超市理货员工作总结8篇。

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超市理货员工作总结【篇1】

一、营业前的准备

打扫责任区内的卫生，检查购物篮和购物车的准备和卫生情况，检查劳动工具的准备情况，查阅交***记录，看有没有未处理的事情和商品，补好货架上的货，检查缺货到位情况做到对缺货心中有数，检查用电设备的正常情况，整理好商品的陈列，检查仪容仪表（女理货员要求化淡妆，要求束发），核对是否有未做到标价签，和特价牌，并补充好，没有的要及时的登记记录并报到公司信息部，整理补充必备的物品，各种记录本抹布等。

二、营业中的工作职责

巡视卖场及责任区的'货架，了解商品的销售动态，根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作，做到抹布不离手，方便顾客的购物及时的回答顾客的询问，接受友善的批评和建议，协助其他部门做好销售工作，注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全，及时的为顾客提供尽善尽美的服务。

三、营业后的扫尾工作

打扫卫生，整理劳动工具，检查商品的缺货情况并上报。整理商品的进销存单据，并交专人保管，填写交接记录，检查所有的门窗、货架、电器等的安全。

超市理货员工作总结【篇2】

年底，紧张忙碌的一年即将结束，新的挑战即将到来。反思反思，x这个大家庭里有太多的情绪和举动。领导的关心和指导，同事的友谊和互助，客户的理解和理解，每一个温暖我心的时刻都记忆犹新，我不敢忘记。正因为如此，我一直兢兢业业，毫不懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热情接待客人，微笑服务，为我们这个大家庭做出应有的贡献。为更好地做好下一步工作，总结经验，吸取教训，一年来工作汇报如下：

1.> 作为员工，只要我在工作中，我坚持标准着装、礼貌待客、热情服务，竭尽全力让每一位客户满意和满意。作为理货员，一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。一方面，主动与有关部门同志及时沟通，争取尽快解决问题。环卫、陈列、入库、收货、装货、补货、搬家，每一个细节我都对自己有严格的要求，这让我所负责的商品区的氛围有了明显的提升。理货员的工作看似简单，实则繁琐而复杂。我们必须精通我们产品的食品知识；我们要定期记录产品的短缺情况并及时补充；我们必须及时清理产品和货架；还要熟悉市场信息，把握消费者需求，及时向主管汇报。每天的工作是辛苦的，也是有收获的

2.服务方面

我个人认为，作为一个服务人员，首先你要有一种服务意识服务。我始终牢记“创造价值，回馈社会”的服务宗旨，做好各项服务工作。作为超市的理货员，他是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动，一言一行都体现了公司整体的服务质量和服务水平。我们的质量好坏将直接影响到店铺的生意和信誉。

3.不足

俗话说：冻三尺非一日寒。对市场的了解，对超市零售的了解是那么的深奥。在获得很多收获的同时，我也没有忘记自己的不足。例如，没有多少创造性的工作想法。有时很容易固守成见，流于形式。个人作品还不够完美。与人交往 有时候我很不自信，有一种可以过得去的心态。

四、努力方向

1、严格遵守公司各项管理制度

不迟到、早退、缺勤工作，上岗时要精神饱满，端正姿态，举止大方，按规定着装统一，佩戴服务胸牌，严格遵守公司管理制度，努力工作。

2.进一步端正工作态度，认真完成工作。

工作上服从店长和班长的安排，不谈客观条件，不放慢速度，可以联系任何问题。领导及时沟通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。各项工作要着眼大局、着眼全局，坚决贯彻个人利益服从集体利益的原则，扎扎实实做事。

3、努力提升业务能力

进一步积极参加公司组织的培训，努力学习，详细了解每个商品的信息，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂的可以向店长和组长请教，努力把自己的业务能力提升到一个更高的层次，这样才能更好的做好自己的本职工作。

4.团结同事，互相帮助

我一直坚持，如果我做某事，我一定会做好。我对我的工作充满热情，并关心我的同事。公司是一个大家族。我要主动和同事打交道，用积极的行动去感染身边的人。为发展做出应有的贡献！

总之，在过去的一年里，我以“把工作做得更好”为目标，积极完成了领导交给我的各项任务。虽然取得了一些进展，但仍有许多不足之处。俗话说：“活到老，到老去学”。未来，我会继续努力，充分发挥自己的长处，变短为长。以与同事合作为契机，自我学习，将别人的想法融入自己的思想，更加注重工作的细节，让自己负责的工作更加完美。

超市理货员工作总结【篇3】

也许在超市工作对每个人来说都是一件很简单的事情。理货员只负责保管货物，其他员工各司其职，没有任何困难。以前我也是这么想的，但现在看来，当我自己成为超市员工的时候，我才意识到很多困难并不像我想象的那么简单。难，没有工作是容易做好的，只有努力才能做好！

时光荏苒，我在超市世家一年了。这一年，我有快乐也有失望。不知道自己学到了多少专业知识，但在与人交往方面确实进步不少。我可以轻松地处理店里的工作。或许这有点自满，但是当有事的时候，群里的人总是问我问题，这让我很感动。过去两个月，我依然保持着刚上班时的热情，心态以平和为主。

当我的组长遇到麻烦时，她总会向我吐露心声，然后问：“丁丁同志，你的热情什么时候会降低？”我总是回答她“我的激情是不朽的！”群里的人都说看着我好像都不在乎，笑了一整天。但我深知，作为店员，工作中不能带着个人情绪。客户永远是对的，这是我从工作以来一直坚信的，所以我总是带着会心的微笑面对客户，即使客户有时不讲道理。比如有一次，一位女顾客对我说：“嗨，服务员，请帮我穿上这件睡衣。”我说：“不好意思，你自己穿就行了，你自己穿也行，但我们作为员工，店里的衣服你不能试穿。”但女顾客说，“真的很有意思，这东西我没洗过，不喜欢放在身上，我觉得很脏。”女顾客走后，一位同事走过来说：“你有病，这个人，她不喜欢避孕套，她是人！”我说：“算了，客户永远是对的，我们是服务行业的。”

有时候我很忙，从下班开始就一直在仓库里整理货物直到下班，以至于下班时受不了店里的灯火，但我始终信奉“越努力，越有收获”和“得不偿失”的信条。我的同事对我说“别乱了，以后别人会乱的！”或者“你现在搞什么鬼，过段时间客户就会搞砸了！”但是我想既然客户乱了，我们为什么不可以在客户把它弄乱后立即收拾一下，让它恢复整洁的样子呢？让我想起妈妈常说的“今天的事情今天就做完”，我喜欢现在做的事情。我其实很困惑。我经常犯错误并失去它们。所以在商店会议上，我手里拿着一个小纸箱。在上面，我按顺序写下我当天必须完成的任务。整个工作井然有序。我的领队说话很有艺术性。每当我犯错时，她总是安慰我说：“你做的太多了，所以你会落后的。自从你来了，我们的工作变得很困难，很容易。”感谢我的领队，一踏入社会就遇到这么棒的人，我感到非常幸运。事实上，我的工作并不总是快乐的，也不是没有烦恼的。大约半个月前，我的心态进入了低谷期，感觉自己的前途一片黯淡。每天我都在商店里重复这些琐碎的任务。当我想到未来时，我突然感到恶心和绝望。

“一夜下雨，房子漏水。”一天下午，我刚从一家供应商那里收到了400多件衣服。在收割部的时候，我还记得哪个包裹要几块钱，但是当货物到达三楼的时候，我正要贴代码的时候，忘记了哪个是哪个！我急得满头大汗，同事安慰我说：“放心，没有营业员谁也分辨不出来。再说了，店里还有一些货，明天让厂家分吧！”但我知道，即使店里还有货，但如果新货也上架了，那肯定会增加销售的机会。我正在推迟工作。如果制造商明天有时间，那就没问题了。如果制造商没有时间怎么办？没有人对这一损失负责。这件事让我一个措手不及的人，所以卖出的机会悄悄溜走了。我在仓库里花了很多时间思考我是否不适合这份工作，我是不是太糊涂了？我仍然振作起来，打电话给制造商。幸运的是，制造商的人马上就来了。晚上睡觉梦到辨别童装，还梦到厂家的人骂我很厉害。

我的压力变得很大。这种心态持续了两天。在此，我要感谢我的同事和师父在我情绪低落的时候给予我启迪、支持、鼓励，给了我前进的信心和勇气。就在那天晚上，我突然想到，何必呢？虽然我犯了错误，但否认自己是不够的，甚至觉得自己不适合这份工作！如果这不是适合你的工作，问问自己，什么是适合你的工作？如果连这些基本的任务都做不好，你有什么资格嫌弃它。秋装是淡季卖的，顾客把秋装从上往下翻，最后把秋衣盒、秋衣袋弄得乱七八糟。我没有耐心，不能做细致的工作。两次路过秋衣篮，看了看表，6点35分，觉得还不错，下班了，让别人整理。快要下班的时候，再次走过秋衣篮的时候，发现篮子下面有很多垃圾，于是我直奔仓库，拿出扫帚，警告自己，你不想做这种工作。 ?这堆篮子的形象太影响店面的形象了。我开始轮流装秋衣篮，让堆放的篮子恢复原状。店长这时候走了过来：“这秋装太容易乱了，都七点多了，你还没走？”我说：“其实我来折之前我已经下定决心了两次。是的。”店长说：“你还真老实！”我们都笑了。想想这一丝不苟的生活，究竟是什么？店长问我最近工作怎么样，有收入吗？我对她说：“我现在已经达到了很高的水平，我不知道我还能做什么！”店长说，“其实店里还有很多工作，你可以按照盘点流程单独做。盘点。”

店长的话让我很受启发，我去哪儿了，对上海来说，学到的只是沧海一粟。所以，革命还没有成功，同志们还需要努力。第二天，我满怀热情地回去工作。幸运的是，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情，比如查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及处理各种日常工作。我经常在心里背诵李白的话：“笑傲天出门，我是蓬蒿人。”人长大了，难免会失去对生活的热情，谁也不例外。我非常喜欢西方文学批评中的一个术语，叫做“陌生化”。孩子们会惊叹于鲜花的美丽，但大人却非常震惊。因为花对孩子有一种陌生的影响，或者说，孩子的眼睛是陌生的。所以我也得有疏离的态度，所以看到同事我还是打招呼，不管她不理我。我真诚地对任何与我一起工作的人说“谢谢”，无论那是否是她的工作。成长不易，从大学生到商界人士、社会人士的转变也带来了些许失落和痛苦。可这种痛，就像铁犁穿过心脏。虽然很痛苦，但它正在播种。在这个大家庭里，我得到的远比失去的多。感谢我的工作带给我的一切。以下建议是我在工作中发现、思考和总结的。可能有些不成熟，但我真的希望我和广元每天都能以更新的形象面对客户。

1.缺货问题 我们的电脑系统可以设置低库存警报吗？当库存达到警戒线时，电脑会做出自己的提示。因为在日常工作中，经常会发生理货员看货架下单，价签往往与货不符，点错货，或者仓库存续但重复下单的情况。有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题都会迎刃而解。至少在我们的超市，断货的可能性已经解决了。

2. 注射剂较少的品牌产品群，在港沙可能只能算是大品牌。我最近对金源超市和嘉惠超市河北分公司进行了市场调研。比如在内衣领域，迪安芬是内衣裤行业的大品牌。金源和嘉汇都有，品种齐全，但我们店没有。虽然我们介绍了金利来，但由于价格高昂，销售并不顺利。对此，是否建议购买比较敏感的品牌产品，在品牌效应方面要注意这一点。随着品牌的上升，我们超市的整体水平必然会提高。

3.客服退货 客服退货应该提高效率，应该是决定性的。只要客户的退货要求合理，就应该及时简单的退货。我们目前的做法是，即使我们的产品有缺陷，符合退货条件，客户仍然需要上楼退货。这是低效的并且具有不良影响。

4.在职培训 建议我们超市是否可以让基层员工参加在职或在职培训。培训可以使员工更有责任感和团队意识。现在情况不容乐观，很多员工团队意识差，习惯于以自我为中心。更严重的是不专业的工作。例如，如果一个商品缺货，他们会直接将相邻的商品拉出一排，??这是不科学的。应该分析寻找利润率高、销量相对较好的产品来补充面条。另外，下单的时候，只在订单簿上写下商品的dms，不做分析。有时dms很高，可能是促销造成的，那么没有促销就不能订购太多。但是通过专业培训，这一切都会改变。接下来是我在超市工作的第三个月。我会继续努力工作，努力学习，与同事保持良好的关系。将零提高到无穷大一直是我不懈的目标。

超市理货员工作总结【篇4】

自从进入苏果便利店以来，在店领导与同事的关心与帮助下，本人一直兢兢业业地工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作大家庭，现将这三个月以来的工作小结如下： 工作方面：

工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进。刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货、补货、搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，对工作不断地熟悉、加深。每天不仅仅是上货、补货等工作，还有更多的诸如标价签管理、商品陈列、顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作上不懂的地方我会主动向领导与同事请教。

服务方面：

作为超市中的理货员，看似工作简单、普通。却是与顾客接触最直接的人。理货员的一举一动、一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，理货员的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。我觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为为民，便民，利民的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

学习方面：

因为理货员的优劣直接影响到门店的生意和声誉，所以作为理货员只有不断地提高自己的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时俱进的发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好地去工作、去服务。

超市理货员工作总结【篇5】

作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为"为民，便民，利民"的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

以下几点是我作为超市理货员的工作心得。

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。

今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

超市理货员工作总结【篇6】

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中的感受便是要做一名合格的理货员不难，但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为：一名好的理货员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。

一、思想修养

作为一名理货员，要想完成好工作，首先必须具备公正、认真的素质，树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习，仔细思考工作中的问题。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名新的理货员，我在工作当中，无意中会考虑不周，显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不说，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。

二、业务能力

理货员的职责包括现场的理货，点数！集装箱拆箱装箱的监督管理，仓库货物发货的监装，理数。现场车辆的调度，开单。以及随公司业务人员到港口提货，装车等业务平时仓库的管理，报表等工作。

三、工作要求

1、服从领导、听从指挥，工作认真积极主动，责任敢强，热爱理货工作。

2、要有过硬的业务素质。

3、注重素质修养，搞好公司于客户以及提货司机的关系，维护公司的良好形象。

4、对待工作认真负责，不敷衍对待，认真做好本职工作。

5、工作交接班时要将具体工作交代清楚，做好报表。

6、有良好的安全意思，穿戴好劳保设备不违章作业，做到安全第一。

四、个人收获

通过工作历练我已经成长为一名熟练的理货人员，已经可以独立完成现场理货作业。对集装箱的装箱，集装箱拆箱，倒箱工作以及库场货物的堆存，调整等工作可以良好的完成。

同时还熟悉了库场发货的开单工作和码头提货发货等工作，对于工作中的突发状况等也具备了一定的处理能力。同时掌握了一些在现实工作中实用的技巧和应变能力，已经能做到良好的完成公司安排的工作。公司领导对于我的工作给予了肯定，并且对了青岛港湾学院的教学管理素质培训给予了高度的评价。

通过工作感觉自身存在的不足是社会经验的不足，尤其表现在交际能力上：在工作中和同事，领导间的沟通还存在一些问题，表现在工作上就是在遇到一些突发的事件时，处理能力还存在欠缺。在今后的工作生活中我定会虚心多向老员工学习经验，加强自身的锻炼。争取克服自身的不足，提高工作效率。

岁月如同沙漏，不知不觉间，我进入新玛特大型购物广场这个大家庭已经xx年有余，回首过去，有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下：

一、工作方面：

作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。一方面主动和体育用品、接货、收银等各相关部门同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。要熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法;要经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划;要对商品和货架每间隔5—7天必须进行一次清洁;还要搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划等等。每天的工作有辛苦也有收获。

二、服务方面：

我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。我时刻牢记着新玛特“”的服务宗旨，认真做好各项服务。作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。理货员也是与总台及收银员经常接触的人。顾客所购商品发生退换情况，我总是微笑解释，主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，以热情的态度赢得顾客的体谅和理解。在每天下班时，我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品，有的话及时收回并办好有关手续。

三、不足方面及努力方向：

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方。比如创造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善;还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着。一直看不到自己人生的前途，不知道自己该往哪个方向走。对今后的生活和工作目标还是一片空白，以至于在和别人的接触中表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过，过一天是一天的心态。

总之，一年来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极完成了领导安排给我的各项工作，尽管有了一定的进步，但也存在诸多不足。俗话说：“活到老，学到老。”今后，我还会继续努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加注意工作中的细节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完美。

超市理货员工作总结【篇7】

我是x超市站街店一名普通的员工，从踏入x超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在x超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自x超市这个大家庭，为x超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。

刚加入x超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。所以，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用进取的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在x超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的。

在b05便利店

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以仅有不断地提高理货员的素质和业务本事，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，所以员工的基础知识培训十分重要。

理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客供给退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购供给服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

xx年上半年副一店的经营情景不是梦想，1―6月份销售只实现了xx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3%，毛利完成计划的50%，（利润完成计划的215%）。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，应对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力

做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。研究到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，能够不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金到达存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

超市理货员工作总结【篇8】

“为了保证商品质量，我们从收货时就要求供应商提供每一批次商品的质检报告，一旦质检报告到期了，我们会拒绝收货。这样不仅能够保证我们自己的利益，同时也保证消费者的切身利益。”家乐福收货部总经理詹思洋说。

为了能够保证食品品质，让消费者每天能够吃到最新鲜的果蔬，家乐福还采取了农商直接对接的方式，极大限度地压缩了中间环节，保证了果蔬的新鲜度，而且价格也是最实惠的。“为了让消费者放心购买，我们还针对果蔬的农药残留，派专人用监测仪器进行检测，超标的果蔬一律下架。特别是肉类、熟食类一定要有检疫合格证才能入场。家乐福食品安全部经理张金玲介绍说。

对于消费者来说，最担心的就是害怕买到过期食品了，针对这一现象，家乐福采取了自检自查的奖罚制度，从内部对过期商品进行严格把关，从根入手，极大地保证了消费者的安全利益。[作文5000网 www.ZW5000.CoM]

对于一个大型综合类超市来说，环境安全也尤为重要，这也是确保消费者自身安全的重要保障。“我们每天派安全人员进行定时巡检，如果遇到偷窃现象，威胁到消费者人身安全时，无论是员工还是促销员都要马上制止，这也是超市对员工的一个基本要求。”防损部助理康晓惠说，作为人流密集的购物场所，防火安全问题也是不能小觑的，康助理介绍：“我们共设置了12个安全出口，每天都派安全人员进行巡检，包括安全门和疏散通道的检查，确保出口畅通无阻。一旦发生意外时可以保证人员的安全。”

俗话说：“细节决定成败。”正是这些措施为消费者营造了一个舒适安全的购物环境，切实体现了家乐福“安全为主，以人为本”的安全理念，相信在这样一个安全环境里购物是很舒心的。

“诚信乃商家之根本。”在3·15到来之际，更是将商家的诚信经营之道推上了风口浪尖。对于口碑极佳的家乐福超市，是怎样诠释诚信的呢?家乐福公共事业部葛经理认为，一个企业能够生存，首先就要诚实守信，具体要体现在工作中、管理上，切实为老百姓考虑。“我们经营的都是微利商品，价格都非常低廉，但是我们严把质量关，比如进货把关、卫生把关，商品检验把关等等。同时我们还为消费者设置了服务中心，消费者如果遇到质量问题或者服务问题可以填写投诉单，我们根据顾客投诉的问题会在第二天为消费者进行及时的解决和反馈。”

对于未来超市的发展，葛经理非常有信心，他说，家乐福超市会一如既往地重视对食品安全的监督和管理，给春城百姓提供更优质、更安全、更放心的食品。同时也希望消费者监督，只有这样才能做到最好，让消费者更加满意。