年度工作总结。
经过您的要求，我们已经对“个人年度工作总结”进行了编辑。那么，如何才能撰写一篇出色的范文呢？在这个时候，寻找可供参考的范文是非常必要的。阅读范文有助于我们掌握各种写作技巧，通过阅读本文，您将获得一些新的知识和见解。祝您阅读愉快！
个人年度工作总结 篇1
以党建为核心，思政引领强动力
认真在学懂弄通做实党的十九大精神上下功夫，充分发挥学院“习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心”的作用，深刻领会其丰富内涵，凝练思政教育成果，建设一批特色支部。加强意识形态工作，营造“团结、和谐、向上”的校园氛围。
以教学为中心，优质建设聚合力
一是全面推进优质院校建设。着力建成一批优质资源，打造一批标志性成果。
二是加强专业建设，坚持“群内专业抓特色、群外专业抓市场”的专业思想，搭建“产教融合”和“协同育人”两个平台，提升技术研发和社会服务能力，增强综合实力。
三是加强师资队伍建设。重点加强高层次人才(博士)和行业领队人物(团队)的引进和培养，实施骨干教师出国培训计划，开拓办学国际视野，增强核心竞争力。
四是凝炼办学文化。以粮食文化主题公园建设带动校园文化提升工程，增强办学软实力。
五是持续推进创新创业教育改革和“专业+”人才培养模式改革，发挥专业优势，构建协同育人机制，培养复合型和创业型人才。
以学生为圆心，文化育人生活力
坚持立德树人这一根本任务，用好讲坛、社团、文体活动等各类载体，培养学生正确的“三观”和良好的行为养成。要让每一个从工贸走出去的学生成为有责任，有担当，有素养，有尊严、有作为受社会欢迎的人。
以规范为向心，治理能力有定力
强化政策法规的学习和运用，坚持依法治校，依法治学，不断提升治理能力。按照“公平、公开、竞争、择优”的原则实施新一轮中层干部选拔，持续塑造一支德才兼备、敢于担当的的干部队伍。继续实施阳光招生，提高就业质量，加大品牌宣传，规范物品采购和项目建设，确保各项安全，让平安校园焕发生机。
以教工为重心，和美工贸显魅力
坚持发展成果共享的原则，积极争取政策，用好用足政策，使职工收入逐年有增长，社保逐年有提高。积极营造良好的用人环境，实现招得进、留得住、用得上、干得好。让全体教职工有更多的认同感，归宿感，获得感，幸福感。
同志们，回顾过去，肯定成绩、坚定信心;展望未来，豪情满怀、任重道远。2018年是学院“优质校”建设的关键年、攻坚年，学院将以十九大精神为指引，坚持党的绝对领导，牢牢把握“工学结合、知行合一”的职教理念，努力办好人民满意的高水平职业教育!
明天就开始放寒假了，教职工将进入轻松愉快的假期生活，但一开学就面临春季招生的单招考试，所以今年的招生工作提前了，接下来的两周，区域负责人将带领社会实践高级班的同学奔赴各中学进行招生宣传，强调两点：第一，注意安全，确保安全，第二，辛苦大家保质保量宣传到位，并将考生信息满载而归。在此，提前给大家拜个年，祝大家过一个安全、健康、祥和，快乐的春节。
谢谢大家!
个人年度工作总结 篇2
强化教育教学管理，大力推进校本培训
对于教学管理者来讲，抓住了过程，就是抓住了提高教育质量的“瓶颈”和关键，所以，教学工作就是学校的中心工作，只有常抓不懈，才能保证我校教学质量在全县稳居上游位置。管理抓什么：一抓老师，二抓学生，三抓课堂。 1、全面推进校本培训，扎实开展“青年教师培训工程”。 今秋开学，教务处着力在教师中实施两大举措：治本——组织广大教职工深入学习科学发展观，大力提高领导教师的师德水平、时代观念和竞争意识，从根本上引导教师的可持续发展；加力——将连续三年实施“青年教师培养工程”，通过邀请市县专家、名师到校指导培训和开展系列的“比”（在40岁以下的青年教师中开展教学比武）“展”（让教学比武中的优胜教师进行优质课堂展示）“评”（由市县专家及学校骨干教师组织点评）“写”（全体教师在活动中及时总结反思，形成优秀的学案设计、优秀课件、教学论文和反思等）活动，提高老师的专业思想、素质和技能，最终全面实现教育目标。自9月15日活动以来，我校已经完成语文数学英语等七大学科共计五轮的展示课，时至XX年元月，23位青年教师共上展示课35节，评课50余次，参与听课200余人次。活动中，各位青年教师紧扣“以学生为主体”的教研主题积极准备，认真参与，业务素质、专业技能和敬业精神都得到提高。该项校本培训工作，得到了教研室领导的高度评价，认为我们的工作切中了农村中学的发展要害，扎实有序，讲科学有实效。 2、落实课堂管理，提高教学效果。为了让学生成为学习的主人，学校要求：“必须把自己变成孩子，用童心去备课”。开学初，学校制定了《常规教学考评方案》，教务处5人轮流值班，每天推门检查教案一次，每月集中检查作业、教案一次，并通过“一查一公布”，密切关注教学动态。在秋季的5次作业教案检查中，有陈文郁、陈昌盛、毛正泉、张仕安等47位老师被评为优秀等次。在表扬优秀的同时，我们也对不责任的老师在全体教师大会上通报批评，并进行处罚。此外，我们严密、科学地组织期中、期末考试，严格按中考要求进行，实际交叉监考、交叉评卷，严肃考风考纪，促进良好的教风、学风形成。 加强学校后勤管理，大力改善办学条件 XX年，我校后勤工作牢记“服务育人”这一宗旨，确立“抓管理促服务，练内功保质量，实现服务质量大幅提升”这个主要目标，调动一切积极因素，做好了以下几项工作: 1、严格实施后勤管理，构建食品安全生产网络，层层签定责任协议，确保后勤服务质量。总务处及时组织后勤人员学习食品生产经营方面的法律法规，提高他们的业务知识水平和道德素质。为提高我校师生员工食品安全知识和能力，我们还两次邀请工商部门到校培训：一次培训后勤职工，一次培训全体师生。总务处每月还按时召开一次后勤例会，分析前段时间的得失，奖优罚劣，并及时查找失误原因，及时纠正。全天候检查是保证质量安全的重要保证。我们通过领导督查、总务处长期检查、小组自查、学生问卷调查等形式，对后勤服务质量实行全面监控，发现问题及时整改，实现了食品质量优、经营方式活、食品安全零事故的良好形势。 2、为了保证全体师生吃上放心米面、放心油，学校严格按照教育局要求实行定点采购，并及时索要质检证明和规范票据，做好购销台帐，确保食品安全。 3、引入监督机制，促进服务质量的提升。一方面，由工会牵头组织教工参与食堂管理，核算进餐成本，确保“保本经营”，最大程度提高服务质量；另一方面，组织学生对学校后勤工作进行评议，然后将反馈信息及时整理并落实；第三，邀请中心学校领导和家长来校指导、监督学校后勤工作。本学期，中学学校丁组长六次深入食堂超市调查食品安全和后勤服务状况。 内加压力，外加监督。一年来，我校后勤工作安全、优质，实现了服务育人的既定目标。 4、坚持做好甲流感防控工作。成立防控领导小组，制定防控制度，确定防控措施，并加强预防宣传，落实“一日双检”，将甲流感有效地排除在株林中学校园之外。 总之，一年来，我们学校在县教育局领导的殷切关怀下做了大量的工作，取得了一定的成绩，但距离县教育局的要求还有不少的差距，一些工作还需要努力改进，恳请各位领导给我校今后的工作提出指导性意见。个人年度工作总结 篇3
时间一晃而过，弹指之间，2018年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现总结这一年来的工作：
一、 规范办理员工入、离职手续。上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据
二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理。较2018年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公司人事变动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化和严谨化，以最大限度地避免劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。
三、考勤月报表数据的收集及制作。每月导出7楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。
四、工资。每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训，尽量避免错误。
五、文体活动方面。关于企业文化建设方面，协助部门举办了第一届“***”羽毛球赛、员工生日活动和湖南长沙“红色之旅”活动及创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动。活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们部门的工作，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成绩直接关系到整个部门的成绩，责任感也随着不断增强，在以后的工作中，希望这份责任感和信心将鼓励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。
通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了很多宝贵的经验。
我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。人力资源部的作用不仅仅是、人员招聘、管理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理提供支持性服务，人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作充满了信心。
在一年的工作中，我也对公司有一定了解，以下是我提两点个人建议：
一、企业文化建设。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。我们需要继续为公司企业文化建设做努力。1、希望能够结合公司情况进行人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。2、塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业物质文化包括两个方面：①企业生产的产品和提供的服务。②、企业的工作环境和生活环境。我们需要提高的是，企业生产的产品和提供的服务，它们是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。3、激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，应落实实行激励机制。处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人;
举办四区文秘岗位培训， 4天共4人参加培训，培训分为四个阶段进行，第一阶段：系统文秘理论知识学习，第二阶段：劳资工作要求及各种表格统一，第三阶段：实操演练，第四阶段：跟班学习。
二、培训。内训，通过分层次有针对性的培训，公司员工对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。外训，外出培训可以开拓员工的视野，不要仅仅局限与自己工作中所得知的知识，我们要提升员工的总体素质。
总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量!
3) 根据市场拓展责任， 201X 年 1 月编制完成人员 招聘 计划实施，通过 招聘会 ，网上招聘，员工推荐等途径对缺岗人员实施部分招聘。积极鼓励员工推荐优秀 人才 进入公司，每月将各门店 / 区域向公司推荐 人才 的情况予以公布。
个人年度工作总结 篇4
2018年度，XX镇党委政府在区委、区政府的正确领导下，以迎接党的十九大胜利XX和学习贯彻十九大精神为动力，深入开展“两学一做”学习教育活动，突出脱贫攻坚政治责任，着力推动经济社会健康发展，统筹推进各项重点工作，全面加强党委政府自身建设，积极担当，攻坚克难，各项工作都取得了新的成绩。
一、经济社会发展取得新成绩
XX镇班子把发展经济富民强镇作为第一要务，着力稳增长、保态势、惠民生，全镇经济社会实现了健康发展。2018年，全年实现财政收入398万元，圆满完成全年任务;其中国税完成141万元，地税完成256万元;完成固定资产投资43000万元，同比增长55%;实际利用省外资金一亿元。
今年，我镇坚持扩大开放，加速推进招商引资和项目建设。新增河南恒青科技有限公司、河南顺祥建筑劳务分包有限公司2家企业，均已进入四上企业库名录;占地117.5亩拟投资1.2亿元河南鸿大农牧14万蛋鸡现代化厂建设项目，已初见成效，2124平方米的标准化鸡舍主体已竣工，其它配套设施正有序进行中;今年我镇又新引进开工建设投资项目5个:分别是拟投资4875万元XX元和亿元改扩建项目、拟投资875万元青东幼儿园改扩建项目、拟投资1200万元的美丽乡村建设项目、拟投资1600万元的土地整理项目和拟投资678万元的改善人居环境项目。投资5001万元的河南恒清科技有限公司总部建设项目，该项目落户于XX镇请南村，目前已投入生产并创造税利80余万元，预计全年可创造税利200万元;XX小学扩建项目主体及配套已完工;广东长青(集团)股份有限公司生物质发电联产项目，拟投资4.5亿，已签订投资协议，目前正在进行初期土地规划工作。
二、脱贫攻坚取得阶段性成效
一是广泛宣传，营造氛围。镇党委政府领导班子把脱贫攻坚作为头等大事，抓好抓实。先后组织召开全体机关干部、党员、群众代表等不同层次会议28场进行宣传发动;印制发放2万份“致群众的一封信”和28000张政策明白卡、张贴3000张公告，悬挂横幅300余条;同时由镇村干部深入农户，宣传讲解扶贫政策，培养扶贫政策明白人。
二是严格按照“应进必进、应退必退”的原则，统筹考虑“两不愁、三保障”等因素对全镇所有行政村进行了一次再识别，全镇347户贫困人口全部建档立卡，并实行动态管理。
三是区直机关干部、镇机关班子成员以上率下，带头包片包村，机关中层人人包户，区乡村三级72位干部成立了24个村脱贫责任组，实现了全镇所有贫困人口帮扶全覆盖。
四是坚持“帮扶”与“自强自立”并重，通过区乡村三级干部分包到村、到户，采取到户增收、企业就业、公益岗位、金融+合作社、入社分红、政府兜底、政策落实等7大类帮扶手段，确保贫困群众户户有措施、人人有保障。全镇实施公益性岗位帮扶措施114户，实施到户增收帮扶措施27户，实施企业就业帮扶措施18户47人，实施金融+合作社帮扶措施114户141户，全镇139户五保贫困户全部加入合作社，113户贫困户进行了危房改造。在政府兜底扶贫方面，对因病、因残、因灾、因学致贫的家庭，我们按照应保尽保的要求，通过低保、医疗救助、助学补助、残疾人救助等途径，实施了精准兜底帮扶。止2018年底12户、16人实现了稳定脱贫。
三、人居环境、集镇建设得以改善
一是科学规划，高起点修编城镇总体规划。投资23万元，聘请南阳市规划设计院的专家高起点、高标准修编XX镇总体规划，科学合理定位，把XX镇规划建设成为高新农业示范区、城市农副产业供应主力区，集特色产业、传统文化、商贸为一体的绿色宜居城镇。规划镇区占地面积2.57平方公里，人口1.9万，镇区北部实施旧区改造，建设生态宜居社区;镇区中部改造提升，打通断头路，建设行政文化商业中心;镇区西部建设工业园区，发展农副产业加工;镇区东部发展仓储物流，集中建设专项市场;镇区南部建设综合居住区，配套商业、教育、文化设施。
二是以改善人居环境为抓手，深入开展村庄环境综合整治。按照市级示范精品村打造要求，重新对远场村进行村庄的规划修编，将姜庄自然村进行连片打造，以发挥示范带动作用。先后投入300多万元，粉刷墙体18000平方米，修复和埋设排水管网1969米，铺设沥青路面12公里，新建绿化带400米，新增文体广场等公共服务设施，全面提升村容村貌，初步形成了环境优美舒适，文化特色鲜明的宜居新村。以远场村为示范点，辐射带动青北、塔桥、新李营、牛岗四个村庄进行连片打造。投资230万元，对安众路僵石河大桥进行改造;投资30万元，水泥沥青硬化汇渠路道路1100米。投入资金200多万元，新修道路10公里，粉刷墙面35000平方米，栽植风景树1000多棵，配备垃圾桶、果皮箱700个，新建污水处理站一座。今年11月份，以清理村庄主次干道、公路、河道沿线的白色垃圾、村庄“三堆五乱”为重点，投入60万元经费，组织各村集中开展整治工作，全镇村容村貌明显提升。
三是以“双创”工作为载体，结合我镇实际，全力推进镇容镇貌升级改造。一方面抓环境优化，投入资金220万元，新购置洒水车一台，垃圾收集车26辆，新建日处理能力100吨的污水处理站一座;更换和补栽风景树1000多棵，培植绿化带2600米;新增各类公益广告牌240块，新建文化墙800平方米，绘制宣传图画140幅;修缮了镇综合文化服务活动中心，另一方面抓综合整治，规范市场秩序，完善市场管理制度。整治和取缔占道经营、店外经营2000多处，拆除乱搭乱建遮阳棚、铁皮棚、伸缩棚76处，拆除户外广告牌47处，清理了小广告及残破对联3500多处，处理垃圾杂草1000多吨，治理卫生死角50多处，视野内全部实现“一眼净”，在市、区综合考评中多次得到表彰。
四是深入开展大气污染防治攻坚活动。建立大气污染防治网格化管理制度，设立“一长三员”，明确任务，落实责任，建立长效管理机制。开展小散乱企业的整治活动，取缔非法加油站点4处，拆除小散乱污染企业2家，拆除锅炉3个，整治规范砂石堆7处，关停禁养区养殖企业1家，整治养殖场4家，煤改气馍店、饭店18家，落实“双替代”610户。
五是加强“两违”防控，开展卫片执法。落实网格化管理制度，不断加强“两违”的动态巡查和拆除力度，2018年依法拆除违法占地、违法建设9宗，复耕土地6.9亩，整改违法占地6宗，补办用地手续3宗，整治处理个人建房27户，较好地完成了2018年度卫片执法工作任务。
四、农业生产持续发展
一是保质保量完成农村土地经营确权登记颁证工作。完成24个行政村，313个村民小组，16088户承包农户信息收集、家庭农户信息全部录入工作，完成率100%，完成8个村证书发放工作。
二是造林绿化工作显著。成立了造林绿化指挥部，制定长效机制，出台优惠政策，引进大户种植，实现林业建设的生态效益、社会效益、经济效益;突出重点，全力打造南邓路绿色生态走廊及陆青路两侧生产路以及任家庄围村林建设。我镇累计投入780万元资金，高标准完成了1000亩区定造林任务，其中镇域主干道完成530亩，农田林网完成70亩，村镇林完成400亩。先后三次代表区里迎接市里观摩检查。
三是全面推行河长制。根据区委要求，我们多措并举，全面推行河长制工作，有序推进生态文明建设。境内5条河流全面建立河长制工作机构，构建镇、村两级河长制网络体系，明确水资源保护、河道堤防保护、水污染治理、水环境整治、水生态修复和执法监管等任务。镇村两级做好巡河，及时制止非法采砂，非法排污、垃圾乱倒等破坏河道行为。同时逐条河设立镇级“河长”公示牌，明确公示河长姓名、职务、职责、管护目标、监督电话，以河长制促进河水治理，实现河畅、水清、岸绿的目标。
五、各项社会事业全面落实
作为一切工作的出发点和落脚点，尽力解决好群众关心的问题。全面落实各项惠农政策，按时完成全镇1.7万农户耕地地力保护补贴发放工作，提高农民种粮积极性。努力推进应保尽保，养老金、医疗补助金、低保五保金发放全部足额发放;全镇新增各类就业260多人;投入600万元教育经费的中心小学扩建项目，校园主体部分已经完工，配套工程有序推进;XX教学质量和办学水平持续提升，去年被市一、二、五、八中正式录取130余人，中招质量评估连续12年位居全区乡镇第一;全镇4条30公里村道进行硬化升级全面完成通车;协调饮水工程资金4余万元，修缮维修了黑家庄、任家庄共用水厂井，确保了居民群众及时吃上放心水;修建完善了乡村两级的党群服务中心和文化服务场所，更好地服务了辖区的群众。文明创建、公益广告投放、未成年人思想道德建设、志愿者服务等全面加强，精神文明建设氛围浓厚;卫生计生服务水平显著提高;平安建设、信访稳定、安全生产、社会治安等工作进一步加强，全镇社会大局保持稳定。“十九大期间安保维稳先进单位” 区委区政府授予“党的十九大期间全区稳定安全信访工作集体三等功”等荣誉。
人大政协武装等工作不断提升。人大代表、政协委员联络工作水平逐步提高，镇党委政府充分发挥人大和政协职能作用，调动辖区人大代表、政协委员参政议政，积极反映社情民意;党管武装工作得到坚持和加强。完成了民兵整组和民兵训练任务，做好了防空袭预案工作、预备役登记及征兵工作，共青妇及工会工作有序开展。
六、党的建设取得新成效
镇党委政府认真履行从严治党主体责任，牢固树立“抓好党建是最大的政绩”的理念，以执政能力建设为重点，全面推进党的建设，深入推进反腐倡廉工作，不断提高党的建设质量，为全镇经济社会发展提供坚强保证。
一是严肃党内组织生活。建立党建工作联动共管机制，落实党建工作责任制;建立党委委员党建联系点制度和村干部包组联户制度，要求每个成员每月到联系点工作不得少于4次，镇党委每月至少召开一次专题会议;坚持党建“黄金三日”，认真落实重大事项报告及民主集中制，坚持“三会一课”、谈心谈话、民主评议党员和领导干部双重组织生活会、逐村观摩、整乡推进等制度;召开“两学一做”和“以案促改”专题民主生活会，开展批评与自我批评，达到了“红脸出汗”、共同提升、增进团结、促进工作的目的。
二是认真学习宣传贯彻党的十九大精神。镇党委强化集中学习制，组织党委中心组学习四次，并利用党员活动日开展各支部的集中学习;班子成员带头讲党课，每个包片包村班子要到所包村里领学十九大精神;突出学习重点，把党的相关工作条例规定纳入学习内容;强化学习效果，开展学习交流会，已在机关、部分支部开展了3场座谈交流会。通过学习宣传贯彻十九大精神，激发各级干部工作激情，把“一切为了群众，为了群众的一切”作为工作的出发点和落脚点，推动镇域经济社会全方位发展。
三是认真贯彻落实中央八项规定精神。我们以“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，坚持学思践悟、知行合一，认真落实中央八项规定精神，密切党群、干群关系，立足眼前抓整改。从班子成员自身做起，严明工作纪律、改进工作作风，带头执行各项制度，坚持每周至少下村一次的工作要求;规范班子成员办公用房面积，严格公务灶制度，厉行勤俭节约，公务接待一律在公务灶就餐，从简安排，严格控制菜品数量、和陪餐人员。改进会风文风，健全机关规章制度。今年，镇党委坚持每周二的机关例会制度，以抓会风、抓规章制度为突破口，全面转变党员干部工作作风。同时加强监督检查。
四是切实做到学法尊法守法用法。教育引导全镇干部和广大党员干部认真学习贯彻《宪法》、《行政法》、《公务员法》等法律法规，提高全员的法治意识和法制观念，提高依法履职的自觉性，确保各项工作依法有序推进。镇每年聘请一名法律顾问，为镇党委政府依法办事提供了保障。
五是狠抓意识形态工作。要求班子成员把意识形态建设纳入各项工作之中，每个班子成员要对分管工作负责任，敢于担当、尽职尽责，把握好正确舆论方向，发挥思想引领、舆论推动作用，努力使分管工作不断进步。
六是切实加强党风廉政建设。镇党委始终把从严治党作为“一把手”工程，放在突出位置，把责任制全面落实贯穿到从严治党主体责任中;要求班子成员严格履行“一岗双责”，暨分管好自己承担的工作，还要加强分管部门的党建及廉政建设;坚持把纪律和规矩挺在前面，抓执纪监督，强化廉政建设积极，为纪委履行职责提供有利条件，支持纪委查案办案。由镇纪委牵头，成立专门督查组，加大对中央八项规定执行情况的监督检查力度，严查发生在群众身边的不正之风，对不认真执行、不严格落实八项规定的，发现一起、查处一起。2018年，镇纪委共查办各类违纪案件3起，处理违纪干部、党员6人。
总之，一年来，我们围绕区委、区政府下达的目标任务做了大量的工作，取得了一些成绩，但对照上级的要求，对照人民群众的期盼，还有一定的差距和不足。主要表现在:重点工作的推进成效不明显，项目建设和科技创新的力度还不够大;农业产业结构调整仍有待提高完善;税源的培育和税收征收工作仍需不断挖掘、培育;脱贫攻坚、改善民生工作还很艰巨;乡村人居环境的改善任务依然很重;影响社会和谐稳定的因素依然存在;党的建设需要持续加强，个别软弱涣散党组织还没有得到彻底整顿，部分党员干部的作风仍需改进，“四风”问题还没有根除等。对此，我们将认真总结，进一步优化思路，完善工作措施，健全工作制度，发挥领导班子的作用，为建设民主和谐美丽的新XX做出新的更大的贡献。
个人年度工作总结 篇5
学校年度工作总结范文
一年来，我们遵照“为学生终身发展奠基”的办学思想，以争创“文明校园、安全校园”为工作目标，以教师队伍建设为抓手，以现代教育手段为支撑，推行四制改革，加强学校管理，不断提高教育教学质量，现就一年来我校的各项工作总结如下：
一、德育工作
学校坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为学校教育的根本任务，以创建“温馨校园、温馨班级”为基点，加强教师队伍建设和学生教育工作。紧紧围绕学校三年发展规划，不断改进工作方法，扎实开展德育工作。
（一）、健全和强化德育领导机构。
成立德育领导机构并夯实各负责人的职责要求，加强考核，促进德育工作的安排与落实，使工作扎实有效开展。同时，成立了关教工作领导小组，对困难学生进行帮扶，并走进他们的家庭进行教育指导，是他们感受到学校的关爱，实现德育教育多渠道并施。
（二）、充分发挥班主任在德育工作中的主力军作用。
一年来召开班主任培训会四次，经验交流会四次，班主任例会40次，班主任业务得到进一步提高，管理班级的方式和教育学生的方法明显转变，学生受到了教育，学习得到了提高。
（三）、扎实开展德育常规工作。
1、开学初制定德育工作计划，主题活动安排和少队工作计划，学校按计划有条不紊地开展德育工作，避免德育工作开展的随意性和盲目性，
2、坚持日检查周评比工作。学校一直把 “值日检查”作为学校德育管理的一项重要内容，做到责任到人，分工明确，要求值周领导，教师切实履行好值周职责，对课间纪律、校园卫生、值勤巡查、放学路队和学生到校情况等方面加强检查，发现问题及时处理，促进学生文明行为习惯的养成。
3、每周班务主题，开展各项班级活动，在班内以板报、演讲、召开主题班队会等做好宣传教育工作，转变了班风，促进了学风。
（四）、强化落实德育考评工作。
1、以卫生先进、文明班集体的评比为抓手，认真检查，严格考核，从而强化了班级管理，促进了班级进步，为学生的发展创造良好的氛围。
2、加强教师师德的考评，学校通过家长、教师、学生、校委会等民意测评来考核教师，促使我校教师道德修养不断提高。
（五）、加强校园文化建设
充分利用周四红领巾广播站对学生进行教育，学生踊跃投稿，每学期累计投稿一百一十余份。 文化宣传板报共达30余期；利用每周一的国旗下演讲等活动，教育陶冶师生的品德修养;周二、周四下午开放图书室，每学期师生借书达1300人次;同时充分发挥公示专栏的作用，及时公示学校事务。
（六）、组织学生活动，丰富校园生活
1、文体活动：先后举办庆祝“五一”趣味体育比赛，庆祝“六一”文艺表演，庆“五四”篮球赛等大型活动。同时，我校积极组织学生参加县中小学生田径运动会，并取得了优异成绩。
2、感恩教育活动：积极开展三讲两实践活动、四项德育实践活动和四心教育活动。
3、绿色实践基地：我校以龙首村的蔬菜大棚和冯家沟村的大棚食用菌为实践基地。
（七）阳光体育方面
依照上级部门精神，坚持每天学生教师体育锻炼一小时制度。
二、教学工作
（一）、教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校工作的生命线。
1、首先从常规教学抓起。规范教案，定期抽查，坚持提前一周备课。一直要求教师对学生作业全批全改，一月一检查一公布，对不认真负责的教师在全体教师会上通报批评。每次考试，实行交叉监考，严肃考风考纪，促进良好学风的形成。
2、教学为中心、管理是根本。在教学工作中，实行量化管理，科学评价教师的各项工作，从备课、课堂教学、早操、课间操、早晚辅导、作业（检测）的批改、教学成绩、教育效果、课外辅导、发表论文、后进生转化等方面对教师进行全面考核，作为教师评优的依据。通过考核，激励先进，鞭策落后，奖优罚劣，大大地提高了教师的工作积极性，为提高教育教学质量打下了坚实的基础。
（二）、教研教改持续开展，促进了教学水平的提升。
1、提升教研教改理论修养，拓宽教师教学视野。继续推行走出去，请进来的方法，加强业务学习和经验交流。本学年，积极组织教师在黄陵中学听专家报告三场，观摩优质课两节；赴延安参加语文作文教学展示，听报告，观摩教学；学科教师参加各类培训9人次，专业培训两人次。学习的教师归校后做专题讲座6人次。
2、围绕课堂深化教研，依托教研优化课堂。组织教学能手上观摩课，其余教师上公开课。组织进行了语文组、数学组的课堂竞赛活动。从课堂教学实际出发，找问题、找差距。对于个个别教师实行重点听课解决存在问题；对于个别班级实行专项整改，彻底解决问题。教师的责任心强了，比拼精神足了，课堂效果较以前也有了明显的转变，涌现出一批优秀的教学能手，其中霍娟、孙金娟两位教师参加了优秀课例评选的录制，并推荐霍娟老师参加课改新秀事迹展评，蔡丽娜和孙金娟两位教师参加优质课展评，李玲利等6位教师的论文受到市县奖励。
3、继续抓好课题研究工作。本学年我们在结束了对《分层分段推进式教学》、《差生的转化》的课题研究工作后又积极筹备开展了新的课题研究工作，并在今年三月中旬形成了两个新的课题《小学语文开放式阅读教学》、《数学兴趣教学》的前期工作，在五月份已形成了初步的实施方案，并经学校研究通过，且后半学期在三个班级进行了尝试性的实验。经过半学期的初步实验，大部分教师认为《小学语文开放式阅读教学》对于语文教学促进很大，它不仅能丰富语文课堂，而且丰富了学生们的语文知识，又很好的培养学生的阅读能力，很有研究的必要。《数学兴趣教学》的研究反应也不错，他们认为兴趣就是动力，有动力才会促进步。所以我们将计划安排好下一阶段的具体实施工作，力争这两个课题有新突破，早日应用到课堂教学中去。其次，我们还将在总结好《远程教育工程模式二在农村小学课堂教学中的充分应用》的课题研究的基础上做好下一阶段工作的安排。本学年就课题研究我们共收回阶段性体会六十余篇，论文二十余篇，其中还有两篇参加了省级优秀教学成果评选。
三、安全工作
（一）、建立健全安全工作机制。
成立了安全工作领导小组。健全安全各种制度及防范应急预案，居安思危，开展防范措施的演练。建立安全监控台帐，对校园内外安全状况做到心中有数，对隐患的排查与整改及时到位。
（二）、明确分工，夯实责任。
明确安全分工，各负其责，做到管理到位。设定岗位专人负责，表册记录翔实，检查到位。签定安全责任书，发放告家长书，以此夯实了安全管理的责任。
（三）、抓好安全常规工作。
1、计划、安排、制度的落实。
每学期开学初，学校制定出安全计划、安全活动周月主题活动安排、学校安全培训安排。按计划有条不紊的开展工作。
2、安全课及活动宣传的开展
每学期召开安全例会，进行安全培训。要求各班上安全课，安全专项安排总动员活动10次，安全主题队会班均20次，主题板报班均办10期，教育健康课班均5节，学校还请法律事务所和交警队同志来我校做报告2次，少队利用红领巾广播站做宣传20次，这些既增强了学生的安全知识，也为我校创建平安校园打下了坚实的基础。
3、抓好安全检查工作
本学年各班安全排查40次，共收缴小刀11把，易伤人的塑料玩具枪2把，打火机7个，校委会检查排查20余次，值周教师检查百余次。
4、有效开展传染病的预防
开学初我校就根据季节变化制定了传染病预防计划。并联系镇卫生院每月来我校为学生检查一次，一年来我校以预防“手足口病”和“H1N1”流感为重点，学校还派专人去防疫站学习，做好学校的预防工作。
（四）、安全建设方面
1、加高加长教学楼栏杆共30多平方米。
2、安装防盗窗40余平方米。
3、更换排水渠盖板10余块。
4、更换电线五十余米。
5、更换安装玻璃六十三块。
6、安装锅炉一台，暖气片76片。
（五）、落实节假日安全值班制度。
经校委会研究决定，由所有男教师，每周2人一组轮流值班，值班间做到了24小时通信畅通和检查记录清楚详实。每学期放假前，学校都要进行安全大排查，并对学校假期值班进行详细安排。
(六)后勤安全工作
1、强化管理，夯实责任。
后勤为了做好安全宣传工作，向住校学生发放了告家长书，签订了安全目标责任书，组织学生学习了《食品卫生法》、《传染病的防治》。每周星期日下午召开后勤工作例会，总结安排工作，对学生进行安全教育和卫生知识的宣传。开学初，学校和后勤管理人员签定了严格的安全责任书，明确职责夯实责任。建立了严格的交接学生制度。对公寓坚持夜查制度，确保学生住宿安全。
2、抓好常规，加强食堂的管理，确保师生饮食安全和身体健康。
饮食安全是大事，我们坚持每周食堂消毒三次，卫生检查不少于三次，主管人员坚持每天至少检查一次。对食堂食品的采购，消毒，卫生进行严格检查，发现卫生不达标要责令其认真打扫，并根据情节进行适当的经济处罚。本学年，组织后勤从业人员学习《食品卫生法》、《农村小学生食堂管理办法》两次，和食堂承包者签订《承包合同书》、《安全协议书》，建立安全责任追究制，为了保证学生饮食安全，后勤坚持严格的食品留样制度并做好严格记录，确保学生食品安全，校委会和主管领导经常深入灶房，检查餐具消毒，操作间卫生，采购索证是否规范，是否有缺斤少两现象等。
四、存在问题。
1、专业教师缺、教师业务还需不断提高。
2、学校部分房子有渗漏现象。
3、西教学楼陈旧不堪，墙面脱落、门窗全部变形，急需更换。
4、校园需要进行硬化、绿化。
总之，一学年来，教师都能认真工作、任劳任怨，为学生的发展不断奉献，学校工作开展顺利。相信，我校在今后的工作中会不懈进取，赢得更加满意的成绩。
公司企业年度工作总结范文
一、20XX年工作情况
刚刚过去的20XX年，公司坚持诚实守信、精益求精，追求卓越、和谐共赢的经营理念，以做大做强、提高市场竞争力为目标，以提高职业素质，大力开拓外部市场为重点，加强精细化管理，突出抓好工程质量和施工安全，迎难而上，逆势发展，取得了可喜的成绩。全年公司共完成产值4827万元，新开工面积4.3万㎡。20XX年开工工程有文曲园1#、2#住宅楼、绿色佳园4#会所及地下车库一期、中瑞办公楼、日照技校实训楼、物价局59#、60#商住楼。竣工工程有熙园6#
商住楼、城建花园XX1-XX3#、XX5-1XX#底层住宅楼，友谊家园3#住宅楼、秦楼二中综合辅助楼。一年来，经过大家齐抓共管、共同努力，公司创造了许多荣誉，荣获20XX年全市“十佳建筑业企业”、“建筑协会先进会员单位”，五人荣获20XX年“全市优秀建造师”，荣获20XX年省级守合同重信用企业。这些荣誉都极大地提升了公司的形象，扩大了公司的社会影响。我们之所以取得这样的荣誉，主要做到了以下几点：
(一)努力培育精品工程，质量管理成效显著。始终坚持“科学管理、质量为本、优质高效、筑就精良”的质量方针，不断强化质量管理，扎实开展工程质量巡查、专项检查、竣工工程质量回访等工作。两项工程分别被评为市“优良工程”，在市“锦华杯”建筑业职业技能大赛中获得了团体铜奖。
（二）安全检查力度进一步加大，管理水平又上新台阶。一年来，公司扎实开展了“安全生产责任落实年”活动，努力打好“春、夏、秋、冬”四个战役，通过各部门、各项目部的共同努力，保证了公司安全生产的平稳运行，杜绝了各类安全生产事故的发生。主要做了以下三点工作：一是抓机制，进一步健全安全管理体系。二是抓严查，通过组织公司月度安全大检查、项目自查等活动，以点带面，及时查出安全隐患防范于未然。三是抓落实，发现问题，及时整改，严格落实，确保整改的有效性和及时性。城建花园XX1-XX3#、XX5-1XX#底层住宅楼、城建熙园3#住宅楼荣获日照市“市级示范工地”称号，秦楼二中综合辅助楼、熙园6#商住楼、文曲园1#、2#住宅楼荣获日照市“市级文明工地”称号，城建花园59#、60#住宅楼被评为“省级安全文明施工工地”。
（三）加强成本管理，严控项目成本。公司根据实际情况，出台了项目成本制度，规范了其工作程序，对陈欠人工费纳入公司统一管理，由公司统一发放。公司针对项目上大的采购合同，由公司领导班子组成评审小组进行监督、评审，对成本入账实行分级审核制度。这些制度的实施，健全了项目各项规章制度，规范了相应工作流程，加强公司对项目上的管理。
（四）开展多层次人才培训，服务于公司发展需要。一是以构建和谐企业、建设平安公司为目标，采取各种形式和利用各种载体，开展安全生产宣传，营造“关爱生命，安全发展”的氛围。二是学习业务知识，提高综合素质。公司与教育机构签订了三年的培训协议，针对岗位的不同进行详细而完整的培训。三是学习经验做法，提高工作效率和工作成绩。实施走出去请进来的方针，借鉴同行业兄弟单位的工作经验，直观学习了解掌握工作方法和操作技巧，加强经验交流，取人之长补己之短。
20XX年，我公司健康稳步发展，取得了一些成绩，但也必须清醒的看到，还存在一些亟待解决的问题。一是施工队伍市场竞争力和整体素质有待于进一步提高。二是企业创新力度不强，管理机制需要进一步完善。三是个别项目部安全生产意识不够强，安全生产投入需要进一步加大。对于这些
问题，我们必须高度重视，在今后的工作中切实研究解决。
二、20XX年工作打算
20XX年，我们公司工作的总体思路是:公司将20XX年定为公司的管理年，同时也是机遇年，公司将继续秉承诚实守信，争先创优，打造品牌的经营理念；以打造企业文化，组建优秀团队，储备优秀人才为目标；以提高职业素质，开拓外部市场为重点，突出抓好工程质量和安全生产；科学谋划，积极应对，促进我们公司各项工作平稳较快发展。
20XX年工作任务目标：全年完成产值1.2亿元，实现利润260万元；在工程业绩方面力争有更大突破，年内创省级示范工地一处，实行月安全大检查制度，年内无重大质量、安全责任事故发生；工程维修任务完成率达到90%以上，客户满意率达到85%以上。具体做好以下几项工作：
（一）坚持以人为本，打造企业文化。使我们的员工有一个积极向上的价值观，公司管理层要勇于负责，敢于担当，率先垂范，行使相关责任，履行相关义务。
（二）强素质树形象。积极主动地参与市场竞争，在拓展市场、承包项目过程中，不断提高自身的管理和技术水平，逐步增强向外部市场渗透的能力。积极做好企业资质增项、职业健康安全管理体系认证、员工培训和工程评优等方面的工作，努力实现我公司业务拓展由内到外的转变。
（三）加强工程质量安全管理。健全质量保证体系，加强工程施工事前控制和过程控制，确保主体结构质量。严格落实安全生产责任制，强化安全生产动态管理，加大违规行为处罚力度。加强安全生产管理人员及特种作业人员的培训、考核工作，提高我公司的安全生产素质。
（四）继续推行项目责任制内控管理。对工程合同，合理规避和减少合同风险。签订的承包合同，实行实物或货币风险抵押保证；承揽的外部工程，成立合同评审小组，进行可行性研究，对合同中明示和隐含的风险因素，及时规避。
（五）加强行风建设，为公司发展创造良好的环境平台。不断提高工作效率和服务质量，形成风正心齐、团结干事的氛围，不断提高企业的凝聚力、竞争力，努力把公司建成一个充满活力的文明企业。
（六）实行绩效考核。增强公司的竞争力，激发员工的工作热情，提高员工的工作效率，促进公司科学、合理、长远的发展。
各位股东:过去的一年，在广大股东的大力支持和全体员工共同努力下，我们圆满完成了年度经营目标。20XX年，公司将和全体股东一道，团结拼搏，开拓进取，扎实工作，努力完成各项计划目标，不断提高企业素质，为公司的稳定健康持续发展做出更大的贡献！
银行年度工作总结范文
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。
（1）各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加 万元，增长了 %。。其中，人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。
（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
（3）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
（4）经营利润成倍增加。200*年，我行实现利润总额达0.85亿元（含结售汇收入），其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验
（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。200*年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为 亿元，约比年初增加 亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。
（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如飞腾、珍珠湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
（四）努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。同时，狠抓清收工作。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。
（五）深化改革，强化管理，提升服务品质和竞争力。今年，我行首先进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层管理人员素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。在收入分配改革方面，制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制。设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌。其次，探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。严格执行《****行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；加大监督检查力度。行领导每月至少应对基层网点检查一次，主管部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，把内部管理水平与效益工资相挂钩。建立警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层管理者进行书面警示，直至免去职务。加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于今年7月启动iso工程，塑造服务品牌。通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。第三，开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。我行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章。此项活动，使我行的业务成绩逐步攀升。下半年，我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。第四，着力推进“成才计划”，提高员工综合素质。今年以来，我行坚持“人才兴行，以人为本”，大力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为业务骨干。第五，重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。
三、工作中存在的问题和困难
（一）从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。
（二）从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我们的网点间发展非常不平衡。
（三）从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
医院年度工作总结范文
xxxx年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和构建和谐奢华的主题不断深入，党的xx大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况
全院现有职工 人，其中执业医师 人，执业助理医师 人，药剂师 人，开设病床 张，院外门诊 个。
二、医疗、经济指标完成情况
截止11月底，全院完成门诊人次量 人次，其中急诊 人次；完成住院治疗 人次，治愈率为 ％，好转率为 ％，死亡率为 ％；平均每一患者住院日为 天；抢救危重病人 人次，抢救成功率达 %，出入院诊断符合率> %，床位使用率 ％，单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入 万元，其中药品收入占 ％；人均门诊费用为 元，平均每一出院人次费用 元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《xx医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。四、人才培养和临医学教育成绩显著
xxxx年我院共到县市级医院进修4人次，其中急诊医学一人，妇产科一人，放射一人，管理一人。通过培训，显著提高了我院的业务水平与管理水平。
五、硬件建设著有成效
为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。年内医院先后投资1。2万元生化分析仪一台、制氧机一台、急诊科抢救床1张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
六、预防保健工作不断健全
今年，坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达96％，新生儿乙肝疫苗接种率为98％，顺利完成两次全省麻疹强化工作，接种率达98%；发现结核病人4例，转诊44例，进行督导治疗3人。农村新型合作医疗工作开展顺利，参保率达85.9％。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全乡卫生室按一体化管理，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，妇幼人员保与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查孕妇45人，高危孕妇19人，全年住院分娩42人，高危住院分娩率达96％，住院分娩率达95.6％；
七、医疗服务模式的转变富有成效
工继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。
八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《四川省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
九、抓思想政治教育，营造良好政治氛围
思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一是坚持学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。十、抓行业作风建设，提高职工整体素质
今年是第四个二卫生管理年，根据《xxxxxx年卫生事业发展目标责任书》要求，结合医院实际，在全院开展了争创“百姓放心医院”活动，使之成为我院精神文明建设的重要内容。这次活动以卫生厅关于《开展创建“百姓放心医院”活动方案》为依据，以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶
十一、抓医院文化建设，促进精神文明建设
健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工情操，增强思想交流，优化整体素质，而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。
总之，xxxx年我们承接了xxxx年良好的发展势头，圆满完成了xxxx年各项工作任务，也为xxxx年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为片区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
酒店年度工作总结范文
20XX年xx全体干部职工在xx公司(下称总公司)和公司董事会的正确领导下，全面落实科学发展观，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，工作职能逐步规范。较好地完成任务指标。现将XX年工作情况及XX年工作安排简要汇报如下。
一、20XX年工作情况
(一)以增收增效为目标，抓好销售工作
XX年，xx认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市场。提高市场竞争能力和经济效益。公司全年完成各项收入xx万元，完成计划xx%，较去年同期减少xx万元，下降xx%。全年客房平均出租率为xx%，年均房价元xx元/间天。按可比口径计算全年完成利润xx万元，完成计划xx%，上缴税费xx万元。总费用额xx万元，比去年同期减少xx万元，下降xx%。
一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够理想。面对困境，公司上下迎难而上，一方面招聘营销人员，充实销售团队，结合市场客源结构，对销售人员进行分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和交流，想方设法留住老客户。另一方面调整思路，加大营销，制定“面向xx，辐射xx”营销方案，实施“走出去”战略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市场。三月组织销售员赴xx进行促销，走访了xx、xx厅以及xx厅等单位以及各大旅行社。五月去xx地区进行专项促销活动。三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。利用xx周年厦庆，在xx电视媒体、xx晚报上做宣传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了《2008年前台销售部销售员工资待遇方案》，提高销售员的工作积极性。全年前台销售部08年共签订商务协议xx份，旅行社协议xx份，订房中心协议xx份。
二是转变观念，稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神，知难而进，勤奋工作，一方面完善管理制度。通过建立维修记录、收款实时记录，规范物业合同，建立走访日和工作分析会，为各项工作的开展奠定了良好的基础。二是提升服务促进营销。对所有物业单位及写字楼租户能做到主动上门服务，以良好的服务形象和信誉吸引和稳定租户。08年物业单位出租率达xx%，写字楼出租率达xx%，续签新合同xx份，新增广告位两处，增收xx万元。三是抓重点攻难关。由于xx歌舞厅经营不理想，导致收租困难，通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协商，追缴了07年物业管理费xx万元。xx物业公司积极转变思想观念和服务理念，实现从“管理型”到“服务型”理念的深刻转变，倡导“服务于人，业主至上”的全新服务理念。克服困难拆除违建房，整顿自行车棚，清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;配合消防公司更换烟感系统，积极开展百日消防安全排查，确保业主和租户的生命财产安全;举办各种文娱活动丰富业主和租户业余生活。通过加强服务意识，丰富服务内容，爱安公司08年完成收入xx万元，房屋出租率达到xx%，出色地完成了各项计划任务指标。
三是输出管理，扩大拓展规模。成立xx酒店管理公司是总公司发展战略中的重大举措，也是xx公司新的经济增长点的抓手，更是我们企业培养和锻炼人才的重要场所。成立初，xx在公司的前期筹备、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的成功接管，这些都与xx及管理公司员工的辛勤工作分不开的。特别值得一提的是去年6月份，xx同志能无条件的服从组织安排到xx大酒店工作半年，这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的积极运作和辛勤工作，作出了有效的探索和尝试。
四是更新系统，规范停车场管理。完善了大厦外围各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务，达到了停车场管理的标准化和规范化。投入资金改造收费管理系统，增设远程读卡和消费点刷卡功能，利用新系统加强管理，减少了漏洞，节省了人员和减少了烦琐的工作环节及强度，大大降低了运行成本。保安部在较好的完成治安消防职能工作的同时，全年完成停车场收入xx万元。
(二)以提倡节约为重点，实现低成本运营
一是加强能源管理，减少费用。增收固然很重要，但节支同样必不可少。公司把节能降耗列为重点工作，向节约要效益。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。从节约一滴水、一度电开始，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。客房部减少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重对客房设施的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。工程部一直坚持运行设备报表制度，每月对水、电、气等设备运行监督统计，出现异常当即查找原因。通过对老设备进行预防性维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备使用功效，
而且降低了能源损耗。20XX年，大厦总的耗电量为xx万度，比去年降低了xx万度;水电费xx万元，比计划少开支xx万元;日常维修费用xx万元，比去年减少了xx万元。
二是规范监督检查，狠抓工程质量。工程部对x楼装修和员工餐厅装修过程中进行严格的监督检查，从施工材料的质量及施工安全着手，发现和消除质量问题隐患和苗头，使施工质量得到保证。在工程验收过程中，认真负责、严格把关，对重大项目工程都预留质量保证金，保障了公司利益。三是强化科学管理，实现减员增效。减员增效是国企改革的方向。20XX年，公司人事部通过多次调查摸底，优化岗位，减少编制xx人，为企业的良性发展奠定了基础。
(三)以提升质量为前提，抓好服务工作
今年以来，公司通过加大培训力度，更新服务理念，开展质量检查等措施抓服务，抓质量，旨在“外树形象，内强素质”。通过一系列活动的开展和具体措施的落实，提高了公司的整体服务水平。一是加大培训力度，提高员工素质。培训是提高员工素质的有效手段。为了使员工的行为规范、职业道德与礼貌修养及专业技能尽快符合岗位需要，公司通过“走出去，请进来”等方式加大培训力度。10月份公司请xx培训中心就“企业人在企业中的行事规则”及实用礼仪等方面进行培训。同时，公司还组织员工赴其他酒店参观考察学习别人的先进管理经验。这些措施不仅促进了员工自身素质的提高，还极大地调动了员工的工作积极性。此外公司大力号召员工在业余时间加强学习，积极提高自身素质，满足公司发展过程中对人才的需求。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑服务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作流程起了很好的作用。二是成立质检小组，提高服务质量。服务质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，公司成立了质检小组，对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准，根据这些标准由质检部门进行督促检查，发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。三是完善“两件”设施，提升酒店形象。公司投入xx万元将六楼改造成客房，实现了硬件设施升级。使酒店的客房数量增加到xx间，提高了酒店的接待能力。为更好地迎接“十一”黄金周、xx会、厦庆xx周年，公司举行了以“真诚微笑迎厦庆，高效服务庆奥运”为主题的第xx届优质服务质量月活动，通过优质服务月活动，公司在转变员工的思想观念，强化服务意识，加强业务学习，提高服务技能，健全落实制度，规范服务管理，加大督导力度，提升服务水平等方面，都取得了较好的成效。
(四)以强化管理为根本，打造企业品牌
公司坚持从基础管理抓起，创新管理理念和管理标准，运用科学的管理模式，加强对酒店的规范管理，实现可持续发展的目标。一是建立规范，制定和完善管理制度。完善了多项规章制度，修订出台了《员工餐厅管理规定》、《停车场管理规定》、《大厦仓库管理规定》、《质量检查考核办法》、部门工作月志等一系列规章制度。二是加强内部管理，提高执行力。通过完善员工请销假、考勤管理制度、员工职务晋升管理规定等规章制度，强化内部管理，有效提高工作效率和管理水平，使员工职务晋升有章可循。成立质量检查办，定期对各部门进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对公司各部员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高执行力。三是狠抓落实，确保安全生产。今年，公司把安全生产“隐患治理年”活动作为安全生产重点工作之一。针对今年形势，吸取xx地区发生的几起较大安全事故的教训，x月，公司组织开展声势浩大的安全生产大宣传大排查大整治统一集中行动;x月到x月，xx“xx”特大火灾事故后，公司迅速在大厦范围内组织开展了安全生产和消防百日安全大排查行动。公司领导分别亲自带队深入到大厦各物业承包单位、场所进行安全大检查。据统计，三次大行动，共组织检查组4个，出动80多人次，发现隐患xx条，已落实整改xx条;投资xx万元整改和完善了酒店的消防设施安全，消除了隐患;定期召开安全工作会议，请消防局相关人员来大厦进行消防理论及实际操作演练培训，着力增强全员安全防范意识。
(五)以精神文明建设为依托，营造团结和谐氛围
一是筹建员工餐厅，关心员工生活。年初，公司投入xx万元兴建员工餐厅。x月份，员工餐厅顺利竣工开业，为员工创造了优雅舒适的就餐环境，替员工解决了后顾之忧，降低了员工流动率和人力资源成本，为此总办倾注了大量的心血和付出了辛勤的劳动。领导班子经常与一线部门领班以上管理人员进行座谈，认真听取了员工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握员工的真实状态。二是以人为本，构建企业文化。公司十分重视利用各种载体传播和宣传企业文化，增强企业的凝聚力和员工的忠诚度。组织201X年度优秀员工赴桂林参观考察及全体女员工“三八妇女节”外出学习考察;安排离退休员工进行春节团拜活动，组织看望慰问生病、住院员工等等，营造良好的家园文化。汶川大地震，公司迅速组织开展了“心心相印抗震救灾温暖行动”募捐献爱心活动，全体员工积极响应，大力发扬“一方有难，八方支援”的人道主义精神，踊跃参加募捐活动，向灾区同胞伸出援助之手，奉献爱心，共捐款xx元;举办“xxxx周年厦庆”活动，展示企业良好发展势头和全体员工良好的精神面貌，扩大了中陕国际和长安公司的知名度和影响力;重视宣传工作，一年来，在《xx晚报》、《xx旅游》等省级以上媒体发表新闻稿件x篇，发挥了宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能;设立了“长安之窗”文化宣传栏，搭建相互学习和交流的平台。三是廉洁自律，重视党建工作。党风廉政建设关系人心向背，关系企业的稳定和发展，必须抓紧抓好。公司党委组织党员干部认真学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要》和两个《条例》，学习《实施纲要》、《条例》学习******同志在中央纪委第二次全会上的讲话，与学习党的XX大精神，开展社会主义荣辱观教育。进一步增强党员干部的纪律观念，筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立正确的权力观、地位观、利益观，努力做到立党为公、执政为民，“权为民所用、情为民所系，利为民所谋”;坚持政务公开，充分调动了广大职工参与企业管理的积极性，发挥好群众的监督作用，形成防止和惩治****的合力。
(六)以资本运作为手段，提升企业融资功能
根据总公司发展项目需要，xx公司充分发挥自身优势，积极配合总公司的战略目标，财务部工作人员不辞辛劳，往返银行几十趟，送资料、办手续。通过银行贷款和员工集资等为总公司积极筹措资金，为总公司融资xx万元，有力地支持了总公司战略发展需要。
二、存在的问题及困难
(一)硬件设施陈旧，破损严重，已无法适应日益激烈的市场竞争。
(二)经营管理工作仍需持之以恒。虽然完善了一些规章制度，但个别制度未落到实处，各部门时有协调、配合不力导致工作效率低下事件发生，执行力仍需进一步提高。
(三)销售任务完成不够理想。公司营业收入未完成计划指标。如何在明年严峻的形势下顺利完成年度计划指标是新的课题。
(四)市场营销力度还需要加强，营销策划活动效果不够理想。
(五)员工的服务水平仍需提高，“宾客至上，服务第一”的服务文化建设仍要花大力气抓好。
(六)培训不到位，导致服务质量很难有进一步的提高。
(七)物业承包单位潜在的经营风险对公司整体效益的影响较大。
三、XX年工作思路
20XX年xx公司总的指导思想是：以党的XX大精神为指导，继续深入贯彻落实科学发展观，坚持以发展为主线，进一步解放思想、转变观念，以科学决策、科学管理为重点，以深化改革为动力，以加强党建和思想政治工作为保证，全面提高综合实力，努力完成总公司下达的任务指标，使公司经营管理有进一步的转变和突破。XX年xx公司将围绕上述指导思想，重点抓好以下几方面的工作：
(一)拓展市场，加大营销力度
09年将是xx市服务行业激烈竞争的一年，提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。充分利用现有资源，加强营销力度、抓住时机调整销售方针、积极变革适应市场需要、深化开拓各方面市场才是发展之根本。为此，酒店将通过多层次多方位的促销活动，通过深陕两地的广泛外联活动，积极寻找客源，做好市场调查，详细分析竞争形势，优化住客结构，开展全员销售活动，实施全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。
(二)精简机构、压缩编制，继续做好开源节流工作
精简机构、压缩人员的目标，是要建立办事高效、运转协调、行为规范的科学管理体系，建设一支高素质的专业化队伍。因此机构精简必须与深化人事制度改革同步;拓展经营思路，跳出传统思维和经营模式。借助总公司作为xx省外贸旗舰公司的优势，利用xx公司优越的地理位置，通过自营或辅助经营的形式逐步开通贸易渠道，以贸易或办理劳务输出，增加公司营业收入，进而增加利润和经济效益。
(三)尽快完成大堂、外墙装修，促进“升星”工作的全面完成
大厦外墙投入使用至今逾xx年，大堂装修至今也有xx年，2018年我们拟请专业的设计公司按“x星”酒店的标准对xx大酒店进行装修设计，增加和完善配套设施，通过对xx大厦的外墙、大堂、客房进行装修改造，提升酒店的档次，改变酒店的形象。
(四)进一步加大培训力度，全面提升酒店的服务质量
提高酒店服务人员的综合素质，通过加强培训，进一步增强员工的服务意识，提升服务质量，严格按“四星级”服务规范做出取舍，确保服务水准达标。
(五)继续加强规范化管理，完善管理制度
进一步完善《员工手册》，重新修订《岗位工作说明书》等，规范工作程序及标准。继续完善考核办法，促进公司各项管理工作逐步提高。采取考核结果与绩效管理相挂钩的方式，进一步完善目标责任管理考核机制，认真落实各项工作目标管理责任。
(六)继续加强安全生产管理
切实贯彻执行各项安全规章制度，安全职能部门和各部门负责人要把安全责任落实到人，充分认识：“责任重于泰山，防范在于未然”的重要性，以安全促生产，以安全保效益，确保公司各项工作正常运转，确保酒店良好的经济效益和社会效益。
(七)做好长安二期工程前期准备工作
认真做好xx二期工程开发的市场调研，积极筹备二期工程前期的机构设置和文件资料。
(八)挖掘服务深度，拓宽服务广度，不断扩大物业管理覆盖面积。物业管理企业只有真正做强做大，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。xx公司物业管理，从长远发展看，必然要面向社会，扩大管理规模，不断向外区扩展，对外输出管理模式，扩大业务，才能在激烈的市场竞争中立足。xx公司将坚定不移地转变工作思路，转变理念，实现从“管理型”到“服务型”的角色转变，这将成为新时期xx物业管理的发展方向。
(九)关心广大员工生活，努力建立健康向上的企业文化。
关心员工生活，注意工作方法，是调动员工积极性的有效措施。对此公司将在新的一年继续努力提高员工福利待遇，切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
继续培育企业文化，增强企业的凝聚力，增强员工集体荣誉感和主人翁意识，使每位员工都能融入团结和谐的工作氛围，促进公司的人文化建设。
个人年度工作总结 篇6
1、7起饺子机压伤或饺子机毛刺划伤;
2、3起滑倒事故;
3、2起包装机压伤;
4、1起打馅机刀切伤;
5、1起车间二道门划伤;
6、1起通往二楼电梯摔伤;
7、1起电叉车撞伤;
8、1起速冻隧道链扣打掉半个牙;
共17起安全事故，其中11起事故和机器设备有关，3起和车间环境(滑倒)有关，其它情况3起。从统计数据来看，有关设备安全使用问题，是下一步安全生产教育工作的重点。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面
1)员工质量意识还比较淡泊，部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度，他们认为只要完成产量任务就已经完成了工作。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。
2)缺乏全员参与质量管理理念。我们现在还缺乏全员参与的质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象，需要完善制程品质控制系统，让人人都关心品质。
3)缺乏质量问题(包括客户投诉问题)分析意识，质量控制和质量问题分析报告不仅仅是品管部门的责任，生产部门追求生产产量，但产品生产过程质量问题分析也需要做，这是提高和改善过程品质控制的有效手段。跟据客户投诉记录统计，截止到20xx年12月20号，公司共受理投诉70起。这个数字很高，这些数据可以汇总分类，客户投诉比较多的几个问题点肯定是需要我们重点关注和解决的事项。
2、人员管理方面
员工的精神面貌和归属感缺乏，在这方面我们正在策划，整顿、制定完善的规章制度和培训计划。同时公司最近计划实施的《员工转正》和《星级员工晋级管理细则》等激励措施，旨在不断的提高员工的综合素质，以适应企业以后发展的需要。
3、物料消耗管理方面
我们已经实行了物料消耗考核制度，但是车间还有很多浪费的地方需要改善，这主要是我们的节约意识还不够强。本部门将根据实际情况实施相应的正负激励措施，做好节能降耗的思想教育，使节约意识和主人翁精神逐步提高。
4、设备管理方面
加强设备维护和保养意识，争取实现谁使用谁保养、谁维护的思想，提高设备的综合利用效率。同时需要设备部提高设备管理的能力和思想，出台设备保养维护规程以便于员工操作。
三、从公司整体方面，有几点建议：
1、完善员工工作职责制度，对车间各工段和员工都明确规定在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到生产和质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。
2、因公司员工的自身素质，车间团队凝聚力和归属感还不强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司进一步加强在企业文化和员工归属感及团队的凝聚力方面培训。
四、20xx年生产部生产产能分析评估
㈠速冻水饺的产能计划
20xx年实际生产完成12300吨，而公司现有的速冻设备，在满负荷运转情况的产能大概在18300吨/年(根据设备部实际经验值得出)。按设备90%的利用率计算，在满负荷运转的情况下可以完成16400吨/年。考虑到实际生产中存在的异常因素，并结合设备部意见，生产部作出20xx年生产比20xx年增产30%的目标，即20xx年15600吨水饺的目标计划，并争取实现该目标。要实现该计划，我们必须克服和解决以下问题。
1、解决20xx年4月和5月份冷库库位问题，不能因库位不够用而耽误生产。
2、平均每月生产时间至少能达到24天。
3、如果3号线生产汤圆或粽子时，一天需减少20吨水饺的产能计划。
4、设备方面：
①包装机必须更换，减少因包装机维修时间而影响生产。
②增加打馅机一台。
③全自动饺子机需要15台。
④和面机增加一台。
⑤增加切丁机一台。
5、人员方面：需要人事部能根据需要及时配备人员。
㈡汤圆和粽子产能计划
根据销售部的需要，计划1月份、2月份生产汤圆600吨，粽子的生产，计划在更换饺子机后，剩余人员包制粽子，或在4、5月份根据销售部计划生产。会包粽子的人员尽量留下，以备后用。
五、20xx年生产部员工培训计划
为改善现在车间员工的精神面貌和综合素质，生产部计划结合综合办，设备部及品管部对生产员工进行培训，培训计划如下(暂定)：
1、员工节能降耗意识培养及培训(每月两次)。
2、关于合理化建议及精益生产相关思想意识培训(每月两次)。
3、星级员工管理意义宣传。
4、车间设备使用及保养意识灌输，设备使用工艺流程培训。
5、安全生产培训，生产线全体员工每月至少培训一次，重点是有关设备安全使用和操作问题。
6、员工品质意识培训
⑴做好新员工的培训，做好以下三步：
a在新员工上岗前进行意识灌输和专业知识的培训。
b进行规范的操作培训，可采用师带徒的方式。
c加深和巩固，在培训后的工作期间加入考试和考核措施。
⑵配合品管部抓好品质培训考核，提高员工重视程度。
⑶对工段长进行品质意识培训，监督好班前班后品质意识灌输。
个人年度工作总结 篇7
2018年是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，也是极其不平凡的一年。XX县北山书画院经过县文体广电局审批同意，在民政局登记注册后，于元月31号取得民政局颁发的《民办非企业单位登记证书》，正式成立。3月11号，在庄里试验区二楼会议室举行了隆重的开业典礼，到会领导及书画界朋友共计一百余人。现将本院2018年工作总结如下：
一：2月4号，应XX人文化传媒有限公司总经理孙文雄先生邀请，我院一行八人前去石坊园，参加了“聆听乡音”XX人2018新春联谊会暨XX人第八届商业论坛;
二：春节前夕，我院配合庄里试验区政府走进王庄村、长春村进行了“义写春联 文化扶贫”活动，参与人数十多名，书写春联180余副，现场创作国画作品六副;
三：5月初，陕西毛泽东书法研究会会长毛民海先生及秘书长刘奇先生来到我院进行了互动。院长陈胜伟先生和陕西毛泽东书法研究会会长毛民海先生就当前书画界的现状坦率交流了看法，取得了共识;
四：5月26号，应孙文雄先生邀请，我院一行八人走进淡村镇，参与了“漆沮流金富阎 丝路联盟天下”XX人第九届商业论坛;
五：6月中旬，应杨玲园长邀请，我院一行八人走进流曲镇昌宁小天鹅幼儿园，参与了该园二十年庆典活动，现场创作书画作品十八副;
六：8月底，在XX联盟商会会长穆国栋先生的大力支持下，我院一行八人走进淡村镇，举行了声势浩大的“学习梁家河 走进红色故里”大型书画活动，取得了预期的效果;
七：9月初，受陕西省收藏家协会XX县老庙书画古玩交流中心会长党升勤先生邀请，书画院一行3人走进老庙镇，参与了该交流中心一周年庆典活动;
八：国庆期间，受西部书画名家网总编卞树辉先生邀请，北山书画院作为协办单位之一，参与了“科技在身边 醉美竹溪里”国庆大型书画展开幕式及现场创作拍卖活动，我院参与人数八人;
九：10月中旬，受试验区政府及王庄村村委会邀请，我院一行6人走进王庄村，配合“柿子节”创作书画作品四十余副;
十：11月初，我院举行了成立以来的第一次笔画，邀请了大荔、耀州区我院艺术家参与;
十一：书画院走进耀州区，参与了铜川市柳范书画协会例会一次;
十二：我院公众号已于11月2号开通，北山书画院网站正在申请办理之中，不久的将来就要投入运营，从此，我院有了自己的宣传平台和媒体。
总而言之，在XX县文体广电局、民政局、试验区政府综治维稳工作局的正确领导下，在书画院全体同仁的共同努力下，“不忘初心，牢记使命”，我院认真贯彻落实习近平总书记关于社会主义新时代文化战线重要指示精神，贯彻毛泽东主席在延安文艺座谈会上的讲话精神，一手伸向生活，一手伸向传统，取得了一定成绩，但距离人民群众的要求还相距甚远。新的一年里，我院决心克服不足，发扬成绩，争取各项工作更上一层楼，把健康有益的书画作品送到千家万户，，为坚定文化自信而增砖添瓦。
个人年度工作总结 篇8
2018年9月，学校正式启动实施“大类招生、大类培养、通专融合、书院管理”为核心的本科人才培养模式改革，XX书院营运而生。XX书院实行一年制管理，学生的专业学习由学院承担，素质培养、通识教育和学生事务由书院承担。现有学生925人，8位专职从事学生管理的工作人员。
四个月来，XX书院紧紧围绕“以学生为中心”，始终将学生的成长与发展放在首位，着力建设学习生活社区、打造精英导师团队和高品质通识教育、构建学生自我管理的教育平台;从人生引导、思想啓导、学业指导、生活辅导、管理督导等方面入手，促进大学新生“德智体美劳”的全面成长，努力创造有意义的大学新生经历，为学校培养“人格健全、理想高远、具有家国情怀和广阔视野的高素质复合应用型人才”奠定良好基础。
一、扎实做好思想啓导，促进新生快速融入我校
新生的适应是大学的重中之重，发展不好的学生一般都是新生适应方面出了问题。如何更好更快地让新生适应大学的生活、学习节奏，XX书院从做好新生的思想啓导入手，多措并举，效果明显。一是在新生入学前，由辅导员建立了新生QQ群，向新生宣传学校、介绍南校区，发布新生报到提醒、解答新生各类疑问;同时，向全体新生推送院长书写的新生寄语《相约在郑航 相聚在书院》，主动向新生介绍我校书院制人才培养模式改革，消除资源配置较少的南校区的负面影响。二是在迎新周期间，开展了爱校教育，组织全体新生参观东校区校园、图书馆、校史馆等，让新生了解校情校史和学校的学习生活场所，增加新生对学校的认同感。三是为新生选配工作负责、业务能力强的研究生和博士生担任朋辈导师，对朋辈导师进行集中培训，制定并实施了《XX书院朋辈导师工作制度(试行)》，朋辈导师在消除新生迷惑、不安等方面发挥了积极地思想引导作用。四是开展了全体新生参加的素质拓展训练，很好地调动了新生个人的集体意识、协作意识和团结意识，帮助新生顺利渡过适应期，快速融入我校的学习和生活。
二、认真开展学业指导，着力提升新生的学习能力
在大类招生与培养背景下，学校为提升大类培养质量，建立了新的培养方案，其中基础课程深度、难度有所提高，授课方式也较传统模式发生了变化，对学生自主学习和研究型学习要求更高。为了让新生能够适应从高中到大学的转变，XX书院认真开展学业指导，帮助新生适应大学学习。一是从新生开课伊始，高度重视学风建设，实施“清晨追梦人”晨读活动、“做时间的主人”晚自习活动，不仅帮助新生养成良好的学习习惯，而且在书院形成了积极向上的学风。二是邀请硕士导师常金玲教授为新生讲授书院通识教育课《批判性思维与学习能力》，引导新生如何思维、如何使用各类科学的学习工具，有效提升了新生独立思考、深度学习的能力。三是为新生配备了导师团队，有校长、专家、教授和朋辈导师，在专业详解、选课指导、学习方法、学术入门、创业教育等方面给予悉心指导，共同讨论课程学习情况和专业学习兴趣。同时，组织朋辈导师开展学习经验交流会。组织学生赴上会会计事务所参观学习开展职业体验。四是对《英语》、《高数》等科目进行课外重点辅导，组织了XX书院英语和高数期中考试，帮助成绩不理想的新生分析原因，实施学业帮扶，辅导员对重点学生进行谈心谈话，督促新生调整学习方法提升学习效果，保证新生尽快适应大学学习。
三、注重开展生活辅导，建设温馨的学习生活社区
为了给新生提供一个和善友爱、充满支持的校园环境，书院高度重视对新生的生活辅导，着力建设具有育人功能、充满书院氛围的学习生活社区。一是制定了《XX书院学生文明公约》，倡导新生注重仪表礼仪、宽容谦让，营造团结文明、积极向上的书院氛围。二是组织开展了包括“宿舍美颜大赛、宿舍文化微电影大赛、学霸宿舍培育计划”等活动在内的“小家大爱——温馨生活社区创建评比活动”。三是开展爱校美校的劳动教育，承担了南校区全部卫生责任区的志愿劳动，每周定期打扫，全体书院学生均全部参与。四是指导学生组建共享空间建设团队，在学生宿舍建设党团活动室、阅览室、自习室、会客厅、兴趣坊、启智驿站等共享空间，突出“融教于寓”的社区文化育人功能。五是以“我运动我健康”为主题组织开展素质拓展、阳光校园跑、篮球赛、班级集体体育专项挑战赛等体育活动，在引导同学们积极锻炼体魄的同时，发挥体育在凝聚人心、磨练意志、塑造形象、锤炼品格方面的育人作用。
四、全力做好人生引导，促进新生发展与成才
书院始终牢记以“学生为中心”的教育理念，重视从学生发展需求的角度为新生提供全方位的指导与支持服务。不仅在学业、思想等方面给予指导，还通过高雅的文艺演出、精彩的讲座、覆盖面广的文体活动，营造浓厚的文化氛围，涵养人格。一是举办了“2018级新生迎新晚会”、“传统文化进校园曲艺专场晚会”、“遇见 恰同学少年2019迎新晚会”等三场文艺演出。二是举办了书院通识教育系列讲座，主要包括《朱仙镇木版年画雕刻与印刷工艺》(中国非遗第五代传承人尹国法)、《法兰克大学的表面化学研究及德国高等教育现状》(法兰克大学Andreas Terfort教授)、《非洲文化系列讲座》(我校外教Andrew)、《大数据技术应用及实践场景》(新开普电子股份有限公司教育科技事业部经理杨航)、《思维的魔方：点石成金》(87级校友罗自红)、《提升大学生软实力，创造智慧人生》(河南省学生安全救助基金会副秘书长祝晓琳博士)等。三是开展了“品味书画韵味，共创魅力书院”书画大赛，提升新生的艺术修养。四是探索性地开设了4门通识教育课程，《手工创意DIY》课程融合了创新创意教育和体验式教育，《贸易、战争和世界》尝试使用翻转课堂的形式紧密联系专业教育，《手绘风景速写》取景南校区，增强了爱校情感、提升了审美能力，《批判性思维与学习能力》采用研讨课的形式，充分激发了学生的学习热情，收到了新生的热烈欢迎。五是高度重视学生的心理健康问题，实行“心理晴雨表周报制度”，对班级心理委员进行培训，做好日常排查和动态关注，举办了以“健身健心，放飞心灵”为主题的心理健康教育系列活动，开展心理健康工作沙龙，建设并开放了“心语乐园”心理咨询室。六是开展经典阅读活动建设书香校园，定期向新生推荐阅读书目，培养新生读书的习惯，提升人文素养和人生境界，并以书会友、促进交流。
五、高度重视管理督导，推动工作的科学化和规范化
一是搭建了XX书院的基本架构，从工作实际出发，形成了“学业指导--学生事务--综合管理+执行书院”的基本工作模式，梳理了书院的工作流程，保障了工作的顺畅运行。二是执行书院根据辅导员的特点和专长，对资助、党建、团学、就业创业指导、学风和精神文明建设等工作进行了科学合理的分工，并分别与书院三个科室组成工作团队，形成了良性发展。三是构建了书院学院双院协同模式，定期与学院沟通联系，保持双院良好互动。四是通过组织座谈会、建言献策等活动，加强和职能部门沟通联系。五是加强学生自我管理组织的建设，指导各班级、团支部选举产生班委和团支部，选拔学生干部成立学生会，指导学生组建了15个二级社团，对学生干部进行了集中培训，发挥学生干部的主动性和责任感，主动参与到书院的建设和管理中来。
XX书院的建设刚刚起步，还面临校园设施、校园环境亟待提升，书院文化特色和内涵不足、组织开展活动不丰富、联系导师还需加强、书院通识教育还需拓展等诸多困难和问题。但是，书院成立四个月以来，全体书院师生经历了进书院、建书院、知书院、爱书院的心理历程，对书院的育人理念的认同度越来越高，这将深深激励着书院全体教师不忘初心，砥砺前行，努力把XX书院建设成文化氛围浓厚、学风优良、蓬勃向上的温馨家园!
个人年度工作总结 篇9
2018年以来，区环境保护局根据城区党委、政府及市环保局安排部署，紧紧围绕结合全局的总体工作部署，以党的十九大精神为指导，强化执法为公、执政为民的执政理念，加强组织领导，严格执法，全面履行职责，真抓实干，确保城区环境安全和社会稳定，防止环境污染事件发生，杜绝发生重特大环境污染事故，现总结如下。
一、强化党建工作，筑牢拒腐防变思想防线
按照城区党委的要求，我局加强党建工作，按时开展“深化干部作风建设年”活动，转变干部作风工作，提升工作效能，实现作风建设常态化，长效化。
一是创新学习方式，增强党员干部的思想境界。在开展“深化干部作风建设年”活动中，我局采取“理论学习+实地参观”的学习教育方式，通过开展廉政教育专题讲座，组织党员干部参观廉政教育基地、参观党员示范基地、党员认领微心愿进社区等活动，进一步提高思想认识。在开展 “廉政教育”、“干部作风”‘三会一课’党建工作中，通过小范围交谈、个别访谈、集体约谈，了解掌握领导干部的思想状态和工作作风，提升工作效能。
认真执行党的“八项规定回头看”工作，对职责范围内党风廉政建设的责任更加明确，“一岗双责”意识不断增强，做到“强党建、抓作风、严执法”，使之相互促进、协调发展。
结合本局工作，在日常监管与专项检查、环境信访投诉、建设项目环境影响审批、建设项目“三同时”监管、建设项目竣工环保验收等工作过程中，全体党员干部，认真带头落实党的“八项规定”、“六项禁令”，不吃、拿、卡、要，切实转变工作作风，解决脸难看、门难进、事难办的问题，不断提高环保队伍形象。
二是学懂弄通做实，全面打赢脱贫攻坚战。根据城区党委政府的要求，为切实做好我局的帮扶工作，我局定期开展精准帮扶工作培训会、专题会议、三会一课，提高帮扶干部的业务水平、思想认识。帮扶干部精准测量产业扶贫申报面积，针对性宣传雨露计划，入户改善贫困户家庭环境卫生，寻找致富路子，解决贫困户实际困难，增加脱贫户的经济收入。截至目前，我36户贫困户中，已有23户脱贫， 2018年的4户预脱贫户顺利通过镇级验收。
二、强化责任，严格落实环境保护“一岗双责”责任制
城区党委、政府高度重视环境保护工作，将环境保护作为一项促进可持续发展的重点工作来抓紧抓好。制定了《南宁市XX区环境保护“一岗双责”责任制暂行办法》，着手与各镇各部门签订了环境保护目标责任状，并将“一岗双责”责任制落实情况纳入各责任单位年度绩效考核指标体系。同时，实行环境保护责任追究、“一票否决”、生态环境损害责任终身追究、约谈警示等制度。实行工作经费补助机制，2018年，城区党委、政府安排76.8万元的经费用于补助环保工作全年完成较好的单位，经费补助覆盖30个部门、13个镇、2个农场，用于激励责任单位加强环保工作。同时，制定《南宁市XX区环境保护工作职责规定》，强化工作责任落实和责任追究，改变了过去环境保护工作由环保部门一家单打独干的工作局面，形成了各镇各部门协同作战，全社会共同参与，齐抓共管的环境保护新格局。
三、立行立改，顺利完成中央环保督察“回头看”工作
在中央环保督察“回头看”工作期间，根据《南宁市XX区迎接中央环境保护督察“回头看”工作方案》、《南宁市XX区开展中央环保督察反馈环境问题整改工作实施方案》、《南宁市XX区关于中央环境保护督察“回头看”阶段性整改工作方案》的文件要求，我局积极开展环境问题的整改工作，全面落实中央环境保护督察反馈环境问题清单整改，针对中央环境保护督察反馈XX区6个共性问题和15个个性环境问题、督察组交办群众举报案件涉及XX区的51件和自治区级自然保护区排查发现的5个问题内容，立行立改，目前所有问题均基本完成整改。
四、贯彻执行《环境保护法》，配套四个办法，依法严惩环境违法行为。一是依法严惩环境违法行为，对环境违法行为做到发现一起，查处一起。依法严肃查处国伟塑料造粒厂、洪锋塑料厂及江宁塑料颗粒厂等私设暗管偷排废水案、南宁市XX区潭利剑麻专业合作社涉嫌未批先建及违法排污案等案件。截止目前，共立案处罚共27家，处罚金额120.8万元，已履行金额86.6万，未履行金额34.2万元;停产7家，关停2家，下达查封决定书22份，特别是对“小散乱污”企业非法排污的行为，多次联合城区供电公司实施断电处理。二是有法可依、有法必依。截止11月15日，我局共作出行政处罚决定书有27宗，作出停产整治1宗，作出关闭1宗，作出处罚金额120.8万元，已履行收缴金额86.6万元，符合结案条件的结案数为23宗，已录入环境行政处罚案件办理信息系统案件70宗;另外，通过市场主体信用信息平台、XX区人民政府门户网站平台录入信息78条。三是作出行政强制措施案件145件，其中采纳录入系统48宗。无行政强制执行案件，正在办理向XX区人民法院申请强制执行的案件为1宗，将对于不履行行政处罚决定的金茂房地产有限公司，依法申请强制执行。四是共受理申请听证2宗，召开听证会2宗。五是移交公安部门3宗，共受理1宗，行政拘留1人有效地打击环境污染犯罪的行为。
五、强化执法，提高环境综合整治力度(大队)
坚持“绿水青山就是金山银山”的生态理念，加强日常检查、严格执法，“线上监督+先发执法”，开展行业专项整治，确保“水陆空”的环境安全。
(一)开展陶瓷行业综合整治工作。根据南宁市XX区人民政府办公室下发的《关于印发南宁市XX区2018年陶瓷企业综合整治实施方案的通知》(南武政办〔2018〕23号)要求，我局组织XX区10家陶瓷企赴湖南省岳阳市、广东省佛山市实地考察陶瓷企业进行实地考察和学习先进管理经验，联合各职能部门对10家陶瓷企业开展不定期检查共计40余次，出动120余人次，主要针对企业的厂容厂貌、废气在线监测设备的安装、雨污分流系统、露天堆放原料和废渣、煤焦油和酚水池的密闭处理等方面进行检查。目前，该项综合整治工作基本完成，废气在线监测设备已在调试运行阶段。陶瓷企业共投入1914万元环保治理资金全力进行整改，有效改善陶瓷企业环境，治理陶瓷企业废气污染，改善我城区环境质量。
(二)开展“散乱污”企业综合整治工作。为贯彻落实2018年5月28日南宁市政府召开中央环保督查组“回头看”工作会议精神，按照《南宁市XX区2018年生态环境治理攻坚战实施方案》、《关于开展中央环保督查组“回头看”废塑料加工行业专项整治工作通知》文件相关要求，自2018年3月以来，我局多次联合城区相关单位部门开展“散乱污”专项整治工作。截止目前，共出动306人次，送达96份责令改正违法行为决定书，责令停产整治2家，罚金15万元整。全城区共整治剑麻行业加工点115家，废塑料加工企业27家，非法炼油、小五金加工等行业9家，共151家，对“小散乱污”工业企业依法下发停产决定书，依法实施查封处理，目前我城区进入“小散乱污”工业企业排查常态化，每月月底由各个镇排查上报至城区环保委办，针对排查情况;依照整改标准，企业整改从内到外基本完成整改。
(三)开展废铅电池专项整治。按照《南环函〔2018〕573号南宁市环境保护局关于转发加强废铅蓄电池和废矿物油环境管理工作文件及补充相关工作安排的通知》(南环函〔2018〕573号)要求，我局联合公安分局、交运局、市场监督管理局、文广局、城厢镇等6个部门对全城区机动车拆解企业、二类汽车维修店、机动车维修点、铅蓄电池经营单位、电动车销售维修点、润滑油销售店等在生产经营活动中产生废铅酸蓄电池的单位开展专项整治行动，出动执法人员70人，13部执法车，入户调查40家汽车修理店、摩托车，发放宣传资料700份。各责任单位加强配合协作，推动维修行业废铅酸蓄电池、废矿物油规范化管理，对排查出来铅蓄电池和废矿物油经营的问题，做到应查尽查，并迅速采取有效措施督促相关单位整改到位，确保环境安全。
(四)开展砖瓦、采石场、扬尘整治工作。继续按照城区政府印发的《关于印发南宁市XX区采石场标准化建设工作方案的通知》(南武政办〔2017〕92号)等要求，开展采石场标准化的监管工作，利用现场检查、视频监控及联合检查的方式全方位开展采石场的监管工作。出动检查共计200人次，出动67人次现场督办，下发责令停产整治文书2份，查处两家，移送公安机关1家。全城区共计29家采石场，根据标准化建设规模投入金额从50万至700万不等，累计投入约2500万，对环保设施进行升级改造。截止目前，29家采石场中有16家已进行复工验收，7家正在进行标准化建设，已进行复工验收的采石场中有13家取得城区政府的同意复工批文，其中有5家已进行标准化建设验收;根据自治区环境保护厅《关于开展砖瓦行业环保专项执法检查的通知》(桂环办函〔2017〕182号)和《关于全区砖瓦行业环保专项执法检查工作情况的通报》(桂环函〔2018〕197号)文件精神，要求XX区5家砖瓦企业安装废气在线监测设施，通过对砖瓦企业的检查，对存在环境违法行为的砖瓦企业下达责令改正违法行为决定书3份，要求企业限期整改，有效治理砖瓦企业废气污染，改善我城区环境质量。
(五)开展危险废物专项整治工作。根据南宁市环保局相关文件和《关于做好危险废物管理信息系统与管理衔接应该工作的通知》(南环函〔2018〕142号)、《关于印发南宁城区XX区2018年医疗废物及污水处理专项整治行动工作方案的通知》(南武卫发〔2018〕5号)的文件要求，大队组织城区10家陶瓷企业开展危险废物规范化管理推进会2次，共约谈10人次，危险废物培训30人次，大队共出动70人次，对城区产生危险废物的10家产生危废单位、1家处置危险废物单位和9家医疗机构开展了危险废物专项排查整治，主要对医院、陶瓷、制药等企业危险废物规范化管理情况进行现场检查，重点检查南宁市危险废物重点监控企业名单的4家企业，下达限期改正通知书20份。目前，有18家产废单位已经签订危险废物处置合同，其中9家产危陶瓷企业经上报广西环保厅审批同意跨省转移处置。根据市局通报，今年我城区危废企业经过南宁市环保局组织开展危险废物规范化管理抽查考核，我城区危险废物企业抽检合格率为100%。
(六)开展沿河企业、饮用水源环境安全隐患排查整治工作。
根据南宁市河湖长令(第1号)及南宁市环境监察支队《关于印发南宁市集中式饮用水源地保护区环境保护巡查、督查工作制度的通知》文件精神，大队联合各个成员单位，组织100余人次进行排查整治，分别对城厢镇、双桥镇、宁武镇、锣圩镇、马头镇、两江镇、陆斡镇、罗波镇和府城镇共9个乡镇的沿河企业进行排查，共检查沿河企业40余家，其中现场责令改正30余家，下达停止生产决定书7份，查封4家，停产整治1家，移送公安机关1家。
(七)开展辐射源排查整治及土壤污染防治。对城区级医院、糖厂、13个镇级卫生院有利用辐射放射源或射线装备单位进行全面排查，经查，目前城区有密封放射源11个，射线装置35个。排查结果表明城区相关企业和绝大多数医疗卫生机构成立了辐射工作管理领导小组，制定了辐射防护管理制度、安全操作规程和辐射事故应急预案等各项辐射规章制度，有较完善的工作人员职业健康监护档案和防护设施，规范设置了警示标志和电离辐射标志，采取了防范辐射事故和放射性污染发生的有效措施。按照城区政府要求编制《南宁市XX区土壤污染防治三年攻坚战方案》，严格按照《方案》落实工作。
(八)自然保护区生态环境整治恢复
1.大明山上山路、下山路整治。根据南宁市政府《关于印发广西大明山国家自然保护区遥感监测实地核查和问题查处整改工作的实施方案的通知》(南府办函〔2017〕303号)的文件要求，在对施工单位擅自设置废渣堆放场，环保设施未建成主体工程即投入使用的环境违法行为进行立案查处后，提出整改要求，现部分位置已做好植草工作。
2. 大明山钨矿、铜矿关闭、小水电站拆除及环境恢复治理。根据《关于印发广西大明山矿区整改工作方案的通知》(南武政办〔2016〕133号)的要求，负责配合监督矿企关停、矿区生态恢复治理、尾矿库整治管理小水电站拆除等工作。截止目前，大明山钨矿、铜矿矿区的矿山恢复治理工作已基本完工。大明山小水电站有12家，目前完成拆除有6家，有6家拆除当中。
(九)处理投诉解难题，办理许可做服务，提升群众满意度
2018年，我局通过各渠道环境信访平台受理信访共计587件，与2017年同期298件相比，信访投诉上升96.98%，养殖污染投诉是信访主要来源，信访量共计128件，占整个信访总量的21.80%，建筑噪声及油烟投诉上升幅度较大。所有投诉件均能及时调查处理，投诉调处率达100%，投诉者满意率达100%，对上级转办函的办复率为100%。
根据《排污许可管理办法(试行)》(环境保护部令48号)和《固定污染源排污许可分类管理名录》(2017年版)的相关规定，我局积极配合南宁市环保局开展排污许可制工作的落实，协助推动企业参加排污许可证申报培训、填报、公开等工作。2018年已经完成淀粉、食品加工、陶瓷、水泥、酒精等行业的培训申报工作，目前已有造纸行业核发排污许可证。
(十)开展重大节假日、汛期和活动专项环境执法。每逢重大节假日，如元旦、春节、三月三、清明节、五一等以及汛期，我局执法人员及时开展环境安全隐患排查，做好值班安排，确保节假日的环境安全。为迎接春节以及广西壮族节日三月三空气环境质量，大队按照网格化职责，共出动60余人次，排查20余家企业，确保设施正常运行;出动动160余人次，为中高考学子们提供良好的考试环境;成立8个巡查小组，对XX区辖区内自行车赛道沿线所有企业进行环境隐患排查工作;比赛当天，共出动执法人员58人，执法车辆12辆，驻守企业45家。确保自行车世界巡回赛顺利进行并圆满结束。
(十一)“双随机一公开”工作情况
根据《南宁市环境保护局关于印发贯彻落实污染源日常环境监管随机抽查制度2018年季度抽查检查计划的通知》文件要求，摸清辖区污染源底数，确定了全城区污染源日常环境监管对象清单和环境监察人员名单。2018年，双随机检查共计97家次，出动194人次，目前，全城区共237家排污企业录入了污染源随机抽查管理系统，其中8家为重点排污单位，229家为一般排污单位。
(十二)开展酒精、制糖专项整治工作。根据《南宁市XX区淀粉酒精企业2017/2018榨季监管工作方案》的要求，大队加大对5家投入2017/2018榨季生产企业的查处力度，大部分企业生产期间均能加强环保设施运行管理，生产废水达标排放。榨季期间，对废水废气环保设施不正常运行的1家企业，下达责令整改书1份。
六、优化办事流程，提质增效服务为民惠城
一是严把项目审批、验收关口。截止11月13日，我局共审批项目81个，登记表备案项目94个，出具征求环保意见219份，竣工验收项目20个。在对项目的竣工环保验收工作上，加强了验收前检查，进一步规范企业的试生产行为，对检查中发现一些企业在试生产中企业未能落实环保“三同时”制度的(环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用)，耐心指导企业继续完善环保设施，从而在源头上消除污染事故隐患。二是主动服务企业，全力抓好推进招商引资工作。2018年招商引资目标任务2500万元，预计11月底前可完成招商引资任务2600万元。主动对接跟踪服务，积极会同相关部门组织开展联合审批服务活动，对企业投资项目环保审批事项开通绿色服务通道，加快项目审批手续办理。四是优化办事流程，提速办结时限。加快项目办理手续，建设项目环境影响报告书、报告表审批及验收时限由2016年的提速50%增提到62.5%;环境影响登记表备案当日完成。
七、建设生活污水处理设施，改善农村生活环境
一是2017年XX区“美丽南宁”乡村建设农村生活污水整治项目为锣圩镇玉泉村局安屯等15套农村生活污水处理设施。项目总投资1070.52万元，设计处理能力总处理量为430吨/日，分别采用“微动力+人工湿地”和“无动力+人工湿地”工艺。15套设施均于2017年12月8日动工，并于2018年2月上旬、3月下旬分别通过城区“清洁水源”办、南宁市“清洁水源”办组织的现场核查验收。目前各项目点设施运行正常，各施工单位正在准备结算材料。
二是根据南宁市乡村办印发的《2018年“美丽南宁”乡村建设活动农村生活污水整治项目实施方案》(南乡村办发〔2018〕17号)、《关于下达2018年“美丽南宁”乡村建设农村生活污水整治项目投资计划的通知》的文件要求，我局积极组织开展我城区2018年乡村建设农村生活污水处理设施项目的建设。2018年我城区共建设城厢镇平等村4队新村等11套农村生活污水处理设施。目前，正在开展各个项目的立项、设计等前期工作。
三是稳步推进农村生活污水处理设施第三方运维工作。根据《XX县农村生活污水设施第三方运营托管工作方案》，并通过公开招标，委托广西和然科技有限公司对已建成的40套农村生活污水处理设施开展第三方运维工作，我局每季度对运维情况进行监督检查，目前40套农村污水处理设施运行正常。
四是巩固提升“清洁水源”专项活动工作。严格落实《2016年“美丽XX·清洁水源”巩固提升工作方案》，进一步加强和督促各镇开展清洁水源巩固提升工作，于2018年3月12日下发《关于开展2018年“清洁水源”专项活动一季度工作目标专项考评数据现场采集工作的通知》，要求各镇对照“清洁水源”专项活动验收标准开展“清洁水源”专项工作自查自纠。从各镇反馈情况来看，目前村屯无明显的水系脏臭现象。
五是持续开展生态示范创建工作。根据城区政府下发的《南宁市XX区人民政府办公室关于印发南宁市XX区罗波镇生态示范创建项目实施方案的通知》(南武政办[2017]101号)要求，该项目总投资为500万元，为自治区环保厅、财政局下达的资金，截止目前，已完成罗波潭饮用水源地保护项目、罗波镇村屯生活污水处理项目建设、罗波社区生活垃圾设施建设项目、罗波潭水域环境整治项目建设截污沟的建设项目建设、罗波潭基础设施建设项目、罗波小学生态环保教育示范基地项目等项目建设;项目已拨付资金397.9万元，资金拨付率达79.6%。完成府城镇自治区级生态镇申报材料报送工作。
八、开展XX河流域整治，创建清水绿岸的美丽河道
根据城区政府工作安排，联合相关部门、各镇人民政府，开展XX河沿岸禁养区养殖场专项整治行动，出动40余人次，检查20家养殖场，大队依法下发《责令改正违法行为决定书》共计17份，责令各养殖场立即停止违法行为，限期完成整改，目前大部分均能按要求落实整改，仍有少数养殖场整改缓慢。
根据《南宁市饮用水源保护条例》、生态环境部《关于答复全国集中式水水源地环境保护专项行动有关问题的函》(环办环监函〔2018〕767号)要求，开展饮用水源地保护区内违法行为专项检查。出动30余人次，重点对饮用水水源地排污口、工业企业、农业面源、生活面源和其他问题等进行检查，特别查处陆家市场5家豆腐作坊污水直排入河违法行为，严密防控饮用水环境风险，严处环境违法行为，保障人民群众饮水安全。
根据南宁市河长办公室发布第1号南宁市河湖长令《关于做好XX河流域范围整治工作的通知》要求，我局落实XX河流域整治各项工作，多次向城区政府行文汇报XX河整治工作进展情况，每日向市环保局报送日报，并以城区环保委名义下文给城区农业局、住建局、综合执法局、各有关镇政府等，要求各有关单位立即行动起来，积极开展河道网箱、垃圾及沿河畜禽养殖业专项整治等工作。截止6月6日，全城区污水直排口298个，已整改178个;网箱养殖经营户420户4014个，已整改898个;河岸垃圾共782.81吨、167处，已整改406.8吨、122处;漂浮物约909万平方米，已清理约46万平方米。
九、监测点位全覆盖，实时掌握数据动态(监测站)
一是继续做好城区大气环境质量监测和县(区)域地表水环境质量监测。城区大气环境质量监测1个点位、6个主要项目，我站发布城区空气环境周报52期，获得成果数据2288个;对XX河8个监测断面每月进行监测，获得有效数据768个。每月对两江河、马头河、天马河进行常规监测，共获得有效数据288个。对XX区境内7个主要水库进行监测，全年监测2次，共获得成果数据112个;开展降水监测，做到逢雨必测，共监测83次，共获得有效数据249个;四月份以来，针对南宁市国家监测XX河叮当断面水质超标问题，加强河水监测力度，对XX河XX境内下游断面进行重点项目加密监测，每月至少进行3次加密监测;开展城区集中式饮用水源地水质监测，全年共监测3次，其中一次为全分析监测，监测项目达93项，达标率100%。整个常规监测工作做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时。
二是开展重点污染源监测工作。全年完成污染源监测任务26家(次)。其中完成重点排污单位6家，12次监督性监测及比对监测，并及时上报监测数据及监测报告。全年共出具监测报告169份，其中水质监测报告129份，废气监测报告39份，噪声监测报告4份。同时，加强灵水环境质量监测。为了解灵水环境质量状况以及周边污染源的排污情况，对灵水上游、中游、下游水质，灵水上游、中游土壤，灵水底泥，城区家畜定点屠宰场废水以及陶瓷厂沉积物、陶瓷厂废水进行监测，监测项目达128项。
三是农村环境质量监测。2018年XX区农村环境质量试点监测监测点为大皇后村，监测频次为每季度1次，全年共4次，监测内容为地下水监测、城区地表水监测、土壤监测、环境空气监测、村级污水处理站监测，每季度按时上报监测数据。
四是完成城区区域环境噪声，交通噪声监测。对区域环境噪声4个监测点位，分别进行昼间、夜间监测。对4个交通噪声监测点进行噪声监测，同时对路段经过的小型、中型、大型汽车及摩托车进行计数和统计。
五是加强突发性污染事故的应急监测。全年对27起水质异常情况进行了应急监测，能够做到快速反应，及时到位，为消除污染隐患、确定污染范围和污染程度提供准确有效的监测数据。
六是组织开展XX区第二次全国污染源普查工作。根据国家下发的污染普查名录，以及地方各部门提供的污染源普查名录，进行了污染源普查清查名录的筛选工作，筛选出工业源324家。集中式污染处理设施62家，委托第三开展XX区污染源入户调查工作。
七是开展大气污染防治工作。制定《XX区大气污染防治2018年度实施计划的通知》、制定《2018年南宁市XX区重大活动环境空气质量保障工作方案》、配合生态办制定《南宁市XX区2018年水、大气环境质量改善百日期攻坚战整治工作实施方案(征求意见稿)》。
十、结合水十条、气十条的实施，加强环保宣传
紧紧围绕水十条、气十条的颁布实施，结合本局工作实际，采取灵活多样的方式，多形式、多层面营造浓厚的新法氛围，开展新环保法的宣传和培训。2018年6月5日，XX区环保委组织各成员单位、各镇及农场开展纪念“六·五”世界环境日系列宣传活动，一是组织环保委各成员单位、各镇及农场在单位门前悬挂环保宣传标语，营造浓厚宣传氛围;二是组织城区发改局、经信局等十六个成员单位在城区文化中心广场摆放宣传展板并设置咨询台宣传有关生态文明建设与环境保护的政策法规，同时开展信访及相关问题咨询解答服务;三是组织指导各镇、农场在镇政府、场部门口设立宣传台，并开展环保宣传、咨询等工作。活动期间，共发放宣传册2000多本，宣传单2000多张，宣传环保袋600多个，宣传雨伞100把，摆设宣传展板16张，悬挂宣传横幅4条。
十一、积极推进环境信息公开工作
对辖区内国控、市控和其它污染源企业，强制推行环境信息公开。纳入信息公开的2家国控、3家市控重点污染源企业，我局每月对其主要污染物排放、污染防治设施运行、环境管理等环保情况，在国家重点监控企业排污费征收公告在线填报平台上如实公开，接受公众监督。积极开展环保法律法规的宣传工作。以城区政府的信息公开平台，宣传栏为依托，利用各镇政府工作会议，“六五”世界宣传日等，及时地将 “两高”司法解释、新环境护、危险废物规范化管理等法律法规进行宣传，提高广大群众对环保法的知晓率，营造人人学习环保法、人人遵守环保法的良好氛围。
十二、顺利处置应急事件，确保社会环境安全
按照《国务院办公厅关于印发突发事件应急预案管理办法的通知》(国办发〔2013〕101号)和《突发环境事件应急管理办法》环境保护部令第34号相关要求，督促本辖区企业严格按照国家相关技术规范要求完成环境应急预案备案工作，以局名义印发《下达城区突发环境事件应急预案备案任务企业名单的通知》，要求企业按时完成本企业突发环境应急预案的编制、评估工作并报我局备案。截至目前，2018年共有24家企业完成突发环境应急预案的编制、评估工作并报我局备案。我局于2018年10月18日开展了煤焦油泄露应急预案演练，参演人数20人，演练过程圆满完成，提高了我大队人员的突发环境事件处理能力，取得很好的效果。
2018年我城区共发生三起突发环境应急事件，分别为西环路XX河大桥南侧洗车场槽罐车泄漏事件、灵马镇硫酸运输车倾倒事故和武华大道寿桃村路段油罐车洒漏事件，我大队应急中心第一时间赶赴现场开展处置工作，最后在局领导的工作指导下，应急事件在最短时间内完成处置，避免了环境污染事故的发生。
2018年我大队深入贯彻值班工作要求，落实节假日值班制度，重大节假日，如元旦、春节、三月三、清明节、五一、端午节、中秋国庆等以及汛期，大队严格执行领导带班查岗和24小时值班制度，保证通信畅通，发现险情及时、准确上报并启动应急响应。完善应急预案，强化应急演练，做好应急物资储备，时刻保持应急状态，确保一旦发生险情能够有力有序应对处置，全力维护人民群众生命财产安全。
2018年至今大队积极开展安全生产工作，按照市环保局和城区安委办的相关工作要求，制定《XX区环境保护局关于开展全城区环境安全大检查的工作方案》、《XX区环境保护局开展烟花爆竹“打非治违”专项整治工作方案》、《XX区环境保护局开展烟花爆竹“打非治违”专项整治工作方案》等方案，开展区域、网络化环境安全隐患排查，截止至本月共发现环境安全隐患21家，共下发30余份责令整改决定书，所发现隐患已基本完成整改。大队十分重视安全生产工作的开展，落实专人负责，至今大队上报各类文件报表达70余份。在大队四个中队的共同努力下，有效遏制环境安全事故的发生。
个人年度工作总结 篇10
第一篇:“法律进景区”工作总结
根据《市旅游发展委员会关于印发〈“法律十二进”暨法治示范景区创建活动实施方案〉的通知》精神，我局开展了“法律进景区”相关工作，既面向景区进行了集中的法律宣传，还开展了形式多样、内容丰富的法制教育活动，达到了预期效果，现将活动开展情况总结如下：
一、统一思想，高度重视
认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神和《省依法治省纲要》，以“弘扬法治精神，普及法律知识，共建和谐社会”为主题，贴近实际服务景区、服务游客，提高旅游行业从业人员及游客法律素质，大力推进民主法治旅游景区建设，为促进我县和谐旅游景区建设营造良好的法治环境。
二、加强组织，认真落实
为确保“法律进景区”工作落到实处，成立了县旅游局“法律进景区”工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，县主要旅游景区景点为主要成员单位，下设办公室在县旅游局政策法规监管股，由范桂芳兼任办公室主任，负责日常工作。
三、活动开展，有序推进
（一）将法律知识和景区宣传有机结合，在景区的重要节点和重要时段进行法制宣传。分别于2017年3月27日喜捷镇西部农庄、2017年5月25日蕨溪西部乡村梦缘山谷、2017年6月1日在幸福公社景区进行宣传，发放宣传资料、接受群众咨询。利用蕨溪梦缘山谷景区、幸福公社景区、喜捷镇西部农庄的户外宣传栏、展板等媒介作为法律进景区的宣传阵地，打造成为法律进景区的文化长廊，内容包括《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区条例》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国森林法》、《景区旅游文明公约》等。
（二）教育培训。聘请法律专家对景区的干部职工、从业人员进行法制课程培训，组织旅游企业经营管理人员和职工进行法律知识培训学习，依法保障职工的合法权益，提高企业经营管理人员和职工的法律素质。深入全县景区开展涉旅企业职工法律法规知识培训，共培训1800人。并深入农户家中与村民面对面交流。更新了农家乐标识标牌，大力宣传相关法律法规，建立了景区旅游企业经营管理人员学法用法制度。
（三）游客服务。在景区内设立了法律知识服务点，开通了法律咨询电话，设立了投诉意见箱，并开展游客满意度调查，提供法律咨询，服务广大游客。利用黄金周、节假日和各种节庆活动发放法律宣传单和便民法律服务联系卡，为游客的各种合理诉求提供方便。今年全年游客投诉案件只有一件，并已妥善处理。
（四）执法检查。全面开展景区旅游市场摸排、治理、提升工作。内容包括开展景区游客购物、食宿等经营单位私收回扣、欺客宰客、诱导消费、假冒伪劣、偷税漏税等违法违规行为整治；整治景区旅游经营单位不按规定开具税务发票和开具假发票等违法行为；整治旅游企业在劳动合同、工资支付、社会保险和以担保或其他名义向旅游从业人员收取财物等方面的违法行为；整治景区旅游企业超范围经营、景区讲解员无证上岗、景区内无证从事导游活动的人员等违法行为治理，规范导游人员资质和执业管理。截止今年10月份，共开展执法检查11次，发放整改通知书6份。
第二篇:旅游局法治融入节日工作总结
我局深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，紧紧围绕落实省委、市委、县委重大决策部署和建设法治县总体目标要求，紧紧抓住依法治县在基层落地生根和打牢夯实全面深化改革基层基础根本落点，培育和践行社会主义核心价值观，弘扬社会主义法治精神紧密结合固本强基和创造良好发展环境的实际需要，让法治与人民群众的日常生活有机的结合起来，使法治工作与基层干部的日常工作融合起来。认真组织开展好2017年“法治融入节日”宣传活动。现将活动开展情况总结如下：
一、高度重视，加强领导
成立县旅游局依法治理工作领导小组，由局长刘晓川任组长，党组书记任副组长，各股、室、中心负责人为成员。办公室设在局政策法规监管股，由同志兼任办公室主任，负责日常工作。“法治融入节日”活动由领导小组办公室牵头，各股、室、中心密切配合，形成整体合力。局依法治理领导小组办公室负责上报资料到县依法治理领导小组办公室，包括活动方案、总结、简报、图片资料等。
二、集中开展，大力宣传
（一）在中国旅游日（2017年5月19日）当天进行宣传。在柏溪金沙江广场、油樟广场、一曼公园向群众发放旅游法律法规宣传资料1000余份，接受群众咨询30余人次。
（二）利用乡村文化旅游季（春语篇）进行宣传。在喜捷镇、泥溪镇旅游景区景点向踏春赏花的游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。
（三）利用乡村文化旅游季（夏梦篇）进行宣传。在永兴镇、李场镇旅游景区景点利用荷莲文化节、川南荔枝文化节向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。
（四）利用乡村文化旅游季（秋韵篇）进行宣传。在横江镇、高场镇旅游景区景点利用横江首届古镇文化节、高场芙蓉花季向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。
（五）利用乡村文化旅游季（冬恋篇）进行宣传。在安边镇旅游景区景点向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。
三、营造氛围，成效显著
大力宣传党的十八届四中全会精神、《中华人民共和国旅游法》、《旅游文明行为公约》、《风景名胜区管理条例》等法律法规。活动期间共发放宣传资料1300余份，接受群众咨询80余人次，处理旅游投诉2件。
第三篇:旅游局人大提案办理工作总结
根据《县委县政府督查目标办公室关于认真做好2017年建议提案办理工作的通知》要求，今年我局办理人大代表建议11件，政协委员提案5件，共16件。我局认真开展人大代表建议、政协委员提案办理工作，做到了思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，时间上及早安排，对7个建议、提案进行了答复，回复率和满意率100%。现将有关情况总结如下：
一、高度重视，落实责任
今年初，我局对两会办理工作进行了细化分工，每个建议、提案都明确牵头领导和经办股室，做到办理工作有部署、有督促、有落实，不推诿责任、不马虎应付、不敷衍答复。承办股室通过实地调研、会议协商、书面协商等多种方式，推进各个“建议和提案建议”落地，在办理过程中，要求承办股室必须主动与代表委员联系沟通，认真听取代表和委员的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，杜绝错漏、空话套话等现象发生。局办公室负责对答复函文稿格式和内容严格把关，统筹跟踪办理情况，在规定的办结时间内每月向领导汇报办理进展情况，局领导根据掌握的情况及时对办理进度缓慢的股室提出工作要求，研究解决办理过程中存在的问题，促进办理工作加快进度，确保按时保质完成建议和提案办理。
二、深入调研，及早谋划
围绕代表委员提出的建议提案，组织分管领导和承办股室对建议提案提到的内容进行认真调查研究，查阅资料，走访查看现场，与协办单位多次衔接沟通，形成答复初稿。对建议提案中所涉及到的旅游项目进行重点对接，在制定规划、申报项目、争取资金等各个环节，优先把人大代表建议和政协委员提案纳入单位全年重点工作计划之中，做到科学安排。比如在办理XX届人大一次会议第106号建议“关于借扶贫旅游东风，打造国家扶贫旅游名村的建议”时，提前把合什镇清水村纳入2018年旅游扶贫工作计划，对清水村旅游资源摸底调查，加大旅游扶贫工作力度，及早谋划，尽可能地向上级争取旅游扶贫补助资金。
三、突出重点，确保实效
（一）重点办理好涉及重大项目建设类建议提案。比如，今年承办的人大代表建议11件、政协委员提案5件、人大再办理建议5件，其中涉及到乡村旅游度假区、野公园生态旅游示范区、横江古镇-石城山旅游开发项目、天宫茶海旅游开发项目等重点项目，都已纳入县委县政府分工推进重大项目，制定倒排工期表，月月交账，确保项目全力推进。
（二）重点办理好重点督办件。今年我局承办的XX届人大一次会议第107号建议“关于加快推进天宫山旅游开发的建议”，经与县委农工委、县国土局、县交通局、县农业局、县林业局、县文广局、县经信局、县投促局、蕨溪镇等单位会商后，制定了《办理工作方案》，明确了工作目标、工作重点、责任分工及工作要求，提出可行性工作措施，进一步形成工作合力，促进天宫山旅游开发。一是调整充实了“旅游产业发展领导小组”和“旅游品牌创建工作领导小组”，充分发挥组织领导和统筹协调作用，同时在全县范围内抽调一批业务骨干集中力量推动旅游产业发展，特别是在旅游品牌创建工作方面花力气下功夫。二是制定了《关于进一步加快旅游产业发展的意见》，把天宫茶海作为重点任务之一，强化投资创新，积极推动旅游市场向社会资本市场全面开放，通过政府制定规划和优惠政策，设立1000万旅游产业发展专项资金，制定出台《县县级旅游产业发展专项资金使用管理办法（试行）》，规范旅游产业资金使用和管理，做好重大项目布局和资源管控，促进社会资金投入旅游景区建设和产业发展。三是科学规划，编制完成天宫山总规和概念性规划，构建天宫山旅游开发新格局。四是加强旅游基础设施建设，正在开展环线公路一期建设。五是建设茶文化品牌，升华茶文化，发展茶产业，开发茶旅游，在保护好黄天顶古庙遗址等文化资源基础上打造1-2首天宫山茶文化歌曲，筹划建设天宫山茶文化博物馆。下一步我们将加强市县沟通联动，强化对天宫山旅游项目宣传推广和招商引资，深化产业融合，深入挖掘天宫山高山有机茶产品，力争把天宫山打造成为继蜀南竹海、兴文石海后的“第三海”。
总的来看，今年我局“两会”办理工作在办理程序上更加合理规范，在办理质量上更加认真负责，但是办理工作与领导的要求、代表委员们的期望还有一些差距，特别是与代表委员充分交流、沟通不够。在今后的工作中，我们将切实加以改进，认真分析代表委员们反馈意见，进一步加强调研、跟踪督办，开展办理工作培训，提高办理工作水平，努力把各项意见建议落到实处。
第四篇:旅游局创建卫生先进单位工作总结
2017年，我单位按照“市卫生先进单位标准”的要求，认真开展创建省级卫生先进单位的各项工作。几个月以来，加强领导、落实责任、健全制度、认真评比，扎实开展爱国卫生宣传活动，营造了整齐、清洁卫生的工作、生活环境，树立了卫生整洁的单位形象。现将工作总结如下：
一、领导重视，机构健全
根据爱卫办的要求，我们成立了"创卫"领导小组并下设办公室，进一步加强对创卫工作的领导，夯实了创建卫生先进单位工作的基础，并扎实开展了各项工作。领导小组下设办公室，负责创卫活动的日常工作，使创卫工作层层有人管，事事有人办。
二、制定规划，做好安排和部署
我单位制定了“爱国卫生工作计划”、“创卫工作计划”等规划，对卫生制度健全、环境卫生的改善、卫生工作的安排、卫生知识的宣传和学习等内容都作了具体的规定和要求。
三、完善制度，落实责任，加强检查，把卫生工作落到实处
一是健全制度。建立健全了卫生管理制度，制定了卫生检查评比制度，定期组织安排专人检查各办公室清洁卫生；二是落实责任。把工作和生活环境划分了卫生区域，确定了卫生区域的负责人，落实了卫生责任；三是坚持检查和评比。坚持“一天一小扫，一周一大扫，一月一检查”的卫生工作制度，认真检查和评比，形成了制度化、常态化的卫生工作局面。
四、大力宣传，增强干部职工卫生意识
加强环境保护、健康知识宣传教育，增强干部职工的创卫意识。一是强化环保意识教育。组织广大职工责任地段的卫生清扫等活动。二是开展身心健康教育。通过举办各类活动增强干部健康教育意识，促进干部职工养成健康的生活习惯，促进干部职工身心健康发展，提高综合素质。三是组织卫生宣传教育活动。通过发放中国公民健康素养-基本知识与技能、控烟等宣传资料，在健康教育发展专栏张贴宣传资料、照片、禁烟标志等，形式多样的教育干部职工增强卫生意识，自觉维护公共卫生，积极开展无烟活动，营造良好氛围。
通过半年的治理，我单位卫生环境得到进一步提高，办公物品摆放有序，室内外卫生环境清洁，玻璃明亮，四害得到了有效防治，进一步提升了我单位环境卫生水平，进一步提高了文明素质和道德修养，为创建省级卫生先进单位奠定了坚实的基础。
第五篇:旅游局爱国卫生工作总结
在2017年下半年爱国卫生工作中，在局领导的重视、支持下，在镇爱卫会的指导下，我局认真落实有关爱国卫生工作精神，坚持开展爱国卫生活动，由于领导重视、组织落实、措施得力，半年来我局的创卫工作取得了较为突出的成绩，现将我局半年来卫生工作的主要情况总结如下。
一、从组织领导入手，明确责任
近年来，我局领导对创卫工作始终都极为重视，明确了各自的分工和责任，并让全体职工加入到其中，积极负责各项创卫工作的具体落实，成立了禁烟控烟工作领导小组、健康教育工作领导小组、病媒生物防制工作领导小组，同时把此项工作纳入重要工作日程，与统计工作同布置、同检查，强化了全局干部职工的创卫意识，增强了搞好爱国卫生工作的自觉性。
二、以措施作保障，确保了创卫效果
我局制定了创卫计划和卫生制度，各办公室划分了清洁责任区，落实了责任区三包制度，要求全局干部职工每天打扫卫生，每周一次大扫除。由办公室轮流当班互相检查，局每月组织一次集中检查，平时进行不定期抽查。发现问题，立即进行现场解决。
三、保证必要的创卫经费，积极进行对照整改
我局在办公经费较紧的情况下，保障了创卫经费的开支。今年我局根据需要，购买了灭鼠药、灭蚊药、灭蝇药。同时，我局积极配合县府、镇爱卫会的各次整治活动。
总之，通过半年来我局上下的齐心协力，使我局的工作环境有了明显的改善，卫生状况大为改观，为大家提供了一个卫生、舒适的工作环境。
个人年度工作总结 篇11
一年来，在市委、市府和凤里街道党工委、办事处的直接领导下，在社区两委和全体工作人员共同努力和支部全体党员、全体居民群众的大力支持下，社区党支部、居委会认真学习贯彻党的十八届、十八届五中六中全会、十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，在开展“两学一做”学习教育活动中，全面延伸提升“135”党建机制，积极开展创建环境友好型社区、社会主义核心价值观主题社区和创建全国文明城市等工作活动。积极配合市、办做好宝岛路中段道路拆迁的各项工作。结合本社区的实际情况，进一步解放思想、真抓实干，促进社区党建、经济、服务等各项工作上新水平。201X年被XX市评为“创建全国文明城市工作先进集体”。
一、延伸提升“135”党建工作机制，进一步强化党建民主政治建设，兑现承诺，促进各项工作有序开展
1、注重培养年轻两委独当一面的工作能力，两委班子成员既分工又合作;.
2、严格执行发展党员程序， 2017年转正一名，吸收预备党员一名;
3、完善居务党务公开民主民主管理监督机制、“1236”监管机制、支部党员公开承诺长效机制、反腐倡廉工作机制。
4、开展“两学一做”学习教育活动;认真学习十八大、十九大精神、党章、党规，学习习近平总书记“治国理政”，坚定理想信念，增强四种意识，坚持纪律底线，培养高尚情操，坚持根本宗旨，发挥党员作用并聘请晋江市委党校洪荣福教授上党课，并利用五星先锋队微信平台向党员发送学习材料和视频。支部在“两学一做”学习教育讨论系列活动中取得明显效果。
二、兑现公开承诺，促进社区各项工作有序开展
1. 积极配合市、办做好镇中路二期安置商场招商和宝岛路中段道路拓宽改造的各项工作。
2. 自20XX年开始实行金秋大学生奖学工作，今年计有考取本二以上大学学子7位，计颁发奖学金3万元。继续支持辖区华侨中学、五星小学、第六实小、宽仁小学教育事业发展和节日慰问老师等活动，并把关心下一代工作列入社区主要议事日程，创建五星社区青少年社会教育活动中心。
3. 坚持实行二女结扎户和独生子女困难户子女九年义务教育免费上学。继续关注弱势群体，实施贫困救灾及时扶持救助(最高五千元)及开展春节各项慰问。
4. 继续坚持为居民群众支付年度新型社会养老保险、新型农村医疗，每人各50元。
5. 尊老敬老是中华民族的传统美德，坚持每年“重阳”、“春节”慰问每人100元，并实行高龄卧床老年人的节日慰问，每人400元。同时加大居家养老的投入，促进老龄居家养老事业的顺利发展。
6. 投入大量资金，对辖区内路灯、窨井盖、污水管道、路面破损维修及添置环卫勾臂车、垃圾桶和三个自然村三个公厕的创建工作。
7. 协调三个自然村做好幸福安置楼建设和销售等方面工作。
8. 完成年度秋季征兵工作任务，把一名优秀青年送到部队去。
三、真抓实干，促进社区各项事业同步有序发展
1.治安防范：社区开展创建“平安先行社区”工作，为努力营造稳定平安的社区环境，长期确立“花钱买平安”的安全意识，每年投入资金都在60万左右，用于不断充实治安联防队伍。积极调解劳资纠纷，把矛盾化解于未然，防止上访事件发生，确保一方安宁。一年来，共破获案件 386 起，比去年同期下降36.3% 起，调解劳资纠纷67起。调解率100%。
2. 安全生产：实行安全生产网格化管理，两委和联防队员分片包干，全面落实安全生产责任制，2017年举办三期企业主、经营性店面店主消防安全培训和灭火现场演示。入企宣传安全生产，入企签订安全生产责任状，分发安全生产宣传材料。发现严重安全隐患，及时通知整改，未出现重大火灾等安全事故。
3. 志愿者活动：开展党员志愿者、社区志愿者清除“牛皮癣”小广告活动。开展助老扶贫、路面流动摊位管理、卫生宣传、计生宣传服务、法律咨询、妇幼保健咨询等服务工作，并充分发挥社区服务中心职能作用，开展流动人口的计生、务工、劳资纠纷调解、医疗、职工子女上学、助学等志愿服务，并投入资金营造良好、便捷、和谐社区志愿服务体系和环境，为创建全国文明城市添砖加瓦。
四、存在问题
1.主要突出问题是;部分年轻党员组织纪律比较涣散的问题。
2.在创建宜居卫生环境工作中，占道经营、乱扔垃圾、墙壁乱贴乱画，造成脏、乱、差现象依然存在。
3.虽然外来流动人口逐年减少，治安和刑事案件呈现明显下降趋势，但仍然需要保持高度警惕和重视。
一年来社区党支部、居委会在兑现公开承诺和创建新型社区的各项工作活动中，虽然取得较好成绩，但离上级和支部、居委会所制定的目标要求，还有相当距离。在新的一年中，将继续按照既定的目标任务，围绕难点(环境卫生、治安等)，深入调查研究，从党员和群众中吸取智慧，在实践工作中积累经验，在探索中寻求答案，不断构建有利于社区发展的体制机制，为进一步推动经济建设和社区各项事业取得新发展作出不懈努力。
个人年度工作总结 篇12
工会，或称劳工总会、工人联合会。那么工会的年度工作总结有哪些？大家不妨来看看小编推送的工会的年度工作总结，希望给大家带来帮助！
工会的年度工作总结【一】进入20xx年以来，在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。
一、加强政治理论学习提高工会干部素质
文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“三个代表”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用
文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设。
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，20xx年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22 人，为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。
文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着 “内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。
公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
六、响应集团号召，积极参与慈善事业。
我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。
在今年上半年工作的基础上，我们对搞好20xx年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，做好工会工作总结报告，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。
工会的年度工作总结【二】XX年度，我校工会在县教育工会及学校党支部的领导下，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设，为创建文明学校作出了应有的贡献。现将XX年工会工作总结如下：
一．努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍。
学校的首要工作是教育教学，培养新时期的人才是初级中学的主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校教导处、开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。
二．坚持校务公开，发挥工会的监督功能。
教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。
1．实施民主管理。
学校让教师以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。在较大的采购方面、基建的招标等都有工会代表参加。并且在教学楼挂上了校长信箱，公布学校领导电话号码，供广大师生向校方提出建议和意见。参与学校的重大的政策出台。我们在六月和七月两次召开教代会预备会，讨论绩效工资奖励条例，为最后通过各项条例作准备。
2．坚持校务公开。
学校工会全面贯彻、执行市政府、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极配合进行学校校务公开工作。向全校教职工全面公开学校党建、财务、基建 、职评、评先、考核、福利、教学、后勤等整个工作情况，设立学校校长意见箱，学校“校务公开”公开栏有两处，一在会计室；一在办公大楼大厅里。不定期、随时公开这些内容。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识，加强了学校的民主建设和廉政建设。
三．开展各项活动，关心教职工；献爱心，回报社会。
要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难，把工会办成真正的教职工之家。
首先，关注青年教师的成长。我校开展一帮一活动，由老教师带年轻教师结成对，帮助他们在业务方面的成长。使年轻教师，逐步成长为合格的教师。
其次，关心教职工的实际困难。在12月份富乐镇组织的“献爱心” 活动中，我们组织教职工共捐款2880元。我们还开展了一些常规活动，如： 和学校一起在春节慰问离、退休教师；三八妇女节召开女教师代表座谈会； 段家毅老师的母亲和段娇老师的母亲去世，我们和学校一起去吊唁。我们在XX年10月罗平县教育局组织的文艺汇演中，组织参赛节目2个，获三等奖。针对我校教师爱打篮球的特点，我们组织了一场和富乐二中教师的篮球友谊赛。
总之，XX年，我校工会在县教育工会和学校的领导下，创造条件为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工温馨的家。
工会的年度工作总结【三】在校党支部的正确领导下，本年度校工会以“三个代表”思想为指针，贯彻落实新修改的《工会法》，积极推进学校民主管理和民主监督，调动和发挥广大教职工的积极性和创造性，维护广大教职工的合法权益，为促进学校发展认真全面地履行了工会职能。在全体教职工的努力下，一年的工会工作取得积极的成绩：
1、落实教代会提案，为全校教师更换了办公室椅子；各班教室安装了电扇；办公室装上了饮水机，提供矿泉水；校园网建设不断完善，内容不断充实；教师的其他工作、学习、活动的权益都有了较好的保障。
2、上半年（3月份）组织教师到南京考察，参观了中山陵、雨花台、夫子庙等国家级革命传统教育基地和南京当地的风景名胜。
3、分别于5月份与12月份组织了校第一、第二届班主任工作论坛，对学校教师开展班队德育工作研究进行了总结交流，树立了典型。968OK.COm
4、组织教师开展了网络知识应用培训，并进行了考核。在市教工“网络知识与运用”竞赛中，糜君佩、王世力两位教师获得了三等奖。
5、在第五届教工男子排球比赛中，校男教师单独组队，获得第四名。在男子排球赛训练期间，校工会积极向外界联系，与锦屏联队、萧镇联队、服装学校、奉港中学、教师进修学校、东方学校、实验中学等学校进行了9次友谊比赛，借体育活动促进了与兄弟学校工会组织的联系，增进了联络，增进了友谊。
6、在市女教师健身操比赛中，学校独立编排的节目《球韵飞扬》获得了三等奖，并获得了最佳表演奖。
7、10月底，借校运会召开之际，组织教师开展了趣味体育比赛，学校七个工会小组为单位进行了踢毽子、套环、跳袋接力比赛，根据团体总分成绩与名次评出了一二三等奖。
8、积极开展了我为创新教育献一计活动，9月份进行了校内评比，并择优四则方案送市教育工会。
9、积极开展了师德群体创优活动，12月份接受了市教育局、教育工会组织的师德群体工作创建考核。
10、为配合师德群体创优工作的深入，工会组织教师开展了“爱心日记”征文比赛，共有58位教师撰写了59篇爱生日记，在校园网上投票评比。工会将爱生文章集结刊出了《撒在苗圃的阳光》文集，对教师热爱学生的点滴爱心进行了总结汇总，有力地促进了师德修养的提高。
一、抓好师德教育，促进队伍建设
学校工会非常重视教师队伍建设，围绕学校中心工作，积极开展名师工程，抓师德，促业务，努力提高教师的综合素养。
1、加强政治学习，提高教师政治思想素质
本年度，校工会积极组织教师开展政治学习。政治学习落实专人负责，认真制订计划，选定内容，一年中教师们集中学习了十六大报告、十六届三中全会精神等内容，并对学习的知识进行了测试，对学习结果进行了总结，每个教师撰写了政治学习体会文章。政治学习重组织、重形成、重结果，通过集中与分散相结合的办法，工会对每次学习都要进行点名，布置学习任务，有反馈总结，使学习效果不断得到提升。为使政治学习规范化，下半年，工会推出政治学习档案袋管理制，将每次学习的点名、学习体会文章、学习测试答题等材料放入档案袋，并与学校行政实施的教师年度考核相结合，作为政治思想素质和师德考评的重要依据。
2、开展师德群体创优活动，努力提高整体师德修养
围绕师德群体创优工作的开展，工会积极动员，认真落实，广泛开展了“比师德、比贡献”活动。为深入创建活动，张校长通过教师会，向全校教师宣讲了“三全三让三满意”的办学思想，并对师德群体创建工作进行了集中部署。校工会组织教师学习了宁波市教师10项承诺，组织教师在学习了国内外教育思想，观看了《师德启思录》录像片，并就学习和观看结果结合自己的教育体验进行反思，人人撰写了师德建设体会文章。
教师的师德落实在对学生的教育中，为建设实验小学师德形象，校工会在创建师德群体工作中开展了一系列爱生活动。
①5月份和12月份，就当前形势下如何开展班队德育工作，工会组织学校优秀班主任教师进行了两届“班主任工作论坛”，有五位班主任先后登坛讲座，对各自的班主任工作思想、做法向全校教师进行了交流。“班主任工作论坛”活动促进了全校教师对学校德育工作的反思和研究，特别是对从事班队工作的教师，更为其提供了相互学习、相互探讨的机会，逐渐使教师们形成关注学生、研究学生意识，在加强德育工作研究的基础上，自觉地对自身的师德修养提出了更高的要求。
②深入开展千名教师进万家活动。结合市教育局这一活动，学校提出了对全校学生一年一家访要求。下半年，校工会与学校政教、德育部门组织教师开展了“走进学生家庭，探讨家校合教”为主题的家访活动，不仅对未家访过的学生进行了家庭探访，还就学校的教育思想、方法、孩子的学校特点和家庭教育应注意的问题与家长们进行了深入的交流。家访活动中许多家长对学校教育提出了自己的看法，政教处还就家访中家长普遍关心的问题进行了通过反馈表和校园网进行了集中解答。本次活动的开展加强了家校联系，更向社会和家长展示了我校教师良好的师德形象。
③开展“爱生日记”征文比赛。11月底，校工会征集了由58位教师采写的59篇教师爱生文章。文章中许多教师记录了自己教育学生、关心学生的一点一滴，有的记录了自己在处理学生问题中的方法和对工作的反思，文章内容可谓既是教师自我解剖，又是德育工作研究和自我总结，言辞诚恳。爱心日记展示的是教师们教书育人的积极一面，是教师师德修养的提炼和升华。
3、进行教学技能和基本功培训，提高教师业务能力
工会大力支持开展教师教学技能和基本功培训。在新五项基本功培训中，本年度主要集中开展了网络知识、技能及应用培训，对如何上因特网搜索教学资料，如何下载软件，制作教学幻灯片等内容进行了实践操作，培训结束进行了考核。5月份，学校推荐两位教师参加了市教育工会组织的“网络知识应用”比赛，均获得了三等奖（本次比赛中小学教师得奖的仅3位教师，而且都是三等奖）。校工会还支持师训组开展教师教学技能培训，做好培训的联络和组织工作，并帮助教师解决培训活动中的一些后顾之忧，使教师们能专心参加培训活动。积极培养青年教师，为青年教师牵线搭桥，创造条件提高业务能力。在奉化市第八届教坛新秀评比中，我校参评教坛新秀的青年教师全部获奖，并有4名教师被推荐参加宁波市评比。积极开展教学科研课题研究，2003年度学校有一个课题获宁波市一等奖，2个课题在宁波市立项。
二、抓好民主建设，做好校务公开工作，促进学校民主管理
1、落实教代会提案，优化学校教育教学环境
第四届教代会共立项9条提案，工会积极抓好立项提案的落实工作。4月下旬，根据教师提议，工会与学校后勤组一起，为全校教师更换了办公室坐椅。6月份，学校又在全校各教室内安装了电风扇，教室的学习条件得到改善。为丰富学校信息网网站，加快学校校园网建设，工会通过举行爱生日记征文比赛，并将文章上网，以网上投票的方式，增加了学校网的点击量。下半年，校园网又新增师生风采、好文推荐、科学资料、影视软件等栏目，使校园网的容量大幅增加。除以上几个重点提案外，其余的提案如改善教学条件、加强科研课题研究、加强德育工作等各项内容都得到了较好的落实。这些提案的落实，既体现了学校尊重教师意见、鼓励教师民主参与学校管理的思想，又通过教师们群策群力，使学校的教育教学环境不断得到优化，有力地推动了学校各项事业的发展。
2、做好校务公开工作
为落实校务公开制度，做到校务公开规范化，校工会在学校有限的场地内新建设一宣传窗，开辟校务公开专栏，使公开栏建设更加符合要求。在党支部、教工会的统一部署下，校务公开多渠道多途径进行，充分利用公开栏、校园网、教师会、告家长书等媒介，做到该公开的公开，该说明的说明，使学校建设增加了透明度。
3、做好民主评议校长和年度教师考核工作
6月份对校长进行了民主评议，全体教师听取了张校长的述职，并填写了评议票。民主评议校长工作得到了市教育工会副主席周亚伟同志的指导。工会还配合行政做好教师年度考核工作，在充分协调下，本年度考核工作得以顺利完成。
三、加强工会自身建设，开展文体活动，提高教师凝聚力
1、开展工会干部培训工作，提高工作能力
工会重视工会干部培训，积极开展学习新《工会法》以及相关工会工作的制度、方法等，进行了研讨交流。为提高工会干部的能力，校工会积极要求各工会委员、工会小组长首先要成为学校的业务骨干，加强学习，不断提高自身的政治和教学业务素质。目前，学校8名工会小组长以上的工会干部有6名中共党员，6名奉化市级以上教坛新秀，2名奉化市学科骨干和学科带头人，队伍基本素质较好。工会干部还积极参加各类活动，带头履行工会会员职责，并积极组织发动教师们参加活动，既使校园生活增加了活力，又在与教师交流、联络、活动中锻炼了工作能力，树立了威信。
2、开展丰富多彩的文体活动
3月份，学校组织教师到南京考察，后因为电大考试、函授等原因，45位教师参加了活动。考察活动使教师在参观南京名胜古迹、历史遗址中增长了见识，放松了身心，提高了团队精神。在校运动会召开之际，工会举行了教工趣味体育比赛，踢毽子、套环、跳袋接力等体育游戏，让教师们在欢笑中放松了身心，提高了体育锻炼的积极性。最后，根据三个内容的总成绩，校七个工会组分获一二三等奖。
积极参加市教育工会组织的各项文体活动。在市教工男排比赛中，我校男教师排球队获得了第四名，在我校男教师紧缺、又为一校单独组队的情况下，能获第四名成绩当属不错。在比赛训练期间，教工男排与锦屏联队、服装学校等7所学校的排球队进行了9场友谊赛，借比赛促进了兄弟学校工会间的交流，增加了友谊。
校女工组织也积极开展各类活动，在市女教工健身操比赛中，12名女教工登台亮相，表演的健身操《球韵飞扬》获得了三等奖，虽然没有赢得评委，但却赢得了观众的热烈掌声。最后，女教工表演的健身操还获得了最佳表演奖。
3、积极开展送温暖活动
关心每一个教职工是工会的责任，校工会积极开展送温暖工作，想教师所想，急教师所急，维护教师权利，关心职工生活。2003年度，工会对涉及在校教职工婚丧嫁娶都进行了慰问和祝贺，共慰问教职工12次。03年底，对退休教师进行了慰问，送去了慰问金和年货，带去了学校的新年问候。送温暖活动体现了学校对教职工的人性化关怀，增加了学校的凝聚力，稳定了教师的心，也激发了教师的工作积极性。
工会的年度工作总结【四】XX年，我院工会在县总工会、系统工会的正确领导和医院党总支的精心指导下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。围绕医院新一轮发展目标，坚持以人为本工作理念，认真履行职能，加强自身建设，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，以维护医职人员合法权益为基本准则，以维护医院稳定大局为主线，以提高医护人员职业素质为根本，以提升医院医疗救治能力为核心，深化院务公开和民主管理，为医院的进一步发展做出了应有的贡献。
一、 严格履行职责，推进医院民主监督、民主管理。
XX年7月6日，我院顺利完成第六届工会委员会换届选举，共选举出职工会员正式代表64人，第六届工会委员会委员7人，召开了职工会员代表大会第一次全体会议。与会代表积极参政议政，认真听取审议医院工作报告及各部门工作报告，讨论医院改革发展的重大措施、规划，纷纷为医院的改革、发展、稳定献计献策，为本次职代会的顺利召开打下了良好的基础。
工会在配合医院党总支和行政搞好各项工作，推进民主管理的同时狠抓自身建设。一是思想上行动上和院党总支保持高度一致，使工会成为党做好群众工作的重要平台和窗口。二是坚持学习制度，增强工会干部的团结协作意识，创新意识，服务意识，提高工会整体工作水平。三是日常工作机制完善，对一年中开展哪些活动，怎么开展都有合理安排。四是严格管理工会活动经费，工会的每一笔开支都经过了院务会集体研究，做到专款专用，开支透明。
二、帮扶帮困，做好“两送”工作。
（一）送温暖工程。一是关心离退休老同志。建党90周年对老党员发放了慰问信及慰问金，中秋节和九九重阳节对全体退休老职工进行慰问并发放了慰问金，九九重阳节还召开了座谈会，会上老同志们畅所欲言，院领导与全体离退休职工进行了亲切座谈。二是关注家中有困难的同志。对家中有困难的同志，在我上任期间，不管天气怎么恶劣，也是顶着炎炎烈日、风寒雨雪将职工的心意送到困难家属的手中。春节期间医院领导走访看望了邹一林、钟建梅、周仲良等多位离退休老同志及几名困难职工，并送上慰问金；一年来，前往探望伤、病职工20 余人，使他们感受到了党组织的关怀和温暖。
（二）送医疗下乡。XX年我院在自身快速发展的同时，加大了建设扶贫工作和对口支援工作力度，支援金凤乡滑板贫困村一个，多次送医送药下乡，为“三无“病人和特困群众减免医药费用5万余元，选派两名医疗骨干去石冲口卫生院、田坪卫生院进行技术帮扶，指导开展手术50余台。切实解决农村看病难看病贵的问题。
三、以竞赛为平台，练兵练武，做好医护人员综合素质的提升工作。
为了提高医、护人员的综合素质，全院开展创先争优活动，根据自身特点开展不同形式的技能竞赛。每月医院组织一次医护人员业务培训，每季度举办一次护理人员技能操作比赛，有效提高了医疗技术水平。并进行“每月服务之星”优秀护理人员评比。XX年我院医务人员参加娄底市举办的“中医药文化节”技能竞赛中荣获个人操作一等奖和团体二等奖。
四、开展丰富多彩的活动
1、组织70人的合唱队参加了全县开展的庆祝建党90周年“万众一心跟党走”红歌合唱比赛，获县三等奖。
个人年度工作总结 篇13
2018年，在以习近平同志为核心的党中央正确领导下，在党的十九大精神指引下，我校广大师生勠力同心，奋发努力，学校各项工作进展顺利，学生健康成长，质量稳中有升，安全形势喜人，学校和谐发展。
一、2018年工作主要举措
(一)抓学习，提升教师政治素养。
2018年，我校多次组织广大教师认真学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，组织党员认真学习新修订的党章。通过学习，广大教师正确领会了“四个全面”的实质内涵，强化了四个意识特别是核心意识、看齐意识。通过学习，大家坚定了信念，更加明晰了教师的初心，增强了责任感和使命感。
(二)抓教改，开展生本教育实验。
2018年，我校进一步树立新的教育管理理念，完善了“一二三四”办学思路，规范了办学行为。小学部进行了生本教育实验，取得了较好的效果，区教研室在我校成功举办了2018年生本教育年会。2018年中考，我校取得历史性突破。
(三)抓活动，完善立德树人德育模式。
我校高度重视学校德育工作，提出了“向德育要质量，打造黄山市农村一流九年一贯制学校”的口号，完善了“治安保姆”思想教育模式和“四三二一”养成教育模式。为了做到以文化人，今年学校加强了校园文化建设，先后投资约两万元，创设了良好的育人环境。另外，我们还把学校正在实施的营养膳食工程与学生的养成教育结合起来，与文明创建工作结合起来，通过“静餐行动”、“光盘行动”、“零零行动”、“小小志愿者”“文明引导员行动”等活动，加强学生的养成教育和自我管理，取得了较好的效果。
(四)抓制度，突出校园安全重心地位。
2018年，我校始终将安全教育工作放在重中之重的位置。学校每学期组织一次全校学生的安全技能演练，如安全自救、紧急疏散、消防逃生等。
年初，我校健全了学校安全工作制度，明确学校安全工作第一责任人和直接责任人。学校每月对教室、宿舍、实验室、水电卫生设施定期进行安全隐患排查。利用多种形式对学生开展了食品、交通、防火、防溺水等安全教育知识培训。2018年，整个中心学校未发生较为严重的校方安全责任事故。
(五)抓党建，加强党员干部和教师队伍建设。
我校非常重视党员干部和教师作风和效能建设，进一步规范校务公开工作，努力使决策科学化、民主化和公开化，有效推进学校各项事业发展。在班子中，我们充分发扬民主，有重大事情集体商量决策，不搞“一言堂”，班子的凝聚力、战斗力明显增强。我校重视党建工作，积极在全校党员中开展“两学一做”教育学习和“讲重做”专题教育活动，开展了谈心、征求意见等活动，我支部于2019年2月10日召开了民主生活会，进行了民主评议党员。这几年，我校中青年教师快速成长，涌现出许多德才兼备的好老师。
(六)抓管理，教育教学质量稳中有升
1、加强学校教研工作，通过课题研究，促进学科教学水平的提高。我校非常重视学校教研工作，并通过课题研究，努力促进学科教学水平的提高。
2、针对年级特点分别采取对策。如为了应战九年级理化试验和体育考试，除了平时训练外，我校还组织教师对学生进行理化试验集中训练和体育强化训练。学校实行九年级段考制，认真组织每次段考，并开好段考学科分析会，广泛听取大家的意见，另外为了加强交流，我们还主动与歙县王村片学校进行联考，效果颇佳。由于九年级时间紧课业重，根据自愿原则，九年级安排了晚自习，任课教师到班辅导，保证了学生的学习时间。2018年中考，我校再创辉煌，赢得了良好的社会口碑。
二、2019年工作谋划
(一)强化党建是第一工程意识，加强党组织标准化、规范化建设，积极为广大党员教师提供创先争优的舞台。在全校师生中进一步掀起学习十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想高潮，真正做到学懂、弄通、落实。进一步提升广大教师创新意识、质量意识，强化忧患意识，提高教学效果。
(二)狠抓教师队伍建设，继续确定2019年为我校师德师风建设年，实施名师、青蓝、书香三项工程，狠抓教育教学精细管理。加强教职工政治理论学习和思想教育工作，增强教职工的奉献意识和敬业精神，提高教师政治警觉性。切实加强教科研工作，向兄弟学校学习生本教育经验，小学部(包括村小)所有年级、初中七年级部分学科进行生本教育实验。
(三)进一步做好中小学教师的融合工作，关心教师特别是小学部教师的生活，让他们感受到大家庭的温暖，以工会为主体，开展丰富多彩活动，在活动中沟通、交流、融合。进一步加强安全工作，确保整个中心校不发生较严重的学校责任安全事故。进一步改善办学条件：中心校本部有计划更新班班通设备、添置音响设备、购置会议室白板设备;鉴于竦塘小学教学楼建成时间较长，计划对其墙面进行翻新并对线路进行改造;根据要求，继续改善幼儿园办园条件。
(四)继续加强学生的思想、道德、法治和养成教育，继续完善治安保姆和四三二一模式，规范少年宫管理，通过少年宫活动、宿舍文化评比、卫生循环红旗、两操循环红旗评比、美德少年、六星学生评比等活动，弘扬校园正能量。
(五)狠抓教育教学质量不放松。我校继续把2019年确定为质量提高年。质量永远是学校的生命线，质量永远在路上。2019年我们将质量提升作为学校工作重中之重：一是通过段考、联考等方式，以考促考，提高六、九年级毕业班质量;二是通过勤交流、严管理、多检查，提高非毕业班教学质量;三是加强对村小的检查和督导，提高村小教学质量，努力打破我校小学质量瓶颈。
(六)继续做好新的一年“教师无校籍”管理工作，做好教师职称评聘工作;做好文明创建和未成年人思想道德建设工作;做好即将启动的教育优质均衡工作;做好七年级综合素质评价工作;做好其他上级安排的各项工作。
个人年度工作总结 篇14
回望***年，调度室工作在公司党总支、领导班子的关怀和领导下，在各科室及各区队的大力支持和积极配合下，调度室以公司董事长刘合廷同志提出的“一心一意谋发展，深严细实抓落实”的公司发展理念为指导思想，以提高“执行力”为工作准则，按照各级管理部门和公司的年度工作安排，结合调度室的工作实际，在安全生产工作协调、调度等方面，充分发挥了指挥中心 “上情下达，下请上传” 的作用。结合我公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度，顺利完成各项任务目标，主要做了以下几方面的工作
一、根据自身实际，建立和健全了调度室各项制度，全体调度室人员，全面落实安全生产责任制。 为了做好调度室的工作，争创一流业绩，我们认识到必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。定期组织全体工作人员认真学习公司下发的各种文件精神，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为公司上下沟通提供良好周到的服务。认真组织业务学习，提高理论水平，与此同时经常深入实际，深入采掘一线，调查研究，熟悉生产情况，掌握第一手资料，及时向各级领导汇报生产情况。在调度工作中，调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接，对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详细无误，安排合理，尽可能缩短工作任务完成的时间。认真对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议，创造和谐的调度氛围，以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持。 二、定期组织召开调度例会、专题调度会议，反复研究现场生产管理主要环节问题，并积极给领导提供决策依据。 组织召开调度会、生产协调会，和公司领导，生产骨干共同研究解决安全生产中存在的问题，督促检查任务落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力、车皮等合理调度，确保生产各环节的理顺与协调。想方设法弥补工作上的不足，认真审视每一阶段的工作，改进不合理的工作流程，遇到问题及时沟通，解决。尽全力提高工作效率和工作质量。及时掌握生产形势，分析生产动态，对生产薄弱环节、采掘接替和车皮周转等进行专题调度 三、认真做好会议记录、整理会议纪要，服务于安全生产。 我们认真组织好各种会议。无论是临时性会议还是矿井各种例会，都严格按照矿领导的要求认真组织，并及时准备各种材料、报告，基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后，都及时的按要求整理会议纪要，以便使会议精神得以及时的上传下达。 四、安装和调试信息化考勤系统。 为强化公司考勤和入井人员管理，根据公司要求，安装了井上指纹考勤系统和井下感应考勤系统，经试运转后，并投入了正常使用。与企业考核办公室、劳资科共同对信息化考勤系统的使用情况进行监督。在督查过程中，共查处违章考勤10余人次，并按照有关规定进行了严肃处理，有效的遏制了违章考勤的恶劣行为。给公司职工入井费的发放提供了可靠的保障。 五、矿井监测监控系统的升级和改造。 按照《煤矿安全规程》及各级文件要求，调度室在机电科的配合和支持下，联合泰安国华科技公司对矿井监测监控系统的升级和改造（升级后系统为kj83n），基本符合aq-XX标准。并组织有关科室人员进行了验收，对提出的问题反馈给泰安国华科技公司进行整改和完善。现本系统正在进一步完善当中。 六、建立健全管理机制，完善调度室软硬件建设。 根据滕州市煤炭工业局关于加强调度指挥中心建设的有关文件和领导要求，建立健全了调度室各项管理机制和制度；按“双基”以及质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台帐、总结等共40余项，有完整的原始记录和档案管理交流，按时填写图表和牌版，调度资料定期归档保管。 七、加强信息报送质量，完善公文处理流程 一是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为矿领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度，对各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办的事项等在基层单位的贯彻落实情况，组织开展督促检查，即传达领导指示，又反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通。没有出现任何重大失误行为，较好地推动了公司重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。 八、***年度工作计划 调度室为了进一步做好***年度的各项工作，更好地服务于生产，结合实际情况，制定以下几个方面工作计划 1、认真贯彻落实领导有关安全生产方面的通知、指示、命令、并检查各单位的贯彻落实情况。 2、加大组织和协调力度，对各部门人力、物力、车皮等统一调度，为顺利完成141采区工作面回采和161采区工作面开拓、安装发挥积极作用。 3、积极配合有关部门，着重解决影响均衡生产的问题和矛盾，督促各单位检查、落实，保证生产有秩序地进行，对影响生产超过规定时间的，出台分析报告，一查到底，减少和杜绝类似问题的重复出现。 4、进一步加强调度室“双基”、质量标准化建设，按要求继续规范各类文件、记录、台帐、报表等填写、上报、存档工作，准确无误地逐项、按时完成工作。 5、加强业务学习，全面提高调度人员的综合素质，不断提高调度人员的思想政治觉悟和业务水平，在学习各项规程措施及相关知识的情况下，理论联系实际，多深入采掘一线，调查研究，熟悉生产情况。 6、继续加强调度室软件和硬件建设，组织实现标准化调度室。 深刻的***年即将结束，在这些日子里调度室将更加保持清醒的头脑，良好的工作作风保证公司全年的生产计划顺利完成，以全新的面貌步入***年的工作当中。把提升全体干部职工的“执行力”作为政治思想教育的首要任务去抓，努力营造“只为成功找方法，不为失败借口”的良好工作氛围。新的挑战正在等待着我们。我们有信心、有决心，在公司领导、各科室（区队）的支持和帮助下，扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作，为公司交上一份满意的答卷，为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责，确保矿井的安全生产。
