人事部工作总结(范文十一篇)。
文档处理有助于我们更加精确地表述事实和数据，范文与我们的关系变得非常的密切。每一篇好的文章都需要良好的写作架构作为基础，为了写好范文我们应该怎么做？根据您的要求，OK语录网小编为您整理了一篇“人事部工作总结”。
人事部工作总结(篇1)
人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作，人事部门工作总结。下面我对本学期的人事工作总结如下。
一、立场鲜亮讲政治
人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对详细问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不行以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严格的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局
学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校老师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校进展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。 1、为了查阅资料便利，今年暑假我化了大力气将本校老师的全部有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧？是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。 2、加工资今年共进行了三次，次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为老师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的'要命，为了准时完成工作，我感冒咳嗽到晚上常常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，由于时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美妙假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不行能是最好的，但我会为每一的“更好”而努力。
三、文明团结修养好，以身作则树榜样。
老师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢？我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名老师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是一般老师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着装扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。关心同事的生活，乐观帮助有困难的同事，放开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，削减与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕损害别人呢？但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的便利我应该协作学校领导尽可能的削减与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的冲突。有道是“正义终久会战胜邪恶”。
人事部工作总结(篇2)
报告主题：
重建行政人事部：吸纳、培养并尽量留住优秀人才;建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制;增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力;培养和打造核心管理团队;营造、优化和根植企业文化，与博视共同成长!
大纲目录：
一、 组织存在问题诊断;
二、 四月份工作总结报告;
三、 存在问题及改进建议;
四、 五月份工作计划。
报告正文：
一、 组织存在问题诊断
通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：与总经理充分沟通、交流;进行管理人员和员工问卷调查;巡视了现场、环境;收集并分析了有关资料;并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作及调研情况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题(依总经理要求，不讲优点，只提问题)。
★ 组织架构不合理，岗位职责不太明确;
★ 工作流程不规范，无具体作业指导书;
★ 绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够;
★ 沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。
以上问题具体表现在如下几个方面：
1、组织架构：
现有组织架构不合理，主要表现在：层级较多、职称不一、特殊部门归属、因人设岗、组织重叠、组织不全、岗位不全、职称随意等八个方面。
2、部门职能:
各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。
3、岗位职责：
各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;文件格式不规范;新旧多种版本并存;岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。
4、工作流程:
现有工作流程不规范：只有箭头标注工作流程的路径与方向，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。
5、目标规划：
未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及计划;部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。
6、招聘配置：
无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度;人员流动大，频繁招聘导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位;无职业发展规划。
7、培训开发：
无月度、年度培训计划与培训实施计划;入职培训、上岗培训与岗位技能不到位;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。
8、绩效考核：
无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整;缺乏量化(KPI)指标考核标准;只有单向定性评估，未采取360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。
9、薪酬福利：
没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般采取综合工资制：基本工资 + 岗位津贴 + 绩效奖金(提成或项目奖)+ 浮动工资(加班+奖惩+补贴+福利)。
10、劳资关系：
三天学习、考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订半年劳动合同，存在劳资风险;部分人员没签订劳动合同;人员流失太大;离职未作离职面谈等，不利于管理改进。
11、文件管理：
文件格式不规范;文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行;部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。
12、人事资料：
人事资料未及时输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。
13、行政后勤：
1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。
2) 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。
3) 保密管理：增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。
4) 刷卡考勤：要求统一刷卡及手记考勤;规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。
5) 奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度不够。
6) 办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。
7) 食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，行政部定期检查厨房安全、卫生;宿舍应指定负
责人，加强水、电管理与卫生抽查、评比。
8) 总务后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器设备正常运作。
14、员工手册：
员工手册没有公司简介、员工行为准则、工作时间、环境、考勤及奖惩等规定，对员工缺乏实际指导意义;员工手册应员工代表参与制定、宣导、培训，让员工签收。
15、企业文化：
企业文化培训、宣传不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团队;企业文化表现形式单一等几个方面。
二、四月份工作总结报告
经过一个月了解与实际工作，四月份主要作了以下几个方面的具体工作：公司总体组织架构;部门组织架构及岗位配置;部门职能;各部门岗位说明书;紧急的工作流程、管理制度编制与修订;管理人员公共理论培训;管理人员转正述职报告与360°评估;部门沟通、协调;组织召开每天早会;督导人员招聘、面试，完善人事档案，组织签订劳动合同、五·一文艺晚会及后勤维修工作;进行团队建设与企业文化宣导、培训等。
1、组织架构：
根据组织架构设置一般原理与公司实际相结合，对现有组织架构作出原因分析，提出几点意见或建议供参考：
1) 层级较多：现有6~7层，一般采用扁平化模式，4~5层较为合理。
2) 职称不一：职级相同的不同岗位，职称不统一，如：财务、行政人事部、物流等部门负
责人称主管，市场、研发等部门负责人称经理;
建议：所有职能部门负责人岗位职称一般称部门经理(厂长属部门经理级)，个人按资历、能力评估分三级：能力较强，能胜任者为经理;能力较次但担当此岗位责任者为副经理;再次者为经理助理;代理职务者职称前加“代”字，薪酬结构不变，可加职务代理奖金。车间主管、班组长职称等级分类与此相同。
3) 特殊部门归属：如：财务、市场等部门一般归属总经理直管，但结合公司实际，有严格
的保密制度，只要执行到位，可由总经办统一管辖。
4) 因人设岗：品质专员不宜由总经理直管，应成立品质技术部加强品质监控与工艺技术改
进，与生产部平级，接受总经办领导。
5) 组织重叠：车间与生产一车间、二车间属同一组织，车间下属可设班组。
6) 组织不全：如：工厂应设置品质技术部门。市场、研发、工厂等部门应按职能分下级组织，便于区分与集中管理。
7) 岗位不全：如：研发部无工艺技术岗位，应根据实际需求设置岗位。
8) 职称随意：如：研发部秘书实际为文员，一般只有高层管理才配置秘书。
综上所述：通过几天了解、与各部门探讨，于4月3日完成《公司总体组织架构》与《部门组织架构及岗位配置》，并于4月9日进行研讨、培训(详见：附件一、二)。以后再根据实际修订、完善。
2、部门职能：
公司应根据职能需要才设置中心(如：市场营销中心)或部门;中心下属可设部门，如：市场部、销售部、客服部等;部门内部再根据功能与作业范围不同设置下属单位，如：科(台湾称课)、室、班组等;再才是工作岗位或工种。
根据公司组织架构与部门组织架构及岗位配置，于4月3日编制各部门的《部门职能》并于4月9日进行研讨、培训(详见：附件三)。
3、岗位职责：
对各部门岗位职责存在问题进行原因分析：
1) 部分职责界定不明确：如部门负责人岗位职责一般包括：战略管理、业务管理、日常事务管理等方面;管理权限包括：工作权限、人事权限、财务权限等。
2) 职责权限内容不全：物流部对供应商控制管理力度不够;财务部对成本预算、成本控制和成本核算等功能较弱或不到位。
3) 岗位职责重点不突出：应按工作重点与工作流程排列工作职责的内容与任务，突出重点工作，合理分配时间。
4) 文件格式不规范：岗位说明书应包括岗位描述与任职资格：
① 岗位描述(标示：岗位名称、编号所属单位、部门、岗位定员、直接上级、直接下属、下属人数、职务代理、汇报关系、发展途径、岗位等级、薪酬等级等;目的：工作依据、行动、对象、目的等;职责：主要工作内容与任务、岗位内涵、自身特点描述等;管理权限;管理责任;衡量标准;沟通关系;劳动条件与环境、时间、地点;劳动资料和对象等)。
② 任职资格(显性与隐性：为保证工作目标的实现，任职者必备的水平教育、专业知识、培训经历、工作经验、技能技巧、个人素质、年龄体格等)。
5) 新旧多种版本并存。与实际工作脱节，不能指导岗位工作。
6) 岗位职责没有张贴在岗位易于观看的位置，随时提醒与指导实际工作。
通过对以前岗位说明书了解、分析与实际结合，提供规范格式，经过两次集体培训、
探讨，下发通知：要各部门根据行政人事部提供的各部门主管《岗位说明书》与《行政人事部人事专员岗位说明书》范本及《岗位说明书》模板，由部门主管教导员工进行本岗位说明书的编制。经过多次面谈、沟通与修订，与部分岗位人员共同探讨职责内容、细化工作任务等，于4月底基本完成各部门岗位说明书(物流部未编制)(共47份)，从5月份开始试运行，再根据实际工作情况不断修订、完善(详见：附件四)。
4、工作流程：
现有工作流程分析：
1) 只有箭头标注工作流程方向，没有明确责任部门或人员，相关部门权限与配合，相关表单，详细操作说明及重点注意事项等。
2) 工作流程与组织架构、岗位职责及作业指导书应统一、配套，有机结合。
四月份开始根据实际运作，与相关部门共同探讨、编制紧急工作流程，以后根据计划对各部门流程进行了解、编制、修订与完善(详见：附件五)：
4月7日与财务部成本会计共同探讨、编制、规范《应收账款回款流程》;
4月8日与售后服务员及市场部负责人多次探讨、编制、规范《客户退户处理流程》;
4月16日与总经理及各部门探讨编制、规范《三天考察培训操作流程》;
4月20日与各部门探讨编制、规范《各部门需求申请操作流程》;
4月25日与各部门探讨编制、规范《部门主管工作流程》。
5、目标规划：
目标规划原因分析：
未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及计划;部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。
1) 总经办应在每年年底12月份之前作出明年公司总体规划及年度工作目标，组织并协助各部门作出年度计划，将总目标分解成部门目标。
2)部门、班组、岗位或个人分别作出年度、月度与每周工作计划。
3) 部门内部将进一步细分为班组目标，再由班组具体划分到岗位或个人目标。
6、管理制度：
各项管理制度需不断完善，并要求具有可操作性，先试运行，修订审批后严格执行。根据公司实际运作，编制、修订、完善部分紧急管理制度：
4月15日在原有《保密制度》基础上，重新编制、修订、完善《公司保密制度》;
4月20日在原有《会议管理制度》基础上，重新编制、修订、完善《会议管理制度》;
4月22日编制、完善《刷卡管理制度》;
4月26日参照以前相关制度，编制、完善《请假管理制度》;
4月28日在原有《考勤管理制度》基础上，重新编制、修订、完善《考勤管理制度》;《公司保密制度》与《会议管理制度》已经下发各部门试运行，《刷卡管理制度》、《请假管理制度》、《考勤管理制度》须与各部门共同探讨、修订、完善后试运行1~3个月再完善。以后根据计划对管理制度、进行了解、编制、修订与完善(详见：附件六)。
7、招聘配置：
招聘与配置原因分析：
1) 无年度招聘规划与招聘实施计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度，导致招聘随意性太大，等到缺岗时才招聘，难以确保招聘质量及成本控制。
2) 招聘成本过高，不停地招聘不如想办法留住老员工及改善核心人才福利待遇，极力吸纳、留住并重视优秀人才。因为一个老员工至少抵三个新员工的工作价值，20%的人创造80%的价值;因为流动过大，对企业文化传承与持续发展不利;
3) 未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位;管理人员应善于培养、发现人才，并安排到合适的岗位上，内部招聘有利于继承性发展与管理提升。
4) 无明确的人才梯队与人才储备建设机制，每个部门应储备、培养后继管理或技术力量，以免人才断层或空缺影响部门运作与公司持续发展。
5) 无员工职业发展规划，员工没有明确的发展前景与奋斗目标，易丧失工作激情与斗志。
本月未正式参与招聘工作，只进行过三、五次面谈、人员异动与新员工协议签订工作;五月份开始加强招聘监控、面试、人员异动与新员工协议签订、转正等事宜，并进一步完善招聘计划与招聘制度建设(详见：附件九)。
8、培训开发：
培训与开发原因分析：
1) 无年度培训计划与培训实施计划，培训缺乏系统性、计划性、全面性等，无法达成预期效果。
2) 入职培训、上岗培训与岗位技能不到位，无入职培训或培训不到位，新进人员对公司与岗位请况缺乏及时、全面了解，不能及时适用或融入组织;上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事，员工不能尽快投入工作或进一步提升，容易导致人员流失。
3) 欠缺培训教材，缺乏培训依据，培训随意性大，培训内容无法固化、提升。
4) 师资力量薄弱，培训教师本身素质要高，才能培养出优秀的下属。公司应重视并加强师资力量的培养，必要时参加外训，培养中坚力量。
5) 培训后无效果评估与考核，重要培训必须经过效果评估(教师与学员双方)与考核。
6) 对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担，被迫或应付式培训不会有好的效果，甚至是一种浪费。公司组织不同层次的培训，规定培训次数与课时与绩效或提升有关，核心人员甚至安排外训，以提升管理素质与水平。
人事行政部对新员工入职培训不到位，部门培训无计划与相关培训记录，员工对培训认识不够，部分人员不愿主动参与培训;4月份共进行了四次公共培训：
4月2日，由行政人事部组织《公司总体组织架构》与《部门职能》研讨、培训;
4月9日，组织《绩效评估》、《部门组织架构及岗位配置》、《部门职能》培训;
4月15日，组织劳动合同签订说明会议、《岗位说明书》及《公司保密制度》培训;
4月23日，组织《工作总结与计划》、《新进人员入职前介绍》及《离职面谈表》培训。
根据需求编制《培训计划》，加强新员工入职培训、岗前培训、技能培训、绩效考核、晋升培训、公共理论及专题培训等。适当时派外培训，引进新兴管理理念与模式，提升整体管理素质与水平(详见：附件七)。
9、绩效考核：
绩效考核原因分析：
1) 无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度，无法激励员工。
2) 停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整，缺乏量化(KPI)考核标准;
建议：
①采用平衡计分卡：包括：财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习成长类指标。
②建立关键业绩指标(KPI)，包括：硬指标(可量化的数字信息)和软指标(定性的评估，如完成情况与比例等);先由公司总目标 部门分目标 小组目标个人岗位目标。
3) 只有单向定性评估，建议采取360°评估，包括：上级、同事、下级、客户、个人及相关人员考核。
4) 考核未执行强制性分布，一般分数都偏高或差不多;强制性分布法要求小组按好坏高低排序，优秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、较差的占10~20%、最差的5~10%。
5) 管理人员还可以采取述职报告与关键事件法等。
由于没有绩效考核标准，导致部门评估不确定性，行政调整无依据，引起部门与员工不满，如：市场部与物流部两次修订考核评估标准与结果，部分员工上诉等现象。
行政人事部编制绩效考核表格8份，并进行绩效评估培训，要求各部门根据实际修订完善绩效考核方案，5月份重点建立KPI量化指标，进行360°评估，述职报告，关键事件法与强制性分布法等。
5月17日对财务部成本会计黄雯和工厂厂长郎波进行转正评估，采取述职报告与360°
评估相结合的方式，予以转正，签订转正通知书与劳动合同。
5月初逐步完善转正评估，各部门评估进行过渡性绩效评估之后逐步建立绩效考核方案与制度(详见：附件八)。
10、薪酬福利：
薪酬福利原因分析：
1) 没提供完整的薪酬福利制度;加薪、转正与提升无依据。
2) 薪酬系统建立应遵循几个原则：公平(外部、内部、个人、过程、结果)、竞争性(结构多元、水平中上、价值取向)、激励性(个人能力、团队责任、企业业绩)、经济(总额控制、利润合理积累、劳动力价值平均)、合法(法律法规、企业制度、合理)。
3) 薪酬一般包括：
① 经济报酬(直接的：基本工资、加班工资、提成、奖金、奖品、津贴、补贴等;间接的：法定福利、公共福利、专项福利、社保、培训、住房或伙食补贴等;其他：各种假期、休息日);
② 非经济报酬(工作：挑战性、责任感、成就感等;社会：社会地位、个人成长、个人价值实现;其他：友谊、关怀、工作环境、便利条件等)。
4) 工资模型：包括高弹性(绩效比例高50~70%、激励大，收入波动大、缺乏稳定感);调和性(绩效比例合理20~50%、有激励和安全感、科学合理);高稳定性(基本工资比例高、绩效比例低20%以下，收入波动小、安全感强，缺乏激励、导致懒惰)。
5) 工资结构：包括国定工资制、岗位工资制、年资工资制、职务工资制、技能工资制、绩效工资制、提成工资制、综合工资制(几种结合)等。现在一般采取综合工资制：基本工资+岗位津贴+绩效奖金(或提成)+加班+奖惩+补贴+福利。
4月份基本没有涉及到薪酬福利，完成绩效考核方案与制度后，下一个重点是完善薪酬福利制度。
11、劳资关系：
劳资关系原因分析：
1) 三天学习、考察期无薪，存在劳资风险。为规避风险，建议：不适用者尽快结束，第一、二天发现不适合，立即要求终止学习考察，不一定要三天后才决定;通过者，签订正式协议后根据其实际表现给薪或适当补贴。
2) 三个月协议当作试用期，转正后只签订半年劳动合同，存在劳资风险。因为劳动合同法弟十条、弟十九条规定：劳动合同入职当天应与劳动者签订书面合同，未签订的最迟不超过一个月内补签，否则视为无固定期限合同;合同期三个月以上不到一年的，试用期不得超过一个月;一年以上三年以内的不得超过两个月;三年以上的或无固定期限的，最长不得超过6个月。为规避风险，建议：严把招聘关，入职即可签订一年劳动合同(含试用期一个月)，不合格者，一个月内提前通知，立即予以辞退或延长试用期(须有书面协议)。
3) 部分人员没签订劳动合同：不签劳动合同的员工，公司有权辞退，严格意义来讲，签订放弃声明，不具有法律效用，否则，公司将赔偿两倍的工资给员工。
4) 人员流失太大，离职未作离职面谈，不利于管理改进。
4月底开始与几位新员工签订三个月协议;与已过协议期但没有签订劳动合同的员工
签订《劳动合同》;与四月份离职人员都进行了离职面谈(详见《离职人员面谈表》)，其中个人原因居多(一般不是真实原因)，行政人事部还会采取其他途径了解离职真实情况。
12、文件管理：
文件管理原因分析：
1) 文件格式不规范，应包括：目的、适应范围、职责、定义、制度内容、相关附件等。
2) 文件保管没有统一规范：如：编制、审核、批准、归档、编号、受控、颁发、复印、标示、发放、稽核、更改、回收、分类、装订、摆放、使用、张挂、借用、留存、销毁等管理。
3) 文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于执行。
4) 部分表格设计不合理：如：会议记录，没有提出部门或人员、改进措施与方案、责任人、期限、完成状况、跟进结果等。
5) 文件应统一归属文控部门管理。各部门文件原件统一由行政人事部归档、编号、复印、分发、更改、回收、留存、销毁等管理。
6) 书面文档与电脑文档管理混乱。过期文件与现有文件混用。
已经请购统一规格的文件夹，要求5月份严格按《文件控制程序》进行分类、整理、
标示，列出清单，进行统一规范化管理。
13、人事资料：
人事资料原因分析：
1) 人事资料未及时输入电脑;
2) 人事档案未按要求统一管理;
3) 人员状况未作统计分析：如：公司总人数、各级管理人员人数、各部门人数、年龄结构、学历分布、性别、省份分布、年资状况、全勤率、违纪率、人员流动率、专业职称等情况的数量及其比例。
4月初已经要求整理人事档案，列出所缺资料清单，请相关人员补全。平时做好资料录入工作，方便月底统计人事资料数据，汇总《人事数据资料统计表》，进行分析，为人事决策提供依据。
14、行政后勤：
行政后勤原因分析：
1) 出入管理：要求外来人员一律佩戴识别证，限定区域，确保安全保密;外来家属应与公司签订协议，个人安全与公司无关，避免意外风险。
2) 安全管理：安全意识宣导与安全知识培训;消防安全通道、警示语、指示牌、紧急疏散图、消防演练、消防器材标示、维护、使用培训及管理。
3) 保密管理：加强保密制度(言行、文件、电脑、印章、会议、出入等);与核心人员签订保密协议等。
4) 刷卡考勤：要求统一刷卡及手记考勤;规范请假、补休制度。
5) 奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，没列出常见违规现象及奖罚依据。
6) 办公用品：办公用品无控制规定;部门易耗品应每月汇总、公布;办公设备，如：电脑、打印机、复印机、传真机等无定期维护保养记录。
7) 食堂宿舍：食堂用具应消毒，定期检查厨房安全、卫生;宿舍应指定负责人，加强水电管理与卫生抽查、评比。
8) 总务后勤：及时维修、补漏，确保水、电、机器设备正常运作。
9) 文艺活动：行政人事部组织5.1文艺晚会，以后还会组织生日会、文体活动等各种活动，丰富员工业余生活。
加强行政后勤工作，为公司运作与生产提供服务。4月份主要对办公室补漏和研发部
废弃处理制作简易装置。5月份逐步开展以上各项工作，做好行政后勤服务工作。
15、企业文化：
企业文化原因分析：
1) 企业文化培训、宣传不够，部分员工不了解企业经营理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心价值观等;
2) 部门沟通不顺畅，存在本位主义与保守意识、责任推诿等现象。
3) 制度执行不力，缺乏参与、沟通、协调、宣导、培训与试运行等过程。
4) 没有形成核心管理团队：建议吸纳优秀人才;成立领导小组参与公司决策;进行派外培训、参观同行或其他优秀企业学习经验等;
5) 企业文化表现形式单一：应通过早会、培训、张挂、板报、刊物及各种活动营造优秀企业文化。每天早会不停地进行企业文化宣导，传达公司经营理念与先进管理理念，制度推行前要求相关人员参与讨论、试运行、修订、完善;通过每天早会一至两个管理故事及其分析讲解，案例分析，组织各种晚会、文体活动及每天与各部门进行三五次沟通协调等方式，努力打造核心管理团队，营造优秀企业文化。
三、 存在问题及改进建议
通过一个月紧张工作，主要完成了公司总体组织架构;部门组织架构及岗位配置;部门职能。基本完成各部门岗位说明书(除物流部未提供外);对部分紧急的工作流程、管理制度编制与修订(5月份继续)、管理人员公共理论培训等及其他工作。
除了组织诊断发现问题继续解决或改进外，仍存在一些亟待解决的问题，例如：
1. 五月份各部门人员评估标准待完善
已经下发通知，要求部门员工在4号前上交工作总结与计划给部门主管，作为考核评估内容之一，部门主管5号前上交部门工作总结与计划、部门人员评估，作为部门主管本人考核评估内容之一，并与部门协商修正、完善考核评估。
2. 试用期人员转正无考核依据
试用期人员转正没有一定的考核程序，凭部门主管评估，缺乏考核依据，5月初针对不同性质岗位建立转正评估系统。
3. 入职人员培训不到位
加强新进人员入职培训，要求行政部进行公共培训，如：
① 公司简介(公司概况、发展历史、规模、企业文化、经营理念、未来前景、公司组织说明);
② 公司人事行政规章和福利及职业道德教育(作息、加班、打卡、请假、休假、考勤、薪酬福利、门卫检查、用餐、就寝、服饰、礼仪、奖惩制度、辞职等手续);
③ 参观有关公司/工厂现场、熟悉周边环境及各部门办公室与工作场所;
④ 指引宿舍、食堂、饮水点、接待室、会议室、培训室、存车处、洗手间等位置及注意事项;
⑤ 企业文化宣导等。
部门培训内容：
① 参观部门办公室/车间现场与工作场所及表示欢迎并介绍同事;
② 本部门组织架构与职能、人员编制与定位、部门主管及管理干部介绍;
③ 本部门规章制度、作业流程、操作规范、工艺技术要求与质量检验标准等;
④ 本岗位职责、工作内容、工作情况范围及工作规程;
⑤ 了解每天的例行工作和非例行工作，强调时间与效率之重要性等。
4. 欠缺工作总结与计划
部分人员认为工作总结与计划没有必要或没有什么可写的，必须端正认识，不会总结与计划者等于不会管理，没有内容可写是因为你平时没有做好工作记录，没有作事前准备工作。5月份加强总结与计划要求及培训，并将其作为考核内容之一。
五、工作流程：
1. 财务部：《应收账款回款流程》;
2. 市场部：《客户退货处理流程》;
3. 行政人事部：
《各部门需求申请操作流程》;
《三天考察培训操作流程》;
《部门主管工作流程》。
六、管理制度：
1. 《公司保密制度》;
2. 《会议管理制度》;
3. 《刷卡管理制度》;
4. 《请假管理制度》;
5. 《考勤管理制度》。
七、公共培训：
1. 《公司总体组织架构》与《部门职能》研讨、培训;
2. 《绩效评估》、《部门组织架构及岗位配置》、《部门职能》培训;
3. 劳动合同签订说明会议、《岗位说明书》及《公司保密制度》培训;
4. 《工作总结与计划》、《新进人员入职前介绍》及《离职面谈表》培训。
八、绩效考核：
1. 《中层管理人员绩效评估表》;
2. 《述职报告评估表》;
3. 《管理人员述职报告综合评定表》;
4. 《办公室员工绩效评估表》;
5. 《基层管理人员绩效评估表》;
6. 《工程技术人员绩效评估表》;
7. 《市场销售部人员绩效评估表》;
8. 《作业员绩效评估表》。
九、表格单据：
1. 《岗位说明书》模板;
2. 《新进人员入职前介绍表》;
3. 《不良品会议记要》;
4. 《年度招聘计划表》;
5. 《离职面谈表》;
6. 《奖惩单》;
7. 《出差申请表》;
8. 《放行条》;
9. 《人事资料统计表》。
人力资源部
人事部工作总结(篇3)
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
人事部工作总结(篇4)
为了贯彻执行“建设学习型公司，培育学习型员工指导精神”，结合我公司实际运营情况，8月份人事部积极开展了视频学习“有效沟通”系列培训工作。现对相关工作总结如下：
一、培训公开课完成情况
本月度人事部计划安排培训工作4场（8月22日.23日.29日.30日，其中22日与23日培训内容相同，29日与30日培训内容相同，参训人员可根据工作安排，任选2天参加），实际完成培训公开课工作4场。计划完成率100%。4场参加培训人员共计23人，应到23人，实到20人，未到3人（其中1人请假、2人缺勤），到达率90%。所有培训记录表和调查表将由人事部存档备案。
二、培训调查问卷工作与分析
在本月度计划安排的4场培训工作中，会后人事部对员工培训记录调查问卷表进行统计，针对这次培训工作，员工提出的相关建议如下：
（1）、参训员工对课程内容评价为“满意”率达90%以上；
（2）、参训员工对现场组织评价为“满意”率达90%以上；
（3）、参训员工对于人事部公开培训课活动的效果影响最大的评选“活动主题”为12人，占总人数的52%；
（4）、参训员工希望人事部开展培训公开课活动时长为“一个月举办一次”的为15人，占总人数的65%；
（5）、参训员工对培训公开课选在“周一至周四下午举办”的为11人，占总人数的47%；
（6）参训员工培训公开课以“电话或信息”通知方便的为11人，占总人数的47%；
（7）参训员工希望下一次培训课程主题为“个人自我管理技能”为6人，“岗位专业技能”的为11人，占总人数的73%；
（8）参训员工对于人事部培训公开课提出宝贵建议的分为几大类：“员工职业生涯规划”、“岗位专业技能提高”、“活跃培训现场气氛，以茶话会形式（茶点、水果）”；
三、培训中存在的问题和不足
（1）、培训工作会后考核少。造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
（2）、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
（3）、原则性不强。个别部门不能严格执行培训纪律和有关规定，使人事部培训公开课无法达到全员参与的目的，普遍存在参与积极性不高，即使有出席参加培训的也是敷衍了事的心理。
（4）、在前期人事部所做的培训公开课调查中我们不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到对自已岗位相应的专业技能培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和
自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要公司领导给予配合后做大力改善。
（5）、由于培训师资力量有限，所以培训公开课内容空洞、资源缺乏，自主研发课程能力更是微乎其微，这是培训公开课不足的重中之重，需大力改善，进一步规范培训讲师管理，提升内部讲师授课水平，内部员工可举荐内部讲师人员，致力打造一支合格称职的内训师资队伍。
四、改进措施
（1）、作好培训基础工作
人事部相关培训制度虽已发布，但在具体执行过程中难免会遇到各种小的问题，所以我们需要的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步改善，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
（2）、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的'合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体课程达成合作协议。
（3）、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内部培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。不同业界开展不同的培训公开课主题实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
人事部朱翠平
20xx年9月4日
紧张而有序的6月就要过去了，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了大促销期间的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就大促销的工作总结如下：
1、独立完成培训流程，并且担任培训主持人。
2、在各部门的协助下开展xxx庆功会以及x月份的员工大会。
3、能独立开展部门的基本工作，如考勤、卫生、通讯录的更新及战报的编写。
4、在人力资源公司的协助下完成员工五险的购买工作。
5、主持进行了两场招聘会，发出面试通知单xxx份，接待面试人员xx人，最终面试通过x人，现在x人离职，x人在职。
6、将基本的部门工作交由xxx负责。
回顾两个月来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、业务思想还不够成熟，还不能很好的理解二线成人达己精神。有时在跟一线某些员工相处时会出现不平衡的心理。
2、自身修为有待提高，学会包容谅解，凡事要看的开。遇到不顺心或误解时要学会自我调整。
3、在学习方面做得不好，首先是学习积极性不够高。其次是学习目标不明确。
4、工作效率不够高，而且出现了两次较大的工作效率低点。尤其是6月xx号上午四个小时都在制作月销冠特辑，但是没完成。
5、自己的思路还很窄工作认识的不够全面，自己对部门工作掌握速度还不够快。
6、有时出现问题我并不知道而领导先知。比如部门的事情很多时候都是舒助理问我，我才知道。工作的连贯性和主动性不够。
7、日常工作做得不到位，特别是在考勤和卫生安排以及监督方面。
8、企业文化学习不到位，只是在例会上简单学习智语以及战报。
9、员工福利设想的不够周全。以致于出现浪费现象。
总结了过去，方能展望未来!在总结大促销工作的同时，针对自己不足之处，我对7月工作也提出了初步设想：
1、在继续完善自身修养的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、继续跟进员工保险办理情况，即时向保险公司上交费用。
3、支持7月xx号专场招聘会，确保招聘流程和培训流程的连贯，力保入职5位新员工。
4、在硬件条件允许的情况下开展网络招聘，提高招聘的效率。
5、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
6、积极努力推动企业文化的学习，争取为一线伙伴提供更多的销售技能。
7、严格按照规定完成每月访四访的要求，积极融入一线。
在我入职的近两个月，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!
人事部工作总结(篇5)
八月份的工作结束了，作为人事部的主管，我就这一个月的工作总结下，在这一个月的工作里面，人事部乐观做好了日常的工作，完成了领导给到了聘请任务，做好了员工的培训工作，在日常的考勤，管理，文档，考核，入职离职办理方面都做好了工作，没有出现什么异常的情况，同时工作也是得到了同事们的肯定和支持。
一、聘请任务
七月的时候，人事部和领导以及各个部门沟通，确定了需要聘请的人员，以及聘请的要求，在八月份的时候，乐观在各大聘请平台寻找合适的人员过来公司进行面试，在一个月人事部的努力下，完成了各个部门的聘请要求，并且聘请的质量也是让领导和各位主管是满意的，在一个月的时间里，聘请专员做了大量的筛选工作，有时候部门的主管要求的急，我们也是加班加点的做好聘请的工作，来让聘请可以顺利的做好。从筛选，到面试，入职，八月份的聘请工作都是在劳碌中度过的，但是任务也是都完成了。
二、日常工作
日常的考勤，前台的同事每日都会进行统计，做好请假，旷工，迟到等情况的记录，并和相关的'同事进行谈话，了解详细的情况，确保公司工作的正常进行。档案的管理方面，八月份接受了一些毕业生的档案，在同事离职的时候也是和同事沟通好，档案的存储和调离事宜。在岗位考核方面，乐观的协作相关部门的主管做好员工的岗位考核工作，了解员工的能力，确定绩效的工资。在新同事入职和老员工离职方面，人事部也是乐观根据流程做好了工作，确保新同事能尽快的融入公司，老员工能挽留的尽量挽留，不能挽留或者因能力问题需要辞退的都根据流程做好交接的工作。八月份的时候也组织了一次同事的生日聚会，让八月份生日的同事感受到了公司给予他们的关怀。
三、培训工作
八月份除了新同事的培训，我们人事部协作销售部和后勤部的同事做好了他们专业的培训工作，整理会议室，确定培训内容，通知相关的培训同事，以及做好培训的记录和总结工作。同时人事部也对全公司的员工做了一次集体的公司制度和规范的培训，让他们更了解公司，能够遵守公司的制度。八月份的工作人事部主要做了这么多，但同时人事部在工作中也会有一些做得不好的地方，在接下来的九月份要改进，并且努力把工作做得更好，同时也是要更好的为公司，为同事们做好服务。
人事部工作总结(篇6)
人事部工作汇报
人事部工作汇报第一篇：人事部工作汇报第二篇：行政人事部2014 年度工作总结汇报第三篇：行政人事部 2014 年工作总结汇报第四篇：行政人事部2014 年上半年工作总结汇报及下半年工作计划第 ：人事部10 月工作总结暨计划工作汇报更多相关范文 正文第一篇：人事部工作汇报 月份人事部工作总结人事变动、员工考勤、工资、劳动合同的签订及员工社保是人事部工作的要点。我接收人事 部工作也有一个月的时间了，今天就上个月工作做个总结，同时有些问题希望引起各位的注 意，有些工作也希望得到各个部门和各位同仁的配合。 关于人事变动。人事变动包括人员调动、人员转正、人员离职等，为了避免影响人事统计及工资的发放的准时性，人事变动须第一时间电话告知人事 部，并且在门店要填好相应的人事表单，人事表单要及时交给商圈秘书。新进员工满两个月， 可直接在门店填写转正申请单交给商圈秘书。 关于员工考勤。上个月做了一个新版的考勤表，由门店店长填写，于每月 26 日下班前交给商圈秘书。关于员工的考勤在此再次做个强调：1.员工上 下班须签到签退，不得代签漏签，各门店签到本须于每月26 日下班前交给商圈秘书处。人 事部每月会核查签到本，店长统计出的考勤天数若于签到本不一致，人事部会严格按签到本 上的天数计算实际考勤的天数；2.店长注意，每月离职和新进人员须体现在考勤表上，新进 人员哪怕是做半天一天，他的考勤情况也要出现在考勤表上，离职人员要注明离职手续是否 办理，最后工作日期；3.请假必须填写请假单，月底统计实际考勤天数，无请假单的一律按 旷工处理，病假须病历和医院开具的正规单据。请假单门店交给商圈秘书，每月26 日下 班前交给人事部。 关于员工社保。缴纳社保的员工总部会以通知形式发布，请按通知时间准时交齐资料。凡转正人员都会缴纳社保，缴纳起始时间为进公司的第二个月 开始，公司为员工缴纳社保时，会补交社保至起始时间。 关于工作服的强调。工作服的制做公司花了很多心血和成本，管理部就工作服的制做发了文，请大家严格遵守发文，一定要爱惜自己的工作服，押金 退还的同时，工作服也要交还给总部，收回的工作服必须是干净整洁的，如有损坏按原件赔 关于总部发文的建议。随着总部发的文越来越多，建议门店做一个总部发文的资料夹，存放总部所有的发文，以便查阅，新人下店也请店长做好关于 总部发文的培训工作。总部发文都有编号，店长可统计门店的发文，如有缺少可到总部彭洋 那里复印。 最后，如大家对人事这块的工作有何意见和建议，请随时与我联系。谢谢！ 第二篇：行政人事部2014 年度工作总结汇报 二〇一四年度工作总结汇报 公司领导： 二〇一四年是公司稳步前进的一年，也是我个人快速成长，提升自己管理能力的一年， 在公司领导的正确指导下，仅仅围绕行政管理、人力资源管理两大工作重点，注重发挥行政 人事部的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营指 标做出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下： 一、行政管理 （一）协助公司领导，制定、完善公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度 公司自2014 月成立以来，各项工作的执行均按照公司管理办制度暂行执行。经过与公司各级部门沟通及各位公司领导的支持，我在管理过程中不断优化管理流程，完善 公司规章制度，并最终完成人事制度及行政制度的制定、发布。同时，为规范公司 部门团服采购及领用流程，组织制定《公司部门团服管理规定》，并在工作过程中 坚决贯彻执行，使各项工作有序进行。 （二）贯彻执行公司领导指示，做好联络沟通工作 行政管理过程中，做好上、下联络沟通工作及时向领导反映情况，反馈信息；协调各部门间 关系，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。 本年度我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政人事部 基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造 了良好条件。 （三）加强办公文件、档案及印鉴使用管理 在文件收发上做到下发的文件及时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、完成工作 任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询做好服务。 建立并完善档案管理，并于年中组织进行公文归纳整理，对于文件编号原则进行重新核定， 保证各部门的公文有据可查；同时，对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉。 印鉴使用方面，坚决贯彻公司领导审批原则，不私自擅用印鉴，对于使用印鉴的外来文件， 进行留底存档，作为备查。 （四）组织安排公司办公会议，完善会议管理流程 组织和协助组织召开各种会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参加，做好会议记录 和整理会议纪要，准确及时把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神的落实情况。 （五）规范办公物资采购、库存的管理 规范公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工 作等；对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存。 坚持节约成本的原则，并监督各部门使用再生纸打印，节约打印费用千余元。 二、人力资源管理 公司人力资源管理工作在公司各级领导的带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照公司要 求，完善公司组织架构、人员编制、培训、考核，使各项人力资源相关工作更加规范化与制 （一）调整公司组织架构及人员编制随着公司不断发展，结合公司的实际情况，在公司领导的指导下，对于公司的组织 架构及人员编制进行调整，调整后的团队更有战斗力，将会使工作效率大幅提高，部门配合 更加密切。 （二）加强培训工作 按照公司领导要求，狠抓员工思想素质教育，大力加强员工培训方面，我配合部门，利 用员工演出间歇时间，制定合理的培训计划， 每周开展一次文化思想教育课，课程内容涵盖：公司管理制度培训，公共治安管理条例学习， 公司企业文化介绍，并与时俱进，结合当前时事政治，学习十七届六中全会会议精神，为员 工展现公司发展愿景，使员工对我公司的未来前景更具信心，同时，依照公司的行业类型， 为员工开展服务意识的培训，使员工明白与自身发展与公司发展的密切关系，强化集体概念。 通过以上的学习员工提高了服务意识，规范了个人行为，端正了工作态度。 （三）员工绩效管理 严格按照公司绩效考核管理制度，开展绩效考核管理工作。开展工作过程中，积极与各部门 负责人进行沟通，先使各部门负责人认识 到绩效考核管理机制对于企业发展的重要性，自上而下，循序渐进进行绩效考核管理。 （四）员工薪酬管理 员工薪资核算过程中，坚决按照考勤表实际情况进行工资核算，不遗漏任何需扣款事项，也 杜绝少扣款事项，认真负责的做好每月的薪资核算工作。 （五）员工档案管理 组织对员工档案进行彻底整理编号，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结团 hr 信息系统管理需求，对现有人员建立起电子档案。 （六）员工社保管理 在员工社会保险方面，2014 年进行了大量的工作，与政府部门打交道，事难办脸难看，排 长队还要赔笑脸，无论怎样都不厌其烦，耐心尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每 一个工作细节。 （七）员工关系管理 负责员工劳动合同续签、终止及时，员工转正及时无误，未出现一例漏办现象。员工人事、保险、文件、福利发放等档案管理完整有序，处理员工人事档案、绩效档案、培训档案、保 险档案等约200 份；累计办理保险人数70 余人、办理保险卡70 过去的一年，在公司各级领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，我在行政人事管理过程中取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是 由于行政人事部人 少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力 有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存 在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓 制度落实不够，由于公司事物繁杂，检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现 象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些我都会在今后的工作中切实加以解决。 2014 年即将过去，新的一年即将到来。在新的一年里，我将继续围绕公司行政人事管理业 务为中心开展工作，克服缺点，改进方法；深入调研和沟通，掌握实情；加强管理，改进服 务；加强沟通，大胆探索工作新思路、新方法，促使行政人事管理工作再上一个新台阶，为 公司的持续稳定发展作出更大的贡献！ 行政人事部 二〇一四年十二月十三日第三篇：行政人事部2014 年工作总结汇报 行政人事部2014 年工作总结汇报 各位领导、各位同事： 你们好！2014 年很快就过去了。一年来，在公司领导的正确指导下，行政人事部紧紧围绕 管理、服务、学习等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用， 为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将2014 年工作总结及2014 年工作计划汇 报如下： 加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，我部结合工作 实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使基础管理工作基本实现了规范 化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了《员 工手册》制度、办公用品管理制度、车辆管理制度、公文管理制度、公章管理制度、人力资 源管理制度等20 余项制度并进行了认真贯彻实施；全年收、发文件380 余份，其中红头文 件58 份，管理各种合同文件共400 余份，并对领导批示的公文做到及时处理，认真落实； 整理招聘简历1210 份，筛选310 份，面试25 人次；完成年中、年末报表及总结30 坚持精打细算、节约成本的原则，严格执行双面打印，节约打印成本；组织和协助召开各种会议40 多场，做到会前有准备，会后有记录；接待来客来访230 人次；负责公司办公用品、烟酒、生活用品等各种物资的采购与领用，员工食宿安排以及电脑及打印机的维护；协助各 部门协调外部单位60 余次。行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面 做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。 2、加强服务，树立良好风气 服务是始终贯穿行政人事部工作的，我们工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量 我们工作的基本标准。 一年来，我们围绕中心工作，严格要求每周工作总结及计划，每月进行总结与资料整理，理 清工作事项，排列轻重缓急，力争在服务工作方面做到三个突破： 一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到 一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。 “快”就是提倡马上就办的精神，进入角色 快、深入实际快、反馈信息快，体现我们工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领 导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。 “好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。在协助配合其他部 门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每月都突出1－2 个“重点”工作，做到 工作有重点有创新，改变我们工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。 三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业 务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动我们工作不断上水平、上台阶。切实转变服务 作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行政人事部人员为配合相关部门的 工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。 3、加强学习，形成良好的学习氛围 公司能否持续发展、行政人事部工作能否高效运转，关键在人。行政人事部人员要具备很强 的工作能力以保持行政人事部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到 基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我们从加强自身学习入手，坚持每周 一会，针对不同时间的具体情况，对下属员工进行工作业务培训，不断提升其工作能力。 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政人事部取得了 一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于我们人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由 于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不 够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设， 轻制度落实现象。 四是公司宣传力度有待加强。 五是对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，加强外联工作；深入 调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索工作新思路、新方法，促使工作再上一个 新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 第四篇：行政人事部2014 年上半年工作总结汇报及下半年工作计划 行政人事部2014 年终工作 总结汇报 各位领导，各位同事! 你们好！2014 年上半年很快就过去了。半年来，在公司领导的正确指导下，行政人事部紧 紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢 纽作用，为公司圆满完成各项目标任务提供坚实的后勤保障。现将 2014 年上半年工作做如 下总结汇报： 2014 年上半年行政人事部所完成工作及正在进行的工作有以下几个方面： 一、人力资源类工作 行政人事部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥着重要的作 用。2014 年上半年，公司行政人事部以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点， 主要开展了一下几个方面的工作： 1.人员招聘： 组织参加大型高校招聘会和区域招聘，进行了广泛的人才储备，为公司注入了新鲜血液。了 解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况，根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性的进行员工招聘，并已配备各岗位。通过采取一系列切实措施，广发招聘信息、网上 招聘、现场招聘、张贴招聘广告等途径招聘人才，且卓有成效。对应聘人员进行初步的面试、考核及最终确定是否录用达50 人次，办理新到员工录用、入职达32 人次，完善员工转正手 续达15 人次，并做到了具体、细致，为以后顺利开展人力资源工作提供了有力的依据。办 理员工离职手续达15 人次，规范了离职流程和离职资料的监交，并坚持进行离职人员离职 谈话和分析，为后续的人力资源工作提供了参考依据。 目前，公司设岗25 个，在职员工有37 人，其中行政部有6 人，财务部4 人，销售事业部9 人，工程综合管理部18 人。在人员编制上除销售部缺少业务员外其他部门基本满足了公司 正常运行所需人员配备。销售部发展业务员是公司人力资源一个长期二艰巨的任务，公司需 加大投资力度，来培养优秀的业务精英。 2.岗位分析： 对公司目前组织结构进行了岗位分析，并进一步明确各岗位员工的权责，并在逐步 形成有效的激励机制。 3.签订合同： 正在进行组织新老员工完成劳动合同的续签、签订工作。 4.员工档案管理： 建立、健全、规范人事档案管理，对现有人员进行建档工作，对员工身份证、学历 证明等基础资料的收集、整理并录入公司管理平台，实现了各部门资源共享的目的，为 各部门更好、更快的完成工作提供了便捷的服务。 5.公司经营目标： 落实公司经营目标，包括人力成本、人员效率、流失率以及年度经营目标计划的编 订、实施，其中主要包括销售事业部的全年销售目标和工程部的完成施工目标。 6.制度的编制： 承担公司重要文件的起草及文字组织工作，如编制、修订《公司基本管理制度》《员 工日常行为规范》《公司薪资制度》《工程部提成制度》 《员工绩效考核制度》及其他 制度的修订、修改和完善以及公司年度经营计划的起草、重要通知的起草及发布、组织 重要会议、做详细的会议纪要并登入公司管理平台，及时、有效的向各部门传达了会议 精神。其中，以上所编制制度都处于运行状态并将继续运行、完善。 7.工作流程制作： 本部门工作流程图的制作，包括行政人事部总的工作流程图以及招聘流程、入职流 程、员工档案管理流程、和行政部日常工作流程等。 二、行政管理类工作 行政管理类工作是公司能正常运转的基础性工作，工作内容没有具体的划分，但每个工 作都是事无巨细，都必须做好，以保证其他部门工作能顺利实施。所以，积极、稳妥、有效的处理好日常事务工作，是公司管理和正常运行工作的基础。上半年，行政方面完 成的工作主要有一下几个方面： 1.日常的常规工作完成； 2.员工考勤管理及汇总工作； 3.协助、协调其他各部门开展各项工作； 4.员工工服发放工作； 5.公司电动摩托车的管理、发放工作； 6.员工电话配备工作； 7.配合财务部对公司固定资产进行盘点的工作； 8.公司办公用品的申请购买、入库及向员工领用发放手续； 9.及时、准确的向公司管理平台录入公司所到货品情况； 10.突发性工作和主管临时性交代的工作。 三、后勤服务保障类工作总结 后勤服务保障工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两个方面的 工作，有力的后勤保障是公司生产经营活动顺利开展的坚强后盾。近半年，随着公司业 务和规模的不断拓展，员工数量也在不断增长变化，食宿问题也越来越重要，所以食堂 用餐工作，我们配备了专门的厨师，提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了 解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饭改善建议，保证了员工正常就餐。在员工报餐 问题上，出现了员工不报餐现象，使得厨师做饭出现了工人不够吃或剩饭的现象，造成 了不必要的浪费，为厨房工作带来了很大的不便，所以，以后每位员工都必须提前向工 程部饱餐，保证厨房工作顺利进行。对于员工宿舍管理方面的工作还没有做到很好的监 督、管理。下半年将要对员工宿舍的硬件设施进行配置、改善，监督检查员工宿舍卫生， 为员工的业余生活提供一个舒适的休息环境。 行政人事部2014 年下半年工作计划 随着公司规模的日趋发展壮大，配合公司2014 年度营销目标的实现，加强人力资 源工作的计划性，根据公司2014 年各部门的发展计划和经营目标以及2014 年上半年开 展工作中的业绩和不足，行政人事部特制定了2014 年下半年工作计划。 主要工作类别有两大类： 一、人力资源类工作 人员招聘2014 年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加，下半年人力资源工作主要 是对一期缺员的补充和对二期用人的储备工作，以及加强和监督对工程部及技术部新到 员工的培训工作，必要时配合、协调、督促其对工作人员进行现场培训，且逐步到位。 利用节后或高校应届毕业生的人才流动高峰期这些机会，补充一些来自安防、门 业、售后尤其是对讲行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源 的更替。 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2014 年人才猛增的需求。 在以往绩效考核的基础上实现2014 年的内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。 满足岗位需求，保证人才储备，实现梯队建设 绩效考核从以往的绩效考核成果来看，绩效考核不再是技术性难题，而是演变成为一种组织 管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一 种管理习惯的形式。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保证。绩效考核体系应完成的 任务非常明确，健全绩效指标，抓好绩效过程监控，严格施行考核结果反馈和应用，规 范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。绩效考核工作的根本目的不是为了 处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作 品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和 责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格；补充新增设岗位考核指标； 横向和纵向考核制度与薪资挂钩，逐步将所有项目参与横向考核范畴。 重点对考核结果进行评估，建议，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进 情况进行跟踪，保证绩效考核工作的良性运行； 推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人力资源部完成此项工作目标的标准就是 保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 职业发展根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计，明确各岗位的发展通道 及能力素质标准，整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一。 具体实施方案： 编制各岗位的职业发展通道，形成《职业发展规划管理制度》文件； 着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导； 实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合； 4.组织构架 进一步梳理人力资源部内部组织架构与岗位设置，明晰各科室、各岗位职责，立足 现状，结合未来发展需求，前瞻性地对现有架构进行调整优化。 5.加大公司宣传力度 一个企业要拥有广阔的市场和发展前景首先是要有提高自身的服务质量和提升品牌形 象；要让老百姓熟知你的企业还必须要加大公司宣传力度。行政人事部在下班年的工作 中会在条件成熟的前提下加大公司宣传力度，努力让榆林超霸成为榆林市场上老百姓耳 熟能详的企业。 6.对工作中一些突发事件的处理、解决。 二、行政管理类工作 制度建设制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证，制度的编者和修订遵循现实工作 的需要，同时要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程。公司现行制 度里边有基本管理制度和薪资制度，且会随着公司的日益发展壮大来制定其他一些相关 的制度并不断完善和执行。对公司现有制度进行全年的运行、修订、修改和完善。 团队建设团队建设对公司发展壮大是至关重要的，他可以促进和增强公司员工的团队协调和 团队合作精神，为公司和员工创建一个良好的人际关系。 具体实施方案： 文体活动：定期举行演讲比赛、知识竞赛、读书活动，协调各部门员工每月参加 羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 登山活动：协调各部门员工每季度登山活动各一次。 拓展活动：组织各部门员工在上半年和下半年参加拓展训练各一次。 重要节日活动：端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。 春节联欢会：年度优秀员工颁奖、年度优秀治理者颁奖。春节年会聚餐和抽奖活 动，讨论、学习和总结公司企业文化。。 公司周年庆典：组织新闻发布会或周年庆典活动。 在公司发展到一定的规模后可以适时成立公司党支部，提高员工的党性和思想觉 3.突发性、临时性工作的处理解决。在下半年的工作中，行政人事部将不断完善自身部门的建设，竭尽所能做好以上所 说的工作计划，努力配合其他各部门的工作，为公司的发展壮大做出应有的更大的贡献。 行政人事部 2014 第：人事部10月工作总结暨计划工作汇报 人事培训部 10 月份工作总结暨11 月份工作计划 （2014 月xx日—2014 3、下月主要工作计划：频道推荐相关范文： 人事部朱洪成2014 月23日工作汇报 行政人事部汇报及计划 行政人事部汇报及计划 行政人事部工作计划 人事部各种工作程序 人事部工作汇报
人事部工作总结(篇7)
一、公司目前人力基本状况：
至20xx年8月25日，公司总人数244人
人员结构：
本科及以上学历人数占公司总人数的2.9%，大专31%，中专/高中54%，初中以下12%
女性员工占公司总人数的68%，男性员工占32%
入职情况
8月份共入职22人
入职人员结构
本科及以上学历人数占公司总人数的x%，大专x%，中专/高中x%，初中以下x%
女性员工占公司总人数的x%，男性员工占x%
离职情况
8月份共离职29人
公司总流失率为
其中销售部x%，市场部x%，行政x%
销售部东区x%，南区x%，西区x%，北区x%，中区x%
离职人员结构
本科及以上学历人数占公司总人数的x%，大专x%，中专/高中x%，初中以下x%
女性员工占公司总人数的x%，男性员工占x%
主要离职原因：
薪资偏低，领导沟通不到位，个人发展原因
二、人力招聘情况
招聘现状：
1、渠道相对多样，同时由于销售点分布太广，效果不是十分理想。
2、现有的一线主管在招聘和团队建设方面能力有限，团队不稳定，不能很好地吸引和留住人才。
3、销售员岗位招聘成功率较低，且由于不能很好的控制人员流失率，同一销售点招聘工作频繁，加大了招聘部门的工作量。
4、因为目前公司对经营发展的目标分解不够具体，招聘工作不能呈阶段性、计划性的进行，对于现有的招聘工作，只是处于救火、临战招兵的状况。
招聘岗位：
8月份招聘职位共9个，需求人数30人，录用人数17人，招聘成功率为56%;其中除销售员岗位外的其他岗位，需求人数10人，录用人数7人，人员满足率为70%。
招聘费用：
8月份招聘费用共计元，其中南昌人才市场招聘会元
三、培训工作组织实施情况
第一阶段销售部的培训工作已接近尾声，该阶段的培训组织工作，为员工对企业文化的理解、销售技巧的掌握起到了一定的加强、巩固和推动作用。增加了在线考试系统，同时，在很多细节上需要慢慢去修正，比如：考试时间的控制、考试对象的选择、作弊现象的规避等。
第二阶段的培训已有了大体思路，这周将完成具体的可以操作的方案。同时，通过每月的绩效考核对第一阶段的培训内容进行持续的巩固。
需要加强的：
新人培训方面，还只是停留在原先企业文化、销售技巧、打字这三方面的培训，培训工作没有得到更深、更新的进展。未能将新人培训方案中的内容加入到整一个新人培训过程中。
入职培训方面，目前只有销售部、客服部、媒体部有在操作。行政部前台的入职培训为8月中旬开始由人力资源部负责操作，理论上岗前技能培训应由各部门自己独立操作，同时由于部门负责人能力上的短缺，转由人力资源部负责。因此，建立全面的岗前技能培训体系，加强部门直属上级的培训能力及考核显得极为重要。
作为人力资源部来讲，培训课程体系建立不完善，专业性强的课程相对缺乏;培训资源欠缺(表现在培训培训师的工作没有做起来)。
四、人事管理工作
修订《离职管理制度》(包括离职管理制度及交接流程)，《直销点代理主管转正制度》，新拟定了《员工满意度调查问卷》、沟通专员岗位说明书。
《离职管理制度》、《员工满意度调查问卷》由于涉及到erp程序的修改，暂时未能完全落实。《直销点代理主管转正制度》因为涉及到中间具体评估标准的制订，一直未能发布。沟通专员因为岗位人员的不稳定性，也一直未能安排。
五、对于部门及个人的总结
人力资源各模块的工作，由于受限于对专业基础知识的了解和掌握，目前很多只是停留在表面事务性的工作。同时，作为人力资源的工作者，每位员工都能表现出很强的立场，对于制度的执行能够坚持原则，对于人力资源专业知识的学习也都表现出了浓厚的兴趣。
然而，这一切需要一个环境去支持，要建立一个学习与分享的环境去帮助，或者说是逼迫他们去成长。否则，如果只是一味的执行，再好的激情也会被消磨，毕竟每个人都是渴望进步的。
作为人力资源部经理，在自律、自信、创新能力、专业知识、涵养等方面是需要锻炼的关键。自律不够，导致自己在学习和工作上的完成率不是很显著;由于专业知识的不扎实，导致与各部门沟通上显得底气不足，且对目前的工作也未能更多地提出创新性的意见;涵养不足，表现在比较容易冲动，使自己在处理矛盾和纠纷时欠妥当。
下月工作思路
下月的工作目标
招聘：
工作重点：
完善岗位说明书
工作目标：
员工招聘平均完成率达到x%
考评：
工作重点：
在健全岗位说明书的基础上，对现有考评方案进行修改
工作目标：
完成本部门的考评方案的修改
人事：
工作重点：
落实《离职管理制度》(包括离职管理制度及交接流程)，《直销点代理主管转正制度》，《员工满意度调查问卷》
确定沟通专员人选
工作目标：
修改《考勤管理制度》、《差旅费报销制度》，制定《员工奖惩制度》
培训：
工作重点：
建立并执行第二阶段培训计划
工作目标：
9月份一个月内，争取一个部门能开一堂课
达成目标的详细计划
招聘：
⑴岗位说明书的完善
先对部门内部进行一个如何建立岗位说明书的培训，而后以本部门的岗位为实际操作对象进行分析
⑵招聘工作主要建立在网络招聘、熟人转介绍为主，当地招聘会、报纸为辅，兼之联系各地学校及职业中介所
考评：
在健全岗位说明书的基础上，对本部门现有考评方案进行制定和修改
人事：
监督erp根据新需求的修改情况，及时沟通协调，重新修改《考勤管理制度》、《差旅费报销制度》，制定《员工奖惩制度》
培训：
本周完成第二阶段培训方案的制定，与各部门负责人协调，上报课程，制订9月份培训课程表，落实并监督培训执行情况及效果
在工作中遇到的挑战及建议
期待公司在制定整体战略目标和计划上能够更具体、更细致，以便人力资源部能够做好人员规划和储备工作。即使不能做到也应在架构调整之前，与人力资源部有个沟通。
人事部工作总结(篇8)
一、部门工作回顾
在过去一年的时间里，人事部门在公司的各项工作中起着至关重要的作用。我们致力于为公司提供优秀的人才，确保人力资源的充分利用和管理，同时也致力于员工的培训发展，提高员工的绩效和满意度。通过团队的合作和努力，人事部门在过去的一年里取得了显著成绩。
二、人才招聘与管理
在招聘方面，人事部门努力寻找优秀的候选人，为公司的发展提供有力保障。我们不仅通过各种渠道发布招聘信息，还积极参加各类招聘会和人才储备项目。同时，我们对候选人的面试和评估也非常严格，确保公司只录用最适合的人才。
在员工管理方面，人事部门通过建立完善的员工档案管理系统，及时更新员工的信息和季度绩效评估，有效管理员工的工作状态和动态。我们也定期组织员工活动和培训课程，帮助员工提升自身能力，更好地适应公司的工作环境和要求。
三、绩效考核与激励机制
人事部门还关注员工的绩效考核和激励机制。我们每年都会进行一次全面的绩效评估，根据员工的表现和贡献，给予相应的薪酬调整和晋升机会。同时，我们也注重员工的心理需求，定期组织员工活动和团队建设，提高员工的工作积极性和满意度。
四、员工福利和关怀
人事部门还负责员工福利和关怀工作。我们不仅为员工提供良好的工作环境和福利待遇，还注重员工的身心健康和工作生活平衡。我们定期组织员工体检和健康讲座，帮助员工保持健康的心态和生活方式，更好地应对工作和生活的挑战。
五、未来展望
在未来的工作中，人事部门将继续发挥自身优势，为公司的发展提供坚实的人力支持。我们将进一步优化招聘和管理流程，提高员工的工作效率和满意度。同时，我们也将不断完善员工的培训和发展体系，帮助员工实现自我成长和价值实现。我们相信，在全体员工的共同努力下，人事部门一定能为公司的发展和成长贡献更多的力量和智慧。
人事部门将继续努力工作，确保公司人力资源的充分利用和管理，为员工提供更好的发展和成长机会，为公司的长远发展和成功贡献力量。让我们携手并肩，共同努力，共同奋斗，为公司的明天创造更加美好的未来！
人事部工作总结(篇9)
一、公司目前人力基本状况：
至XX年8月25日，公司总人数244人
人员结构：
本科及以上学历人数占公司总人数的2.9％，大专31％，中专/高中54％，初中以下12％
女性员工占公司总人数的68％，男性员工占32％
入职情况
8月份共入职22人
入职人员结构
本科及以上学历人数占公司总人数的x％，大专x％，中专/高中x％，初中以下x％
女性员工占公司总人数的x％，男性员工占x％
离职情况
8月份共离职29人
公司总流失率为
其中销售部x％，市场部x％，行政x％
销售部东区x％，南区x％，西区x％，北区x％，中区x％
离职人员结构
本科及以上学历人数占公司总人数的x％，大专x％，中专/高中x％，初中以下x％
女性员工占公司总人数的x％，男性员工占x％
主要离职原因：
薪资偏低，领导沟通不到位，个人发展原因
二、人力招聘情况
招聘现状：
1、渠道相对多样，同时由于销售点分布太广，效果不是十分理想。
2、现有的一线主管在招聘和团队建设方面能力有限，团队不稳定，不能很好地吸引和留住人才。
3、销售员岗位招聘成功率较低，且由于不能很好的控制人员流失率，同一销售点招聘工作频繁，加大了招聘部门的工作量。
4、因为目前公司对经营发展的目标分解不够具体，招聘工作不能呈阶段性、计划性的进行，对于现有的招聘工作，只是处于“救火”、“临战招兵”的状况。
招聘岗位：
8月份招聘职位共9个，需求人数30人，录用人数17人，招聘成功率为56%；其中除销售员岗位外的其他岗位，需求人数10人，录用人数7人，人员满足率为70％。
招聘费用：
8月份招聘费用共计元，其中南昌人才市场招聘会元
三、培训工作组织实施情况
第一阶段销售部的培训工作已接近尾声，该阶段的培训组织工作，为员工对企业文化的理解、销售技巧的掌握起到了一定的加强、巩固和推动作用。增加了在线考试系统，同时，在很多细节上需要慢慢去修正，比如：考试时间的控制、考试对象的选择、作弊现象的规避等。
第二阶段的培训已有了大体思路，这周将完成具体的可以操作的方案。同时，通过每月的绩效考核对第一阶段的培训内容进行持续的巩固。
需要加强的：
新人培训方面，还只是停留在原先企业文化、销售技巧、打字这三方面的培训，培训工作没有得到更深、更新的进展。未能将新人培训方案中的内容加入到整一个新人培训过程中。
入职培训方面，目前只有销售部、客服部、媒体部有在操作。行政部前台的入职培训为8月中旬开始由人力资源部负责操作，理论上岗前技能培训应由各部门自己独立操作，同时由于部门负责人能力上的短缺，转由人力资源部负责。因此，建立全面的岗前技能培训体系，加强部门直属上级的培训能力及考核显得极为重要。
作为人力资源部来讲，培训课程体系建立不完善，专业性强的课程相对缺乏；培训资源欠缺（表现在培训培训师的工作没有做起来）。
四、人事管理工作
修订《离职管理制度》（包括离职管理制度及交接流程），《直销点代理主管转正制度》，新拟定了《员工满意度调查问卷》、沟通专员岗位说明书。
《离职管理制度》、《员工满意度调查问卷》由于涉及到erp程序的修改，暂时未能完全落实。《直销点代理主管转正制度》因为涉及到中间具体评估标准的制订，一直未能发布。沟通专员因为岗位人员的不稳定性，也一直未能安排。
五、对于部门及个人的总结
人力资源各模块的工作，由于受限于对专业基础知识的了解和掌握，目前很多只是停留在表面事务性的工作。同时，作为人力资源的工作者，每位员工都能表现出很强的立场，对于制度的执行能够坚持原则，对于人力资源专业知识的学习也都表现出了浓厚的兴趣。
然而，这一切需要一个环境去支持，要建立一个学习与分享的环境去帮助，或者说是逼迫他们去成长。否则，如果只是一味的执行，再好的激情也会被消磨，毕竟每个人都是渴望进步的。
作为人力资源部经理，在自律、自信、创新能力、专业知识、涵养等方面是需要锻炼的关键。自律不够，导致自己在学习和工作上的完成率不是很显著；由于专业知识的不扎实，导致与各部门沟通上显得底气不足，且对目前的工作也未能更多地提出创新性的意见；涵养不足，表现在比较容易冲动，使自己在处理矛盾和纠纷时欠妥当。
人事部工作总结(篇10)
九月在院总支、院委会的正确领导下，人事科紧紧围绕医院总体发展战略与科室目标任务，以科学发展观为统领，以精神为指导，结合三好一满意及服务第一、病人至上活动，强化学习，团结协作，坚持理论联系实际，恪守以人为本的办事理念，服务质量不断提升。提高人事管理工作的规范化和制度化建设，全面落实月初制定的各项工作任务目标，人事科的各项工作任务稳步推进。
一、扎实推进公立医院改革，不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。按照县委有关医改要求，积极配合有关部门开展医院岗位编制摸底工作，制定完善有关县级公立医院改革人事制度管理及分配方案。为医院编制改革提供了有效的参考依据。
二、多渠道、全方位做好人才引进工作，为医院跨越式发展提供强大人才支撑。一是根据医院人才发展规划，积极通过网络媒体刊登招聘信息。二是采取走出去的方式，多次组派人员到医学类高等院校对毕业生进行现场招聘，招录了一批具有大学本科学历的优秀毕业生，本月与医院签订招聘合同106人(其中：研究生2人、本科学历33人、大专学历50人，医疗24人、护理76人、医技5人、工勤1人)，为医院进一步发展壮大增加了活力。
三、顺利完成了九月在编人员月度考核工作。
四、完成全院在编人员档案工资的审批工作。
五、顺利完成全月医院专业技术任职资格的报考及评审相关工作，为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。一是顺利完成了医院卫生类各级职务任职资格的考试报名、院内摸底评审与学分验证等工作。二是顺利为医院各类(高、中、初级)专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。三是协助个人在网上开展各类申报、考试报名及相关学资料的发放工作。
六、按照国家规定，认真做好本单位离退休职工的管理工作。及时办理达到退休月龄职工的退休手续。根据院领导敬老爱老的光荣传统，我科经常性的与离退休老职工交流，倾听他们的意见建议，宣传解答医院政策，退休时发放慰问品。深受广大离退休职工的一致好评。
七、按要求及时完成医院人事月报工作
八、高标准完成院领导和上级机关分配的其他工作任务。
九、人事工作虽取得了喜人成效，但也存在一些不足：一是对已建立的规章制度落实不够。二是工作思路不够开阔，对人事工作中遇到的新问题、新情况还需加强进一步的学习和探究。
人事部工作总结(篇11)
八月份的工作结束了，作为人事部的主管，我就这一个月的工作总结下，在这一个月的工作里面，人事部积极做好了日常的工作，完成了领导给到了招聘任务，做好了员工的培训工作，在日常的考勤，管理，文档，考核，入职离职办理方面都做好了工作，没有出现什么异常的情况，同时工作也是得到了同事们的肯定和支持。
一、招聘任务
七月的时候，人事部和领导以及各个部门沟通，确定了需要招聘的人员，以及招聘的要求，在八月份的时候，积极在各大招聘平台寻找合适的人员过来公司进行面试，在一个月人事部的努力下，完成了各个部门的招聘要求，并且招聘的质量也是让领导和各位主管是满意的，在一个月的时间里，招聘专员做了大量的筛选工作，有时候部门的主管要求的急，我们也是加班加点的做好招聘的工作，来让招聘可以顺利的做好。从筛选，到面试，入职，八月份的招聘工作都是在忙碌中度过的，但是任务也是都完成了。
二、日常工作
日常的考勤，前台的同事每日都会进行统计，做好请假，旷工，迟到等情况的记录，并和相关的同事进行谈话，了解具体的情况，确保公司工作的正常进行。档案的管理方面，八月份接受了一些毕业生的档案，在同事离职的时候也是和同事沟通好，档案的存储和调离事宜。在岗位考核方面，积极的配合相关部门的主管做好员工的岗位考核工作，了解员工的能力，确定绩效的工资。在新同事入职和老员工离职方面，人事部也是积极按照流程做好了工作，确保新同事能尽快的融入公司，老员工能挽留的尽量挽留，不能挽留或者因能力问题需要辞退的都按照流程做好交接的工作。八月份的时候也组织了一次同事的生日聚会，让八月份生日的同事感受到了公司给予他们的关怀。
三、培训工作
八月份除了新同事的培训，我们人事部配合销售部和后勤部的同事做好了他们专业的培训工作，整理会议室，确定培训内容，通知相关的培训同事，以及做好培训的记录和总结工作。同时人事部也对全公司的员工做了一次集体的公司制度和规范的培训，让他们更了解公司，能够遵守公司的制度。
八月份的工作人事部主要做了这么多，但同时人事部在工作中也会有一些做得不好的地方，在接下来的九月份要改进，并且努力把工作做得更好，同时也是要更好的为公司，为同事们做好服务。
