社区工作者工作总结。

社区工作者工作总结(篇1)

为进一步发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，全面推动基层党建工作再上新台阶，按照上级的统一部署，经社区党总支研究决定在全社区开展基层组织建设年活动。3月份，社区党总支召开了基层组织建设年活动动员大会，党总支书记作了动员讲话，指出党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础。之后，按照组织部和街道的统一部署安排，社区基层组织建设年活动按照五个阶段扎扎实实的开展，现将社区自查情况汇报如下：

一、 领导班子建设

社区党总支在基层组织建设年活动开始就建立了以党总支书记为组长、社区两委成员为成员的“创先争优”开展基层组织建设年活动领导小组，党总支书记政治立场坚定、作风扎实、清正廉洁、处事公道，受到绝大部分居民的信赖与拥护。社区两委成员团结一心，踏实肯干。

二、 党员干部队伍建设

社区党总支下辖8各党支部，现有423名党员，能参加活动的党员192名，今年新发展党员7名，新培养积极分子8名。严格落实党员承诺制，并结合每名党员的具体情况设岗定责，重点发挥为民服务的带头作用。建立了流动党员服务站，努力为辖区居民排忧解难。

三、 群总反映

社区两委一直坚持以为人民办好事办实事为工作准则，受到

了广大居民的普遍好评。

四、 存在的问题

1. 党员的阵地建设教学设施配备不完善；

2. 党员的参学率不高；

3. 参与社区活动积极性不够；

4. 党员的党性观念、意识和示范作用发挥不好；

5. 制度不够健全、工作力度有待提高；

6. 党建活动载体不够丰富。

针对这些问题，社区党总支将以基层组织建设年活动为契机，认真按照、街道党工委的`部署和要求，认真进行研究，以更扎实的作风。更有效的措施加以解决，持之以恒地把基层组织党建工作深入开展下去，为提高社区基层组织建设工作水平，推动社区各项事业更好更快发展，做出新的不懈的努力。

五、 下一步工作计划

一是针对干部队伍素质与社区复杂的发展环境不相适应的问题，进一步加大干部的教育培养力度，增强为民服务能力和意识。

二是针对社区的实际情况和各支部的实际情况，加大对流失党员的找寻力度，力求党组织的战斗堡垒作用得以充分发挥，党员的素质得以充分提高。

三是针对在分类定级工作中被评为一般党组织的支部，抓好

升级措施的落实，确保晋位升级目标的实现。

四是在抓好基层组织建设的基础上，针对社区的难题，思考、探索有效工作方法，创新工作机制，加大宣传力度，把党的政策落实到具体的为民服务中，增强为民办事的能力。 五是针对个社区班子运行情况，建立健全激励机制，充分调动社区干部的工作积极性和主动性，加强党员干部教育管理，提高社区干部的工作水平，增强党员联系群众、服务群众的意识和能力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，扎实推进社区的全面和谐发展。

六是针对社区实际，健全工作制度，规范监督管理。进一步完善各项议事决策制度，强化对党员的教育管理和监督，认真落实“三会一课”制度和党内监督条例。

根据全省宣传文化系统“三个一切”主题教育活动实施意见要求和部里的统一部署，结合网络文化建设与管理工作实际，9月20日至27日，省网络文化办公室组织派出第一批三位同志到教育活动联系点泰安市岱岳区道朗镇道朗村，接受教育，经受锻炼，深入调研，开展服务。主要体现在“六个重”上。

重真情、重践行。三位年轻同志一到村子，就深入田间地头、生产一线、农户家中，吃农家饭、住农家屋、谈农家事。正值秋收季节，三位同志顶着太阳的暴晒，帮助村民收玉米、晒花生、修水渠，手上磨出血泡，脸上晒得黑红，当地百姓交口称赞。正如一位同志在日记中所写，“顶着太阳，挽起袖子，拿着铁锨在地里修水渠，虽然身上不小心溅了泥水，但心里沾上‘泥土味’才是这次下基层的要义。”在与农民兄弟同劳动的过程中，真切感受到人民群众的淳朴、善良和勤劳，与群众建立了感情，明白了“为了谁，依靠谁，我是谁”的丰富内涵和具体要求，拉近了与群众的距离，增进了对群众的了解。

食直补、占地补偿等，用的都是word，听说excell很好使，可以简单求和、求积，非常方便，但是不会啊，这回可好了，以后就方便了。” 重调研、重探索。“幸福e家园”网络文化进社区（乡村）工程系泰安市“虚拟社会管理与新兴媒体管理创新”的重要创新项目。三位同志主动对接泰安市网络办和中华泰山网，积极参与到“幸福道朗村”网站建设工作中来。就如何增强网上、网下互动效果，如何推进“网络实名制”，如何把虚拟管理转化为现实服务等多方面提出建议、交换意见。为丰富网站内涵、扩大活动影响、打造和谐社区、提高服务社区能力和农村群众文化水平献计献策，为下步推进全省网络文化进社区工程进行了有益尝试和积极探索。

按照关于在全市开展科级干部“下基层”活动的工作部署和要求，市侨联以开展党的群众路线教育实践活动为契机，认真践行党的群众路线教育实践活动“为民、务实、清廉”的精神，切实为群众办实事办好事，解决基层群众实际困难，把党和政府的关怀送到基层，市侨联根据工作实际及联系点水寨办事处北关社区民情，周密部署，积极组织开展党员领导干部“下基层、听民声、解难题、办实事”主题活动。现将活动情况总结如下。

一、强化组织领导，明确工作责任

为深入开展好“下基层听民声解难题办实事”活动，践行党的群众路线教育实践活动，真心实意为基层和群众办实事、做好事、解难事，市侨联成立了由侨联主席蒋兆梅任组长的“下基层听民声解难题办实事”主题活动领导小组，强化领导，明确责任，根据联系点具体社区民情，制定了详细、切实可行的活动实施方案，精心组织4名科级干部定期开展下基层活动。要求下基层干部认真做好下基层记录，并对下基层干部工作情况进行考核，奖优罚劣，确保下基层活动取得实效。

二、“三个抓好”全面开展下基层工作

市侨联组成基层服务小分队，下到帮扶地水寨办事处北关社区，积极开展帮扶工作。

1、抓好政策宣讲落实。组织社区干部和群众认真学习和十八届四中全会精神和今年我市经济工作会议精神，认真做好各种惠民政策、法律法规的宣传工作，全力推进社区工作。

2、抓好党的基层组织建设。指导加强社区党支部领导班子建设，为社区领导班子创新联系服务群众方式和渠道提供合理化建议，帮助推进社区基础设施建设。下基层干部同社区党员干部联手开展“创先争优，促进发展”活动，开展“结对帮扶，排忧解难”活动。积极帮助社区理清发展思路，明确发展措施，解决发展中的实际问题，走访慰问基层老党员和困难群众，开展结对帮困，想方设法使困难群众脱贫增收。

3、抓好矛盾排查调处。下基层干部同社区干部一起，积极排查和调处各种不稳定因素及矛盾纠纷，大力推进和谐平安创建工作。有了下基层干部的帮扶，社区呈现出村风文明、村民和谐，广大群众过上了幸福的好日子。

研”活动，积极为群众排忧解难，真心诚意为群众做好事，让群众受益。 1、“一听、两入、三会”深入开展调研活动。“一听、两入、三会”即听民声、入社区、入居民家中、开好三个座谈会。市侨联调研小组于4月17日至18日，深入到联系点水寨办事处北关居委会进行调研。先后分别召开了居委会干部座谈会、党员代表座谈会、居民代表座谈会。走访了北关居委会120多户群众，其中包括30户困难户、3户残疾人家庭、3户五好家庭，广泛听取社区居民的意见和建议。同时发放调查问卷50份，征求群众意见30多条，梳理归纳为3条，本次调研活动我们做到既“身入”又“心入”，增强了居民的亲和力，了解了群众所思、所想、所盼。

2、为民办实事办好事，把惠民实事落到实处。

米路面，切实把惠民实事落到了实处，得到了社区居民的一致好评。

四、开展“双节慰问”活动，把温暖送到基层。

一年来，市侨联在开展好“下基层”活动的同时，制定详细的慰问活动计划，对社区困难户、五保户、残疾人、侨眷属家庭开展春节慰问、中秋节慰问活动，把党和政府的关怀和节日的祝福送到基层，送到社区群众家中，并送上食用油、米、面及慰问金。2015年，市侨联累计慰问北关社区群众30余户，慰问品及慰问金共3000余元。

2015年，市侨联在开展“下基层听民声解难题办实事”活动中，虽然帮助社区做了一些工作，也取得了一些成绩，但同、市政府的要求相比还存在一些差距，在为联系点争取资金项目等方面还未取得实质性的突破。在下阶段工作中，我们会更加努力工作，认真帮扶，同社区干部一起，着力解决群众生产生活中最迫切的实际问题，为改善社区人居环境，提高居民生活水平，推动社区民主管理，促进社区经济社会更好更快发展作出贡献。

项城市侨联

2015年1月20日

社区工作者工作总结(篇2)

____年_月_日，由自治区常委___党委书记市委书记___在___为我们赴内地培训的一千名学成干部开展动员大会，会后我被分到了____路社区，成为了一名社区工作者。

7月4日我怀着激动的心境踏进了社区大门。转眼间五个月过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每一天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，可是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。

在领导和同事们的支持和帮忙下，我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守各项规章制度，完成了自我岗位的各项职责，各方面都得到了锻炼和提高。现将本人思想及工作情景总结如下：

一、思想进取向党靠拢

坚决拥护中国共产党的领导，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，不断提高自我的政治思想素质，不断更新自我的观念，树立以人为本的思想，认真领会党的_大精神，加强素质教育理论学习，确保在思想行动上与党坚持一致。

二、勤奋工作，尽力做好本职工作。

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，学习他们如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处，遇到突发事件如何应急处理。

之后我接手了精神礼貌、远程教育、一月一主题、党风廉政建设等工作，先后完成了：远程教育档案整理；廉政文化“六进”档案整理；各类精神礼貌材料上报；市级单位精神礼貌复验工作的安排和档案的规整等工作。在准备档案材料，准备活动资料等方面我虚心请教资历老的工作者；尤其是在街道帮忙的一段时间使我提高十分大，对工作有了进一步的理解，工作变得更容易上手。

工作中我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位应对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题、进取参加街道社区组织的各类培训和会议，不断提高自身业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。

在进入了____路社区的工作学习中，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和同事们的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，经过慢慢的积累经验，必须能够更加出色。

三、今后努力方向

半年的工作匆匆而过，经过踏实的学习，我多社区情景和工作性质都有了进一步的了解，取得了一些小提高，但工作中还是存在不尽如人意的地方需要进一步完善，比如遇到很多工作心境烦躁导致态度变差，在20__年的工作中，我要克服个人毛病，讲学习，以知识武装自我；讲方法，提高个人工作水平和层次；讲自律，做清正廉洁的公仆。

总之，既然选择了这个职业就要兢兢业业，脚踏实地，听从指挥，绝不做一个“口惠而实不至”的人，以行动诠释着职责，做一个称职有为的社区工作者。

社区工作者工作总结(篇3)

民调工作总结_模板

民调工作总结（一）

工农里社区在上级司法调解部门的正确领导下，充分认识加强人民调解工作的重要性和紧迫性，切实把人民调解工作纳入重要议事日程，进一步深入开展法制宣传教育，将法制宣传、法律服务推向社区为主导思想，以及时化解矛盾，维护小区安定为工作目标，狠抓工作任务，现将2005年调解全年工作总结如下：

一、工农里社区调解委会员始终把调解组织建设作为一项基础来抓，提出了以调解网络标准，调解组织高素质，调解工作高效益的三高目标，努力构建覆盖社区每个角落的调解网络体系。为了保证及时化解社区民间纠纷，给居民营造一个安居乐业的生活环境。社区党支部加强了社区调委会的组织网络建设，由“党支部书记一手抓”任调委会主任，社区副主任担任调委会的副主任，并让一名少数民族担任“民族”调解员，社区的法律顾问，义务联防队员，楼幢长等担任成员，同时制定出较为完善的民间纠纷调解工作制度，形成了一个既有详细分工，又能相互合作的工作网络图。

二、在开展调解工作中，社区在抓好社区调委会的组织网络建设，规范了调委会的各项资料，工作中我们坚持做到了“四个及时”，学习、会议及时记录，矛盾、纠纷及时排查登记，重大情况及时报告，调解纠纷及时归档。坚持规范化运作是做好标准人民调解的基本条件和基础，坚持“调解结合、预防为主”的工作方针，及时化解民间纠纷是做好人民调解工作的关键。

三、我们社区每季度举办法律法规知识讲座，“四五”普法知识答卷调查，组织社区老人学习老年法，发放宣传单，出黑板报，目的就是让广大居民懂法用法，用法律武器保护自己。

四、针对居民反映的问题和突出矛盾，不让矛盾激化，我们采取了：（1）、对发生纠纷的事实加以认真调查，听取周围群众的看法与意见，（2）、双方个别谈话作思想工作，必要时举办法律法规学习班，（3）、做好家属的思想工作，（4）、想办法让双方和好，矛盾就地解决。我们社区全年纠纷发生率11起，调解率达100%，成功率达98%。

我们调解委员会在司法局、办事处的领导下，认真学习贯彻十六大精神和“三个代表”重要思想，解放思想，开拓进取，努力发挥人民调解的职能作用，为促进海港区经济建设的发展，社会的稳定和精神文明建设做出更大的贡献而努力奋斗。

民调工作总结（二）

近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥村人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全村的平安和谐成为亟待破解的课题。庄泉村调委会在村党支部、村委会的领导下，在上级司法行政部门的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。

一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度。

（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，村调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。比如，我村村民涉及的两起车祸死亡案件中，调委会积极与双方沟通，不断做双方当事人的思想工作，稳定他们的情绪，使双方能够友好达成协议，没有发生任何违背法律法规的恶性事件。

（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一”、”国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。从2009年下半年开始，把排查范围从原来的村扩展到规模以上民营企业，实现了排查范围的全覆盖。随着排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。

（三）有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。

民调工作总结（三）

民调工作是一项艰巨复杂的工作，随着社会经济的日益增长，人民群众生活水平的不断提高，迫切需要有一个安全、和谐的生活环境，要围绕“调防结合，以防为主”的民调方针，积极开展民事调解工作。把“发案少、秩序好、群众满意”作为根本要求，抓好综合治理工作。一年来，在镇党委政府的领导下，我镇从建立、健全调解组织、调解网络入手，不断完善调解工作的各项制度，认真贯彻。大力推进社会治安防控体系，取得了一定的成绩，其主要体现在以下几个方面。

一、建立队伍，加强组织建设

为维护稳定，切实做好人民调解工作，我们不断建立和完善民调队伍，并明确工作职责，明确目标，明确要求，确保全镇稳定，邻里和睦。

（一）建立社区四级民调队伍。各村明确支部书记主管民调工作，把各村分为若干个片，每个片由村民组长任片长；每个片有两名信息员；针对淝河佳苑小区根据实际需要每一幢楼设一名楼长；每幢楼按单位设一名单元长。全社区共设民调骨干（信息员）45名。对各级民调骨干（信息员）都制定了管理范围和工作职责。

（二）建立民调工作接待站，设立接待调解工作台帐，对来访人员热情接待，耐心听取，认真调查，积极调解，使民调工作从接待每一位来访人开始，做到有调解人、调解时间、调解内容、调解结果，力争将矛盾消除在萌芽状态。

（三）进一步发动群众，建立多种群防群调队伍。近几年，我们发动群众，陆续建立完善了社居委群众组织，现有治保会、民调委员会、刑释解教帮教小组等，这些群众组织为了社区的稳定和建立良好的邻里关系尽心、尽责，发挥了积极的作用。社区一年来未发生刑事案件和治安案件，民事纠纷也大大减少。现在社区的环境变了，群众又有了安全感，更有了邻里之间、朋友之间那种宽容感、亲近感。

二、普及法制教育，促进民调工作。

法制教育是一项基本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。

1、社区民调办深入开展群众性的法律、法规的宣传教育工作。利用黑板报、宣传栏、标语和举办培训班等多种形式组织法制宣传教育活动，不断提高广大居民的法制观念。

2、社区民调办还邀请淝河镇司法所及淝河派出所同志组成普法小组围绕法制教育中心课题，有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识，在淝河小学举办法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边的事，普通案卷运用法制手段进行分析，教育居民群众如何用法。

3、居民群众也逐渐懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。普法教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众法制观念不断提高，同时也有利于社区民调办的工作。

三、化解矛盾，创建和谐社区

及时调解，转化矛盾，改善邻里、家庭关系，是社区稳定的一项重要内容。社区民调办十分重视社区各种矛盾纠纷的的协调处理。作为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。今年的矛盾纠纷排查成12起，成功率100%。无一起民转刑案件发生，在整个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。

四、警民联手，对流动人口进行有效管理

随着经济建设不断深入，外来务工人员不断增加，社区的租住户逐渐增多，给社区治安环境带来一定压力，租住人员中各式各样，如何加以很好的管理，这是一个新的课题，社区与警方联手，齐抓共管，对每一个租户进行登记注册，同时进行相关的管理教育，每一个租户做到工作单位清楚，年龄、工作类别清楚、结构清楚、片长、组长、楼长定期上门访谈，信息及时反映情况，对出租户的居民提出在租房时注意事项，与出租户达成协议，彻底杜绝流窜作案和可疑人员。()今年无一起外来人员犯罪现象，无一起违规违纪现象，无一起纠纷事件现象，外来人员租住的放心，居民群众放心，构建外来人员和社区居民行动群体。

五、加强刑释解教人员的安置帮教工作，更是社区稳定的重要方面。他们中的大多数人经过改造后能痛改前非，重新做人，但也有个别人回归社会后思想改造不彻底，成为社会治安的消极因素。对此，民调办高度重视这些人的教育转化工作。社区针对这类人员，实行登记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作上的扶持，解决他们的实际困难，为他们推荐工作。今年，社区刑释解教人员无一例再犯，真正能够做到重新做人。

六、一年来，社区民调办在切实做好人民调解方面，创建安全文明小区方面，做了一定工作，取得了一些成绩，但从总体来看，还有很多不足，我们将结合“创新争优”，进一步团结带领社区广大居民群众，扎扎实实做好人民调解工作，为居民群众创造一个更为优美、安全、稳定、和谐的生活环境做出新的贡献。离退休工作总结劳动保障工作总结库房管理工作总结 xxxx邮政局工会工作在县总工会及盛市局工会的领导下，在党的十六大精神的鼓舞下，各项工作都取得了很大的成绩。工会组织在邮政的改革、发展、稳定中发挥了积极的作用，工会工作在原有基础上又向前踊跃了一步，职工的主人翁地位进一步得到了增强，企业的经济效益进一步提高，为社会提供了优质高效的服务，为地区邮政各项工作目标的完成做出了突出贡献。现将一年来的职工之家建设活动简要总结如下：sO100 一、加强基层工会建设促进企业发展。抓好基层工会组织整顿建设工作，使工会组织建设规范化、制度化。坚持不懈地开展职工之家建设活动，增强基层工会组织活力，提高工会工作整体水平，使工会组织在改革、发展、稳定大局中更好地发挥作用，促进了邮政企业的改革和发展。职工之家建设活动深入持久，工会工作年初有计划，年中有检查，年末有总结，在深入建好“大家”的同时，建好职工的“小家”，全局共27个工会小组，好的或比较好的工会小组达90％以上，会员和职工群众对工会的信任率达90％以上。

二、把维护职工合法权益贯穿到工会工作的各个方面。根据《职代会条例实施细则》，邮政工会将进一步抓好职代会各项职能的落实，坚持和完善职工代表大会制度，每年定期召开二次职代会，企业中的重大决策，均由职代会审议通过，贯彻职代会五项职权，充分行使职工代表的权力，全员参与企业民主管理，民主监督，对企业主要领导实行民主评议，在企业民主管理上实行党政工齐抓共管。在年初的职代会上行政与工会签订了双保合同，与全局70余名劳务工签订了劳动合同，集体合同履约达100％，较好地维护了职工的合法权益。同时推进局务公开，确保职工的知情权。在维护职工经济利益时，把职工关心的热点问题作为维权的切入点。每年为每个职工入家庭保险5000元。坚持走访慰问制度，今年为困难职工及患病职工补助1200元。在非典型肺炎流行期间，局工会拨款1000余元用于防治非典工作，并为职工购买了消毒剂、口罩、手套等防护用品，确保职工切身利益，解除了职工后顾之忧。

三、紧紧围绕企业的中心工作，针对邮政通信生产中的难点、重点，积极开展各种劳动竞赛活动。在邮政储蓄短途攻关赛中，工会配合行政领导，做到全员发动，不漏死角，并与奖金和评比挂钩，每个职工都能以企业的效益为中心，千方百计的完成任务，尤其是机关干部起到了表率的作用，使竞赛活动取得了令人满意的结果。截止到6月20日邮储累计余额达余万元，净增额达3912万元。到7月20日，储蓄累计余额达31，025万元，比6月20日净增3200万元，为最后在人民银行存款数稳定在万元，打下了牢固的基矗

四、与节日、纪念日及企业的中心工作相结合，在抓好生产经营的同时，组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。开展了庆“三八”女工综合知识竞赛；第四届职工排球赛；组织开展了职工春游活动，职工党员联欢会。活动的举办增强了企业的凝聚力，也充分调动了职工工作的积极性，提高了工作效率。

五、我局工会领导班子均为党政班子成员，组织建全，受党委重视，行政支持，能够独立负责地开展工作，充分发挥了经审委员会、女职工委员会和五个部门委员会的作用，分工明确，各尽其职，团结进取，有较强的战斗力。工会领导班子在职工中享有较高的威信，主动为职工分忧解愁，职工认可率在90％以上。同时将劳动争议调解工作制度化。我局工会成立了劳动争议调解委员会，制定了一系列规章制度，认真贯彻执行《劳动法》，按章办事，使职工与企业建立了和谐稳定的劳动关系，促进了企业的稳定与发展。近年来无企业职工集访、上访事件的发生。

全面提高医院医疗质量服务水平

——县医院2004年工作总结

2004年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量10余万人次，出院患者6000余人次，实现医疗总收入2350万元。与2003年相比，业务收入增加350万元,住院危重病人抢救成功率提高了个百分点，病人满意度上升4个百分点。现将全年工作情况总结如下: 一、深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神

全院职工职业道德素质教育上以学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神为主要内容。9月份党的十六届四中全会隆重召开后，院部及时组织全院300员工分组、分片，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习党的十六届四中全会文件、学习《人民日报》社论《加强党的执政能力建设的重要纲领》，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会，在当前国际形势风云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要，大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规。把职业道德教育与学习中国共产党中央《公民道德实施纲要》、卫生部颁发的《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。

二、抓好质量规范化管理，促进医疗业务发展

1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则:以病人为中心，以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控链，全面地与经济挂钩。医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，结果纳入年终人事考核及季度奖金发放，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。将科主任定为科室第一责任人，医院召开了6次科主任、12次护士长工作会议，要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关。

2、专科建设向高精尖发展，积极引进推广应用新技术、新项目。内科新设糖尿病专科门诊，为600余名患者作了医治。骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满意效果，皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破，CT室引进全新菲利浦螺旋CT开展了断层扫描诊断。针对当前胃病发生率高的情况，内科新购胃镜微波治疗仪，拓宽了胃病治疗的新途径。以上新技术、新项目的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益。

3、急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员10分钟内出车制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮流送别医院进修；加大设备投入，添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床，先进急救器械的添置，为临床抢救工作提供优良条件，提高了抢救成功率。全年“120”出车1206次，接回977人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗229次，抢救成功率98%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为45万繁昌人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。

4、规范护理管理。健全各项规章制度确保护理安全，护理部积极加强护理质量监控，提高专科护理水平和护士队伍综合素质，进一步完善质控程序，细化质控内容，每月召开护士长工作例会，每周一次护理全院查房，发现问题及时解决及时防范，使护理管理更 [1] [2] [3] 下一页

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经过九周的实习学习，使我们更多的掌握了关于建筑方面的理论知识，而理论与实践是紧密相联系的，这次的实习让我很好的了解到实际操作能力，将理论知识全面的融会于工作实践，我更好的在实际作中得到了锻炼。3月27来到了位于户县新石油大学校区西安市第二建筑工程公司项目部，开始了我的实习生活。编辑推荐：2009年个人工作总结

工程简介：该工程是石油大学新校区道路B标段的工程。我所在的工程是AK1+220~BK2760道路的管网工程包括热水、电力、电缆、给水、排水以及人行道。

一、测量放线

在工程开工前，建筑物位置的确定也是很重要的，在从事测量的工作中，我了解到为确定建筑物的位置首先应根据规划院给定的建筑物坐标点及坐标线、建筑红线进行定位测量，确定它的位置。

建筑物的高程控制。采用分层传递法，根据±0。00标高线，将建筑物的标高引至一层柱的竖向钢筋面上，并以此层向上传递测量。

基础工程：

基础工程是每个建筑最为关键的部分，它直接影响工程的质量是否合格。而且基础部分的技术含量也很高。本工程基础部分包括了土方开挖、排水、筏板基础施工、底板混凝土。

二、混凝土工程

（一）、模板设计

施工准备

1.模板安装前的基本工作：

1）放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，平以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线时，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线，墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便于模板安装和校正。

2）用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。

3）模板垫底部位应预先找平，杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。

4）工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组进行技术，质量，安全交底。

5）模板应图刷脱模剂。

社区工作者工作总结(篇4)

我是二居委会的医保专干xxx。20xx年12月1日到此刻这半年，在领导和同事们的指导帮忙下，我及时调整自己的状态，用心融入到新的工作环境，我已经为温馨苑居民办理医保xxx人，为退休人员办理年审手续xxx人。现将这一阶段的思想、学习、工作状况向领导同志们总结汇报如下：

1.转变主角，尽快适应居委会的工作环境。

这次工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成主角转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向同事学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名居委会工作人员的角度出发，努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的工作，透过学习，自己的知识积累、文字水平、服务协调潜力等方面都有了必须程度的提高。

2.加强学习，努力提高业务素质。

从来居委会的第一天起，领导就告诉我要多学习，多积累，要有“比学赶超”的劲头，要吃苦耐劳、踏实肯干，这些话我一向深深记在脑海里。半年来我用心地参加学习活动，仔细听、认真记、用心琢磨，不走学习的过场;用心自学，从xxxx网上学习相关的法规，以增加自己知识面多方面提高自己。

一方面注重政治理论学习，努力提高政治素养。我平时用心参加温馨苑党支部的“二会一课”的学习。在支部的帮忙下，我认真学习了党的xx大报告、科学发展观以及和谐社会建设等一系列理论知识，同时注重加强对时政的了解，透过学习，我在必须程度上提高了自身政治理论水平，并向党支部提出了加入中国*的申请。个性是5月19日温馨苑党支部送我到江岸区党校学习一周。让我对党的历史和肩负的历史使命有了更全面的了解。

3.踏实肯干，塑造自身形象。

工作中时刻提醒自己：我代表着全国闻名的试范小区xxx社区的形象。按照领导的安排在为温馨苑1万多居民服务，遵守纪律，严格保密，努力工作，服从安排。始终牢记自己出来工作是代表社区的，绝不能给社区抹黑。即使是在八小时以外，也不忘自己是一名社区工作者，自觉维护好社区的整体形象。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一是夯实基本功、做到与劳动保障有关的法律、法规掌握在心。一方面，要多看相关书籍材料，虚心向多年从事劳动保障的同事学习。多动脑、勤动手，在干中学，在学中提高。另一方面提高与居民交流的潜力。注重研究与人交流的内在规律，掌握必备的技巧，舍得吃苦，全身心投入到劳动保障服务工作中去。

二是努力做一个复合型的社区工作者。把张口能说、有事能办，作为自己的工作准则，严格要求自己，用心熟悉社区工作特点，始终持续一颗平常心来对待工作，努力培养自己语言表达、组织协调、服务等方面的潜力，使自己在最短时间内成长为一名合格的社区工作者。

社区工作者工作总结(篇5)

XX街道综合治税工作总结

根据区税源建设与综合治税办公室的统一要求，XX街道综合治税办认真梳理今年以来的工作，现将综合治税工作汇报如下：

一、基本情况

（一）综合治税稳步提升

截止到第三季度，我街道共完成税收万元，完成地方财政收入9909万元，与去年同期相比增长%。出租房屋办公室实现入库税金1716万元，折合地方财政收入1388万元。

（二）组织机构日趋完善

为促进街道综合治税工作健康有序开展，我街道单独设立税源建设与综合治税办公室，配备主任一名，副主任四名，明确分工，责任到人，确保综合治税工作的有序开展。同时街道成立了社会综合治税工作领导小组，督促检查综合治税情况。

（三）管理网络注重实效

为深入开展综合治税工作，建立综合治税管理网络。街道在所辖15个社区成立综合治税工作站，配备专职工作人员，确保全面、准确、迅速采集和传递涉税信息。各综合治税工作站通过发放明白纸、入户座谈等方式，把政策宣传到

户，提高了广大居民的护税意识和纳税意识，化解了征纳矛盾。

（四）征收力度逐步增强

加大综合治税排查力度，加强辖区内出租税的征收工作，重点对辖区内的机关事业单位、较大出租金额的个体业户的出租税进行集中征收，大幅度地提高了出租税的入库额度。另一方面，接受XXX的税收委托代征工作，每月由专职人员对解放路个体工商户进行上门征收。

二、存在问题

（一）执法资格问题。征收过程中，业户对综合治税办公室人员的身份存在疑问，部分业户提出综合治税人员无执法资格，在没有工商、税务部门人员在场的情况下，业户很难配合工作。

（二）外注内营户问题。我辖区部分业户工商、税务登记在开发区、任城区，且经营额度比较大，虽然街道综合治税人员针对这种外注内营户下达了变更注册地通知书，但有些业户以其他区税收优惠政策多为由拒绝接受。

（三）个人出租房征收问题。对1999年省地税局的文件中，出租税在期限内找不到房主的情况下可由经营户代缴以抵减房租的规定，经营业户很难配合工作。

三、意见建议

1、建议综合治税工作人员统一着装，发放公众认可的有

效证件。

2、对外注内营户的清理整治工作，部分政策依据与上级地税部门出台政策有冲突，协调难度大。希望可以针对外注内营户出台有效的政策措施，使该项工作落到实处。

3、个体出租房主的信息难以准确把握，建议协调房管部门，以便采取有效措施。

XX街道办事处 2011年10月19日

社区工作者工作总结(篇6)

时光一晃就到了20__年年末，一年来，在社区领导的正确带领下，在社区全体同志的帮忙、支持下，我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合本事等都有了很大提高。并于同年的11月光荣地成为中国共产党的一名预备党员;现将一年来的工作情景以及今后的努力方向汇报如下：

一、不断加强学习，提高个人业务本事。

作为一名进取分子，我不断学习党的有关知识及重要理论思想，增强对党的认识，树立正确的思想方向，同时按时上交思想汇报。11月8日党的十八大顺利召开。我按照管委会和社区的学习计划，认真学习贯彻党的十八精神，按时完成学习笔记，以更加饱满的的热情投入到工作中去，时刻坚持谦虚、谨慎、勤奋、刻苦工作的作风。在11月20日，我正式成为预备党员，今后我将会更加努力学习党的先进理论，不断提升自我的思想觉悟，立足本职，为了自我事业上的目标，勤奋工作，发现工作中能够提高的空间，在勤奋中找到适宜的方法寻求提高，更好的为辖区居民服务，争取早日成为一名合格的党员。

二、进取参加社区各项活动，努力完成各项工作任务。

做为一名党办工作人员，我进取参加社区组织的各项活动，同时协助同事完成各项工作，做好其它日常工作。

1、妇联工作：主要以服务妇女儿童为重点，抓住各种宣传日、宣传月有利时机，开展各类文体及志愿者服务活动10次;对辖区维吾尔妇女开展专题讲座共4次;接收妇联上级来文通知共15篇;参加妇联会议8次;向管委会上报妇联信息30篇;在三八国际妇女儿童节来临之际向管委会上报社区女职工名单一份，并给女职工每人发放价值100员慰问品;六一儿童节来临之际参加爱在新疆童心有爱绽放未来爱心一元捐帮困助学款发放仪式，为辖区两名爱心一元捐儿童共发放400元爱心助学款;在辖区内开展爱心一元募捐共筹集爱心款206元按时上交管委会;联合辖区单位为辖区贫困儿童开展六一儿童节爱心捐助活动，共筹集爱心款4300元，捐助贫困儿童35名;7月27日开展爱心小书包伴你进学堂活动，为辖区贫困儿童捐助书包12个。同时上报妇联年总结及下年计划。

2、工会工作：按时走访辖区单位，完成上级指派的各项任务，按时与辖区单位联系，将有关上级来文下发至各单位，并成立工会小组2家;接收工会上级来文10篇;参加工会会议5次;上报工会信息30篇;吸纳会员30名;上报困难职工5人;各类报表20份;同时与辖区单位联合开展拔河比赛，增强团队精神;参加第65中学附小三跳运动会，加强与辖区单位共建联系，开展好未成年人教育活动等，同时上报工会全年总结及下年计划。

3、团支部工作：接收上级来文9篇;参加团支部会议5次;上报信息26篇;团统录入85人。在两委班子的关心帮忙和管委会团组织的领导下，组织团员开展学雷锋活动与爱国主义教育活动，弘扬雷锋精神，加强爱国主义教育;并上报烈士陵园扫墓感想一篇。

4、其它日常工作：年初，协助其他工作人员开展迎新年联欢会活动，参与主持晚会5次;迎接区党校及各社区现场观摩讲解共15次，为辖区居民及同事捐款共8次，开具各类证明150份;完成调研接待任务86次，人数达2683人;自3月起，配合档案员进入归档月档案整理阶段，认真完成档案的整理工作;9月配合精神礼貌专干完成20__年至20__年精神礼貌创立工作档案材料整理;作为社区工作人员，我协助计划生育站为辖区儿童发放糖丸，累计发放100人左右;配合环境卫生站清除巷道积雪8次;参加社区维稳工作，做到不请假，不早退，进取参加社区夜查，为辖区稳定贡献一份力量。

此外，工作之余及时回复QQ群各类通知，按时上报各类报表，完成上级领导安排的其它临时工作。

三、今后工作打算

1、工作视野不够开阔。在开展工作中，看问题有时只看表面，不善于站在更高的角度去思考问题和策划活动，在某种程度上不能实现共青团工作的普遍性和两个全体青年的要求。

2、工作细节研究不周。细节决定成败，在组织和举办工青妇各项活动上出现的纰漏给我留下了深刻的印象。所以在每项工作中，在大的方面研究周全的同时，更要留心细节，这样才能够把工作做的更好。

3、工作魄力有待提高。应对一些棘手的工作还常有畏难情绪，总怕工作做不好，同时对于一些好的工作思路和方法往往还停留在理论层面，未能付诸实践。

我坚信‘仅有不怕苦、不怕累，敢于付出;仅有辛苦自我，才能方便他人’谦虚慎行就必须会在工作中取得更大的成就。应对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自我的言行贴合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着职责，做一个称职有为的社区工作人员。

社区工作者工作总结(篇7)

质量保证（qa）、质量控制（qc）和gmp是药品生产质量管理的三个相互关系的方面 gmp是质量保证的一部分

质量控制是gmp的一部分

质量管理包括取样、质量标准、检验、组织、文件、物料或产品审核批准放行等方面。

质量部门职责： (1)产品处置

(2)原料、辅料、包装材料、中间产品及成品的物理检验、化学检验及微生

物学检验

(3)微生物学的监测及检验 (4)稳定性检验 (5)环境监测及分析

(6)工艺可靠性复查及审批,如工艺验证、设备验证、无菌灌装验证等等 (7)试制的质量保证 (8)客户的投诉处理

(9)内部审计及供应商审计 (10)产品的年度回顾

(11)变更控制（计划性和非计划性） qa的主要职责：

(1)贯彻执行gmp规范，监督检查gmp的执行情况 (2)组织实施gmp培训

(3)组织起草和完善生产管理和质量管理文件，并监督检查招待情况 (4)组织内部自检（内部审计）完成自检报告，并监督检查改进和落实情况 (5)协助组织验证工作 (6)负责变更控制

(7)实施对生产过程的监督检查及偏差处理

(8)负责审核批生产记录，并进行评价 (9)组织对供应商的质量审计 (10)负责处理有关产品质量问题的客户投诉并监督检查整改措施的落实 (11)组织实施产品年度回顾工作 (12)参与产品质量改进工作，从gmp角度监督新产品、新技术的引入 qa的日常工作: (1)定期及在特殊情况下与管理层就质量体系的更新和改进进行沟通

(2)按照预先制订的计划实施内部质量审核,以确认各方对gmp的执行情况 (3)管理客户投诉系统，负责所有客户投诉的确认、调查、跟踪和趋势分析

(4)对取样计划进行合理的，统计的改进，以便对原料、成分及成品有检验和分析提供可靠的支持

(5)负责生产系统的质量管理，包括确认生产过程控制及生产流程各阶段的产品质量管理 (6)依据批生产记录、检验记录的复查结果控制产品释放，确认产品符合相关质量标准 (7)管理并实施中间体、半成品、成品的稳定性/可靠性检验计划，包括产品开发阶段检验计划及上市产品的检验计划

(8)对正在进行中的生产操作进行监控，以确认其符合相关要求 (9)在生产的持续改进，提高客户满意度和遵守相关法规要求等方面为整个组织提供支持和指导

(10)对经销商、合同方及供应商进行有计划的可形成文件的质量审计，以确认其符合gmp/iso9000和公司相关的合同要求

(11)对变更进行系统管理，包括不符合顶调查，制订适合的改进措施及改进结果的评价

质量控制的基本要求: (1)按标准规定取样

(2)使用经验证的实验方法 (3)实验应有记录

(4)对生产记录进行审查和评估 (5)对所有偏差的差错原因进行调查 (6)所有成分应符合市场准入要求 (7)成分应达到要求的纯度 (8)应有正确的容器盛装 (10)应由专门授权人签发

(11)原材料和成品应有留样篇2：qa岗位职责 qa岗位工作职责

品质部岗位职责:

一、品质部主管岗位职责: 1负责进料检验、过程检验和最终产品检验之指导和管理工作； 2负责产品品质的记录、部门质量目标统计的管理；

3负责协助采购对供货商的质量体系和产品质量进行评审； 4负责不合格品的控制和管理；

5负责对本部员工的检验技能培训并保存记录；

6负责客户投诉、退货的验证和提出纠正与预防措施，并对其实施过程和效果进行

跟踪和验证；

7完成上级交待的其他工作。

二、品质部文员岗位职责:

1、负责iso及本部门文件的整理、归档及打印；

2、负责每月品质报表及部门质量目标的统计；

3、负责样品管理；

4、服从上级主管的工作安排。

三、品质部领班岗位职责

1、样品及承认书的检验,制程异常之处理跟进;

2、检验员之相关培训及管理;

3、相应报表之审核;

4、mrb的统计；

4、不能独立处理之异常及时上报;

5、完成上级交待的其他工作。

四、线路qa：

1、开料首件检查及巡检：

负责每个料号的覆铜板检测，依据流程单、开料图、铜箔测厚仪、菲林尺。 每确定一个料号合格（包括板材型号、板厚、尺寸、是否爆边），做好相应记录。 每巡检1次/20分钟，并做好相应记录。

负责对不良品区分与隔离，并且及时汇报上级，同时要求操作工立即改善。 负责对已修复后的板加以确认，并跟进纠正预防工作。

2、每日首要工作：

每日工作总结。 负责对管辖区的5s整理工作及生产的5s监督。

负责清点测量仪器及保养工作。

负责整理对板菲林的查找与退还。

了解当天生产的型号，针对不同的板，不同的客户来做好各方面的预防工作。 负责线路的首检和巡检，每巡检一次/20分钟，并做好相应记录。

负责对线路出现品质异常的区分与隔离，并及时反馈上级，同时要求操作工立即停止

生产改善合格后再生产。

负责统计当天生产状况及品质异常上交给领班，同时加以总结，使制程中得到有效的

控制。

3、服从上级之工作安排，完成上级交待的其他工作。。

五、光检qa

1、线路的确认：

每日工作总结。 负责对管辖区的5s整理工作及生产的5s监督。

负责清点测量仪器及保养工作。

负责对每个料号的外观、性能检测，依据对板菲林、流程单、mi、十倍镜、百倍镜。 每确认一个料号的抽检，做好相应记录，并要求qc检验员签字确认。

检查发现不合格时需及时记录，并且反馈给qc员工返工改善，合格后方可转下工序。

2、线路检查（主要针对开短路、线宽、线距、是否有锯齿、缺口、残铜）

3、服从上级之工作安排，完成上级交待的其他工作。。

六、阻焊qa：

1、每日首要工作：

每日工作总结。 负责对管辖区的5s整理工作及生产的5s监督。

负责清点测量仪器及保养工作。

负责测量uv机能量并做好记录，数据需准确、真实。

2、阻焊首检确认：

负责对每个料号的外观、性能检测，依据流程单、mi、3m胶纸、4h铅笔。

负责检验外观和性能。

确认一个料号合格后，做好相应记录。

确认不合格时要求操作工改善，qa对改善后的板进行再次确认，合格后方可量产。

3、阻焊巡检：

负责阻焊定时巡检1次/20分钟，并做好相应记录。

负责阻焊出现品质异常的区分与隔离，并做好记录，同时要求操作工立即停止生产进

行改善。

负责对阻焊修改或修复后的板进行效果确认，并加以预防工作。

负责统计当天生产状况及品质异常并上交领班加以总结，使知程得到有效控制。

4、服从上级之工作安排，完成上级交待的其他工作。。

七、冲床qa：

1、每日首要工作：

每日工作总结。 负责对管辖区的5s整理工作及生产的5s监督。

负责清点测量仪器及保养工作。

了解当天生产的型号，针对不同的客户、不同的板做出各方面的控制目标及预防工作。

2、冲床首检和巡检确认：

负责每款板的孔径、外形、外观的检验. 负责外观、性能检查生产中的不良品的判定是否可接受。

负责对生产中出现品质异常的区分与隔离，并及时反馈上级，同时要求改善，合格后 再生产。

负责统计当天生产状况及品质异常并上交领班，同时加以总结，以便制程得到有效的

控制。

负责冲床定时巡检，一台机在20分钟内巡检一次，并做好记录。

3、服从上级之工作安排，完成上级交待的其他工作。。

___________________________________________________ 拟制： 审核：批准：篇3：qa工作职责

理念/原则第一，工具/手法第二

以下发表一点谬论，多有借鉴，如果侵权还望见谅。 =================================== 1．来历 gmp（good manufacturing practices fordrugs） 《药品生产质量管理规范 》 great money pa；give money please！

为什么实施gmp？大家应该都明白。保证药品质量安全有效，国际形式需要，药品国际贸易的质量证明制度，药品进入国际市场参与竞争的先决条件，药品质量的检查制度，国内形式需要实施gmp，药品生产企业的生存和发展需要。

——国家强制实施。去年6月，有人大代表提议gmp强制认证违宪。

早些年，中国的制药企业在没有实施gmp认证时是没有qa这个部门的，那时候的称为质监科、质管部、或者质量部。后来，认证了，与世界接轨了，就给了qa（quality auerance）的名称来开展工作。其实qa是个新引入的外来慨念。在其他行业是广泛存在的。 2．那到底什么是qa呢？

中国质量管理协会的定义是：“企业为用户在产品质量方面提供的担保，保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠。”

美国质量管理协会（asqc）的定义为：“qa是以保证各项质量管理工作实际地、有效地进行与完成为目的的活动体系”。

so8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。

由此可见，qa对企业内部来说是：全面有效的质量管理活动；对企业外部来说则是：对所有的有关方面提供证据的活动。

qa就是包括制药企业各个部部门的组成的一个保证生产高质量产品的一个系统。 fda、emea(欧洲医药评价署)的阐述是这样的：gmp是qa(质量管理体系)的一部分,gmp只关心与生产和检验有关的所有事务,与gmp无关而与产品质量有关的事务就属于qa。 3．qa职责

98版gmp通过赋予职责，使质量管理职能有了保证产品质量所必须的权威，但它将qa、qc一起纳入了质量管理；fda的cgmp也没有明确qa职责。真正明确了qa职责的是欧盟的gmp（98版）的第一章。

-- 如果按生产流程可以qa大体有以下职能：供应商审计→仓储质保体系建立和维护→生产质保体系的建立和维护→生产验证→生产过程gmp执行度监督→产品质量隐患的究查→产品质量分析→异常情况的调查→市场qa→整个质保体系的自查。

在这个流程中，还可以细化出很多职能。一般的qa 事情如下：原料、成品、中间品放行，供应商审计，内部审计，文件管理，变更管理，偏差管理，生产验证、质量文件制订、生产过程质量监控、批生产记录审核、质量信息处理及用户反馈处理、投诉处理等。

可以这么说：只要和质量有关的工作， qa都应该关注。 但通常意义的qa职责是指qa的监督功能，对药品生产过程中与质量有关的各个环节进行监控是qa的职责体现。因此有人用警察来比喻qa。但是，在生产企业，qa更多的是对生产现场的监控。对物料的发放、对药品开发的监督往往流与形式。 4．qa人员应怎样工作

qa ＝ quality aurance ≠ flow aurance 。

qa是质量保证不仅仅是流程保证。质量保证就是要保证质量，这是大多数普通人朴素而实在的看法，尽管在质量管理相关的学术领域存在着质量控制、质量保证和质量管理三个层次三个领域的划分，并把质量保证定义为产品开发的“过程保证”，但那是建立在“所有的角色职责都被清晰定义，并被有效执行”的理想分工下的。

然而现实中是不存在理想分工的，因此可以说qa ＝ question, answer 。

qa工作要致力到发现问题，并关注问题的解决。各个影响质量的环节都可以成为qa工作的关注点。那如何关注呢？

首先是发现问题（question）。

以“医生”的专业身份，以“局外人”的中立眼光，寻找问题并大胆执着的暴漏出来。 发现问题，不是比对流程，不是查看实际操作与流程的不符之处，而是要找出影响质量、左右进度、降低效率、削弱效果，进而损坏组织目标达成的不良现状来。

这些现状可能包括流程问题、技术问题、设备问题、管理问题等。能够全流程关注的角色很少，能够全流程关注的眼光很弱。这可以成为qa工作的切入点。

发现问题之中还涵盖“预警问题”，这就是扁鹊高明于华佗之处。要做到准确的预警问题、及时的发现问题，需要深入实际，密切跟踪，了解现实的操作过程。需要了解变化，跟踪变化，当变化发生的时候，就是问题暴露的时候，就是思考问题的时机，才能及时发现新的问题，才能指出我们正确的改进方向。

第二是给出方案，解决问题（answer）。作为qa个人来讲，借力行事，关注问题给出解决方案或提出建议措施，协调督促各方力量，从侧面解决问题。如果qa个人能够独立解决所有问题，那么qa就是leader了。 5．qa的困惑

gmp是全过程管理、流程化管理、预防为主的管理、持续改进。要求有章可循、照章办事、有案可查。任何药品的质量形成是设计和生产出来的，而不是检验出来的。所以qa对整个过程都应该跟踪。

于是很多人对qa人员不理解：他们把一些原本简单的操作搞得越来越复杂了，某某认证不是过去了吗？

有位老总的名言: 质量和效益永远都是矛盾的！

于是，质量保证的意义就成了一张证明或是写在纸上，随时在采购商面前炫耀的，而在家里是一钱不值的东西。

=================================== 讲个故事：唐僧师徒

唐僧师徒四人取经回到大唐，唐王决定成立扫魔除妖办公室，专门负责四方安宁，由唐僧任办公室主任。扫魔除妖办公室成立后，人员分工如下：孙悟空武艺高强，委以重任，负责东、西方；八戒负责北方，沙僧负责南方；小白龙主任司机。经过一年的努力，工作情况如下：东西方由于悟空能力强方法得当，妖魔全都镇压住，百姓十分平安；南方的沙僧勤勤恳恳，兢兢业业，虽出了几桩案子，可也说得过；北方却一片狼籍，原因是猪八戒的好吃懒做，还不时搞点桃色新闻。

到年终评先进时，先进工作者是沙僧。悟空不服，找唐僧说理，唐僧的理由是：沙僧工作最努力，成绩也说得过去，人缘也好，所以大家都选他。悟空听了，罢了，自己同沙僧也是好兄弟，不争了，等下年吧。

第二年，又到了评先进的时候，这回悟空心想，该是我了吧。哪知，这一次居然是八戒，原因是他接近领导，信任领导，能及时向领导反应问题。悟空想想又认了。等下一年吧。

第三年，先进工作者居然是小白龙。悟空一听，二话没说立即辞职。四方妖魔闻风即起，天下百姓叫苦不迭。唐僧师徒整日忙得焦头烂额，但工作仍不见起色。然而唐僧却发现，唐王下拨的除妖经费却多了。

有时间一个企业就像上面的情况，天下大乱时便突然重视起了质量保证体系。

一位同行打的比喻很形象：出现交通事故难道都是警察的责任？

没有不管质量的生产，没有不管生产的质量。

在有很多人认为qa就是公司任命谁是qa ,那份质量管理工作就是他的事情。

一个公司里,公司的每个员工都应该是qa 的角色,质量管理和质量监控并不是某一人或某些人的事情。企业的qa 应该重新的定位,qa不是老板的,而是自己的和整个公司员工的，只有在生产的每个环节都遵守qas，那么，在面临检查的时候，才不会慌乱。

质量体系有两种方法可以保证实施，一是管理者推动，二是利益推动！

如果把质量管理变成利益推动，那一定能达到好的效果！因此让gmp成为我们的一种工作方式，就像上网成为我们的一种生活方式。那么，质量就没有什么问题的了。

至于质量和效益永远都是矛盾的！ 说这句话的人是利用了现阶段的法律漏洞而已！ 如果一个完善的社会体系！质量和效益是相辅相成的。

因此qa最重要的事情是要按法规、规范来制定一系列的规则，把大家带到这一规则中来，让大家遵循这一规则，沿着这一轨道前进，防止脱轨，并定期修正这一轨道。 gmp是一个长期的事业，认证仅仅是开始。 药厂工艺员、qa、qc的岗位职责

药厂工艺员职责：

1、协助生产部经理按要求组织生产，保证生产工人严格按生产工艺规程和岗位操作法进行生产。

2、按工艺规程、岗位操作法、机器设备安全操作程序的相关规定，检查各工序生产工人生产操作情况。

3、对生产现场出现的质量、技术问题要及时妥善处理。

4、按工艺要求及时填写生产指令、包装指令，并经相关部门审核批准后下发到各岗位。

5、负责生产工艺规程的发放、收集以及批生产记录、批包装记录的收集整理、归档保管。

6、负责生产部各班组清场后的复核，并对清场质量严格把关负责。

7、接受公司领导及生产部经理临时交给的任务。 qc有ipqc与iqc之分，其职责如下： ipqc职责：

1．对生产过程中的产品进行检验，并作好记录 2．根据检验记录填写检验报告 3．对检验发现的问题提出改善对策 iqc职责: 1．严格按检验标准检验原材料 2．如实填写检验记录表 3．检测设备的维护、保养 4．原材料异常的呈报 5．原材料的标识 ; 6．负责对货仓物料员检验报告的签收

7．对生产线投诉的物料质量问题，要负责对货仓库存物料进行重新检查 注：ipqc：in proce quality control 过程质量控制 qa是质量监督/监控

1.负责本部门全面工作，组织实施gmp有关质量管理的规定，适时向企业领导提出产品质量的意见和改进建议。

2.保证本企业产品是在符合gmp要求下生产的。

3.对全企业有关质量的人和事负监督实施、改正及阻止的责任。

4.对有利于生产配置的指令在本部门的指定人员审核签署后进行复核批准。 5.对检验结果进行复审批准。

6.对新产品研制、工艺改进的中试计划及结论进行审核。 7.审核上报药品监督管理部门的有关技术、质量书面材料。 8.审定批记录，作出成品是否出厂的结论。

9.负责组织制定原辅料、包装材料的质量标准和其他文件。 10.审核不合格品处理程序。

11.因质量管理上的需要，会同有关部门组织编写新的技术标准或讨论修正技术标准。 12.审核各产品的生产工艺规程和批生产记录、批包装记录，决定成品发放。

13.处理用户投诉的产品质量问题，指派人员或亲自回访用户。对内召开会议，会同有关部门就质量问题研究改进，并将投诉情况及处理结果书面报告企业负责人。

14.定期（至少每年一次）会同总工办、生产部对企业进行全面gmp检查，并将检查情况及时报告企业负责人。

社区工作者工作总结(篇8)

文学社11月工作总结

本月，文学社按照预想平稳地发展着。相对于前两月来说，文学社干事有了很大进步，主要包括新闻稿的撰写，和活动、会议现场的拍照与记录。大家已经完全可以在没有部长们的指导下完美地完成工作。干事培养达到了我想要的效果。

由于本月学院活动接二连三，有校运会、演讲比赛、团建月启动仪式、迎新杯篮球赛决赛、党团知识竞赛、寝室文化节、女生节晚会、协会联合友谊赛等。所有文学社这一个月来过得忙碌而充实，对干事起到了很好的锻炼作用，从另一个方面讲，大家多在一起做事使得大家的感情也很深了，在我看来，目前文学社这个集体已经完全是一个不可分割的整体了。我为此感到非常高兴。

但是，尽管整体上来说文学社发展非常好，但是仍存在一些小问题，主要有相机问题，有的部门开展活动没有自备相机，通知也不到位，使得我们的工作很仓促，甚至还得干事自己用手机拍照，结果影响照片质量和新闻稿的质量。另外有几天活动开展太密集（例如十二周周末），导致我们工作量很大，干事非常辛苦。所以建议学院开展活动应该分散一下时间，不要几个活动集中在一个周末。还有一点不足的地方就是部门干事与兄弟部门干事之间交流不够，这对分团

委学生会达成一个整体是很不利的。

本月，我们没有采用前两月内部演讲的方式来进行内部建设了，但我们借女生节排练节目的机会，在空余时间把大家都集中起来排练节目，并且所有干事都参与了进来（除女生外），不仅锻炼了大家，同时也极大地增强了大家的感情。也让我看到了大家不一样的一面，发掘了大家的潜力，由于我们部门干事少，所以不管什么活动，几乎所有干事都要参与进来，学院各方面的活动都有，而我们的工作也是每个活动都要参与，部门目前希望的是干事对各种活动都能有一定的涉猎，这样也是对干事自身能力的整体提高。今后的工作中部门也会针对这个来培养干事。

文学社在本月已经开始启用轮值部长制，逐步交给他们一些工作，由轮值部长全权负责。起到了很好的效果。也算是开始了对下任部长的培养工作。文学社不管各个方面就上月而言都有了不小的进步，作为一个年轻的部门，我们正在不断稳步提升完善之中。

文学社

2011年12月4日

社区工作者工作总结(篇9)

优秀教育工作者事迹材料

王万林，男，现年54岁，大学学历，中教一级教师，中学骨干教师。1982年参加工作，先后担任教师、班主任、实验员。在从教33年教学生涯中，王万林同志忠诚党的教育事业，他在平时的工作中以身作则，率先垂范。作为教师，他能兢兢业业、爱生如子。在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、与时俱进、不断提高自身素质

从教以来，高标准严格要求自身，关心时政，努力学习实践“科学发展观”，忠诚、热爱党的教育事业，能够全面贯彻执行党的教育方针、积极推进素质教育，自觉遵守社会公德和教师师德，以高度负责的工作态度，认真履行各岗位职责。师德高尚，以身作则，廉洁奉公，政策意识、事业心、责任心强烈。个性坦诚磊落，工作与生活中与人为善、讲大局、讲集体、做表率，在全体教职工中口碑甚佳。

他能注重学习，向一个学习型的管理者靠拢；能勤于思考，做一个思考型的管理者；能积极修炼业务，做一个业务型的管理者。在注重政治思想素质提高的同时，不忘提高业务素质，积极参加学历进修和在职培训提高，从参加工作时的中专学历提高到本科学历，各类培训学习也从不落下。

二、角色定位准确，发挥表率作用

随着工作岗位的调整，能把握全心全意为师生服务的宗旨，把握宽以待人、严于律己、遵纪守法、廉洁自律的工作准则。各项工作中身先士卒，发挥表率作用。能抓住学校领导分工协作与同心协力的关键点，明确所任岗位的角色与职责，努力营造与校长、与中层、与老师之间融洽的工作关系，对待好每一个老师和孩子。

多年来，能摆正自己的位置，当好校长的助手和参谋，为学校的可持续发展出谋划策，团结班子成员，当好校长和教师的桥梁纽带，踏踏实实地落实学校的各项工作，在“做”的过程中，发扬兢兢业业的工作精神，各项工作能高效高质量完成。

在他的影响下，在所任教的学校带动了一批教师的成长，特别是引导年轻教师制定自己的发展规划，同时创设提高教师素质的途径，促使教师一步一步走上自己的成功之路。目前，许多年轻人都走上了中层管理岗位或成了学校的教育教学骨干。

三、尽心尽职，做好各类工作

多年来，在各级领导的正确领导下，他能以强烈的事业心和责任感抓学校日常管理、安全管理，教科研等各方面工作的落实，使学校教育教学工作正常高效运行。

在学校管理工作中，能边学习，边实践，不断更新管理理念，树立“学校人文管理”理念，树立“让每个学生得到充分发展”的教育理念，在处理学校整体工作时重点突出：首先，以师为本，以生为本，在依法行政、依法治教、依法治校、廉政建设、师德师风建设、创建和谐校园等方面迈向一个新起点。建立并完善各项规章制度，使管理科学化、规范化，制定具体落实方案，工作有目标、有方案、有规划、有落实、有反馈。加强学校民主建设，处事民主、公正，团结群众，为教职工办实事、好事，廉洁奉公、依法治校，学校管理逐步迈向科学、民主、和谐。其次，与全体教职工一起一心一意做好教育工作，教师乐教善教，教育教学效果好。

他坚持扎根教学第一线，在坚持数学、科学学科一线教学并取得不俗成绩的同时，广泛联系教师，了解实际情况，提高教学管理水平；他经常和教师、学生座谈，深入课堂推门听课，同时也及时收集信息，共同分析原因，商讨提高教学质量的方法和途径，有效促进了学校教学质量的提高。

四、工作实绩

多年来，学校内部管理、取得成绩、学校风貌发生了翻天覆地的变化。他能与老师们一样，在各级领导的指导和校长的带领下，用智慧和汗水见证和打造学校的发展，在岗位上学习、探索、进取、奉献，将全身心与学校融为一体，所服务学校的发展不容质疑，令人欣慰：为所服务学校获得“管理区教育工作先进集体”等称号。没有辜负各级领导和老师们的期望，为各项任务的完成，为所服务的学校长期、可持续、科学发展竭尽全力。由于工作突出，2009年、2010年、2011年连续三年获得“管理区先进教育工作者”称号。

总之，该同志多年来，能全身心地投入学校的工作，在思想上，能努力加强自己的政治修养，不断提高思想觉悟，认真执行上级方针政策，坚持原则，顾全大局；在学习上，能注意自身的学习提高，把握教改的脉搏；在工作作风方面，能够尊重教师，平等待人，与人为善；在学校管理上，有强烈的事业心，有清晰的工作思路，有勤奋务实的工作态度；在工作上，能够恪尽职守，勤勤恳恳、踏踏实实做好每一项工作，乐于奉献。

社区工作者工作总结(篇10)

20xx年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行营业室以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止20xx年12月20日营业室储蓄存款达万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在20xx年一季度的工作情况总结汇报如下：

1、加快思想观念的转变

经过20xx年的岗位调整，我本人被聘任为8级执行会计师,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入20xx年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次经营分析会议的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。求生存压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的大发展、大市场、大营销的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收本资料权属资源网严禁复制剽窃复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的小锅饭小平均，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了新客户以服务吸引，老客户用感情稳固这一经验，3月份一个20xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。 20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经本资料权属资源网严禁复制剽窃办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。

3、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。2016年度会计人员工作总结2016年度会计人员工作总结。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快

业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了三个服务。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着客户就是上帝的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

4、做好新业务学习和营销工作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。

5、身先士卒，起到党员的带头作用

20xx年是建设银行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除认真学习与改革相关的文件精神，作好心理（中心学校2016年度工作总结）准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性本资料权属资源网严禁复制剽窃和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

20xx年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

20xx年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。

2016年度会计人员工作总结

一是学习的深度和广度还需要加强;二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

下步打算

x年，国家宏观调控的力度越来越大，煤炭市场变化不好预测，我们将面临更加繁重的工作任务。但是机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗志和热情。自己决心在上级部门的正确领导下，团结同事，勤奋学习，扎实工作，努力开创兴隆销售工作新局面。一是要进一步加强学习。2016年度会计人员工作总结

繁忙的xx年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的帮助下，我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成了各项工作，同时自身素质也得到了相应提高。为在xx年的工作中更上一个台阶，我将认真地对xx年的学习和工作进行总结。

一、学习方面

⒈作为一名入党积极分子，我始终把政治学习放在第一位，始终坚持以***理论、三个代表重要思想为指导，深刻学习领会党的xx届三中、四中全会精神和科学发展观的内涵，积极参加单位组织的各项学习和活动(特别在庆祝建国六十周年文艺活动中贡献出自己一份力量)，在思想上和政治上始终以党员的标准严格要求自己。

⒉在业务学习方面，除平时加强财务管理政策法规学习外，7月2日至7月4日，参加了长江委会计人员继续教育培训学习。主要培训了《企业管理有关规定》、《审计案例分析》和《企业内部控制基本规范》，并参加了《会计科目扑克》训练，通过这三天的系

统学习，我对企业管理的相关法规有了进一步的了解;对如何加强企业内部控制，从而节约成本、增强效益有了更深入的学习;对内部审计与外部审计的区别、重点也更加清晰。随后还积极参加了长江委会计科目扑克大赛，虽然没取得名次，但在平时的训练中业务水平得到了锻炼。通过这些学习，我不仅扩大了知识面、更新了专业知识，对自己在今后的财务管理工作中也有很大的帮助。

二、工作方面

xx年我主要负责工资管理、会计凭证复核及项目管理数据录入工作，同时协助财务科长完成一些专项工作等。

㈠工资管理

⒈每月根据中心办公室下达的工资变动通知，及时调整职工和离退休人员的工资，按要求准确及时地发放到每位职工的帐户上。

⒉年初依据房改办《关于报送xx年住房公积金缴存基数有关问题的通知》精神，及时调整每位职工的住房公积金缴存基数。每月按时缴纳职工住房公积金、准确计提各部门工资福利费，并填制相关凭证。

㈡会计凭证复核

每天对前台填制的记帐凭证进行复核，发现问题(如部门、项目等选错)及时通知制单会计更正。当遇到对某项业务的会计处理有不同见解时，大家会集中探讨，找出适当的、统一的处理办法，通过这样的探讨研究，我从中学到不少专业知识，并且使理论知识在实际工作中得到了较好的运用。通过复核会计凭证，使我在预算管理和财务决算工作方面到了很大的帮助。2016年度会计人员工作总结工作总结。

㈢项目管理工作

今年是中心全面推行项目管理工作的第一年，在这项工作中我主要负责数据录入，即对各部门发生的各项费用按照其所属的项目及开支类别录入到项目管理系统中。这是一项繁琐而细致的工作，不仅每天都要录数据，而且有些部门一笔业务分几个项目和类别，录入时要特别注意，如果录入错了，可能会对该部门的产值情况;方案范文,库.为您.搜集-整理/有影响，甚至影响到该部门职工的绩效奖，因此我每天都认真登记每一笔业务，对有疑问的项目及时与核算员联系，做到每一笔数据都如实地反映到对应的项目中。每月底及时与各部门对账，保证了每个月各部门绩效奖的顺利发放。通过项目管理系统及配套制度一年来的运行，我感到其在财务公开、成本控制等方面取得了一定的成效，进一步规范了财务管理行为。 ㈣其他专项工作

⒈按时完成机关服务中心xx年度《财政国库集中支付改革范围划分建议表》及《财政国库集中支付分月用款计划表》的填制与上报工作。

⒉xx年长江委开展了一系列的专项检查工作，如会议费使用情况;方案范文,库.为您.搜集-整理/专项检查、小金库专项治理、出国费使用管理情况;方案范文,库.为您.搜集-整理/专项检查等。我主要负责会议费和小金库两项检查的资料归集、整理、总结报告及上报工作。

在这两项工作的自查阶段，我按照文件要求，认真搜集资料开展自查，并撰写了自查自纠总结报告。在重点检查阶段，积极配合方1案8范.文库4欢迎您采,集中介机构，较顺利地完成了此次检查工作。

⒊配合方1案8范.文库4欢迎您采,集完成了xx年预算二上的编制与上报工作。这是我第一次参加预算编制，通过参与，我更加了解了预算管理的重要性，对预算上报的程序、预算管理软件以及项目实施方案的编制要求都有了更进一步的了解，对我今后在财务管理工作方面也有很大帮助。

⒋协助长江委会计学会完成了机关服务中心xx年参加长江委会计人员继续教育培训报名、统计、登记以及核对等工作。

三、存在的不足及今后的打算

回顾过去一年的工作，虽然在各方面都取得了一定的成绩，但感到自己的学习主动性还不够。xx年我将按照中心的总体目标要求，积极主动地加强学习来不断提高自身素质以适应不断发展变化的新形式、新挑战、新问题。

在政治思想上我将更加深刻地学习党的xx届四中全会精神和科学发展观，进一步解放思想，牢固树立发展意识，时刻向身边的党员学习、看齐;同时更要钻研业务、提高专业技能，争取更好地完成。篇二：财务2015年度工作总结及 2016年度工作计划 2015年度工作总结及2016年度工作计划

2015年在公司领导的正确领导和各部门同事的大力支持配合下，以强烈的责任心和敬业精神，以提高企业效益为核心，以成本管理和资金管理为重点，及时地为公司领导、相关部门提供了财务数据和分析报告，较好地完成了各项工作任务，充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用。为了使财务工作进一步提高，现将2015年工作做如下总结：

一、财务工作总结

（一）全部预算管理

年初，根据报集团及国资委的“二上二下”的“全面预算管理、加强资金管理”的预算宗旨，结合公司的实际经营情况，在上年度账务预算管理的基础上，制定了公司一年财务预算及五年战略计划预算，作出了全面的利润预算、企业现金流的预算，从而为财务预算的执行、全面考核经营执行情况提供了依据。

（二）年度审计工作

1.道同基金管理公司审计。根据集团要求，财务部配合大信会计师事务所审计。遵循严谨性的原则，积极配合外部审计。针对公司财务中的相关账务处理，积极的与审计人员进行对接、沟通，对股权投资类公司的税收优惠进行了探讨，从中发现金融工具类会计科目分类的差异，并根据审计的要求进行了调整，规范并强化了公司的会计核

算工作。这些工作得益于在集团久其软件中相关财务数据的详尽的录入、日常企业费用项目合理及全面的归集核算。

2.道同元禾合伙企业审计。在审计期间，积极配合，在与基金合伙企业的审计人员的沟通中，发现合伙企业的《合伙协议》内容存在不妥之处、工商变更登记的信息存在错误，事后积极改正，及时对工商信息资料进行更正，同时提请相关部门人员对《合伙协议》进一步完善，为后续道同领航的合伙协议的拟定提供了参考。

（三）合伙企业会计核算 大量查阅《企业会计准则》、相关法规，参照《证券投资基金会计核算业务指引》，规范了道同元禾合伙企业和道同领航合伙企业的账务核算，真实反映了企业的经营情况。

（四）完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作 1.工作要落实，制度是保障。对于业务费、会务费、差旅费等费用，在预算合理范围下，坚持事前报备，事后及时按审批流程进行报销。资金的调拔、费用的报销做到层层审批。 2.针对市委巡视工作，结合财务制度及规范文件，通过从审批程序、资金管理、会计核算、预算控制几个方面入手，对工作中发现的问题及时进行自查自纠，完善了财务制度的建设、规范了财务会计核算。

（五）开展经营分析，及时报送财务资料

结合财务预算，每月对公司的经营进行详尽的分析，及时的向集团报送财务快报、月报、资金预算。通过对月度报表的分析，与上月

数据及预算数据及财务指标的对比分析，实时监督预算执情况。根据集团下达的工作指标，对公司的经营情况、财务状况作全面的分析，及时动态地掌握公司营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为领导决策提供可靠的财务依据。

（六）加强财务管理，发挥财务的核算与监督职能

结合公司财务相关制度及《企业会计准则》，规范企业财务管理，维护财经纪律，对费用报销及相关票据进行层层保关、层层审核，使公司的财务核算更加规范化。对不合理的支出，坚持原则，对于发现的问题，不隐瞒，及时向公司领导汇报，有效发挥了财务的管理及监督职能。

（七）加强资金管理与审批，减少资金占用，提高资金利用率。 1.对各项应收应付账款进行了清理，减少了资金的占用。

2.对外投资款项，按提交批准的项目设立批准书、可行报告、公司章程、合伙协议、投委会决议等，待逐级审核、审批完成后方可进行资金调拨，加强了资金的管理。

3.对公司闲置资金进行了合理的使用，选择风险小、收益性高的理财产品，提高了资金的收益。

4.建立了《资金管理制度》，从资金的预算、审批、使用方面做到强化管理，加强资金使用的安全性，提高了资金的利用率。

（八）公司资产、银行账户及相关经济合同管理、清理

1.固定资产。为了全面掌握公司固定资产及低值易耗品的使用情况，公司固定资产及低值易耗品实行定期盘点。对发现的问题及时向

领导报告，加强了资产的管理。 2.资金管理及清查。

在日常费用报销过程中，严格按照公司的规章制度执行，在每一个环节上严格审查，对不合理、不合规、不合法的费用单据一律拒绝报销，做到规范化、合规化、合法化。

在费用报销、资金调拨审批上，严格遵循事前审批，审批同意后方可组织实施、转入报销、调拨流程。 2.银行账户。公司财务中心负责银行账户管理的基本信息台账的建立、日常维护和管理。所有银行账户信息均有专门人员制作账户信息台账并对信息进行实时更新。

在本年度，根据国资委及集团下发的有关银行账户管理相关文件及会议精神，公司领导积极组织并积极配合集团全方位的账户清理工作，并结合公司的实际经营发展需要，对公司所有的账户进行了逐一清查，对相关零余额账户且在未来无经营安排的账户进行了一定的清理，使资金更加集中，提高了资金的使用效率。

3.合同管理及清查。公司日常所有对外签订的合同，严格遵循事前合同审批，符合规范的合同方可盖章、执行。涉及到经济条款合同，严格按照合同相关条款执行。由于日常合同的规范管理，在集团组织的合同清查工作中未发现问题，工作结果得到了领导的充分肯定。

（九）财务档案管理工作

财务部日常及时对原始凭证、各种文档报表进行装订、归档，极大方便后续查阅，特别是为外部审计业务提供了相对完备的归档数据

资料，提高了审计工作效率。对于需要查阅的财务档案，按照公司制度随时办理资料的查阅手续，做到有据可查。

（十）圆满完成各项涉税工作

2015年每月严格把控纳税申报时间结点，及时、准确填报税务机关要求填制的各类报表，及时完成道同基金管理公司、元禾、领航、展宁、三度各项税务申报，及时缴纳各类税款及社保款项；完成了企业所得税的汇算清缴。

财务部积极运用各类税收优惠政策，为公司及员工在税金方面争取了更大的利益。

对税务部门定期发布的各类法规、政策、要求，财务部定期要求财务人员进行学习，一定程度上完善了税务知识结构。

（十一）与外部建立并保持良好的联系。 通过日常对外关系的不断维护、沟通，与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系。

二 积极参与经营管理，配合其他部门工作

（一）业务工作配合

1.积极的参与业务部的项目，对投资项目，能使用较为科学的方法做财务可行性分析，为领导决策提供了财务风险参考，为投资风险的控制提供了借鉴。

2.参与了四川弘航公司收购南通华大石化有限公司项目尽职调查，对相关财务数据进行了分析、测算，并在尽职报告中进行了详尽的撰写。篇三：2016年财务会计个人工作总结 2016年财务会计个人工作岗位 个

人

工

作

总

结

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成2016年财务会计个人岗位所在的单位）2016年财务会计个人工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好2016年财务会计个人岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在2016年财务会计个人工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的2016年财务会计个人所有工作任务，履行好×××（改成2016年财务会计个人岗位所在的单位）2016年财务会计个人工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。