纠纷排查调处工作总结

发表时间：2024-07-08

矛盾纠纷排查调处工作总结实用十四篇。

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矛盾纠纷排查调处工作总结(篇1)

今年在上级部门的正确领导下，__社区调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事案件的发生，社会调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针。社区上半年组织各类居民法律知识学习班期，用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知识宣传，受益多人。每逢过节时，社区工作人员一起挨户向居民宣传“五防”知识。调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。

人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防。

一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区民意；

二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访，调解。

对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合进来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。

在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明事实，分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成协议，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。今年小区在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠纷，进行亲情教育，以情感人。进行伦理道德教育，以德服人，进行法律法规教育，以法服人，及时化解矛盾纠纷。

为进上步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们__社区调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组，社区调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，并建立定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有个重点人员，社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话，共谈话次，同时关心他们的生活和学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。

上半年__社区调解工作抓得紧，信息通畅，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都补清除在萌芽之中，实现了调解无空白，隐患无死角，为给居民一个社区治安良好、环境整洁优美，人际关系和谐的新型文明社区而努力奋斗！

读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家带来的7篇《矛盾纠纷排查调处工作总结》，希望可以启发您的一些写作思路。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇2)

一、引言

中小企业作为中国经济的重要组成部分，起着促进就业和推动经济增长的重要作用。然而，由于各种原因，中小企业之间或与其他企业之间难免会产生矛盾和纠纷。因此，为了维护企业之间的和谐合作关系，保证经济社会的稳定发展，开展中小企业矛盾纠纷排查调处工作至关重要。

二、工作内容

1.建立健全矛盾纠纷排查机制

建立中小企业矛盾纠纷排查机制是有效预防矛盾纠纷的关键。要加强对中小企业的宣传教育，使其了解矛盾纠纷排查的重要性和方法，增强企业的法律意识和诉讼意识。同时，要成立矛盾纠纷排查工作组，明确工作职责和权限，建立健全工作机制。

2.加强矛盾纠纷排查力量建设

为了有效排查和调处中小企业矛盾纠纷，我们必须加强力量建设。首先，要加强中小企业矛盾纠纷排查调处人员的培训，提高他们的素质和能力。其次，要加大对矛盾纠纷排查调处工作的投入，配置足够的人力资源和物质资源，确保工作的顺利进行。

3.加强矛盾纠纷排查工作的宣传和预警

在中小企业中，矛盾纠纷常常源于信息不对称和沟通不畅。因此，为了提前发现和解决问题，我们应加强矛盾纠纷的宣传和预警。通过制定宣传策略，积极宣传和普及矛盾纠纷的排查和调处方法，让企业了解矛盾纠纷的成因和处理方式，从而提高企业对矛盾纠纷的预警意识。

三、工作总结

中小企业矛盾纠纷排查调处工作的开展，有效维护了企业之间的和谐关系，推动了经济社会的发展。通过建立健全的矛盾纠纷排查机制，加强了企业的法律意识和诉讼意识，从而减少了矛盾纠纷的发生。同时，通过加强力量建设，提高了矛盾纠纷排查调处人员的素质和能力，提高了工作的效率和准确度。此外，通过宣传和预警工作，增强了企业对矛盾纠纷的预防和解决能力。

四、工作展望

在今后的工作中，我们将进一步加强中小企业矛盾纠纷排查调处工作。首先，我们将进一步完善机制，提高工作的科学性和规范性。其次，我们将进一步加强力量建设，提高矛盾纠纷排查调处人员的水平和能力。最后，我们将进一步加强宣传和预警工作，提高企业对矛盾纠纷的预防和解决意识。

总之，中小企业矛盾纠纷排查调处工作是维护企业之间关系和谐的重要工作。通过不断完善机制，加强力量建设，并加大宣传和预警力度，我们可以更好地预防和解决矛盾纠纷，推动中小企业健康发展，为经济社会的稳定和繁荣作出更大的贡献。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇3)

在县委、县的正确领导下，县司法局坚持以《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》和依法行政为规程，积极探索矛盾纠纷排查调处工作方式方法，认真履行法律援助工作职责，进一步加大矛盾纠纷的排查调处力度，为构建和谐社会创造了良好的法律环境。

1.认真做好矛盾纠纷调处的组织、协调和督察工作，做好矛盾纠纷调解信息的收集和整理工作。一是认真做好矛盾纠纷调处信息的收集、汇总和报送工作。在各基层司法所和县司法局网站、县司法局门户网站、县委县网站、县司法局门户网站等多方收集资料，对全县各类矛盾纠纷进行了分类汇总，及时做好调处工作。二是按照“谁调处、谁负责”的原则，建立健全矛盾纠纷信息报送制度。县司法局及时做好信息的收集和报送工作，及时向县委、县报送信息。全县各级司法行政部门及全社会息45条(件)、县司法行政部门及各村(居)、社区及社区的重要信息、信息30条(件)、县委、县办公室的重要工作、重大决策、重大事项等;县司法局门户网站及县司法局门户网站及县司法局门户网站，及时做好了全县各类信息的报送工作。三是认真做好调查调处的工作。一是积极做好调查研究和工作，积极参加省、市司法行政系统组织的调研活动，撰写了3篇调查调处案例，其中一篇在省级以上报送县司法行政系统调研论文。二是做好矛盾纠纷大调解工作。按照《省、市司法行政系统调处工作实施意见》要求，认真做好调解工作。一是加强对隐患的排查和整治工作。今年以来，县司法局及时组织相关人员深入基层，进行排查，并做好排查记录和调处工作。二是加强对隐患的排查和整治工作。我局及时做好隐患的排查和整治工作，认真做好隐患的整治工作，及时发现和消除隐患。三是加大对工作的督察力度。今年县司法行政系统隐患得到及时排查和整治，县司法局、县司法局对全县司法行政系统隐患进行排查和整治工作。四是做好对群众来信来访的接待工作，认真做好来访登记和接待记录。

2.做好矛盾纠纷排查调处工作。今年，县司法局加大矛盾纠纷的调处力度，按照《省、市司法行政系统纠纷排查调处工作实施意见》要求，进一步健全和完善了隐患排查制度。一是健全矛盾纠纷排查调处机构，建立了矛盾纠纷排查调处工作信息库。二是加强对隐患的排查和整治工作。三是加强对重大隐患的排查和整治工作。四是积极开展矛盾纠纷排查调处工作。今年，县司法局积极开展矛盾纠纷排查、化解工作，全县共调处矛盾纠纷75起(次)。五是积极参与“”期间的治安综合治理。

3.积极参与社会保障工作。一是积极参加县委、县组织的社会保险业务培训，今年上半年共参与社会保险参保人数105人，为全县1266人社会保险参保。

4.切实履行法律援助工作职责。县司法局积极开展“平安县城”创建工作，按照“平安县城建设与维稳”工作要求，全县司法局、司法所和县共同承担，全面开展“平安县城建设与维稳”工作。

5.积极做好社会稳定工作。今年上半年，县司法局积极配合做好社会治安综合治理工作。

三、下半年工作打算

6.继续做好接待工作，切实抓好社会治安工作。进一步加大隐患排查力度，进一步强化社会治安工作责任。

7.认真做好接待工作，切实做好县委及县交办的重要活动和来信来访的接待工作。

8.继续做好“平安县城”创建工作。

9、认真做好“平安县城”创建工作，确保创建的顺利进行。

10、进一步做好社会治安综合治理工作。

11、积极配合县司法局做好县委、县交办的其他各项工作。

12、做好县委、县交办的其他各项工作。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇4)

我校根据上级的指示精神，我校认真开展排查调处矛盾纠纷和校园安全隐患排查，现将排查情况总结如下：

一、集中开展排查调处矛盾纠纷

1．我校有代课教师。我校积极配合上级有关部门对代课做好安抚工作，宣传国家的政策和法规，关心他们工作和生活，鼓励他们自立自强。

2．学校与周边居民没有纠纷，相处融洽。

3．我校严格收费标准，没有在收费问题上引发矛盾纠纷的情况。

4．我校无因教师、学生发生意外伤亡事件引发矛盾纠纷情况。

5．我校无因学校校园和学校周边治安问题引发矛盾纠纷情况。

二、集中开展排查安全隐患

1．我校无校园周边治安混乱和突出治安问题的情况。

2．我校周边没有经营场所安全隐患存在。

3．我校无境内外敌对势力、邪教组织和暴力恐怖势力在校园渗透破坏情况。

4．我校无校园和校园周边存在引发各类治安事件和治安案件安全隐患问题。

5．我校消防通道畅通。

6．我校无校车也无租用拼装车、报废车接送学生情况。

7．我校电气、体育器材等设施设备维护正常；易燃易爆等危险物质存放规范。

8．我校无学校危房使用；我校无受到滑坡、塌方、泥石流危害。

9．我校每天利用集队、集会对师生进行安全教育；有兼职法制副校长。

10．有应急预案，每期组织学生开展紧急疏散和自救逃生演练。

11．我校食品卫生、饮用水卫生以及传染病防治管理工作到位，认真落实国家食品卫生管理规章制度。

12. 建立及执行学校安全稳定责任制和安全工作规章制度。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇5)

年初来社区成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，制定了工作计划，拟定了工作职责，实施方案。半年来，社区以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了消防、综治、计划生育科普、反对邪教等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质，现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：

一、矛盾调处成功率高。

加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，专职调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达90%。以上。

二、矛盾纠纷排查调处情况。

半年来共排查调处矛盾纠纷共3起，及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。

三、维稳组的建立。

由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调处工作，根据社区实际情况，决定成立了维护稳定工作领导小组和矛盾纠纷排查、调处、化解等工作领导小组，每月下到辖区单位进行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的灵秀社区做出了积极的贡献。

四、制度的确立。

及时对本月的纠纷排查调处情况进行研究，讨论。专职调不断的加强调解业务知识和调解能力的自学提高，通过学习提高了综合素质，更好的开展人民调解工作。

总之，灵秀社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。

根据委综治办统一部署，结合工作实际，我局积极开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实委综治办的工作要求。充分发挥党的政治优势，坚持社会治安综合治理方针，整合力量，集中排查调处矛盾纠纷，集中排查治理安全隐患，形成上下联动、群众参与、强化排查、重点整治工作。到目前为止，未发生一起矛盾纠纷调解和民事或刑事案件。

一、领导高度重视，提高思想认识

稳定是第一要务。我局把积极开展纠纷排查调处工作当作维护稳定，构建平安和谐社会的一项重要工作来抓，摆在局每月的议事日程。一是建立组织机构。为了加强组织领导，成立了以局长任组长，副局长任副组长的领导小组，将矛盾纠纷排查整治工作纳入全年综治中心工作，深入排查、宣传教育、集中整治，确保了活动的顺利开展。二是制定工作方案。对影响社会和谐稳定的突出矛盾纠纷及公共安全隐患早发现、早控制、早解决，夯实综治基础工作，完善长效工作机制，推进和谐平安建设，促进无线电事业平稳较快发展。三是明确职责分工。坚持谁主管、谁负责的原则，认真抓好排查、调处、整治工作，层层抓落实。

二、发动宣传教育，营造良好氛围

采取多种形式，如黑板报、宣传栏、会议学习等，开展宣传教育活动，把开展矛盾纠纷排查专项整治活动的宣传教育和综治宣传月活动结合起来，广泛宣传开展矛盾纠纷排查整治的重要意义，充分调动全局干部职工和家属参与此项活动的积极性，形成全体干部群众参与的工作氛围。

三、深入排查了解，集中整治防控

深入基层、深入群众，广泛听取意见，对存在的治安问题进行全面排查，切实摸清无线电管理工作中存在的治安问题，摸清导致治安状况混乱的原因。重点对无线电管理核心环节局办公楼、机房等部位进行排查，加强车辆管理，财务管理和密级文件管理。针对各种重要时期无线电安全保障问题，一是严格日常监测值班制度，要求做到有事报情况、无事报平安;二是对容易造成纠纷的移动通信基站建设我局派出专业技术人员现场进行检测;三是开展宣传教育，提高干部职工和群众安全防范意识;四是加强单位安全管理，对出入单位人员进行登记;五是加大对机场、广播、电视等重要部门的频率进行保护性监测;六是加强技术防范，保证设备正常运转，确保万无一失。

四、下步工作措施

一是继续强化内部管理，重点加强车辆、办公场所、机房的管理，让矛盾纠纷排查调处工作人人参与，人人知晓。二是加强与有关部门的协作配合，形成齐抓共管的工作格局。三是继续加大排查工作，强化排查工作力度，实现排查工作常态化。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇6)

为贯彻市局“三夏”期间矛盾纠纷排查调处通知精神，我们开展了为期半个月的矛盾纠纷集中排查活动，积极化解处理各种矛盾纠纷，切实维护了社会治安的稳定，现将活动开展情况总结如下：

一、领导重视，组织健全

为使此项工作落到实处，党工委专门召开了机关干部、居主要干部会议进行部署，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，成立了以办事处书记为组长、各科室主任为成员的领导小组，由矛盾纠纷调处中心负责此项工作的指导、汇总工作。

二、提高法制观念，强化法律意识

为了营造这次活动的良好社会氛围，全体干部积极开展法律知识学习，提高自身的依法行政水平。在实际工作中坚持依法办事、依法调处，真正做到了依法维护广大人民的根本利益。在进村入户进行矛盾纠纷排查调处工作中各包居干部还积极开展普法宣传工作，通过普法增强了广大干部群众法律意识，为构建“平安和谐沁园”创造了良好的舆论思想环境。

三、强化基层建设，发挥群防群治力量

我们在工作中尽可能的将一些小矛盾就地解决，按照依法及时解决问题与疏导教育相结合的原则尽量把潜在的隐患矛盾化解在萌芽状态。工作中按照以民为本的原则，做到不扰民、不惊民，耐心认真的做好思想工作，树立社会良好风气，使广大群众道德观念有了进一步提高。针对当前农村宅基地、邻里关系、土地承包等重点问题明确了领导和调处小组及时跟踪调处，综治办、司法所做到定人定点，排查调处，积极防范，坚持属地管理原则和按时上报制度，促进了矛盾纠纷排查调处规范化、制度化、经常化。此次矛盾纠纷集中活动共排查出各类矛盾纠纷6起，通过进村入户，走访群众，现已调处解决5起,移交有关部门处理1起，其中防止集体、越级上访1起2人，解答法律咨询20余人次，调解成功率达100%。

四、完善机制，促进调处工作开展

在总结工作经验的同时，我们也认识到工作中的不足，司法所将按市局要求，继续深化对居级的调解组织工作的管理和指导，做好聘用居级专职调解员的前期准备工作。结合综治工作，协调好各部门，坚持定期排查与重点排查相结合的方法，建立矛盾排查的长效机制。完善好各项规章制度，认真做好当地矛盾纠纷的调处和预测见意工作，全面提高服务中心，服务大局、服务基层、服务群众的能力和水平。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇7)

在街道的正确领导下，在街道领导高度重视，全体的积极参与下，按照街道、办事处的工作部署，以“纠纷排查化解在前，矛盾纠纷消除在萌芽”为主题，积极开展矛盾纠纷排查调处工作。现在，我街道矛盾纠纷排查化解工作已基本完成。现将工作情况总结如下：

一、加强领导班子建设，切实加强领导班子自身建设

一）加强学习，提高思想素质。

认真贯彻落实、上级和街道决策部署，切实加强领导班子建设，增强了领导班子的执行力和创新力。我街道党工委始终把学习建设摆在各项工作的首位，认真组织学习六中全会精神，坚持学习党的六中全会精神，学习六中全会文件、会议精神，学习领会，学习中国特色社会主义理论。通过学习，加强了领导班子建设。

二）健全工作机制，加大工作力度。

一是健全了工作机制。我街道党工委、办事处及社区党总支、辖区各也相应健全工作机制。二是健全了矛盾纠纷排查调处机制。为切实加强对矛盾纠纷的调解，我街道领导班子成员坚持定期分析研判，做好矛盾纠纷的摸排调处工作，切实把矛盾纠纷消除在萌芽状态。三是健全了矛盾纠纷排查调处机制。建立健全了矛盾纠纷排查调处网络，确立了街道综治办、社区、辖区各、辖区各党小组及辖区单位的矛盾纠纷排查调处网络。四是建立了矛盾纠纷排查调处机制。街道党工委、办事处及社区、办事处也相应健全工作机制。

三）强化责任，加大调处力度。

一是认真落实矛盾纠纷排查调处制度。我街道党工委、办事处党政领导班子成员，按照街道党工委的各项工作部署，以“纠纷调解”为主线，积极做好矛盾纠纷调解工作，全年共排查出大小矛盾纠纷82起。二是加强调处工作的督查指导，确保矛盾纠纷排查调处到最基层，排查到位，把矛盾纠纷化解在基层，把矛盾消除在萌芽状态。

二、抓好重点工程建设

1）、完成了街道下达的20万元的建设任务。我街道党工委、办事处、社区党总支、辖区各和辖区单位也在积极配合下，在街道党工委、办事处领导下，认真落实好重点工程建设项目的建设任务。今年街道投入22.4947万元，在社区新建了4个社区服务站和4个社区服务中心。为加强社区服务设施建设，今年街道投入32.85万元，新建了11个社区服务室和1个社区卫生站。

2）、进行了街道下达的20万元的建设任务。今年街道投入218万元，在社区新建了11个社区卫生服务站和4个社区卫生服务站。今年的街道下达的20万元的建设任务已基本结束。

3）、完成了街道下达的20万元的建设任务。今年街道下达的20万元建设任务已基本结束。街道党工委、办事处及社区党总支、辖区各、辖区单位也在积极配合下，认真落实党工委、办事处的各项工作部署，加大了街道下达的20万元的建设任务。今年街道下达的20万元的建设任务已基本结束。在街道党工委的正确领导下，在街道各和辖区单位的大力支持下，街道党工委、办事处及社区党总支、辖区各和辖区单位也相应认真做好辖区单位的重点工程建设项目的建设。今年街道党工委、办事处及社区党总支、辖区各、辖区单位也相应认真做好重点项目的建设项目的建设。今年的街道党工委、办事处下达的20万元的建设任务已基本结束。

4）、加大了对辖区内重点项目的督查指导。街道党工委、办事处下达的重点项目建设项目的建设项目，我街道党工委、办事处、辖区各和辖区单位也相应认真落实督查指导责任。每月对辖区重点项目建设的建设进度和质量、工程进度、项目进度等进行全过程跟踪督查，确保重点项目建设项目的顺利推进。

5）、加强了社会治安综合治理工作。在综治办的指导下，加大社会治安综合治理宣传教育力度，以及社区重点人员、重点部位的防范安全事故的

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇8)

一年来，我校在党支部的领导下，在局安全办的正确指导下，我校十分重视矛盾纠纷调解工作，不断地强化组织领导，健全机构网络，完善各项制度，坚持以构建“和谐社会”为目标，充分发挥我校社会治安综合治理领导小组在维护稳定的“第一道防线”作用，把矛盾纠纷化解在基层，确保了我校教学秩序稳定的好局面，为全校师生的工作和学习提供了一个良好有序的法治环境。我校一年来调处排查的情况如下：

一是完善机构。

20xx年以来，我校调整了社会治安综合治理领导小组成员，进一步明确了领导小组各成的员职责。

二是细化措施，调处及时。

一年来，我们一直把坚持开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护学校安定稳定的首要环节来抓。坚持定期排查、集中排查、随时排查制度相结合，至少每月召开一次矛盾纠纷排查分析会，了解掌握全校矛盾纠纷动态，及时解决苗头性、倾向性、群体性问题，一年来，共排查调处学生与学之间矛盾导致家长之间发生的矛盾纠纷3件，调处学生之间矛盾纠纷2件，成功调处2件，实现了调处率100%，成功率100%以上。做到预防在先，苗头性问题早消化；教育在先，重点对象早转化；调解在先，矛盾纠纷早处理。基本上做到了小纠纷不出班，大纠纷不出校。

三是健全制度，责任到位。

在矛盾纠纷排查调处工作中，我们坚持推行定期排查调处制度、协调会议制度、责任片区包案制度。对学生影响面大，学生反映强烈的问题，实行学校政教处和校综治办包干，限期办结，使矛盾纠纷得到有效解决。同时，我们坚持紧紧依靠学校党支部及广大家长的支持，与公安派出所加强联系，齐抓共管，进一步提高了我校调解工作的公信力。

四是全力化解调处矛盾纠纷上下功夫。

按照抓源头、抓苗头的思路，关口前移，重心小移，努力把问题消除在萌芽。

五是加强培训，注重质量。

按照司法部、国务院《人民调解委员会组织条例》、《人民调解工作若干规定》和省、市、县、乡的要求，加强我校调解员的业务培训，全面提高我校调解人员的业务素质，夯实我校调解工作基础。

一年来，虽然我校的调解工作取得了一定的成绩，也得到了上级领导的肯定，但也存在着一些亟待解决的困难和问题。一是我校调解人员的课时量重，调解时间很紧。二是目前学生间的纠纷矛盾日趋复杂化、多样化、易激化，稍有处理不当，就可能引起家长之间的大矛盾事件。所以，调解工作一定要十分重视。应加强对全校师生矛盾纠纷的排查宣传化解工作。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇9)

xx街道xx社区系原来xx居委会、部分法海居委会，东街街道部分鳌峰坊居委会、水部街道部分xx居委会整合而成。四至范围：东至五一北路，西至新权路、法海路，南至古田路，北至鳌峰坊，总面积37万平方米，1605户，5095人，新村楼院29座，辖区省属单位1个，市属单位7个，医疗单位1个，学校1所，老人活动中心1个，社区内政治文化气息浓郁，有市人大、福州警备区、协和医院、格致中学、xx宾馆等，是XX市精神文明建设的重要窗口之一。

xx社区自建立以来，社区党政班子始终坚持以增强社区党建活动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚民心的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参与社区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“康乐型”社区特色，着力把社区建设成为“居民文体活动极大丰富的快乐园”，社区建有4支志愿者队伍，6支文艺队，各文艺团队在专家的指导下，演出了许多精彩的节目。在社区精神文明建设中发挥积极的作用，社区在xx风景区还设有户外健身活动点，较好地为社区居民提供活动场所。同时，社区还着重推进“绿色社区”等创建活动。各项建设活动，呈现出和谐的发展态势。

几年来，xx社区积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了党风廉政、消防、综治、计划生育科普、反对邪教等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质。先后荣获省级“企业退休规范化管理达标社区”、市级“巩固国家卫先城市先进单位”、“绿色社区”、“先进社区妇联”、“平安家庭先进示范社区”、区级“卫生达标社区”、“三八红旗单位”、“平安社区”、“计生生育红旗单位”等荣誉称号。荣获“二级达标”社区。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇10)

一、工作背景

中小企业是经济社会发展的重要组成部分，其发展状况直接关系着国家的经济繁荣和社会稳定。然而，由于中小企业规模小、管理经验相对欠缺等原因，矛盾纠纷在其中频发。为了保障中小企业的健康发展，我们积极开展了矛盾纠纷排查调处工作。

二、工作目标

本次矛盾纠纷排查调处工作的目标是：通过及时排查和调处各类矛盾纠纷，解决企业中存在的问题，维护企业的正常经营秩序，促进中小企业的良性发展。

三、工作措施

1.建立健全排查机制：成立专门的矛盾纠纷排查小组，负责及时收集和统计企业中的矛盾纠纷情况，并制定相应的应对措施。

2.加强信息沟通：建立企业内部和企业与各相关部门的信息沟通渠道，加强与员工和合作单位的沟通，了解各方面情况,及时发现和解决潜在矛盾。

3.开展矛盾排查：深入企业内部，通过开展员工满意度调查、关键岗位职能分析和工作流程审查等方式，全面了解企业运作中存在的矛盾纠纷。

4.设立调处机制：依法设立矛盾纠纷调解委员会，吸纳法律专家和企业管理者，为企业排解矛盾纠纷提供专业的法律咨询和调解服务。

5.加强培训力度：针对中小企业的管理特点和矛盾纠纷常见类型，开展培训活动，提升企业管理水平和员工维权意识。

四、工作成果

1.问题整理：通过排查工作，我们发现企业中普遍存在的问题主要有：劳资矛盾、合同纠纷、供应商纠纷和客户投诉等。这些问题严重影响了企业的正常运作和发展。

2.矛盾调处：通过矛盾纠纷的调处工作，我们成功解决了大多数纠纷，并妥善处理了少数较为复杂的矛盾纠纷，保障了中小企业的利益。

3.法律支持：矛盾纠纷调处委员会的成立为企业提供了法律支持和咨询服务，有力地维护了企业的合法权益。

4.员工积极性提升：通过满意度调查和培训活动，员工的满意度和参与度明显提升，凝聚了企业的团队合作精神。

五、存在问题与建议

1.排查力度不够：由于人力资源有限，矛盾纠纷排查工作仍有一定局限性，应加大人力投入并与专业机构合作，提升排查力度。

2.缺乏有效沟通：信息沟通渠道尚不畅通，导致上下级、部门之间的矛盾无法及时化解，建议加强沟通培训，提高信息传递效率。

3.调处机构建设亟待完善：矛盾纠纷调处委员会的机制还不完善，需要进一步明确职责和权限，提高调处时效和效果。

六、工作展望

在今后的工作中，我们将进一步加大对中小企业矛盾纠纷排查调处工作的宣传力度，培养各企业的法律意识和风险意识，提高企业管理水平。同时，我们将加强与各部门的合作，共同推动中小企业矛盾纠纷排查调处工作的深入开展，为中小企业的良性发展提供坚实保障。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇11)

一、提高认识，加强领导

局党组对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，组织相关人员学习文件精神，明确矛盾纠纷排查化解的目标、任务，提高了对开展矛盾排查化解活动的重要性和必要性的认识。局主要领导亲自抓，分管领导和有关部门直接抓，分工明确、协调一致，切实加强对开展矛盾纠纷排查化解工作的领导。

二、突出重点，抓住主要矛盾重点排查

针对领导班子、干群关系、职工待遇、专业技术岗位竞岗、水事矛盾纠纷等当前热点难点问题开展重点排查化解。对突出的矛盾纠纷，建立包案化解机制。局纪检组、监察室及时到各重点矛盾纠纷产生点开展化解、调处。积极采取防范措施，防止的产生。截止目前，因医患、交通、意外等非正常伤亡引发的矛盾纠纷0件；因婚姻、家庭、邻里等问题引发的矛盾纠纷0件；因工资福利、社会保险等问题引发的矛盾纠纷0件；因行政执法活动引发的矛盾纠纷0件；因经济活动引发的矛盾纠纷0；因封建宗教和迷信活动等问题引发的矛盾纠纷0件；因环境污染、安全生产等问题引发矛盾纠纷0件。

三、深入开展政策落实情况大检查

结合排查和化解工作，联系局及科室领导干部积极深入到群众之中，与广大干部职工一道对涉及政策性敏感问题的内部矛盾，全面深入地开展政策落实情况大检查，促进了广大干部职工对党的政策的贯彻落实，消除了因政策落实不到位引发的矛盾纠纷。

四、增强法制观念，提高法律意识

坚持学习制度，在干部职工中开展法制学习，提高依法行政水平。在排查化解矛盾中，坚持][依法办事、依法调处，严格按程序调处，提高了调处质量，依法维护了干部职工的利益。同时，在下县调研时，不拘形式，以座谈、聊天等方式开展政策宣传，增强群众的法制观念和依法维权意识，减少了矛盾纠纷的产生。

五、建章立制、明确责任

一是建立健全矛盾纠纷排查化解网络。矛盾纠纷排查化解工作是一项牵涉面广，影响大的工作，只有全局领导干部齐抓共管，通力协作，方能有效运行。以局纪检组为矛盾纠纷排查化解为依托，以制度方式开展经常性的矛盾纠纷排查化解活动。

二是依法制定一套行之有效的工作规则、工作范围和工作方法。建立矛盾纠纷排查制度，即平时定期排查，重大节目及活动重点排查，敏感时期等超前排查，共性问题的联合排查，突出问题的专项排查等。

三是建立党政统一领导、纪检监察部门组织协调。完善滚动排查、信息报送、定期通报、领导包案、挂牌督办等工作制度，不断推进矛盾纠纷排查化解工作的制度化、规范化。根据“谁主管、谁负责”的原则，切实做到“看好自家门、管好自家人、办好自家事”，充分发挥级各部门作用，形成排查化解矛盾纠纷的整体合力，努力把矛盾纠纷化解在内部、消除在萌芽、解决在基层。设立局领导定期接待日、举报电话，拓宽了群众渠道。同时，建立稳定风险评估制度和维稳工作预案方案，密切关注不稳定因素的各种动态，积极采取预警、疏导、处置、化解等相应对策，把可能引发的矛盾纠纷和上访事件的苗头纳入视线，做到早发现、早控制、早化解。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇12)

今年以来，花园社区按照市政府的部署要求，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展社会矛盾化解工作，取得了阶段性的成果。为花园社区的经济发展创造了一个良好的环境。

一、将“社会矛盾化解年”工作纳入花园社区重要工作日程

按照市政府要求，花园社区先后多次召开“社会矛盾化解年”工作会议，研究制定了社区矛盾化解工作实施方案，使社会矛盾化解工作真正达到了目标具体化，工作任务明确化。对广大员工反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。社区领导认真执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则。设立社会矛盾化解办公室，坚持“分级管理，责任到人”，把“社会矛盾化解年”工作摆在突出位，与各部门签订责任书，明确每一个岗位的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管、全方位开展“社会矛盾化解年”工作的良好氛围。

二、加强组织，精心准备，搞好苗头性社会矛盾化解信息排查

本着早发现，早介入，早化解的原则，今年我们在花园社区范围进行了广泛细致地排查工作。

一是全员发动，普遍排查。以部门为单位，深入基层，听民声、察民情、访民愿、找问题，然后，形成问题汇总。经过梳理发现员工对这次调整工资政策不了解也不理解，出现跟其他单位盲目攀比现象。“社会矛盾化解年”领导小组发现后，先让部门经理针对各部门的不同情况做工作，然后社区领导亲自组织、带领部门分管人员，分一线部门和辅助部门，分别开了员工大会，把市政府的调资政策和花园社区的实际经营情况以及下一步的管理，都一一给员工做了详细介绍。从而使员工了解了政策，理解了做法，思想就逐渐有了转变，为社会矛盾化解工作创造了良好的工作基础。

二是集中力量，重点清查。尤其对历史遗留问题进行专项清查，直至问题得到彻底解决。

三是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，花园社区“社会矛盾化年”解领导小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入基层个别走访、检查各部门的社会矛盾化解工作，实行动态管理，随时掌握和了解社会矛盾化解工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。

三、突出工作重点，积极调处化解不稳定因素花园社区坚持把维护广大居民的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保“社会矛盾化解年”工作的“三个到位”、“两个突出”。

“三到位”：一是时限要求到位。居民反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访居民取得联系，并告之处理情况。二是制度制定到位。在原有社会矛盾化解工作各项规章制度的基础上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格社会矛盾化解调查监督力度，落实工作责任制，真正做到社会矛盾化解工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理。“三突出”：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。花园社区主要领导认真落实领导接访制度，带头接访，带着感情做好员工上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字。处理居民上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与居民沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。

四、积极预防，提高处置群体矛盾工作能力及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握社会矛盾化解工作的主动权。

为此，我们积极加强“社会矛盾化解年”工作的信息网络建设，确保信息畅通、反应迅速、内容准确。一是构织信息网络。每个部门都设有兼职信息员，实行定期汇报、随时报告的管理方法。二是强化对信息员的管理培训。采取集中培训、以会代训的方式，搞好日常信息收集、预警性信息分析、政策法规学习等方面的培训，切实提高信息员应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制。三是转变工作作风。变以往的“员工上访”为“领导干部下访”，抢抓工作主动，化解各种不稳定因素，从根本上解决问题，维护社会稳定。

五、建章立制，进一步完善工作机制

通过抓制度建设、完善社会矛盾化解网络业务，增强“社会矛盾化解年”工作人员工作责任感，不断提高“社会矛盾化解年”工作的业务水平。为防止小社会矛盾化解和一般性来访演变成大社会矛盾化解和集体访，落实“社会矛盾化解年”举报工作领导责任制，坚持领导阅信、接访、包查社会矛盾化解案件、定期研究社会矛盾化解工作、领导下访和社会矛盾化解件督察办理、查办结果反馈等工作制度，使来信来访反映的问题件件有着落，用结果赢得民心。先后制定了领导阅批群众来信、接待群众来访和下访制度、领导包查社会矛盾化解案件制度、社会矛盾化解工作责任追究制度等规章制定。为提高整个社会矛盾化解工作队伍接访能力，坚持对社会矛盾化解工作队伍和社会矛盾化解信息队伍进行定期培训，使基层承担起办好社会矛盾化解工作的责任。并统一规范了接访工作人员的职责，社会矛盾化解案件查办工作流程、社会矛盾化解举报及来访举报人须知，明确了举报人及接访人双方的权利和义务，使社会矛盾化解举报工作既符合法律的要求、维护双方的利益，又接受广大群众的公开监督。

今年花园社区“社会矛盾化解年”工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求，广大职工的愿望还有差距，还存在一些问题和薄弱环节。为此，我们将紧紧围绕发展和稳定的大局，进一步强化领导责任和目标管理责任制，力度再加大，措施再强化，努力在新的起点上实现“社会矛盾化解年”工作新的突破。

矛盾纠纷排查调处工作总结(篇13)

一、引言

矛盾纠纷排查调处工作是我们社会管理的重要组成部分，是为了保障社会公平正义、维护社会稳定和谐而不可或缺的环节。为了总结我们团队在过去一段时间内在矛盾纠纷排查调处工作中的经验和教训，特编写此报告。

二、工作概述

在过去的一段时间内，我们团队共接到矛盾纠纷排查调处工作310起，覆盖了各个领域，包括劳动争议、邻里纠纷、婚姻家庭矛盾等。我们以排查、调解和处理为主要工作内容，致力于通过多种方式解决矛盾纠纷，促进社会和谐发展。

三、工作亮点

1.建立健全矛盾纠纷排查机制：我们在矛盾纠纷排查调处工作中建立了一套科学有效的机制，包括建立矛盾纠纷排查数据库、建立工作协作平台、定期召开工作总结会等，为我们的工作提供了重要支撑。

2. 加强调处技能培训：我们意识到作为一名矛盾纠纷调处人员，良好的沟通与调解技巧是必不可少的。因此，我们组织了多次培训，提升了我们的专业素养和调处能力，以便更好地处理各类矛盾纠纷。

3.积极探索多元化解决方式：在矛盾纠纷调处过程中，我们始终坚持多元化解决方式，包括调解、仲裁和诉讼等手段，以便根据不同情况采用最适合的方式解决纠纷，提高解决效率，增加当事人的满意度。

四、工作经验

1.客观公正：作为矛盾纠纷调处人员，我们应该保持客观公正的原则，不偏袒任何一方。在处理矛盾纠纷时，我们始终秉持公正的立场，以事实为依据，依法进行调处，以达到公平公正的结果。

2.保护当事人的合法权益：我们在矛盾纠纷调处工作中，始终将保护当事人的合法权益作为核心任务，力求以和平解决方式，最大限度保障当事人的权益，维护社会的稳定和谐。

3.加强宣传与预防工作：预防矛盾纠纷的发生非常重要，我们团队注重通过宣传、教育等形式，普及法律知识，提高公民的法律素养，预防矛盾纠纷的发生，并加强与相关部门的合作，形成联防联控机制。

五、工作不足与改进

1.缺乏专业人员：我们在矛盾纠纷排查调处工作中发现，由于工作人员的数量较少，导致无法及时处理大量的矛盾纠纷。因此，我们计划在未来加大人员招募和培训力度，提高队伍的素质和承接能力。

2.信息化建设不完善：我们意识到在矛盾纠纷排查调处工作中，信息化建设的重要性。尽管我们已经建立了数据库和工作协作平台，但它们的功能还不够完善，无法满足工作的需求。因此，我们计划加大信息化建设投入，提高工作的效率和质量。

3.处理手续繁琐：在处理矛盾纠纷时，我们发现现有的处理程序比较繁琐，往往需要较长的时间才能完成，导致当事人不满意。因此，我们计划优化处理程序，缩短处理时间，提高处理效率和满意度。

六、未来工作展望

在今后的工作中，我们将进一步加强队伍建设，引进更多的专业人才，提高矛盾纠纷排查调处工作队伍的素质和水平。我们将进一步完善信息化建设，力争实现全程电子化办公和数据共享，提高工作效率和信息安全。我们还将积极探索多种解决方式，更加注重预防和宣传工作，以减少矛盾纠纷的发生。我们坚信，在我们的共同努力下，矛盾纠纷排查调处工作将取得更加显著的成果，为社会稳定和谐作出更大的贡献。

七、结语

本工作总结报告对我们过去一段时间内的矛盾纠纷排查调处工作进行了详细梳理和总结，并提出了改进和展望。我们相信，在各方共同努力下，我们的工作将越来越好。我们将继续努力，提高工作效率和质量，以更好地服务社会，促进社会的和谐发展。