外贸跟单员试用期总结精品三篇。

外贸跟单员试用期总结(篇1)

作为一名外贸跟单员，试用期的四个月对我来说是极具挑战而又充满收获的。在这四个月里，我成功完成了多项任务，并在团队中建立了良好的交流和合作关系。在这篇文章中，我想总结和分享这四个月的经验和教训。

第一件要做的事情当然是了解公司的产品和流程。在试用期里，我花了大量时间了解公司的业务，学习我们的产品和服务，并了解我们的交付和售后服务。这个过程非常重要，因为跟单员是公司和客户之间的桥梁，只有了解公司的所有方面和流程，我才能更好地履行我的职责。

第二个任务是了解客户的需求。我在与客户的交往中发现，仅仅了解客户的需求是不够的，了解客户的文化背景和价值观也是至关重要的。客户希望和我们建立关系，除了我们提供的产品和服务之外，也期望我们与他们的文化背景和价值观相匹配。我花了时间学习与客户交往的文化差异，以确保我们的交往更加顺畅。

第三个任务是与同事建立良好的合作关系。在跟单员的工作中，我们需要经常与团队中的销售、生产和质量管理等部门进行沟通，确保订单落实到最后一刻。良好的合作关系对于高效的交流和销售至关重要。在这个过程中，我学会更好地沟通并寻求需要的支持。

在这个试用期里，我也经历了一些失败和教训。例如，在一个订购返修产品的项目中，我因疏忽了解了客户要求和实际生产情况之间的差距，导致延误了交货时间。这个问题使我们意识到了更好地监管整个生产流程的重要性，同时也促使我更加细心和细致。

总的来说，这个试用期是极具挑战性又充满收获的。我感谢团队中的同事，他们给了我很多鼓励和帮助。在未来的工作中，我会更加努力，并继续学习和成长。

外贸跟单员试用期总结(篇2)

外贸是经济全球化时代下的重要领域，而跟单员作为外贸业务中的重要一环，也具有非常重要的作用。在这个职业领域中，每个跟单员都需要面对各种复杂的业务情况和不断变化的市场环境。因此，在试用期结束后总结自己的工作表现和经验教训是一件非常重要的事情，也是跟单员职业发展的关键之一。

试用期总结不仅意味着一种自我反思和评估，更是对今后职业生涯作出更好的规划和定位。所以，本文将详细记录我在外贸跟单员试用期中的工作经历与收获，以及对未来发展的展望。

一、工作环境和任务

作为一个外贸跟单员，我们的工作主要是负责与客户联络、收发样品、开具报价单、签订合同和跟进货款和物流等方面的工作。我的试用期主要是跟进客户订单和货款，负责解决客户对于产品和服务的各种问题，并定期与客户沟通。

在工作环境方面，公司团队非常和谐，有一位工作严谨、经验丰富的老师傅进行指导，以及一些有经验、互相帮助的同事。在上级领导的带领下，我们发现了许多有趣的事情，也在工作中不断成长和学习。

在工作初期，我主要需要逐渐熟悉一段新的采购体系，掌握公司的工作流程，习惯独立处理销售订单，同时理顺与生产部门、仓库、物流公司的各项业务的关系。

二、工作收获与经验教训

1. 工作中的收获：

（1）熟悉了外贸交易流程：如何签署合同，样品收发，产品生产周期、检验标准，国际运输、备运、报关等。

（2）提高了协调和解决问题的能力：因为外贸跟单员需要在不同的部门之间进行协调和交流，而且客户也会对各种问题有不同的要求，因此需要我们具备较强的协调和解决问题的能力。

（3）积累了客户沟通和销售经验：沟通和销售技巧在外贸跟单员的日常工作中非常重要，不仅能维护好客户关系，还能开拓新市场。

2. 工作中的经验教训：

（1）不断学习专业知识工具的必要性：在工作中，跟单员需要使用MS Office等办公软件，也需要学习贸易术语，如：FOB价格，货运保险，港口自提等等。

（2）需要有较强的忍耐力和耐心：客户会提出各种问题，甚至会产生沟通障碍，跟单员需要有强烈的耐心和责任心，解决这些问题，并反馈给上级领导和客户。

（3）情感的管理：在工作中，客户也需要被保证质量、交期和服务等方面都得到满足，并且会对客户的情感投射等进行有效管理，不断推动和促进团队合作。

三、职业规划

试用期结束是一个阶段性的里程碑，考虑到自己的实际情况和未来需要，要在这个节点上科学地规划自己的职业。

（1）大方向选择

首先需要选择一个明确的大方向。有的跟单员选择逐步深入外贸业务并最终加入独立营销团队，有的则选择继续深造外贸专业，加强自己的国际贸易知识，目标职位可以是外贸主管或国际贸易部经理等。

（2）提高效能

其次，需要不断提高自己的效能，通过熟练掌握操作技巧，不断学习国际贸易知识，提高协调沟通能力，使得自己在职场上获得更多的机会和发展空间。

（3）建立合作网络

最后，要建立自己合适的职场关系网络，与同行和客户建立良好的人际关系，增加自己的身价和产品竞争力，不断吸取别人的成功经验，提高自己在外贸领域的竞争优势。

结语

外贸跟单员是外贸领域中的重要岗位，虽然工作压力较大，但也是一份有趣且具挑战性的工作。通过试用期的实践，我更好地了解了外贸业务的售前、售中和售后流程，提高了自己的职业素养和专业能力，也锻炼了自己的沟通、协调和解决问题的能力。在未来的职业生涯中，我将致力于更好地提升自己的技能，不断追求卓越，在外贸领域持续发挥自己的潜力和价值。

外贸跟单员试用期总结(篇3)

作为新员工，每个人都要经历试用期。作为外贸跟单员，我也不例外。在试用期的三个月里，我经历了许多挑战和机遇，学到了很多东西。现在回顾这段经历，我想分享一些我的经验，也希望这些经验能对以后的工作有所帮助。

第一步是熟悉公司文化。“新人早知道，少走弯路”，只有了解公司的文化，才能更好地适应公司的工作环境。在最开始的几天里，我首先使劲观察了一下公司的文化。通过同事之间的交流，我了解到公司的规矩和风格，以及能够使公司顺利运行的重要程序。当然，这仅仅是开始，只有继续探索，才可以更深入地了解公司。（hC179.cOM 一起合同网）

第二步是深入了解产品信息。对于一名外贸跟单员来说，了解产品是必不可少的。在试用期的头两周里，我仔细研究了公司所出售的产品，了解每个产品的特点、功能和市场需求等，这对我进行日后的销售任务非常有帮助。同时，我还寻找有关竞争对手和市场情况的信息，从而更好地了解产品的市场位置。这样的关注和研究不仅为我销售产品提供了背景知识，而且也让我更加专业和可靠。

第三步是认真处理订单。外贸跟单员的主要职责是处理订单。这包括跟踪订单、协调生产、处理售后问题等。在这方面，我一直认真负责。我观察到，另外几名跟单员在处理订单时会有些疏忽。他们可能没有仔细检查订单的详细信息、缺少交流或没有及时协调生产进度，这些都会导致生产的延迟或错误。我认为，如果我们不注重细节，忽视客户的需求，那么我们的工作质量迟早会变差。因此，我认真复核每个订单，检查一遍又一遍，以确保以后的生产过程中不会发生错误。

第四步是保持与客户的良好沟通。外贸是一个涉及很多不同文化的领域。在沟通上，我尽可能少用行话、争取用更为通俗易懂的语言来与客户交流。另外，还要特别注意另外一方说话的细节，提出明确的问题并确认另一方已经完全理解了什么曾经说的话。每当客户提出问题时，我总是尽可能快速地回复他们，并真实地告诉他们我们公司的情况。我认为，良好的沟通是保持客户关系的核心，能帮助我们在激烈的市场竞争下脱颖而出，赢得更多的合同。

最后，我认为要成功的必备条件是坚持自己的职业信念。领导一直强调我们必须对工作负责，时刻保持敬业精神。自我激励是保持这种精神的一个重要手段，所以我一直在努力坚持自己的职业信念。在工作中，我已经意识到，对每件事都全力以赴是走得最远的关键，而不是敷衍了事。在试用期的第三个月里，我的工作量和质量都显着提高了，这源于我每天保持这种精神。

总的来说，外贸跟单员试用期间我学到的东西不仅仅是在销售和跟单方面，还包括沟通技巧和自我激励。无论我们从事哪种职业，我们都应该始终保持敬业精神和职业信念，这样才能不断成长，并最终实现我们的职业目标。