒己见，畅所欲言，对于有争议的话题，讨论更为激烈。大家一致认为，经过20xx年医疗纠纷总结及制定相应改善措施，目前我院医疗纠纷明显减少。当前医疗市场竞争日趋激烈，医生也面临着更大的压力和风险，这就要求我们的医疗水平要不断提高，服务态度和沟通技巧要进一步加强和完善，尤其要注意到一些产生纠纷的隐患，经过及时沟通交流和协调，将之消灭在萌芽状态。

医疗纠纷发生后，应当立即将有关情景如实向职能部门报告，并向患者通报、解释。根据我国现行法律、法规的规定，医患纠纷能够经过三种途径解决：一是自行协商，医患双方能够自主自愿地进行协商处理，所达成的.协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅仅利于改善医患关系，并且医院的声誉也不会受到太大影响。二是医调会，根据医疗事故处理条例的规定，医调会是作为医、患之外的第三方介入调解的机构。第三种途径就是司法裁决。但医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的，前者需适用医疗事故条例进行裁决，而后者则依照民法通则及相关司法解释。

病历是医护人员临床思维的凭证，是诊疗过程中的原始记录，有很强的书证作用，是进行医疗事故技术鉴定、司法鉴定的重要依据。一旦发生医疗纠纷，医疗文件的记录存在缺陷，势必使医院处于举证不力的境地，所以，规范病历书写是防范医疗纠纷的重要措施。各种医疗文件应按照有关规定详细记录、及时完成，异常是抢救、会诊、手术、麻醉、上级医师查房、交接班等记录。在书写过程中出现错字时，应当用双线划在错字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原先的字迹。

最终，张立森院长作了讲话，在讲话中他首先指出了开这个分析会的必要性——让我们的医务人员了解在加强医疗纠纷调解和处理的前提下，必须重视医疗纠纷的防范工作，并进一步找出原因、落实职责，提出整改措施，使全院医务人员从中吸取经验教训，防患于未然。其次，他还结合例子深入浅出的讲述了如何减少医疗事故和医疗。